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Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

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2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Banken 2030: Konsolidierung und Technologie - Strategische Optionen zwischen Wachstum und Transformation 17.02.2026 00:15:49

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Deutsche Kreditinstitute st... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

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Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

KI in der Finanzbranche: Die Welle rollt weiter - Wie Banken trotz KI-Störungen im Jahr 2026 erfolgreich sein können 13.02.2026 00:25:14

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Künstliche Intelligenz wird für Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu gedacht - Menschlich, digital, nachhaltig 27.01.2026 00:25:47

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Umwälzungen im Markt, wirtschaftliche Transfor... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

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Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

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Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

Ist Authentizität die neue Disruption? - KI-Überdruss und analoge Intelligenz 16.01.2026 00:20:30

disruption digitalisierung risikomanagement finanzbranche vermischtes aktuell ki-agent kundenservice differenzierung vertrauen compliance trend kundenbeziehung reputation künstliche intelligenz marketing humor unternehmenskultur
Auch in einer zunehmend digit... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

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2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

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Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

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  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

mystery calling beratungsqualität mystery mailing kundenbegeisterung gastro check beratungsqualitã¤t call check promotion check kundenorientierung service testen benchmarking store check kundenbeziehung web check testanruf marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung allgemein servicewüste kundenservice marktforschung servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kunden begeistern
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

beratungsqualitã¤t call check mystery mailing beratungsqualität mystery calling gastro check kundenbegeisterung web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf service testen kundenorientierung promotion check store check benchmarking allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern servicewüste marktforschung kundenservice
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

service testen promotion check kundenorientierung store check benchmarking web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf beratungsqualität mystery mailing mystery calling gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t call check servicewüste marktforschung kundenservice kunden begeistern kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kundenerfahrung allgemein
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

allgemein kundenerfahrung kunden begeistern kundenfreundlichkeit servicewã¼ste servicewüste marktforschung kundenservice beratungsqualitã¤t call check mystery mailing beratungsqualität mystery calling gastro check kundenbegeisterung web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf service testen kundenorientierung promotion check store check benchmarking
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

beratungsqualitã¤t call check kundenbegeisterung gastro check mystery calling mystery mailing beratungsqualität marketing erfolgskontrolle testanruf kundenbeziehung web check benchmarking store check kundenorientierung promotion check service testen allgemein kundenerfahrung kunden begeistern kundenfreundlichkeit servicewã¼ste marktforschung kundenservice servicewüste
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

kommunikation querbeet kundenbeziehung weihnachtsgrüße trainerleben weihnachten kundenbindung
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Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

bankfiliale kundenbeziehung bank kundenbedarf geschäftsmodell kundenverhalten aktuell innovation strategie digitalisierung sparkasse retail banking
Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

servicequalitã¤t testkauf mystery shopper servicewüste verkaufsförderung marktforschung messung der beratungsqualitã¤t service check kundenbegeisterung kundenbeziehung web check messung der beratungsqualität servicequalität store check allgemein testkã¤ufer verkaufsfã¶rderung mystery shopping testdiebstahl mystery shopping agentur ladendiebstahl mystery shopping institut servicewã¼ste undercover shopping testshopping meinungsforschung shoplifting mystery calling mystery mailing testberatung testanruf testkäufer service testen
So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

kundenbeziehung veränderung erfolgsfaktor strategie innovation aktuell geschäftsmodell
Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

kundenbeziehung bank digitalisierung finanzdienstleistung online banking digital banking retail banking kundenorientierung in banken plattform sparkasse strategie aktuell strategische banking trends pfm
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

girokonto sparkasse aktuell partner firmenkunden kundenbeziehung geschäftskunden firmenkundengeschäft
Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

kundenerfahrung allgemein servicewã¼ste mystery calling beratungsqualität mystery mailing call check promotion check service testen benchmarking marketing erfolgskontrolle testanruf servicewüste marktforschung kundenservice kundenfreundlichkeit kunden begeistern gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t kundenorientierung store check kundenbeziehung web check
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

marketing und vertrieb ökosystem neukundengewinnung alle aktuellen beiträge im bank blog zielgruppe kundenbedarf datenanalyse kunden und kanäle kundenbindung kundenbeziehung marketing vertrieb kundenservice retail banking bankkunde
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

vertrieb künstliche intelligenz technologie kundenbeziehung kundenservice ki-agent digitalisierung finanzprodukte finanzberatung innovation aktuell kundenkontakt
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

klick-tipp e-mail marketing analyse kundenbeziehung newsletter marketing-automatisierung analysefunktionen markenbekanntheit experte personalisierte inhalte e-mail-listenverwaltung automatisierung umsatzsteigerung e-mail-liste quentn rene rink kundenkommunikation listenaufbau marketingstrategie segmentierung tracking e-mail-kampagnen kundenbindung
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

wettbewerb führung bankkunde volksbank marke digitalisierung filialbank internet idee regionalbank ki geschäftsstelle finanzbranche umwelt bargeld studie marketing künstliche intelligenz kredit berlin megatrends humor finanzdienstleistung halloween bezahlen omnikanal kundenbeziehung humorvoll finanzinstitut privatkunden geld gebühren zahlungsverkehr trend banking direktbank strategie regulierung trends sparkasse girokonto verbraucher neobank kundenbindung innovation aktuell it problemlösung ing volkswirtschaft klimawandel bankfiliale ökosystem cartoon
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

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Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

kundenbindung you have control erfolgsunternehmer geschäftspilot positiv industrie und wirtschaft keynotespeaker heinz leuters erfolgsformel impulsvorträge kundenbeziehung schwierige zeiten leadership-sparring
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

lizenz-team kundenzufriedenheit lizenzen t4at customer success management //seibert/media atlassian kunden migration atlassian-content seibert media team atlassian cloud kundenbeziehung
... mehr auf blog.seibert-media.net

10 FAKTEN ZU MYSTERY SHOPPING 10.02.2017 12:20:04

mystery shopping agentur mystery shopping institut ladendiebstahl mystery shopping testdiebstahl allgemein service testen testkäufer mystery calling mystery mailing meinungsforschung shoplifting servicewüste marktforschung verkaufsförderung mystery shopper testkauf servicequalität kundenbeziehung messung der beratungsqualität kundenbegeisterung service check
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung ! Mystery Shopping in seinen unterschiedlichsten Formen ist nicht nur für Behörden, Organisationen, Institutionen und Vereine, sondern für nahezu alle Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen über entsprechende Netzwerke vertreiben oder selbst über ein solches verfügen, ein sehr ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die nächste Stufe der Mensch-Maschine-Interaktion - Künstliche Intelligenz für kundenorientiertes Banking der Zukunft 27.03.2018 05:50:44

digital banking künstliche intelligenz technologie kundenbeziehung chatbot kundenservice digitalisierung geschäftsmodell aktuell
Banken müssen die eigenen Kundenbeziehungen ausbauen und di... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

kundenbeziehung humor marketing vermischtes kundenansprache differenzierung kundenkommunikation kommunikation storytelling personalisierung aktuell vertrauensverlust kundenbindung erfolgsfaktor vertrauen kundenerlebnis image
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

aktuell strategie kundenerlebnis privatkunden kundenbeziehung strategie und management genossenschaftsbank retail banking prognose
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken im Retail-Geschäft begeistern können - Noch klaffen Welten zwischen Top-Instituten und Nachzüglern 31.07.2024 00:25:34

filialbank digitalisierung differenzierung retail banking strategie und management bain & company kundenbeziehung kundenloyalität strategie neobank aktuell personalisierung kundengruppe kundenzufriedenheit direktbank hausbank
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking: Deutsche Institute drohen den Anschluss zu verlieren - Deutsche Banken international nur Mittelmaß 13.12.2022 05:20:27

studien partner ökosystem kundenzufriedenheit neobank aktuell studien zur digitalen transformation digital banking studie kontoeröffnung studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung kundenbeziehung finanzbranche digitalisierung
... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

aktuell kundenbindung customer experience studien retail banking digital banking kundenbeziehung
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.11.2024 00:10:32

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Im Oktober war das Leserinteresse wieder breit gestreut. Neben dem EU AI... mehr auf der-bank-blog.de

Der Schlüssel zum Erfolg: Die Kunst des Traumkunden im Affiliate Marketing 11.03.2024 16:57:46

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Was ist Affiliate Marketing? Definition und Grundprinzip Affiliate Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen (Merchant) mit…... mehr auf digikurse24.de