Tag kundenzufriedenheit
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Die DKB setzt auf intelligente Automatisierung ... mehr auf der-bank-blog.de
Retail Banking steht unter Druck: Neue Zahlungsmeth... mehr auf der-bank-blog.de
Banken haben von der Sonderkonjunktur Zins stark... mehr auf der-bank-blog.de
Die Zukunft des Liquiditätsmanageme... mehr auf der-bank-blog.de
Kreditinstitute bauen... mehr auf der-bank-blog.de
Für eine regionale Genossenschaftsbank ist es wichti... mehr auf der-bank-blog.de
3 fatale Fehler im Network Marketing – und wie du sie vermeidest. Network Marketing boomt – doch viele laufen in dieselben Fallen. Warum zwischenmenschliche Beziehungen, proaktives Handeln und realistische Social-Media-Erwartungen entscheidend sind, liest du hier.1. Beziehungen statt nur Umsatz: Menschen entscheidenIm Network Marketing geht... mehr auf marketingblog.biz
Digitale Transformation und Kundenzentrierung haben d... mehr auf der-bank-blog.de
Veraltete Cash-Management-Systeme brem... mehr auf der-bank-blog.de
Das “Konsumkaiser-Trendbarometer”! Jeweils Freitags mache ich mir kurze und völlig subjektive Gedanken zu Ereignissen der letzen Woche, meist ganz unwichtige Dinge – immer mit einem Augenzwinkern (und einem teuflischen Lächeln)… Darüber habe ich mich gefreut Keine Ahnung warum, aber momentan habe ich eine gute Laune, das wird schon unheimlic... mehr auf konsumkaiser.com
Kauf auf Rechnung, via SOFORT Überweisung oder Vorkasse: Bei der Entscheidung für die offerierten Zahlarten spielen für die meisten Online-Händler die größte Kundenakzeptanz und die geringsten Risiken eine große Rolle. Drehen wir den Spieß mal um und fragen: Was rechnet sich für den Händler? Shopbetreiber sollten bei der Wahl ihrer Zahlarten die Ge... mehr auf redaktion42.wordpress.com
als ich vorletzten Sonntag das Übergabeprotokoll von euch erhalten hatte, dachte ich, es wäre alles in Butter: Keine weiteren Schäden am Fahrzeug, 8/8 vom Tank gefüllt. Da ich das Fahrzeug im Voraus online gebucht und bezahlt hatte, empfand ich den Vorgang als angenehm, unkompliziert und preislich attraktiv. Und ich betrachtete ihn als abgeschlosse... mehr auf presseschauer.de
Tag der Reparatur. Ich fing schon an, schlechte Laune zu kriegen, weil ich so bequem saß im Schieberollstuhl. Mein Sohn war schon Zuhause, gut. Weil der Mitarbeiter des Sanitätshauses fast eine Stunde zu früh da war. Er rief mich dann … Weiterlesen ... mehr auf dasdenkeichduesseldorf.wordpress.com
Es braucht nur ein Lächeln und ein ehrlich gemeintes Hallo, um eine Kultur zu verändern. Zumindest zeigt dies - auf sehr erfolgreiche Art und Weise das Ritz-Carlton mit seinem 10-5-Weg.
Der Beitrag der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis ... mehr auf tomoff.de
Die Zeiten, in welcher die Kunden nur bei einem einzigen Anbieter eingekauft haben, sind lange vorbei. Es gibt auch kaum noch Unternehmen, die ein solches Alleinstellungsmerkmal besitzen, so das der Kunde dort auch Kaufen muss, wenn er das Produkt haben möchte. Viele Unternehmen stehen sich heutzutage in einem großen Wettbewerb gegenüber. Hinzu kom... mehr auf fachwirt-blog.de
Umso mehr technische Sachen man verwendet, umso weniger darf man sich wundern, dass eines davon ab und zu mal kaputt geht. Das gilt für Elektrorollstühle wie für Mikrowellen. Die Sache mit der Mikrowelle ist nicht ganz so spannend, deswegen werde … Weiterl... mehr auf dasdenkeichduesseldorf.wordpress.com
Apple betont auf seinen Keynotes immer wieder die Zufriedenheit der Kunden mit den eigenen Produkten. Meist liegt diese angeblich weit über 90%. Eine aktuelle Studie von RBC Capital Markets belegt die Zufriedenheit der meisten […]... mehr auf apfelpage.de
Weihnachten. Das Fest der Liebe. Zeit für große Gefühle also. Gut erzählte Geschichten bringen uns zum Lachen oder Weinen, weil sie uns emotional berühren. Auch große Unternehmen haben das verstanden und erzählen in der Weihnachtszeit packende Stories, die mitunter ganz schön unter die Haut gehen. Gern stelle ich Ihnen meine drei Lieblings-Weihn... mehr auf michaelgeerdts.com
Eine aktuelle Studie zei... mehr auf der-bank-blog.de
Solange nichts passiert, ist jeder Anschluss bei jedem Telefonanbieter gleich. Der eine kostet dies, der andere kostet das, bei einem gibts nen Router, beim anderen nicht, der eine verlangt Einrichtungsgebühr, der andere nicht und so weiter. Wichtig, wo man ist, wird es erst, wenn man Probleme mit dem Anschluss hat. Da zeigt sich nicht nur […... mehr auf joergrupp.de
Es braucht nur ein Lächeln und ein ehrlich gemeintes Hallo, um eine Kultur zu verändern. Zumindest zeigt dies - auf sehr erfolgreiche Art und Weise das Ritz-Carlton mit seinem 10-5-Weg.
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UX-Fachmann Jared Spool fährt in diesem zweiten Teil des Artikels mit seiner Dekonstruktion des Net Promoter Scores (NPS) fort: Hat der NPS überhaupt grundsätzlich das Zeug zu messen, was er messen soll - also Kundentreue und Wachstum? Wie passen NPS-Daten und echte Nutzererlebnisse zusammen? Und welche Manipulationsmöglichkeiten eröffnet der NP... mehr auf blog.seibert-media.net
(Bildquelle: SVP Deutschland AG) Heidelberg, 18. Juni 2018, Kundenzufriedenheitsanalysen sind ein fester Bestandteil des Leistungsangebots der SVP Deutschland AG, da liegt es nahe, dass das Unternehmen in regelmäßigen Abständen auch seine eigenen Kunden befragt. Das Ergebnis der Umfrage 2018: Hocherfreulich, denn die Kernfrage, „Wie zufrieden... mehr auf pr-echo.de
Gemäß einer Studie nutzen viele Unter... mehr auf der-bank-blog.de
Der Begriff „Greenwashing“ ist – ge... mehr auf der-bank-blog.de
Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de
Niemand bezweifelt, dass Banken sich in einem Prozess der Veränderung befind... mehr auf der-bank-blog.de
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de
Die Beratungsbüros in den Hildesheimer Coworking Spaces haben sich etabliert. Torsten Krieger – Vorstandsmitglied der PSD Bank Hannover eG Für ihre über 3.000 Kunden in der Region Hildesheim ist die PSD Bank Hannover bereits seit Januar 2020 in den Räumlichkeiten des Coworking Space Orangery bestens erreichbar. Dabei unterstreicht die PSD Ban... mehr auf pr-echo.de
Wer ein Unternehmen leitet und führt, der steht heutzutage vor komplexen und vielschichtigen Herausforderungen. Da gibt es einerseits die Herausforderungen, welche es schon „damals“ gab, die eben mit der wirtschaftlichen Entwicklung zu tun haben. Deutschland ist eine Wirtschafts- und Industrie-Nation, doch das heißt nicht, dass sich ... mehr auf boltebloggt.de
Kennst du das? Es hört sich alles ganz leicht an. Und dann geht es los. Auf einmal ist das nicht mehr leicht, sondern eine Wissenschaft für sich. Auf einmal wird von dir erwartet, dass du IT-Kenntnisse mitbringst, was dich verunsichert. Sehr wahrscheinlich machst du Fehler oder vergisst wesentliche Punkte. Von dir wird erwartet, dass du ein... mehr auf marketingblog.biz
Marketing ist ein probates Mittel, um im Markt Wettbewerbsvo... mehr auf der-bank-blog.de
Virtuelle Assistenten haben das Pote... mehr auf der-bank-blog.de
Der Net Promoter Score (NPS) gehört zu den populärsten Business-Kennzahlen überhaupt. Der renommierte UX-Experte Jared Spool hat sich diese Metrik einmal unter konzeptionellen und praktischen Gesichtspunkten vorgeknöpft. In diesem zweiteiligen Artikel zeigt er: Der NPS ist eine reine Glaubensfrage, die nichts mit der Wirklichkeit und den tatsäch... mehr auf blog.seibert-media.net
Es braucht nur ein Lächeln und ein ehrlich gemeintes Hallo, um eine Kultur zu verändern. Zumindest zeigt dies - auf sehr erfolgreiche Art und Weise das Ritz-Carlton mit seinem 10-5-Weg.
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Seien Sie dabei! Beim eLearningCHECK 2020 bewerten Unternehmen, die eLearning einsetzen, zum elften Mal ihre Dienstleister. Mit diesem Votum tragen die Anwender zu Transparenz bei und haben gleichzeitig eine Gewinnchance. Denn wer mitmacht, kann dabei jetzt eines von drei kostenlosen Tagestickets für den Kongress der LEARNTEC 2020 gewinnen. Nehmen ... mehr auf pr-echo.de
Eine aktuelle Analyse zeigt, wie sich das Image de... mehr auf der-bank-blog.de
