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Ruhe bewahren am Hörer 20.05.2025 16:18:51

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Deeskalationsgespräche am Telefon erfolgreich führen AdobeStock_47778309 Ob im Kundenservice, in technischen Hotlines oder im Beschwerdemanagement – eskalierte Gespräche gehören für viele Mitarbeitende zum Alltag. Gerade am Telefon ist die Situation oft besonders angespannt: nonverbale Hinweise wie Körperhaltung oder Mimik fehlen, Missverstän... mehr auf pr-echo.de

Whataboutism 12.05.2025 08:56:03

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was er ist, wie man mit ihm umgeht AdobeStock_188610460 Wir erleben es gefühlt intensiver als auch schon. Egal, ob es um Sexismus, Rassismus, Klimawandel, eine politische Haltung oder deren Handlungen geht, eines haben diese grossen Debatten unserer Zeit gemeinsam: den Whataboutism. Immer wieder wenden Menschen diese Argumentationstechnik an (what ... mehr auf pr-echo.de

Unangenehme Gespräche stressfrei führen 25.04.2025 10:43:53

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Unangenehme Gespräche stressfrei führen AdobeStock_224507560 Ob im beruflichen Umfeld, im privaten Kreis oder im öffentlichen Diskurs: Unangenehme Gespräche sind unausweichlich. Sie fordern uns emotional, kognitiv und sozial heraus. Doch gerade in schwierigen Momenten entscheidet die Qualität der Kommunikation darüber, ob Konflikte gelöst, Beziehun... mehr auf pr-echo.de

(De)Eskalation am frühen Morgen: Mutti goes Konfliktmanagement 02.05.2018 16:58:13

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Ich bin keine perfekte Mutter. Manchmal gefühlt sogar meilenweit entfernt davon. Und ich mache Fehler, treffe falsche Entscheidungen und tue unangebrachte Dinge. Ebenso wie mir aber auch Dinge gelingen und ich situativ und intuitiv alles richtig mache. Und manchmal sogar dies alles vereint an nur einem einzigen Morgen. Heute, am Morgen nach dem Fei... mehr auf mamastehtkopf.de

Krise am Persischen Golf wirkt sich auf deutsche Reeder aus 01.08.2019 17:41:39

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Die deutschen Reeder spüren die Auswirkungen der Krise am Persischen Golf. "Das Risiko der Durchfahrt ist gestiegen, damit erhöhen sich auch die Versicherungsprämien", sagte Ralf Nagel, Geschäftsführer des Verbands Deutscher Reeder (VDR), dem "Handelsblatt" (Freitagsausgabe). Da die Margen in der Schifffahrt gering sind, wirken sich Kostensteige... mehr auf wirtschaft.com

Griechenland dementiert Stoltenberg 04.09.2020 00:05:27

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Griechenland dementiert die Bekanntmachung des Generalsekretärs Jens Stoltenberg der NATO über angebliche technische Verhandlungen mit der Türkei zur Deeskalation in der Ägäis.... mehr auf griechenland-blog.gr

Deeskalationstraining 16.05.2019 22:24:15

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Photo by Heather M. Edwards on Unsplash Der 23-jährige Patient kommt vom Rettungsdienst gebracht erstmalig auf unsere Aufnahmestation. Im Einsatzprotokoll steht, er habe Amphetamine konsumiert und sei nun „fremdaggressiv und steuerungsunfähig“. Auf der Station angekommen ist er laut, läuft getrieben auf und ab und zeigt sich aversiv. Ein ruhiges Ge... mehr auf psychiatrietogo.wordpress.com

NO War! 24.02.2022 17:46:44

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Krieg ist nie die Lösung.Wie könnte ich einfach zur Tagesordnung übergehen, wenn mich heute Morgen beim Frühstückskaffee die Nachricht erreicht dass Putin die Ukraine angreift.Ich bin schockiert…und nutze meine Möglichkeiten, als Künstler für den Frieden zu werben. Das ist, was … Weiterlesen... mehr auf verakomnig.wordpress.com

Kosovos Ministerpräsident fordert mehr NATO-Soldaten 01.01.2023 04:50:07

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Nach der Steigerung der gewaltsamen Spannungen zwischen Serbien und Kosovo in der vergangenen Woche fordert der kosovarische Ministerpräsident Albin Kurti eine stärkere Präsenz von Schutztruppen in seinem Land. „Eine wesentliche Verstärkung von NATO-Soldaten und militärischer Ausrüstung in unserem Land würde die Sicherheit und den Frieden im ... mehr auf wirtschaft.com

G7 warnen Moskau vor „massiven Konsequenzen“ im Ukraine-Konflikt 12.12.2021 16:07:01

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Die Außenminister der G7-Staaten haben Russland zur Deeskalation im Ukraine-Konflikt aufgerufen. Man sei sich einig in der „Verurteilung der militärischen Aufrüstung Russlands und seiner aggressiven Rhetorik gegenüber der Ukraine“, heißt es in einer gemeinsamen Erklärung, die am Sonntag nach einem Treffen in Liverpool veröffentlicht wur... mehr auf wirtschaft.com

Russlands EU-Botschafter: Moskau plant keinen Angriff auf Ukraine 23.12.2021 02:05:03

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Mitten in einer zunehmend angespannten Lage zwischen dem Westen und Russland hat Moskau versichert, die Ukraine auf keinen Fall militärisch angreifen zu wollen. „Russland plant gegen kein Land einen Angriff“, sagte Russlands EU-Botschafter Wladimir Tschischow der „Welt“ (Donnerstagausgabe). „Ich kann versichern, dass k... mehr auf wirtschaft.com

Mein Wiesn-Fazit zur Oktoberfest 2023 26.09.2023 07:00:00

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Die Wiesn läuft noch auf vollenTouren, aber ich zieh mein persönliches Fazit. Ich war dieses Jahr zweieinhalb Mal auf der Wiesn und es reicht jetzt. Das halbe Mal schaute ich mir den Einzug der Festwirte an und bloggte darüber. Die beiden anderen Male wurde ich eingeladen und entdeckte eine schöne Geschichte in der Ochsenbraterei – […]... mehr auf redaktion42.com

M-PATHIE – Zu Gast heute: Christiane Borowy – Konfliktlösungen 25.01.2019 20:38:23

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Christiane Borowy ist Diplom-Soziologin, Körperpsychotherapeutin, Coach, Sängerin und sie schreibt regelmäßig für das Internet-Magazin Rubikon. Als Konfliktlösungsexpertin versucht sie, das […] Der Beitrag M-PATHIE – Zu Gast heute: Christiane Borowy – Konfliktlösu... mehr auf kenfm.de

DFL-Investoren-Streit: Hellmann und Wehrle setzen auf Dialog und Deeskalation 17.02.2024 21:31:09

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Im Streit um den möglichen Einstieg eines Investors bei der Deutschen Fußball Liga (DFL) setzt Eintracht Frankfurts Vorstandssprecher Axel Hellmann auf den Dialog mit den Fans. Für VfB Stuttgarts Vorstandschef Alexander Wehrle ist neben der Kommunikation auch die Deeskalation wichtig.... mehr auf wirtschaft.com

Scholz bekräftigt Solidarität mit Israel 08.10.2023 15:49:02

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Bundeskanzler Olaf Scholz (SPD) hat den Angriff der radikal-islamistischen Hamas auf Israel scharf verurteilt und den Israelis die Solidarität Deutschland zugesichert. „Diese Taten sind barbarisch, sie sind empörend und sie sind durch nichts, auch durch gar nichts zu rechtfertigen“, sagte Scholz am Sonntag im Bundeskanzleramt. Er habe a... mehr auf wirtschaft.com

Druck auf dem Kessel 31.01.2018 12:03:27

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Aktuell dürfte es auch den größten Optimisten ziemlich schwer fallen, etwas Positives aus der Situation beim VfB Stuttgart zu ziehen. Denn Hannes Wolf ist Geschichte und die sportliche Gesamtverantwortung trägt ein Michael Reschke, der irgendwie nicht so erfolgreich arbeitet, wie sich das alle bei seiner Einstellung erhofft haben. Was mir Hoffnu... mehr auf vertikalpass.de

Reaktionen auf China-Strategie positiv – Kritik an Umsetzung 13.07.2023 22:57:21

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Führende Volkswirte haben die China-Strategie der Bundesregierung grundsätzlich positiv kommentiert. “Die Strategie ist ein Schritt nach vorne. Da wird vieles angesprochen und gedanklich vorbereitet, das uns bevorsteht”, sagte der Präsident des Kiel Institut für Weltwirtschaft (IfW), Moritz Schularick, der “Frankfurter Allgemeinen... mehr auf wirtschaft.com

Söder: Bei Antisemitismus „mit höheren Strafen operieren“ 23.05.2021 01:16:53

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CSU-Chef Markus Söder hat ein härteres Vorgehen gegen Judenfeindlichkeit in Deutschland gefordert. „Wir müssen bei Antisemitismus die Verfolgung von Straftaten konsequent betreiben und den Strafrahmen voll ausschöpfen“, sagte der bayerische Ministerpräsident den Zeitungen der Funke-Mediengruppe (Sonntagausgaben). „In allen gesells... mehr auf wirtschaft.com

SPD widerspricht Habeck bei Waffenlieferungen an Ukraine 25.05.2021 12:14:52

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Äußerungen von Grünen-Chef Robert Habeck zu Rüstungsexporten in die Ukraine stoßen in der SPD auf scharfe Kritik. „Die Forderung, der Ukraine sogenannte Abwehrwaffen zu liefern, ist leichtfertig und unterstreicht erneut, wie wenig regierungsfähig und unaufrichtig die Grünen derzeit auftreten“, sagte SPD-Fraktionschef Rolf Mützenich dem ... mehr auf wirtschaft.com

Ukraine-Konflikt: Scholz und Biden drängen Russland zur Deeskalation 17.02.2022 04:45:03

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Bundeskanzler Scholz und US-Präsident Biden drängen auf eine Deeskalation der Lage in und um die Ukraine seitens Russland. Beide seien sich einig, dass die Situation in der Ukraine angesichts des massiven russischen Truppenaufwuchses im Grenzgebiet als überaus ernst einzuschätzen sei. Das Risiko einer weiteren Aggression Russlands gegen die Ukraine... mehr auf wirtschaft.com

Neues Sachbuch über Sicherheit 19.11.2020 15:02:31

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Aus der Praxis – für die Praxis: Was wir von einer Personenschützerin lernen können “Sicherheit und Deeskalation” stehen im Mittelpunkt des neuen Sachbuchs der Stuttgarter Autorin und ehemaligen Personenschützerin Heidi Prochaska. Sehr groß ist die Nachfrage nach ihren Seminaren, immer wieder wurde sie von den Teilnehmern gebeten,... mehr auf pr-echo.de

Brugger verteidigt Unifil-Einsatz im Libanon 17.10.2023 01:19:30

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Die Grünen-Verteidigungspolitikerin Agnieszka Brugger hat nach Sorgen um die Sicherheit deutscher Soldaten die Bedeutung des UN-Blauhelmeinsatzes Unifil im Libanon für die Stabilität der Region betont. „Die Unifil-Mission erfüllt einen sehr relevanten Auftrag in der Region, gerade im Bereich der Vermittlung und Deeskalation“, sagte Brug... mehr auf wirtschaft.com

Reputationsschaden: Von der Geschäftsleitung in den Gerichtssaal? 16.04.2025 06:17:01

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Ruf weg, Job weg – bleibt nur noch die Klage als Ausweg? (Bildquelle: Sandra Dempsey auf Unsplash) Wenn Manager ihren Ruf verlieren, verlieren sie oft ihre Zukunft. Deswegen wehren sich immer mehr Manager juristisch dagegen. Was früher undenkbar war, wurde in den letzten Jahren zur strategischen Gegenwehr: Klagen wegen Rufschädigung als Antwort auf... mehr auf pr-echo.de

Europäische Staaten rufen im Iran-Streit zur Deeskalation auf 14.07.2019 17:37:39

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Im Streit über das Atomabkommen mit dem Iran (JCPoA) haben Deutschland, Frankreich und Großbritannien zur Deeskalation aufgerufen. "Wir sind der Auffassung, dass es an der Zeit ist, verantwortungsvoll zu handeln und nach einem Weg zu suchen, der Eskalation der Spannungen ein Ende zu setzen und den Dialog wieder aufzunehmen", heißt es in einer ge... mehr auf wirtschaft.com

Aus der Praxis – für die Praxis: Was wir von einer Personenschützerin lernen können 19.11.2020 11:56:32

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Neues Sachbuch über Sicherheit “Sicherheit und Deeskalation” stehen im Mittelpunkt des neuen Sachbuchs der Stuttgarter Autorin und ehemaligen Personenschützerin Heidi Prochaska. Sehr groß ist die Nachfrage nach ihren Seminaren, immer wieder wurde sie von den Teilnehmern gebeten, doch einen kompakten Ratgeber zu verfassen. Herausgekommen... mehr auf pr-echo.de

M-PATHIE – Zu Gast heute: Christiane Borowy – Konfliktlösungen (Podcast) 25.01.2019 20:35:30

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Christiane Borowy ist Diplom-Soziologin, Körperpsychotherapeutin, Coach, Sängerin und sie schreibt regelmäßig für das Internet-Magazin Rubikon. Als Konfliktlösungsexpertin versucht sie, das […] Der Beitrag M-PATHIE – Zu Gast heute: Christiane Borowy – Konf... mehr auf kenfm.de

DFL-Investoren-Streit: Hellmann und Wehrle setzen auf Dialog und Deeskalation 17.02.2024 21:31:09

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Im Streit um den möglichen Einstieg eines Investors bei der Deutschen Fußball Liga (DFL) setzt Eintracht Frankfurts Vorstandssprecher Axel Hellmann auf den Dialog mit den Fans. Für VfB Stuttgarts Vorstandschef Alexander Wehrle ist neben der Kommunikation auch die Deeskalation wichtig.... mehr auf wirtschaft.com

Krieg in Deutschland? Verteidigungsminister Pistorius schlägt Alarm 17.12.2023 18:57:05

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In den letzten Jahren haben die Spannungen zwischen Russland und dem Westen ein Allzeithoch erreicht, und der deutsche Verteidigungsminister Boris Pistorius hat die Alarmglocken wegen eines möglichen russischen Angriffs auf Deutschland geläutet. Pistorius betonte, wie wichtig es ist, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um sich auf einen solchen Fall ... mehr auf wirtschaft.com

Scholz kündigt Betätigungsverbot für Hamas an 12.10.2023 09:21:07

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Bundeskanzler Olaf Scholz (SPD) hat nach dem Großangriff der Hamas ein Betätigungsverbot für die Organisation in Deutschland angekündigt. Das Bundesinnenministerium werde ein solches Verbot erlassen, sagte er am Donnerstag im Bundestag in einer Regierungserklärung zur Lage in Israel. Zudem werde man Vereine wie Samidoun, „dessen Mitglieder br... mehr auf wirtschaft.com

Von der Richterrolle zur konstruktiven Moderation 29.04.2024 08:05:00

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Alice Dehner zeigt Führungskräften Wege aus dem destruktiven “Gerichtssaal-Spiel” auf. Alice Dehner fördert eine lösungsorientierte Moderation von Konflikten im Team. In der modernen Arbeitswelt stehen Führungskräfte oft vor Herausforderungen, die nicht nur ihre Führungsqualitäten, sondern auch ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten auf ... mehr auf pr-echo.de

Manager-Gesten 24.03.2025 10:45:04

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teils eingeübt, teils echt, aber immer mit Wirkung AdobeStock_1012488310 Das Internet hat’s möglich gemacht, dass wir jeden und jede ständig auch sehen können. Nicht mehr nur im persönlichen Kontakt, sondern eben auch weltweit. Wir lesen nicht mehr nur Texte, sondern sehen uns Film-Clips von Parlamentsdebatten, Pressekonferenzen, Statements a... mehr auf pr-echo.de