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Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

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2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Banken 2030: Konsolidierung und Technologie - Strategische Optionen zwischen Wachstum und Transformation 17.02.2026 00:15:49

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Deutsche Kreditinstitute st... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

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Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

KI in der Finanzbranche: Die Welle rollt weiter - Wie Banken trotz KI-Störungen im Jahr 2026 erfolgreich sein können 13.02.2026 00:25:14

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Künstliche Intelligenz wird für Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu gedacht - Menschlich, digital, nachhaltig 27.01.2026 00:25:47

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Umwälzungen im Markt, wirtschaftliche Transfor... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

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Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

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Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

Ist Authentizität die neue Disruption? - KI-Überdruss und analoge Intelligenz 16.01.2026 00:20:30

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Auch in einer zunehmend digit... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

wettbewerbsvorteil retail banking kundenansprache sparkasse strategie aktuell kundenservice kunden und kanäle kundenverhalten beratungsqualität kontaktpunkt kundenbeziehung omnikanal
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

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Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern servicewüste kundenservice marktforschung call check beratungsqualitã¤t mystery calling beratungsqualität mystery mailing kundenbegeisterung gastro check kundenbeziehung web check marketing erfolgskontrolle testanruf kundenorientierung promotion check service testen benchmarking store check
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

kundenbeziehung web check testanruf marketing erfolgskontrolle promotion check kundenorientierung service testen benchmarking store check beratungsqualitã¤t call check mystery calling mystery mailing beratungsqualität gastro check kundenbegeisterung servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewüste marktforschung kundenservice allgemein kundenerfahrung
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

gastro check kundenbegeisterung mystery mailing beratungsqualität mystery calling beratungsqualitã¤t call check store check benchmarking service testen kundenorientierung promotion check testanruf marketing erfolgskontrolle web check kundenbeziehung kundenerfahrung allgemein kundenservice marktforschung servicewüste kunden begeistern kundenfreundlichkeit servicewã¼ste
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

beratungsqualität mystery mailing mystery calling kundenbegeisterung gastro check call check beratungsqualitã¤t service testen kundenorientierung promotion check store check benchmarking web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf kundenerfahrung allgemein servicewüste marktforschung kundenservice kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

beratungsqualitã¤t call check gastro check kundenbegeisterung mystery mailing beratungsqualität mystery calling testanruf marketing erfolgskontrolle web check kundenbeziehung store check benchmarking service testen kundenorientierung promotion check allgemein kundenerfahrung servicewã¼ste kunden begeistern kundenfreundlichkeit marktforschung kundenservice servicewüste
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste marktforschung kundenservice servicewüste allgemein kundenerfahrung marketing erfolgskontrolle testanruf kundenbeziehung web check benchmarking store check promotion check kundenorientierung service testen beratungsqualitã¤t call check kundenbegeisterung gastro check mystery calling mystery mailing beratungsqualität
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

querbeet kommunikation kundenbeziehung weihnachtsgrüße kundenbindung weihnachten trainerleben
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Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

kundenbedarf geschäftsmodell kundenverhalten bankfiliale bank kundenbeziehung retail banking aktuell innovation strategie sparkasse digitalisierung
Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

mystery shopping institut ladendiebstahl servicewã¼ste undercover shopping mystery shopping agentur verkaufsfã¶rderung testkã¤ufer allgemein testdiebstahl mystery shopping testanruf testkäufer service testen meinungsforschung shoplifting testshopping testberatung mystery calling mystery mailing marktforschung verkaufsförderung servicewüste servicequalitã¤t testkauf mystery shopper messung der beratungsqualität kundenbeziehung web check store check servicequalität messung der beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung service check
So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

geschäftsmodell strategie erfolgsfaktor aktuell innovation veränderung kundenbeziehung
Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

pfm kundenorientierung in banken plattform sparkasse strategie aktuell strategische banking trends online banking digital banking bank kundenbeziehung digitalisierung finanzdienstleistung retail banking
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

partner sparkasse girokonto aktuell kundenbeziehung firmenkundengeschäft geschäftskunden firmenkunden
Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

kunden begeistern kundenfreundlichkeit marktforschung kundenservice servicewüste beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check kundenbeziehung web check store check kundenorientierung allgemein kundenerfahrung servicewã¼ste call check mystery calling beratungsqualität mystery mailing testanruf marketing erfolgskontrolle benchmarking promotion check service testen
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

marketing vertrieb kundenbeziehung retail banking bankkunde kundenservice zielgruppe alle aktuellen beiträge im bank blog kundenbedarf ökosystem marketing und vertrieb neukundengewinnung datenanalyse kunden und kanäle kundenbindung
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

finanzberatung kundenkontakt aktuell innovation finanzprodukte digitalisierung ki-agent kundenservice künstliche intelligenz vertrieb kundenbeziehung technologie
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

markenbekanntheit analysefunktionen marketing-automatisierung newsletter kundenbeziehung analyse e-mail marketing klick-tipp automatisierung e-mail-listenverwaltung personalisierte inhalte experte listenaufbau kundenkommunikation rene rink quentn e-mail-liste umsatzsteigerung kundenbindung e-mail-kampagnen tracking segmentierung marketingstrategie
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

ökosystem bankfiliale cartoon ing problemlösung klimawandel volkswirtschaft girokonto trends sparkasse strategie regulierung it innovation aktuell verbraucher neobank kundenbindung gebühren geld zahlungsverkehr privatkunden finanzinstitut direktbank trend banking kundenbeziehung omnikanal halloween bezahlen humorvoll künstliche intelligenz studie marketing bargeld umwelt humor finanzdienstleistung megatrends berlin kredit filialbank digitalisierung internet finanzbranche geschäftsstelle regionalbank ki idee wettbewerb marke volksbank bankkunde führung
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

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Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

you have control kundenbindung erfolgsunternehmer geschäftspilot industrie und wirtschaft positiv keynotespeaker heinz leuters erfolgsformel impulsvorträge kundenbeziehung leadership-sparring schwierige zeiten
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

kundenbeziehung atlassian cloud team seibert media kunden atlassian-content migration atlassian //seibert/media t4at customer success management kundenzufriedenheit lizenzen lizenz-team
... mehr auf blog.seibert-media.net

10 FAKTEN ZU MYSTERY SHOPPING 10.02.2017 12:20:04

mystery shopper testkauf verkaufsförderung marktforschung servicewüste service check kundenbegeisterung servicequalität messung der beratungsqualität kundenbeziehung testdiebstahl mystery shopping allgemein ladendiebstahl mystery shopping institut mystery shopping agentur mystery mailing mystery calling shoplifting meinungsforschung service testen testkäufer
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung ! Mystery Shopping in seinen unterschiedlichsten Formen ist nicht nur für Behörden, Organisationen, Institutionen und Vereine, sondern für nahezu alle Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen über entsprechende Netzwerke vertreiben oder selbst über ein solches verfügen, ein sehr ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die nächste Stufe der Mensch-Maschine-Interaktion - Künstliche Intelligenz für kundenorientiertes Banking der Zukunft 27.03.2018 05:50:44

digitalisierung kundenservice chatbot kundenbeziehung technologie künstliche intelligenz digital banking aktuell geschäftsmodell
Banken müssen die eigenen Kundenbeziehungen ausbauen und di... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

kundenerlebnis vertrauen image aktuell personalisierung kundenbindung vertrauensverlust erfolgsfaktor kundenkommunikation kommunikation storytelling kundenansprache differenzierung vermischtes humor marketing kundenbeziehung
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

retail banking genossenschaftsbank prognose kundenbeziehung strategie und management aktuell strategie kundenerlebnis privatkunden
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken im Retail-Geschäft begeistern können - Noch klaffen Welten zwischen Top-Instituten und Nachzüglern 31.07.2024 00:25:34

kundenbeziehung bain & company strategie und management kundenloyalität filialbank digitalisierung retail banking differenzierung hausbank strategie neobank kundengruppe aktuell personalisierung kundenzufriedenheit direktbank
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking: Deutsche Institute drohen den Anschluss zu verlieren - Deutsche Banken international nur Mittelmaß 13.12.2022 05:20:27

digital banking studie kontoeröffnung studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung kundenbeziehung finanzbranche digitalisierung studien partner ökosystem kundenzufriedenheit neobank aktuell studien zur digitalen transformation
... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

studien customer experience kundenbindung aktuell kundenbeziehung digital banking retail banking
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.11.2024 00:10:32

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Im Oktober war das Leserinteresse wieder breit gestreut. Neben dem EU AI... mehr auf der-bank-blog.de

Der Schlüssel zum Erfolg: Die Kunst des Traumkunden im Affiliate Marketing 11.03.2024 16:57:46

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Was ist Affiliate Marketing? Definition und Grundprinzip Affiliate Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen (Merchant) mit…... mehr auf digikurse24.de