Tag suchen

Tag:

Tag kundenbeziehung

Banking neu gedacht - Menschlich, digital, nachhaltig 27.01.2026 00:25:47

strategie aktuell banking partner kundenzufriedenheit effizienzsteigerung kundenbeziehung innovation agilität wettbewerbsfähigkeit strategie und management künstliche intelligenz management targobank ki retail banking technologie kundenservice
Umwälzungen im Markt, wirtschaftliche Transfor... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

studie kundenbeziehung geld kundenverhalten kundengruppen aktuell trend zielgruppe generation z retail banking kunden und kanäle studien finanzmanagement
Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

kundenbindung aktuell kundengruppen vertrauen finanzberatung kundenverhalten regulierung kundenbeziehung datenschutz neobank studie finanzwissen kunden und kanäle fida studien retail banking generation z bankberatung kundenorientierung banking fintech
Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

Ist Authentizität die neue Disruption? - KI-Überdruss und analoge Intelligenz 16.01.2026 00:20:30

ki-agent kundenbeziehung aktuell risikomanagement vertrauen marketing finanzbranche differenzierung kundenservice trend reputation unternehmenskultur compliance humor künstliche intelligenz vermischtes disruption digitalisierung
Auch in einer zunehmend digit... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

beratungsqualität kundenservice kunden und kanäle kundenansprache retail banking omnikanal kundenbeziehung sparkasse wettbewerbsvorteil aktuell strategie kundenverhalten kontaktpunkt
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Weichenstellungen rund um das Cockpit Immobilie - Die Zukunft des Immobiliengeschäfts 13.01.2026 00:20:48

baufinanzierung geschäftsmodell ökosystem kundenbeziehung dsgv sparkasse immobilien aktuell partner digitales ökosystem digital banking retail banking
Die Immobilienreise beginnt heu... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Compliance-Teams Flexibilität und Sicherheit vereinen - Modulare KYC-Systeme 16.12.2025 00:25:40

compliance onboarding regulatorik künstliche intelligenz kyc kundenbeziehung regulierung partner aktuell
Zunehmende Regulierung trifft auf den Wunsch nach schne... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

kundenservice technologie kundenkontakt finanzprodukte digitalisierung künstliche intelligenz ki-agent vertrieb innovation kundenbeziehung aktuell finanzberatung
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

store check gastro check allgemein servicewüste kunden begeistern kundenerfahrung marketing erfolgskontrolle kundenorientierung kundenbeziehung mystery calling kundenbegeisterung benchmarking testanruf kundenfreundlichkeit web check servicewã¼ste promotion check service testen beratungsqualität kundenservice marktforschung beratungsqualitã¤t mystery mailing call check
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung kunden begeistern servicewüste allgemein gastro check store check testanruf benchmarking kundenbegeisterung mystery calling kundenbeziehung kundenorientierung servicewã¼ste web check kundenfreundlichkeit call check mystery mailing beratungsqualitã¤t marktforschung kundenservice beratungsqualität service testen promotion check
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

store check gastro check allgemein servicewüste kunden begeistern marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung kundenorientierung kundenbeziehung mystery calling kundenbegeisterung benchmarking testanruf kundenfreundlichkeit web check servicewã¼ste service testen promotion check beratungsqualität beratungsqualitã¤t marktforschung kundenservice mystery mailing call check
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

servicewã¼ste web check kundenfreundlichkeit mystery mailing call check marktforschung kundenservice beratungsqualitã¤t service testen promotion check beratungsqualität kundenerfahrung marketing erfolgskontrolle servicewüste kunden begeistern allgemein store check gastro check benchmarking testanruf kundenbegeisterung mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

service testen promotion check beratungsqualität mystery mailing call check beratungsqualitã¤t marktforschung kundenservice kundenfreundlichkeit servicewã¼ste web check mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung benchmarking testanruf kundenbegeisterung allgemein store check gastro check marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung servicewüste kunden begeistern
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

kundenbeziehung kundenorientierung mystery calling kundenbegeisterung testanruf benchmarking store check gastro check allgemein kunden begeistern servicewüste marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung service testen promotion check beratungsqualität beratungsqualitã¤t kundenservice marktforschung call check mystery mailing kundenfreundlichkeit web check servicewã¼ste
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Weihnachtsgrüße: Statt Karten heißt es "Mut zur Lücke" 15.12.2015 08:27:00

weihnachten kundenbindung kundenbeziehung kommunikation querbeet trainerleben weihnachtsgrüße
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

kundenverhalten kundenbedarf strategie aktuell sparkasse innovation kundenbeziehung geschäftsmodell retail banking digitalisierung bank bankfiliale
Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

WIKIPEDIA UND MYSTERY SHOPPING 12.02.2018 14:13:17

store check testdiebstahl allgemein testberatung mystery shopper verkaufsförderung servicewüste verkaufsfã¶rderung testkäufer servicequalitã¤t kundenbeziehung mystery shopping institut mystery calling shoplifting testkauf kundenbegeisterung servicequalität messung der beratungsqualität mystery shopping agentur testanruf testkã¤ufer ladendiebstahl messung der beratungsqualitã¤t web check servicewã¼ste meinungsforschung undercover shopping testshopping service testen marktforschung service check mystery shopping mystery mailing
So definiert „Wikipedia“ Mystery Shopping Bezugsrahmen Mystery Shopping Unter dem Begriff Mystery Shopping bzw. Testkauf werden im Allgemeinen Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität subsumiert, bei denen geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, als normale Kunden auftreten und reale Kundensituationen wahrnehmen. Das Dien... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Zehn Fragen für erfolgreiche Innovationen - Wege zu mehr Erfolg 29.08.2018 05:20:31

erfolgsfaktor innovation kundenbeziehung veränderung geschäftsmodell aktuell strategie
Innovation ist eine Grundvoraussetzung für Erfolg in der Zukunft. Doch ... mehr auf der-bank-blog.de

Verändert Multibanking die Spielregeln im Bankgeschäft? - Auswirkungen auf die Kundenschnittstelle 26.06.2018 05:30:14

strategie aktuell kundenorientierung in banken sparkasse kundenbeziehung digitalisierung finanzdienstleistung online banking retail banking digital banking plattform pfm bank strategische banking trends
Immer mehr Banken bieten ihren Kunden di... mehr auf der-bank-blog.de

Ertragssteigerung bei gewerblichen Girokonten für Sparkassen - Auch mit Kundenzustimmung 23.07.2024 00:25:36

partner aktuell firmenkundengeschäft sparkasse geschäftskunden kundenbeziehung girokonto firmenkunden
Die große Heterogenität im Nutzungsverhalt... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

web check servicewã¼ste kundenfreundlichkeit beratungsqualitã¤t marktforschung kundenservice mystery mailing call check beratungsqualität promotion check service testen servicewüste kunden begeistern marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung gastro check store check allgemein kundenbegeisterung benchmarking testanruf kundenorientierung kundenbeziehung mystery calling
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

neukundengewinnung bankkunde vertrieb datenanalyse ökosystem kundenbeziehung kundenbindung marketing und vertrieb kundenbedarf alle aktuellen beiträge im bank blog marketing kundenservice zielgruppe retail banking kunden und kanäle
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

e-mail-listenverwaltung analysefunktionen rene rink kundenbeziehung markenbekanntheit quentn e-mail-liste listenaufbau personalisierte inhalte e-mail-kampagnen marketingstrategie kundenbindung umsatzsteigerung segmentierung kundenkommunikation e-mail marketing klick-tipp analyse tracking marketing-automatisierung experte automatisierung newsletter
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

klimawandel cartoon wettbewerb volksbank marke digitalisierung ki umwelt künstliche intelligenz berlin humor humorvoll zahlungsverkehr verbraucher it omnikanal privatkunden trend problemlösung bankfiliale regionalbank bargeld direktbank girokonto volkswirtschaft führung halloween banking strategie kundenbindung aktuell internet finanzbranche marketing geld regulierung geschäftsstelle kredit finanzinstitut gebühren neobank ökosystem filialbank idee finanzdienstleistung kundenbeziehung sparkasse trends innovation ing bankkunde studie megatrends bezahlen
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

benchmarking testanruf kundenbegeisterung mystery calling kundenorientierung kundenbeziehung kundenerfahrung marketing erfolgskontrolle servicewüste kunden begeistern allgemein gastro check store check mystery mailing call check marktforschung kundenservice beratungsqualitã¤t beratungsqualität service testen promotion check servicewã¼ste web check kundenfreundlichkeit
Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

kundenservice führung technologie digital banking digitale transformation kundenerwartung bankfiliale arbeit omnikanal it erfolg ki wettbewerb künstliche intelligenz kunden und kanäle gesellschaft vertrieb personalisierung geldautomat ing werte service kundenbeziehung finanzdienstleistung online banking finanzinstitut kredit geld internet open banking aktuell strategie banking kundenerlebnis
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Echte Beziehung zu Kunden aufbauen 17.01.2020 11:19:11

you have control kundenbeziehung heinz leuters kundenbindung erfolgsunternehmer geschäftspilot positiv keynotespeaker industrie und wirtschaft erfolgsformel schwierige zeiten impulsvorträge leadership-sparring
Heinz Leuters dazu, wie es gelingt langfristig Kunden zu binden Heinz Leuters über Kundenbeziehung und -bindung Nicht jeder Kunde sei “einfach”. Und demnach gelinge es nicht immer auf Anhieb einen Zugang zum Kunden zu finden. Eine gute Kundenbeziehung sei jedoch wichtig für die langfristige Zusammenarbeit. Heinz Leuters hat mit diesem T... mehr auf pr-echo.de

Unser Lizenz-Team für die Atlassian Cloud #2: Dana, die Customer Success Managerin 30.11.2022 08:31:45

customer success management seibert media atlassian atlassian cloud t4at kundenzufriedenheit kundenbeziehung //seibert/media lizenzen lizenz-team migration kunden team atlassian-content
... mehr auf blog.seibert-media.net

10 FAKTEN ZU MYSTERY SHOPPING 10.02.2017 12:20:04

verkaufsförderung servicewüste mystery shopper testkäufer allgemein testdiebstahl messung der beratungsqualität servicequalität kundenbegeisterung testkauf mystery shopping agentur kundenbeziehung shoplifting mystery calling mystery shopping institut meinungsforschung ladendiebstahl service check marktforschung mystery mailing mystery shopping service testen
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung ! Mystery Shopping in seinen unterschiedlichsten Formen ist nicht nur für Behörden, Organisationen, Institutionen und Vereine, sondern für nahezu alle Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen über entsprechende Netzwerke vertreiben oder selbst über ein solches verfügen, ein sehr ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die nächste Stufe der Mensch-Maschine-Interaktion - Künstliche Intelligenz für kundenorientiertes Banking der Zukunft 27.03.2018 05:50:44

digitalisierung künstliche intelligenz kundenservice technologie digital banking aktuell chatbot kundenbeziehung geschäftsmodell
Banken müssen die eigenen Kundenbeziehungen ausbauen und di... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

kundenkommunikation vertrauensverlust storytelling kundenansprache erfolgsfaktor humor vermischtes personalisierung kommunikation image kundenbeziehung kundenerlebnis vertrauen aktuell kundenbindung marketing differenzierung
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

genossenschaftsbank privatkunden retail banking prognose strategie und management kundenbeziehung aktuell strategie kundenerlebnis
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken im Retail-Geschäft begeistern können - Noch klaffen Welten zwischen Top-Instituten und Nachzüglern 31.07.2024 00:25:34

kundenzufriedenheit hausbank strategie aktuell differenzierung personalisierung neobank kundenbeziehung filialbank kundenloyalität retail banking kundengruppe bain & company strategie und management digitalisierung direktbank
Die Kundenloyalität im deutschen Retail-Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking: Deutsche Institute drohen den Anschluss zu verlieren - Deutsche Banken international nur Mittelmaß 13.12.2022 05:20:27

kundenzufriedenheit partner aktuell finanzbranche studie neobank ökosystem kundenbeziehung studien digitalisierung kontoeröffnung studien zur digitalen transformation studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung digital banking
... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

digital banking studien retail banking kundenbeziehung aktuell kundenbindung customer experience
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.11.2024 00:10:32

esg führung technologie girokonto direktbank finanzprodukte firmenkunden compliance bargeld trend digital native dora arbeit retail banking generation z produktivität it erfolg zielgruppe aufsicht management ki marke humorvoll künstliche intelligenz humor erfolgsfaktor deutsche bank bankkunde studie sparkasse trends innovation sustainable finance neukundengewinnung ing filialbank kundenbeziehung mitarbeiter finanzinstitut regulierung embedded finance geld internet euro marketing risikomanagement strategie aktuell europa banking chatgpt
Im Oktober war das Leserinteresse wieder breit gestreut. Neben dem EU AI... mehr auf der-bank-blog.de

Der Schlüssel zum Erfolg: Die Kunst des Traumkunden im Affiliate Marketing 11.03.2024 16:57:46

affiliate marketing marktforschung affiliate merchant social-media-analyse analyse provision content marketing online marketing storytelling web-analyse kundenansprache marketingaktivitäten tracking-tools erfolgsmessung tools reichweite kundenbeziehung conversion-rate traumkunde zielgruppendefinition kundenprofil affiliate-netzwerke kundenbindung marketingstrategie
Was ist Affiliate Marketing? Definition und Grundprinzip Affiliate Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen (Merchant) mit…... mehr auf digikurse24.de

Der „iPhone-Moment“ für die Finanzwelt? - Finanzsektor und GenKI 23.05.2024 00:25:06

innovation trends kundenbeziehung chatgpt aktuell finanzbranche genki technologie digital banking finanzkrise künstliche intelligenz digitalisierung
Der Finanzsektor wird sich durch generativ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz muss ganzheitlich gedacht werden - KI in der genossenschaftlichen FinanzGruppe 19.11.2024 00:25:29

effizienz it identifikation raiffeisenbank arbeit sepa künstliche intelligenz ki digitalisierung management volksbank regulatorik technologie partner effizienzsteigerung chatgpt aktuell banking bankmitarbeiter betrug ing innovation daten kommunikation datenschutz chatbot mitarbeiter kundenbeziehung atruvia
Künstliche Intelligenz neue Chancen für Banken und ... mehr auf der-bank-blog.de

10 Ertragschancen durch Governance, Risk & Compliance - Wettbewerbsvorteile durch GRC-Management 18.02.2025 00:25:04

reputation compliance kundenbeziehung wettbewerbsvorteil vertrauen aktuell regulierung
Governance, Risk & Compliance s... mehr auf der-bank-blog.de