Tag suchen

Tag:

Tag kundenbeziehung

Wenn KI auf Datenmüll trifft - Das neue Bankendilemma 20.02.2026 00:20:42

vertrauensverlust ki-agent aktuell vermischtes personalisierung technologie strategie digitalisierung datenanalyse kundenbeziehung humor vertrauen daten image künstliche intelligenz
Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz und Präz... mehr auf der-bank-blog.de

Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

firmenkundengeschäft kunden und kanäle vertriebssteuerung aktuell strategie kundenbeziehung firmenkunden finanzierung trend corporate banking förderbank wettbewerb kundenverhalten
2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Banken 2030: Konsolidierung und Technologie - Strategische Optionen zwischen Wachstum und Transformation 17.02.2026 00:15:49

studien open finance strategie und management deloitte kundenbeziehung großbank fintech resilienz geschäftsmodell studie künstliche intelligenz strategische banking trends aktuell strategie fusion sparkasse genossenschaftsbank strategisches management
Deutsche Kreditinstitute st... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

vertrauen wealth management prognose aktuell kunden und kanäle management strategie resilienz künstliche intelligenz private banking technologie kundenbeziehung
Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

KI in der Finanzbranche: Die Welle rollt weiter - Wie Banken trotz KI-Störungen im Jahr 2026 erfolgreich sein können 13.02.2026 00:25:14

trend finanzberatung aktuell ki-agent strategie trends fintech resilienz künstliche intelligenz chatgpt technologie strategie und management kundenbeziehung
Künstliche Intelligenz wird für Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu gedacht - Menschlich, digital, nachhaltig 27.01.2026 00:25:47

künstliche intelligenz agilität kundenbeziehung strategie und management partner effizienzsteigerung technologie kundenzufriedenheit retail banking banking management strategie targobank wettbewerbsfähigkeit innovation aktuell kundenservice ki
Umwälzungen im Markt, wirtschaftliche Transfor... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

kundenbeziehung studien studie zielgruppe kundenverhalten aktuell kundengruppen finanzmanagement kunden und kanäle geld generation z retail banking trend
Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

vertrauen generation z retail banking finanzberatung kundengruppen aktuell datenschutz kundenbindung kunden und kanäle neobank fida regulierung bankberatung fintech studie kundenorientierung banking kundenverhalten finanzwissen studien kundenbeziehung
Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

Ist Authentizität die neue Disruption? - KI-Überdruss und analoge Intelligenz 16.01.2026 00:20:30

marketing künstliche intelligenz unternehmenskultur humor reputation kundenbeziehung differenzierung trend vertrauen compliance digitalisierung risikomanagement disruption kundenservice ki-agent vermischtes aktuell finanzbranche
Auch in einer zunehmend digit... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

kundenbeziehung omnikanal kontaktpunkt beratungsqualität kundenverhalten kundenservice kunden und kanäle aktuell sparkasse strategie kundenansprache retail banking wettbewerbsvorteil
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

partner dsgv kundenbeziehung ökosystem digitales ökosystem digital banking geschäftsmodell aktuell sparkasse baufinanzierung retail banking immobilien
Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

marktforschung kundenservice servicewüste kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern kundenerfahrung allgemein benchmarking store check promotion check kundenorientierung service testen testanruf marketing erfolgskontrolle kundenbeziehung web check gastro check kundenbegeisterung mystery calling beratungsqualität mystery mailing call check beratungsqualitã¤t
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

mystery mailing beratungsqualität mystery calling kundenbegeisterung gastro check beratungsqualitã¤t call check service testen promotion check kundenorientierung store check benchmarking web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf kundenerfahrung allgemein servicewüste kundenservice marktforschung servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kunden begeistern
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

servicewüste marktforschung kundenservice kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern kundenerfahrung allgemein service testen promotion check kundenorientierung store check benchmarking web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf beratungsqualität mystery mailing mystery calling gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t call check
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

kundenbegeisterung gastro check mystery calling mystery mailing beratungsqualität beratungsqualitã¤t call check benchmarking store check promotion check kundenorientierung service testen testanruf marketing erfolgskontrolle kundenbeziehung web check kundenerfahrung allgemein kundenservice marktforschung servicewüste kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

marketing erfolgskontrolle testanruf web check kundenbeziehung store check benchmarking service testen promotion check kundenorientierung call check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check beratungsqualität mystery mailing mystery calling servicewã¼ste kunden begeistern kundenfreundlichkeit kundenservice marktforschung servicewüste allgemein kundenerfahrung
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewüste marktforschung kundenservice allgemein kundenerfahrung kundenbeziehung web check marketing erfolgskontrolle testanruf kundenorientierung promotion check service testen benchmarking store check call check beratungsqualitã¤t mystery calling mystery mailing beratungsqualität gastro check kundenbegeisterung
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

weihnachtsgrüße trainerleben kundenbindung weihnachten querbeet kommunikation kundenbeziehung
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

kundenbedarf kundenverhalten geschäftsmodell bankfiliale bank kundenbeziehung retail banking innovation aktuell sparkasse digitalisierung strategie
Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

mystery shopping testdiebstahl testkã¤ufer allgemein verkaufsfã¶rderung mystery shopping agentur undercover shopping ladendiebstahl servicewã¼ste mystery shopping institut mystery mailing mystery calling testberatung testshopping shoplifting meinungsforschung service testen testkäufer testanruf mystery shopper servicequalitã¤t testkauf servicewüste verkaufsförderung marktforschung kundenbegeisterung service check messung der beratungsqualitã¤t servicequalität store check web check kundenbeziehung messung der beratungsqualität
So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

geschäftsmodell erfolgsfaktor strategie aktuell innovation veränderung kundenbeziehung
Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

digital banking online banking digitalisierung finanzdienstleistung kundenbeziehung bank retail banking pfm strategische banking trends aktuell strategie sparkasse plattform kundenorientierung in banken
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

firmenkunden geschäftskunden firmenkundengeschäft kundenbeziehung aktuell sparkasse girokonto partner
Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

testanruf marketing erfolgskontrolle service testen promotion check benchmarking call check mystery mailing beratungsqualität mystery calling servicewã¼ste allgemein kundenerfahrung web check kundenbeziehung kundenorientierung store check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewüste kundenservice marktforschung
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

kundenbindung kunden und kanäle datenanalyse kundenbedarf alle aktuellen beiträge im bank blog zielgruppe neukundengewinnung marketing und vertrieb ökosystem bankkunde retail banking kundenservice vertrieb marketing kundenbeziehung
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

finanzprodukte kundenkontakt innovation aktuell finanzberatung kundenbeziehung technologie künstliche intelligenz vertrieb digitalisierung kundenservice ki-agent
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

quentn e-mail-liste umsatzsteigerung kundenkommunikation rene rink listenaufbau segmentierung marketingstrategie kundenbindung e-mail-kampagnen tracking e-mail marketing klick-tipp analyse analysefunktionen marketing-automatisierung newsletter kundenbeziehung markenbekanntheit personalisierte inhalte e-mail-listenverwaltung experte automatisierung
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

ökosystem bankfiliale cartoon ing problemlösung klimawandel volkswirtschaft girokonto sparkasse trends regulierung strategie it aktuell innovation kundenbindung neobank verbraucher geld gebühren zahlungsverkehr privatkunden finanzinstitut direktbank banking trend kundenbeziehung omnikanal halloween bezahlen humorvoll künstliche intelligenz marketing studie umwelt bargeld finanzdienstleistung humor megatrends kredit berlin digitalisierung filialbank internet finanzbranche geschäftsstelle ki regionalbank idee wettbewerb marke führung bankkunde volksbank
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

kundenbegeisterung gastro check beratungsqualitã¤t kundenorientierung store check kundenbeziehung web check servicewüste marktforschung kundenservice kunden begeistern kundenfreundlichkeit mystery calling mystery mailing beratungsqualität call check promotion check service testen benchmarking testanruf marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung allgemein servicewã¼ste
Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

strategie personalisierung aktuell it kunden und kanäle digitale transformation geld kundenerwartung finanzinstitut kundenerlebnis banking erfolg bankfiliale geldautomat ing gesellschaft arbeit internet ki kundenservice service wettbewerb führung werte open banking omnikanal kundenbeziehung technologie künstliche intelligenz online banking finanzdienstleistung vertrieb digital banking kredit
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

erfolgsformel schwierige zeiten leadership-sparring kundenbeziehung impulsvorträge geschäftspilot erfolgsunternehmer kundenbindung you have control heinz leuters keynotespeaker positiv industrie und wirtschaft
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

lizenz-team lizenzen kundenzufriedenheit t4at customer success management //seibert/media atlassian kunden atlassian-content migration seibert media team atlassian cloud kundenbeziehung
... mehr auf blog.seibert-media.net

10 FAKTEN ZU MYSTERY SHOPPING 10.02.2017 12:20:04

mystery shopping testdiebstahl allgemein mystery shopping agentur ladendiebstahl mystery shopping institut mystery mailing mystery calling shoplifting meinungsforschung service testen testkäufer mystery shopper testkauf servicewüste verkaufsförderung marktforschung kundenbegeisterung service check servicequalität kundenbeziehung messung der beratungsqualität
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung ! Mystery Shopping in seinen unterschiedlichsten Formen ist nicht nur für Behörden, Organisationen, Institutionen und Vereine, sondern für nahezu alle Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen über entsprechende Netzwerke vertreiben oder selbst über ein solches verfügen, ein sehr ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die nächste Stufe der Mensch-Maschine-Interaktion - Künstliche Intelligenz für kundenorientiertes Banking der Zukunft 27.03.2018 05:50:44

geschäftsmodell aktuell chatbot kundenbeziehung technologie künstliche intelligenz digital banking digitalisierung kundenservice
Banken müssen die eigenen Kundenbeziehungen ausbauen und di... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

kundenbeziehung humor marketing vermischtes kundenansprache differenzierung kundenkommunikation storytelling kommunikation vertrauensverlust kundenbindung personalisierung aktuell erfolgsfaktor kundenerlebnis vertrauen image
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

kundenerlebnis privatkunden aktuell strategie strategie und management kundenbeziehung prognose retail banking genossenschaftsbank
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken im Retail-Geschäft begeistern können - Noch klaffen Welten zwischen Top-Instituten und Nachzüglern 31.07.2024 00:25:34

hausbank direktbank kundenzufriedenheit neobank personalisierung aktuell kundengruppe strategie kundenloyalität strategie und management bain & company kundenbeziehung differenzierung retail banking digitalisierung filialbank
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking: Deutsche Institute drohen den Anschluss zu verlieren - Deutsche Banken international nur Mittelmaß 13.12.2022 05:20:27

kundenzufriedenheit neobank aktuell studien zur digitalen transformation studien partner ökosystem finanzbranche digitalisierung digital banking studie kontoeröffnung studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung kundenbeziehung
... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

retail banking digital banking kundenbeziehung aktuell kundenbindung customer experience studien
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.11.2024 00:10:32

humor produktivität künstliche intelligenz studie marketing bargeld technologie humorvoll kundenbeziehung mitarbeiter marke compliance deutsche bank führung bankkunde esg generation z retail banking ki aufsicht firmenkunden management filialbank internet arbeit euro finanzprodukte zielgruppe ing dora digital native neukundengewinnung chatgpt direktbank trend erfolg banking geld europa finanzinstitut sustainable finance it innovation aktuell embedded finance erfolgsfaktor girokonto trends risikomanagement sparkasse regulierung strategie
Im Oktober war das Leserinteresse wieder breit gestreut. Neben dem EU AI... mehr auf der-bank-blog.de