Tag suchen

Tag:

Tag kundenbeziehung

KI in der Finanzbranche: Die Welle rollt weiter - Wie Banken trotz KI-Störungen im Jahr 2026 erfolgreich sein können 13.02.2026 00:25:14

künstliche intelligenz finanzberatung resilienz fintech trend kundenbeziehung strategie und management trends strategie technologie ki-agent aktuell chatgpt
Künstliche Int... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu gedacht - Menschlich, digital, nachhaltig 27.01.2026 00:25:47

retail banking kundenzufriedenheit banking strategie management ki kundenservice aktuell innovation targobank wettbewerbsfähigkeit agilität künstliche intelligenz partner strategie und management kundenbeziehung effizienzsteigerung technologie
Umwälzungen im Markt, wirtschaftliche Transfor... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

kunden und kanäle finanzmanagement kundengruppen aktuell retail banking generation z geld trend kundenbeziehung studien kundenverhalten studie zielgruppe
Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

fida regulierung aktuell kundengruppen datenschutz neobank kunden und kanäle kundenbindung generation z retail banking finanzberatung vertrauen kundenbeziehung finanzwissen studien studie kundenorientierung banking kundenverhalten bankberatung fintech
Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

Ist Authentizität die neue Disruption? - KI-Überdruss und analoge Intelligenz 16.01.2026 00:20:30

digitalisierung risikomanagement disruption kundenservice aktuell vermischtes ki-agent finanzbranche differenzierung trend compliance vertrauen reputation kundenbeziehung marketing künstliche intelligenz unternehmenskultur humor
Auch in einer zunehmend digit... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

omnikanal kundenbeziehung kundenverhalten beratungsqualität kontaktpunkt strategie sparkasse aktuell kunden und kanäle kundenservice wettbewerbsvorteil retail banking kundenansprache
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

baufinanzierung sparkasse aktuell retail banking immobilien dsgv partner digitales ökosystem kundenbeziehung ökosystem geschäftsmodell digital banking
Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Compliance-Teams Flexibilität und Sicherheit vereinen - Modulare KYC-Systeme 16.12.2025 00:25:40

aktuell regulierung kyc compliance onboarding regulatorik partner kundenbeziehung künstliche intelligenz
Zunehmende Regulierung trifft auf den Wunsch nach schne... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

kundenerfahrung allgemein servicewüste kundenservice marktforschung servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kunden begeistern mystery calling mystery mailing beratungsqualität kundenbegeisterung gastro check beratungsqualitã¤t call check promotion check kundenorientierung service testen benchmarking store check kundenbeziehung web check testanruf marketing erfolgskontrolle
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

beratungsqualitã¤t call check gastro check kundenbegeisterung beratungsqualität mystery mailing mystery calling marketing erfolgskontrolle testanruf web check kundenbeziehung store check benchmarking service testen kundenorientierung promotion check allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern kundenservice marktforschung servicewüste
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

kundenbegeisterung gastro check mystery mailing beratungsqualität mystery calling beratungsqualitã¤t call check store check benchmarking service testen promotion check kundenorientierung testanruf marketing erfolgskontrolle web check kundenbeziehung kundenerfahrung allgemein kundenservice marktforschung servicewüste kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

web check kundenbeziehung testanruf marketing erfolgskontrolle service testen promotion check kundenorientierung store check benchmarking beratungsqualitã¤t call check beratungsqualität mystery mailing mystery calling kundenbegeisterung gastro check kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste servicewüste kundenservice marktforschung allgemein kundenerfahrung
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

kundenbeziehung web check marketing erfolgskontrolle testanruf promotion check kundenorientierung service testen benchmarking store check call check beratungsqualitã¤t mystery calling beratungsqualität mystery mailing gastro check kundenbegeisterung kunden begeistern kundenfreundlichkeit servicewã¼ste servicewüste kundenservice marktforschung allgemein kundenerfahrung
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

beratungsqualitã¤t call check kundenbegeisterung gastro check mystery calling beratungsqualität mystery mailing testanruf marketing erfolgskontrolle kundenbeziehung web check benchmarking store check kundenorientierung promotion check service testen allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste marktforschung kundenservice servicewüste
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

weihnachtsgrüße trainerleben kundenbindung weihnachten querbeet kommunikation kundenbeziehung
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

kundenbedarf geschäftsmodell kundenverhalten kundenbeziehung bank bankfiliale retail banking innovation aktuell strategie digitalisierung sparkasse
Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

service check kundenbegeisterung messung der beratungsqualitã¤t servicequalität store check kundenbeziehung web check messung der beratungsqualität mystery shopper testkauf servicequalitã¤t servicewüste verkaufsförderung marktforschung mystery calling mystery mailing testberatung testshopping meinungsforschung shoplifting service testen testanruf testkäufer mystery shopping testdiebstahl allgemein testkã¤ufer verkaufsfã¶rderung mystery shopping agentur ladendiebstahl servicewã¼ste mystery shopping institut undercover shopping
So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

veränderung kundenbeziehung strategie erfolgsfaktor aktuell innovation geschäftsmodell
Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

pfm strategische banking trends aktuell strategie sparkasse plattform kundenorientierung in banken retail banking digital banking online banking digitalisierung finanzdienstleistung bank kundenbeziehung
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

firmenkundengeschäft geschäftskunden kundenbeziehung firmenkunden partner aktuell sparkasse girokonto
Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

allgemein kundenerfahrung servicewã¼ste call check mystery calling mystery mailing beratungsqualität marketing erfolgskontrolle testanruf benchmarking promotion check service testen kunden begeistern kundenfreundlichkeit marktforschung kundenservice servicewüste beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check kundenbeziehung web check store check kundenorientierung
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

kundenbedarf alle aktuellen beiträge im bank blog zielgruppe neukundengewinnung ökosystem marketing und vertrieb kunden und kanäle kundenbindung datenanalyse vertrieb marketing kundenbeziehung bankkunde retail banking kundenservice
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

finanzprodukte kundenkontakt aktuell innovation finanzberatung kundenbeziehung technologie künstliche intelligenz vertrieb digitalisierung ki-agent kundenservice
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

rene rink kundenkommunikation quentn umsatzsteigerung e-mail-liste listenaufbau e-mail-kampagnen tracking kundenbindung segmentierung marketingstrategie analyse e-mail marketing klick-tipp markenbekanntheit analysefunktionen kundenbeziehung newsletter marketing-automatisierung personalisierte inhalte e-mail-listenverwaltung experte automatisierung
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

klimawandel volkswirtschaft ing problemlösung cartoon ökosystem bankfiliale direktbank banking trend gebühren zahlungsverkehr geld privatkunden finanzinstitut it innovation aktuell verbraucher neobank kundenbindung girokonto sparkasse trends strategie regulierung megatrends humor finanzdienstleistung kredit berlin künstliche intelligenz marketing studie umwelt bargeld humorvoll kundenbeziehung omnikanal halloween bezahlen marke führung bankkunde volksbank wettbewerb finanzbranche geschäftsstelle ki regionalbank idee filialbank digitalisierung internet
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

servicewã¼ste kundenerfahrung allgemein service testen promotion check benchmarking testanruf marketing erfolgskontrolle mystery mailing beratungsqualität mystery calling call check servicewüste marktforschung kundenservice kundenfreundlichkeit kunden begeistern kundenorientierung store check web check kundenbeziehung gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t
Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

service wettbewerb open banking werte führung internet arbeit kundenservice ki online banking künstliche intelligenz kredit digital banking finanzdienstleistung vertrieb kundenbeziehung omnikanal technologie finanzinstitut kundenerwartung geld erfolg banking kundenerlebnis strategie digitale transformation kunden und kanäle it personalisierung aktuell ing gesellschaft bankfiliale geldautomat
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

geschäftspilot erfolgsunternehmer you have control kundenbindung heinz leuters keynotespeaker industrie und wirtschaft positiv erfolgsformel leadership-sparring schwierige zeiten kundenbeziehung impulsvorträge
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

kundenbeziehung atlassian cloud team //seibert/media t4at customer success management kundenzufriedenheit lizenzen lizenz-team seibert media kunden migration atlassian-content atlassian
... mehr auf blog.seibert-media.net

10 FAKTEN ZU MYSTERY SHOPPING 10.02.2017 12:20:04

testkauf mystery shopper marktforschung verkaufsförderung servicewüste kundenbegeisterung service check messung der beratungsqualität kundenbeziehung servicequalität allgemein testdiebstahl mystery shopping mystery shopping institut ladendiebstahl mystery shopping agentur shoplifting meinungsforschung mystery mailing mystery calling testkäufer service testen
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung ! Mystery Shopping in seinen unterschiedlichsten Formen ist nicht nur für Behörden, Organisationen, Institutionen und Vereine, sondern für nahezu alle Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen über entsprechende Netzwerke vertreiben oder selbst über ein solches verfügen, ein sehr ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die nächste Stufe der Mensch-Maschine-Interaktion - Künstliche Intelligenz für kundenorientiertes Banking der Zukunft 27.03.2018 05:50:44

aktuell geschäftsmodell kundenservice digitalisierung digital banking künstliche intelligenz technologie chatbot kundenbeziehung
Banken müssen die eigenen Kundenbeziehungen ausbauen und di... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

kundenerlebnis vertrauen image vertrauensverlust kundenbindung aktuell personalisierung erfolgsfaktor kundenkommunikation storytelling kommunikation kundenansprache differenzierung vermischtes humor marketing kundenbeziehung
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

retail banking genossenschaftsbank prognose kundenbeziehung strategie und management kundenerlebnis privatkunden aktuell strategie
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken im Retail-Geschäft begeistern können - Noch klaffen Welten zwischen Top-Instituten und Nachzüglern 31.07.2024 00:25:34

kundenloyalität kundenbeziehung strategie und management bain & company retail banking differenzierung filialbank digitalisierung hausbank direktbank kundenzufriedenheit kundengruppe personalisierung aktuell neobank strategie
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking: Deutsche Institute drohen den Anschluss zu verlieren - Deutsche Banken international nur Mittelmaß 13.12.2022 05:20:27

studien partner ökosystem kundenzufriedenheit neobank aktuell studien zur digitalen transformation digital banking studie kontoeröffnung studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung kundenbeziehung finanzbranche digitalisierung
... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

digital banking kundenbeziehung retail banking customer experience studien kundenbindung aktuell
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.11.2024 00:10:32

strategie regulierung trends sparkasse risikomanagement girokonto erfolgsfaktor embedded finance aktuell innovation it sustainable finance finanzinstitut europa geld trend erfolg banking direktbank chatgpt neukundengewinnung digital native dora zielgruppe ing finanzprodukte euro arbeit management filialbank internet firmenkunden aufsicht ki generation z retail banking esg bankkunde führung compliance marke deutsche bank mitarbeiter kundenbeziehung humorvoll technologie bargeld marketing studie künstliche intelligenz produktivität humor
Im Oktober war das Leserinteresse wieder breit gestreut. Neben dem EU AI... mehr auf der-bank-blog.de

Der Schlüssel zum Erfolg: Die Kunst des Traumkunden im Affiliate Marketing 11.03.2024 16:57:46

content marketing kundenansprache affiliate conversion-rate marketingaktivitäten marktforschung web-analyse analyse kundenbeziehung provision erfolgsmessung affiliate-netzwerke tools social-media-analyse merchant tracking-tools marketingstrategie kundenbindung reichweite online marketing affiliate marketing storytelling traumkunde kundenprofil zielgruppendefinition
Was ist Affiliate Marketing? Definition und Grundprinzip Affiliate Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen (Merchant) mit…... mehr auf digikurse24.de

Der „iPhone-Moment“ für die Finanzwelt? - Finanzsektor und GenKI 23.05.2024 00:25:06

digital banking künstliche intelligenz technologie kundenbeziehung genki finanzbranche digitalisierung chatgpt finanzkrise innovation aktuell trends
Der Finanzsektor wird sich durch generativ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz muss ganzheitlich gedacht werden - KI in der genossenschaftlichen FinanzGruppe 19.11.2024 00:25:29

raiffeisenbank daten bankmitarbeiter banking identifikation it aktuell innovation datenschutz kommunikation ing partner effizienz chatgpt regulatorik volksbank management digitalisierung arbeit ki künstliche intelligenz sepa atruvia kundenbeziehung mitarbeiter chatbot effizienzsteigerung technologie betrug
Künstliche Intelligenz neue Chancen für Banken und ... mehr auf der-bank-blog.de