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Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

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Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Compliance-Teams Flexibilität und Sicherheit vereinen - Modulare KYC-Systeme 16.12.2025 00:25:40

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Zunehmende Regulierung trifft auf den Wunsch nach schne... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

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Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Kundennähe neu gedacht: Orchestrieren statt vertrösten - Wie Hausbank-Expertise externe Finanzierer gezielt einbindet 03.12.2025 00:25:50

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Mittelständische Finanzierungen ... mehr auf der-bank-blog.de

Das digitale Immobilien-Ökosysteme der Sparkasse Bodensee - Mehrwert, Kundenbindung und neue Geschäftsfelder 21.11.2025 00:25:55

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Digitale Plattform... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

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  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

beratungsqualität promotion check beratungsqualitã¤t marktforschung call check kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kundenbegeisterung benchmarking testanruf gastro check servicewüste kunden begeistern marketing erfolgskontrolle service testen kundenservice mystery mailing web check kundenorientierung kundenbeziehung mystery calling store check allgemein kundenerfahrung
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

servicewã¼ste kundenfreundlichkeit beratungsqualitã¤t marktforschung call check beratungsqualität promotion check servicewüste kunden begeistern marketing erfolgskontrolle gastro check kundenbegeisterung benchmarking testanruf web check kundenservice mystery mailing service testen kundenerfahrung store check allgemein kundenorientierung kundenbeziehung mystery calling
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung kundenerfahrung allgemein store check mystery mailing kundenservice service testen web check benchmarking testanruf kundenbegeisterung marketing erfolgskontrolle servicewüste kunden begeistern gastro check call check beratungsqualitã¤t marktforschung beratungsqualität promotion check servicewã¼ste kundenfreundlichkeit
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

kundenfreundlichkeit servicewã¼ste promotion check beratungsqualität call check beratungsqualitã¤t marktforschung gastro check marketing erfolgskontrolle servicewüste kunden begeistern benchmarking testanruf kundenbegeisterung web check service testen mystery mailing kundenservice allgemein store check kundenerfahrung mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

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Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

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Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

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Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

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So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

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Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

aktuell kundenbeziehung online banking sparkasse strategische banking trends bank plattform pfm strategie digitalisierung finanzdienstleistung kundenorientierung in banken retail banking digital banking
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

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Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

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Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

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Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

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Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

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Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

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Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

you have control kundenbeziehung industrie und wirtschaft erfolgsformel keynotespeaker impulsvorträge leadership-sparring heinz leuters erfolgsunternehmer geschäftspilot positiv kundenbindung schwierige zeiten
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

//seibert/media lizenz-team lizenzen migration kundenbeziehung kundenzufriedenheit atlassian atlassian-content kunden t4at atlassian cloud customer success management seibert media team
... mehr auf blog.seibert-media.net

10 FAKTEN ZU MYSTERY SHOPPING 10.02.2017 12:20:04

mystery shopping institut messung der beratungsqualität kundenbegeisterung mystery shopping agentur servicewüste mystery shopper testkäufer marktforschung service check mystery shopping meinungsforschung kundenbeziehung shoplifting mystery calling testkauf servicequalität allgemein testdiebstahl verkaufsförderung service testen mystery mailing ladendiebstahl
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung ! Mystery Shopping in seinen unterschiedlichsten Formen ist nicht nur für Behörden, Organisationen, Institutionen und Vereine, sondern für nahezu alle Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen über entsprechende Netzwerke vertreiben oder selbst über ein solches verfügen, ein sehr ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die nächste Stufe der Mensch-Maschine-Interaktion - Künstliche Intelligenz für kundenorientiertes Banking der Zukunft 27.03.2018 05:50:44

kundenservice digitalisierung künstliche intelligenz geschäftsmodell chatbot kundenbeziehung aktuell digital banking technologie
Banken müssen die eigenen Kundenbeziehungen ausbauen und di... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

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Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

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Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken im Retail-Geschäft begeistern können - Noch klaffen Welten zwischen Top-Instituten und Nachzüglern 31.07.2024 00:25:34

bain & company strategie und management retail banking kundenloyalität strategie hausbank differenzierung kundengruppe digitalisierung direktbank aktuell kundenzufriedenheit neobank filialbank kundenbeziehung personalisierung
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking: Deutsche Institute drohen den Anschluss zu verlieren - Deutsche Banken international nur Mittelmaß 13.12.2022 05:20:27

kundenzufriedenheit aktuell kundenbeziehung ökosystem neobank digitalisierung studien studien zur digitalen transformation partner finanzbranche studie kontoeröffnung digital banking studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung
... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

studien aktuell customer experience kundenbeziehung retail banking digital banking kundenbindung
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.11.2024 00:10:32

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Im Oktober war das Leserinteresse wieder breit gestreut. Neben dem EU AI... mehr auf der-bank-blog.de

Der Schlüssel zum Erfolg: Die Kunst des Traumkunden im Affiliate Marketing 11.03.2024 16:57:46

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Was ist Affiliate Marketing? Definition und Grundprinzip Affiliate Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen (Merchant) mit…... mehr auf digikurse24.de

Der „iPhone-Moment“ für die Finanzwelt? - Finanzsektor und GenKI 23.05.2024 00:25:06

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Der Finanzsektor wird sich durch generativ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz muss ganzheitlich gedacht werden - KI in der genossenschaftlichen FinanzGruppe 19.11.2024 00:25:29

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Künstliche Intelligenz neue Chancen für Banken und ... mehr auf der-bank-blog.de

10 Ertragschancen durch Governance, Risk & Compliance - Wettbewerbsvorteile durch GRC-Management 18.02.2025 00:25:04

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Governance, Risk & Compliance s... mehr auf der-bank-blog.de

ESG bei Banken: Mehr als Green Finance - Wie moderne Mehrwertleistungen Soziales und Nachhaltigkeit konkret fördern 23.10.2025 00:25:45

vertrieb kundenbindung marketing und vertrieb esg retail banking kommunikation kundenbeziehung aktuell nachhaltigkeit marketing resilienz girokonto
ESG im Bankalltag erlebbar zu machen, erfordert keine neuen P... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Nähe bringt Sie weiter! - Wie die LzO Bankfilialen und digitale Angebote kombiniert 16.12.2024 00:25:07

internet strategie kundenbindung banking kredit sicherheit kooperation vertriebswege vertrieb ing kontoeröffnung kunden und kanäle arbeit retail banking it bankfiliale technologie apps finanzprodukte finanzierung kundenkontakt euro leistungsangebot aktuell vertrauen vorsorge mitarbeiter kundenbeziehung kundenorientierung finanzdienstleistung kosten service geschäftsmodell sparkasse sepa digitalisierung ki smartphone kundengruppe effizienz erfolg selbstbedienung videoberatung kundenservice big data
Für die Landessparkasse zu O... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz für Innovation und Kundenbindung - Unternehmen und der Wandel durch Generative KI 22.01.2025 00:15:56

technologie führung it management ing daten studie idee effizienzsteigerung kundenbindung cloud genki digitale transformation effizienz erfolg deloitte produktivität studien sepa künstliche intelligenz ki digitalisierung innovation kundenbeziehung kosten werte consulting wertschöpfung aktuell
Einer aktuellen Studie zufolge investieren immer... mehr auf der-bank-blog.de