Tag suchen

Tag:

Tag kundenbeziehung

Sechs Ansatzpunkte zur Aktivierung des Wertpapiergeschäfts - Wie aus Kunden Ertrag wird 01.06.2026 00:20:41

zielgruppe retail banking wertpapiergeschäft digital banking strategie studie studien direct banking aktuell kundenverhalten kundenbeziehung service neukundengewinnung personalisierung
Depot eröffnet, aber kein Handel? Für Ba... mehr auf der-bank-blog.de

Die Evolution des Bankmarketings – Cartoon - Warum Hypes selten die Lösung sind 29.05.2026 00:20:51

kundenansprache aktuell marketing kundenzufriedenheit kommunikation kundenbeziehung soziale netzwerke cartoon humor vermischtes marke trend bankmarketing marketing und vertrieb megatrends
Marketing ist ständig auf der Suche nach dem „näch... mehr auf der-bank-blog.de

Milliardenmarkt Altersvorsorgedepot - Warum Meldeprozesse über den Erfolg entscheiden 26.05.2026 00:25:56

vertrieb wertpapiergeschäft privatkunden meldewesen retail banking kundenbeziehung aktuell vorsorge regulierung
Das Altersvorsorgedepot schafft eine... mehr auf der-bank-blog.de

Die GenZ als strategischer Faktor im Banking - Prioritäten junger Erwachsener für Finanzalltag 26.05.2026 00:20:03

beratungsqualität bankfiliale produktentwicklung kundenorientierung banking digital banking kunden und kanäle generation z retail banking zielgruppe studie differenzierung girokonto studien kundengruppe kundenbeziehung kundenorientierung aktuell kundenverhalten
Junge Erwachsene wechseln selbstverständlich zwischen ... mehr auf der-bank-blog.de

Möglichkeiten und Grenzen von KI im Service Center - Automatisierung, Dialogqualität und der Faktor Mensch 22.05.2026 00:20:55

cartoon humor vermischtes kundenkontakt technologie mckinsey kundenbindung differenzierung vertrieb customer journey künstliche intelligenz kundenservice aktuell marketing sparkasse servicequalität datenanalyse kundenbeziehung chatbot
KI-Assistenz im Service Center verspricht Tempo und Ko... mehr auf der-bank-blog.de

Zwischen App und Beratung: So ticken Finanzkunden heute - Sicherheit, Transparenz und Nähe zählen 19.05.2026 00:20:14

differenzierung digitalisierung finanzdienstleistung studie retail banking finanzprodukte digital banking technologie vertrauen kundenerlebnis aktuell kundenverhalten neobank kundenbeziehung studien digitalisierung fintech digitale transformation
Sicherheit, Transparenz, Bequemlichkeit – und do... mehr auf der-bank-blog.de

Reinigungsunternehmen verlieren womöglich mehr Umsatz durch interne Ineffizienzen als durch fehlende Nachfrage 06.05.2026 15:42:03

cleaning crm effizienz internationale pressemitteilungen reinigungsfirma software kundenbeziehung crm
Neue Branchenanalysen deuten darauf hin, dass viele kleine und mittelständische Reinigungsbetriebe im DACH-Raum nicht primär an mangelnder Nachfrage scheitern, sondern an Lücken in Organisation, Nachverfolgung und Kundenmanagement. Eine wachsende Zahl an Branchenanalysen und Untersuchungen aus dem Dienstleistungssektor legt nahe, dass viele Rein... mehr auf pr-echo.de

Autonome KI-Agenten verändern das Retail Banking - Optimierung von Prozessen, Kundeninteraktion und Risiko 04.05.2026 00:20:52

digitalisierung finanzdienstleistung daten studie strategie technologie retail banking boston consulting group banking-technologien kundenbeziehung innovation ki-agent risikomanagement aktuell digitale transformation wettbewerbsfähigkeit studien ki künstliche intelligenz
Banken stehen vor tiefg... mehr auf der-bank-blog.de

Die Rente wird digital: Kampf ums Altersvorsorgedepot - Warum die Reform den Bankenmarkt in zwei Welten spaltet 22.04.2026 00:25:56

wettbewerb retail banking privatkunden digital banking it-infrastruktur kapitalmarkt aktuell regulierung vorsorge kundenbeziehung innovation
Am 1.1.2027 startet das neue Altersvorsorgedepot. Für ... mehr auf der-bank-blog.de

Warum emotionales Vertrauen in Banken eine Herausforderung ist - Kundenloyalität im digitalen Zeitalter 17.04.2026 00:20:08

kommunikation kundenbeziehung aktuell kundenerlebnis vertrauen marketing reputation fintech datenschutz marketing und vertrieb cartoon humor vermischtes retail banking
Emotionales Vertrauen entwickelt sich im Finanzsektor... mehr auf der-bank-blog.de

Empathie als Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter - Kundenbindung durch Authentizität 10.04.2026 00:15:25

kundenservice studien erfolgsfaktor kundenbeziehung marketing aktuell kundenerlebnis kundenzufriedenheit kundenorientierung banking marketing und werbung unternehmenskommunikation studie finanzbranche differenzierung
In einer Welt, in der KI Geschäftsprozesse do... mehr auf der-bank-blog.de

Lässt sich mit Open Banking Geld verdienen? - Monetarisierung aus Kundensicht 07.04.2026 00:20:33

bankwechsel wechselbereitschaft studien digitalisierung kundenverhalten aktuell kundennutzen ökosystem kundenbeziehung retail banking kundenbindung open banking differenzierung studie digitalisierung finanzdienstleistung
Open Banking entwickelt ... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

marketing erfolgskontrolle servicewüste kunden begeistern gastro check benchmarking testanruf kundenbegeisterung servicewã¼ste kundenfreundlichkeit call check marktforschung beratungsqualitã¤t beratungsqualität promotion check kundenerfahrung allgemein store check mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung web check mystery mailing kundenservice service testen
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

web check service testen mystery mailing kundenservice allgemein store check kundenerfahrung mystery calling kundenbeziehung kundenorientierung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste promotion check beratungsqualität call check beratungsqualitã¤t marktforschung gastro check marketing erfolgskontrolle kunden begeistern servicewüste testanruf benchmarking kundenbegeisterung
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

marketing erfolgskontrolle servicewüste kunden begeistern gastro check benchmarking testanruf kundenbegeisterung servicewã¼ste kundenfreundlichkeit call check beratungsqualitã¤t marktforschung promotion check beratungsqualität kundenerfahrung allgemein store check mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung web check mystery mailing kundenservice service testen
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

allgemein store check kundenerfahrung mystery calling kundenbeziehung kundenorientierung web check service testen mystery mailing kundenservice gastro check marketing erfolgskontrolle kunden begeistern servicewüste testanruf benchmarking kundenbegeisterung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste beratungsqualität promotion check call check beratungsqualitã¤t marktforschung
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

kunden begeistern servicewüste marketing erfolgskontrolle gastro check kundenbegeisterung testanruf benchmarking servicewã¼ste kundenfreundlichkeit marktforschung beratungsqualitã¤t call check promotion check beratungsqualität kundenerfahrung store check allgemein kundenbeziehung kundenorientierung mystery calling web check kundenservice mystery mailing service testen
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

kundenbeziehung kundenorientierung mystery calling store check allgemein kundenerfahrung service testen kundenservice mystery mailing web check kundenbegeisterung testanruf benchmarking gastro check kunden begeistern servicewüste marketing erfolgskontrolle promotion check beratungsqualität beratungsqualitã¤t marktforschung call check kundenfreundlichkeit servicewã¼ste
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

weihnachtsgrüße trainerleben kundenbeziehung kommunikation querbeet weihnachten kundenbindung
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Digitales Kundenerlebnis als Wettbewerbsfaktor im Private Banking - Trends und Handlungsfelder 30.03.2026 00:20:18

wechselbereitschaft wettbewerbsfähigkeit studien private banking kundenerlebnis aktuell neukundengewinnung wealth management kundenbeziehung kundenloyalität management kundenbindung strategie studie
Digitale Qua... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

retail banking bankfiliale strategie digitalisierung bank kundenverhalten kundenbedarf aktuell sparkasse innovation geschäftsmodell kundenbeziehung
Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

kundenbegeisterung messung der beratungsqualität testanruf mystery shopping agentur servicequalitã¤t mystery shopping institut mystery shopper servicewüste testkäufer testberatung service check marktforschung mystery shopping testshopping undercover shopping meinungsforschung servicewã¼ste testkã¤ufer servicequalität testkauf kundenbeziehung shoplifting mystery calling verkaufsförderung verkaufsfã¶rderung store check allgemein testdiebstahl mystery mailing service testen messung der beratungsqualitã¤t web check ladendiebstahl
So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

erfolgsfaktor aktuell innovation veränderung kundenbeziehung geschäftsmodell strategie
Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

digital banking retail banking kundenorientierung in banken digitalisierung finanzdienstleistung strategie plattform pfm strategische banking trends bank sparkasse kundenbeziehung online banking aktuell
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

girokonto aktuell sparkasse kundenbeziehung firmenkunden partner firmenkundengeschäft geschäftskunden
Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

kundenerfahrung store check allgemein kundenbeziehung kundenorientierung mystery calling web check kundenservice mystery mailing service testen kunden begeistern servicewüste marketing erfolgskontrolle gastro check kundenbegeisterung testanruf benchmarking servicewã¼ste kundenfreundlichkeit beratungsqualitã¤t marktforschung call check beratungsqualität promotion check
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

kundenservice neukundengewinnung kundenbeziehung ökosystem datenanalyse marketing kundenbedarf retail banking zielgruppe kunden und kanäle vertrieb bankkunde marketing und vertrieb alle aktuellen beiträge im bank blog kundenbindung
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

kundenservice digitalisierung künstliche intelligenz kundenbeziehung innovation ki-agent finanzberatung aktuell kundenkontakt finanzprodukte technologie vertrieb
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

e-mail-kampagnen personalisierte inhalte kundenbindung rene rink analysefunktionen marketing-automatisierung experte segmentierung e-mail marketing klick-tipp umsatzsteigerung marketingstrategie e-mail-listenverwaltung quentn e-mail-liste listenaufbau kundenbeziehung markenbekanntheit newsletter automatisierung kundenkommunikation tracking analyse
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

kredit internet finanzbranche strategie kundenbindung banking studie megatrends bankkunde ing idee gebühren it humorvoll umwelt humor berlin wettbewerb marke volksbank cartoon halloween führung bargeld bankfiliale privatkunden trend geschäftsstelle regulierung geld marketing aktuell bezahlen sparkasse trends innovation kundenbeziehung finanzdienstleistung filialbank ökosystem neobank finanzinstitut omnikanal verbraucher zahlungsverkehr künstliche intelligenz digitalisierung ki klimawandel volkswirtschaft girokonto direktbank regionalbank problemlösung
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

kundenbegeisterung benchmarking testanruf servicewüste kunden begeistern marketing erfolgskontrolle gastro check beratungsqualitã¤t marktforschung call check promotion check beratungsqualität servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kundenorientierung kundenbeziehung mystery calling kundenerfahrung store check allgemein kundenservice mystery mailing service testen web check
Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

strategie firmenkundengeschäft finanzierung trend firmenkunden förderbank kunden und kanäle wettbewerb kundenbeziehung vertriebssteuerung kundenverhalten aktuell corporate banking
2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Banken 2030: Konsolidierung und Technologie - Strategische Optionen zwischen Wachstum und Transformation 17.02.2026 00:15:49

fintech strategische banking trends resilienz genossenschaftsbank großbank deloitte studien künstliche intelligenz sparkasse geschäftsmodell kundenbeziehung aktuell fusion open finance strategie und management studie strategisches management strategie
Deutsche Kreditinstitute st... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

finanzinstitut werte service finanzdienstleistung online banking kundenbeziehung personalisierung geldautomat kundenerlebnis aktuell geld digitale transformation kundenservice ki künstliche intelligenz erfolg omnikanal ing vertrieb banking strategie open banking internet kredit bankfiliale kundenerwartung führung digital banking technologie kunden und kanäle gesellschaft wettbewerb it arbeit
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

digitales ökosystem geschäftsmodell ökosystem dsgv kundenbeziehung sparkasse immobilien aktuell digital banking retail banking baufinanzierung partner
Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

you have control kundenbeziehung industrie und wirtschaft erfolgsformel keynotespeaker impulsvorträge leadership-sparring heinz leuters positiv erfolgsunternehmer geschäftspilot kundenbindung schwierige zeiten
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

kunden customer success management seibert media t4at atlassian cloud team lizenzen lizenz-team //seibert/media migration kundenbeziehung atlassian kundenzufriedenheit atlassian-content
... mehr auf blog.seibert-media.net

KI in der Finanzbranche: Die Welle rollt weiter - Wie Banken trotz KI-Störungen im Jahr 2026 erfolgreich sein können 13.02.2026 00:25:14

kundenbeziehung trends ki-agent finanzberatung aktuell resilienz fintech künstliche intelligenz strategie chatgpt trend technologie strategie und management
Künstliche Intelligenz wird für Ban... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

kundenbeziehung wealth management aktuell vertrauen private banking resilienz künstliche intelligenz strategie technologie management prognose kunden und kanäle
Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

Marketing muss an Menschen ausgerichtet sein! - Zwischen Reichweite und Relevanz 20.03.2026 00:20:20

differenzierung kundenbindung strategie marketing und vertrieb vermischtes marke humor cartoon zielgruppe führung marketing aktuell kundenorientierung kundenbeziehung kommunikation ki erfolgsfaktor
Algorithmen bestimmen Sichtbarkeit, nicht... mehr auf der-bank-blog.de