Tag suchen

Tag:

Tag kundenerlebnis

Von der Baufinanzierung zum digitalen Ökosystem - Immobilien als Anker für eine nachhaltige Kundenbindung 15.12.2025 00:25:04

baufinanzierung kundenbindung strategie digital banking kreditgeschäft technologie retail banking sparkasse kundenerlebnis aktuell digitales ökosystem
Banken stehen vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Thesen zur Zukunft des Wertpapiergeschäfts - Von der Bank zur Plattform 25.11.2025 00:20:44

private banking fintech studien geldanlage effizienz innovation kundenerlebnis aktuell digital banking fida retail banking studie differenzierung finanzbranche
Der Wandel im Wertpapiergeschäft zwingt Banken zu n... mehr auf der-bank-blog.de

Avatare & KI als Schlüssel im Bankvertrieb - Transformation mit messbarem Erfolg 24.11.2025 00:25:38

künstliche intelligenz digitalisierung kundenservice kundenerlebnis aktuell kunden und kanäle retail banking trend bankvertrieb vertrieb automation
Wie gelingt es Banken, trotz Fachkräftemangel ... mehr auf der-bank-blog.de

Vom Gatekeeper zum nützlichen Helfer im Hintergrund - Banken im Jahr 2040 17.11.2025 00:25:08

kundenbindung strategie finanzprodukte digital banking strategie und management finanzdienstleistung embedded finance regulierung kundenerlebnis aktuell fintech künstliche intelligenz
Die Finanzwelt wird künftig von Apps und Agent... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2025 - Top Themen für Banken und Sparkassen 07.11.2025 00:10:15

aktuell kundenerlebnis trends sparkasse innovation künstliche intelligenz genossenschaftsbank kontowechsel hausbank strategie banking open finance trend
Im Oktober fanden Beiträge rund um den Megatrend Künstliche Intelligenz ... mehr auf der-bank-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

wettbewerbsvorteil geschäftsmodell customer experience kundenerlebnis aktuell kundenservice digitalisierung customer journey
Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Wie man Banking einfach(er) machen kann - Lesenswertes über Banking KW 16-2018 21.04.2018 05:40:57

technologie lesenswert bank digitalisierung sparkasse trends innovation kundenerlebnis aktuell
Die Digitalisierung des Bankings schreitet voran. Zentrale Themen sind die S... mehr auf der-bank-blog.de

Sieben entscheidende Vorteile von Kundenzentrierung - Wettbewerber oder Kunde: Wer ist wichtiger? 02.08.2024 00:20:24

kundenorientierung amazon wettbewerbsvorteil aktuell kundenerlebnis customer experience steve jobs kundenservice erfolgsfaktor differenzierung strategie kundenbindung humor vermischtes wettbewerb apple
Viele Unternehmen achten vor all... mehr auf der-bank-blog.de

Captain Obvious im eCommerce: Jetzt entdecken die Techies plötzlich den Kunden 04.09.2025 08:31:56

devlife unternehmen frontend fullstack backend onlinehändler tech e-commerce programmierung conversion retailtransformation onlineshops kundenverstehen ecommerce onlinehandel zielgruppenanalyse webentwicklung popular lesenswert handelsstrategie kundenzufriedenheit coding marketing digitalehandel kundenerlebnis socialcommerce onlineretail customerfirst pagespeed #ecommercetrends amazon ecommercemagazin developer markenaufbau uxdesign retailinnovation ecommercestrategie #onlinemarketing softwareentwicklung kundenzentriert
Tech im eCommerce. Durchaus reichweitenstarke Namen aus der Entwickler-Bubble schlagen Alarm: „Wir müssen jetzt den Kunden in den Mittelpunkt stellen!“ Euphorisch wird diese Binsenweisheit präsentiert, als hätte man gerade das Rad neu erfunden. Und dann folgt reflexartig der Ruf: „Heureka. Wir alle müssen umdenken.“ Falsch. Nicht wir alle. Umden... mehr auf pixeltalk.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

customer experience aktuell kundenerlebnis kundenbedarf finanzinstitute daten vertrieb
Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Was ist das „Next Big Thing” im Banking? - Auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen 06.12.2024 00:20:08

paypal euro kundenerlebnis nachhaltigkeit aktuell baas wertschöpfung geld regulierung service kosten finanzdienstleistung online banking kundenorientierung finanzinstitut neobank inflation datenanalyse geschäftsmodell kommunikation ökosystem bezahlen innovation personalisierung sparkasse geldautomat unternehmensberatung ki digitalisierung aufsicht künstliche intelligenz smartphone erfolg effizienz conversational banking psd2 big data fintech open banking internet banking kundenbindung strategie kredit tablet-pc idee deutsche bank krise daten geldausgabeautomat ing wettbewerb vermischtes humor startup strategie und management gesellschaft erfolgsstrategie retail banking arbeit kundenloyalität it zielgruppe mobile banking compliance corona bargeld negativzinsen trend internet der dinge führung kreativität technologie finanzprodukte
Seit einigen Jahren suchen Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

studien bankwechsel kundenerlebnis aktuell kundenbedarf studien zu kundengruppen studien zum retail banking kundenverhalten bankfiliale kunden und kanäle retail banking bankkunde kundenbindung studien zum kundenverhalten
Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Neues Konto? Eine halbe Stunde muss ausreichen! - Bankkunden erwarten Sicherheit und ein gutes Kundenerlebnis 24.04.2023 05:20:16

studie kontoeröffnung retail banking kundenerlebnis aktuell kundenverhalten customer experience studien kundenservice
Bankkunden erwarten auf der einen Seite ... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu erfinden?! - Innovationen im Retail Banking 11.04.2018 05:30:45

retail banking digital banking aktuell kundenerlebnis kundenverhalten rpa innovation
Die Digitalisierung von Produkten und Se... mehr auf der-bank-blog.de

Banken schöpfen Potential von KI nicht aus - Reifegrad für den Einsatz Künstlicher Intelligenz 11.06.2024 00:20:17

studien ki künstliche intelligenz kundenerlebnis aktuell banking-technologien retail banking technologie privatkunden genki bankkunde studie
... mehr auf der-bank-blog.de

Zahlungsverkehr im Wandel - Internationale Banking Trends KW 38-2021 24.09.2021 05:15:03

zahlungsverkehr kundenerlebnis paypal trends ökosystem payments instant payments lesenswert alle aktuellen beiträge im bank blog open banking
Kaum ein Bereich in der Finanzbranche unterliegt einem so schnellen und nach... mehr auf der-bank-blog.de

Die Zukunft von Kryptowährungen in österreichischen Casinos: Eine revolutionäre Transformation 26.01.2024 01:01:58

blockchain-technologie kryptowährungen einhaltung von vorschriften glücksspielindustrie digitale währungen finanzielle inklusion digitale wã¤hrungen kryptowã¤hrung österreichische casinos betriebliche effizienz ã¶sterreichische casinos kundenerlebnis kryptowährung glã¼cksspielindustrie
I. Eine vielversprechende Entwicklung: Kryptowährungen-Integration in österreichischen Casinos Die Integration von Kryptowährungen ist ein bedeutender Schritt in Richtung Modernisierung und Zugänglichkeit in österreichischen Casinos. Durch die Akzeptanz von digitalen Währungen wie Bitcoin, Ethereum und Litecoin wollen die Casinos eine technikaff... mehr auf karinista.blogspot.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

internet open banking strategie banking kredit vertrieb ing wettbewerb kunden und kanäle gesellschaft arbeit it bankfiliale führung technologie digital banking kundenerwartung aktuell kundenerlebnis geld service werte kundenbeziehung online banking finanzdienstleistung finanzinstitut personalisierung geldautomat ki künstliche intelligenz omnikanal erfolg kundenservice digitale transformation
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

kundenerlebnis aktuell zielgruppe retail banking generation z kunden und kanäle finanzprodukte bankfiliale vertrieb
Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken Embedded Finance umsetzen können - Strategische Roadmap für digitale Ökosysteme 03.11.2025 00:20:53

technologie retail banking payments digitalisierung finanzdienstleistung studie strategie studien finanzinstitut ökosystem finanzdienstleistung aktuell kundenerlebnis embedded finance
Embedded Finance verändert die Rolle von Ban... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

kundenservice studien wettbewerbsvorteil personalisierung service kundenverhalten kundenerlebnis aktuell kundenorientierung banking retail banking kundenloyalität kunden und kanäle studie kundenbindung strategie
Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

kommunikation sparkasse kundenerlebnis aktuell kundenverhalten kundenzufriedenheit kundenservice künstliche intelligenz bankkunde kundenbindung kundenkontakt berlin kunden und kanäle retail banking
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

humor vermischtes vertrauensverlust kundenbindung differenzierung storytelling kundenansprache erfolgsfaktor kundenkommunikation aktuell vertrauen kundenerlebnis marketing personalisierung kommunikation image kundenbeziehung
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

kundenservice ki künstliche intelligenz kundenorientierung innovation aktuell kundenerlebnis kundenzufriedenheit kundenkontakt technologie kundenbindung
Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Was schafft Mehrwerte für Kunden? - Top Themen für Banken und Sparkassen - September 2018 05.10.2018 05:10:52

technologie bankfiliale bankkunde trends kundenorientierung aktuell kundenerlebnis
Unter den meistgelesenen Beiträgen des vergangenen Monats stand das Thema Mehrwert für Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

strategie privatkunden prognose strategie und management retail banking kundenbeziehung aktuell kundenerlebnis genossenschaftsbank
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

arbeit retail banking mobile banking it management wettbewerb kunden und kanäle technologie digital banking kreativität apps bankfiliale partner kontaktpunkt strategie banking bankmitarbeiter vertrieb bankkunde ing zugangswege omnikanal erfolg sepa ki digitalisierung kundenservice networking euro aktuell kundenerlebnis vertrauen innovation wettbewerbsvorteil mitarbeiter kosten werte service ökosystem motivation
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Regionalbanken in der Baufinanzierung einen #Wettbewerbsvorsprung erzielen können - Wie behaupten sich Institute nach dem Ende der Rekordjahre? 19.04.2023 05:25:57

retail banking effizienzsteigerung baufinanzierung vertrieb produktivität regionalbank aktuell kundenerlebnis standardisierung wettbewerbsvorteil
Deutsche Banken sind zum ersten Mal se... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Volksbank Tradition mit Innovation verbindet - Herausforderungen und Ziele für das Jahr 2025 21.01.2025 00:25:40

ing vertrieb sicherheit banking strategie führung bankfiliale privatkunden politik it retail banking arbeit berlin regulatorik prognose wettbewerb volksbank marke innovation geschäftsmodell mitarbeiter kosten kundenerlebnis vertrauen aktuell marketing euro girokonto digitale transformation erfolg omnikanal customer journey sepa digitalisierung ki
Sollte man in Zeiten digitaler... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden digitales Banking erleben - Benchmarking zum digitalen Kundenerlebnis 03.09.2025 00:20:26

kundenorientierung banking digital banking trend retail banking deutsche bank studie digitalisierung finanzdienstleistung kundenbindung hamburger sparkasse bankmanagement studien kundenzufriedenheit kundenverhalten aktuell kundenerlebnis
Große Qualitätsunterschiede im digital... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

direct banking kundenservice servicequalität kundenorientierung kundenzufriedenheit customer experience kundenverhalten kundenerlebnis aktuell kunden und kanäle kundennähe kundenbindung
In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Drittanbieter – die neue Kundengruppe im Banking Ökosystem - Warum der Plattformzugang ein eigenes Produkt ist und wie dessen Kunden angesprochen werden 19.06.2018 05:50:12

bankkunde open banking technologie digital banking ökosystem aktuell kundenerlebnis plattform fintech digitalisierung
Mit der Öffnung einer Bank hin zu einem Ökosystem kommen auch neue Akteure hinzu. Diese neuen Akteure... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

kundenerlebnis aktuell kundenbedarf kundenverhalten kundenservice digitalisierung künstliche intelligenz digitalisierung finanzdienstleistung strategie technologie im banking technologie kundenkontakt
Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz im Banking: Chancen und Risiken - Lesenswertes über Banking KW 36-2018 08.09.2018 05:20:37

biometrie lesenswert technologie digital banking strategie blockchain künstliche intelligenz aktuell kundenerlebnis
Neue Technologien aus dem Bereich Künstliche Intelligenz werden Unternehmen ... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden tatsächlich von Unternehmen erwarten – Infografik - Das Erlebnis beim Kundenservice ist entscheidend 09.08.2018 05:15:37

kundenservice chatbot kundenverhalten customer experience aktuell kundenerlebnis technologie finanzbranche
Bei aller Euphorie für neue Technolo... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

regulierung geld wertschöpfung aktuell kundenerlebnis vertrauen nachhaltigkeit innovation komplexität kundenorientierung mitarbeiter kosten werte geschäftsmodell finanzinstitut erfolg künstliche intelligenz ki ausbildung disruption studien kreditkarte fintech kostenmanagement reputation kredit sicherheit schweiz hausbank it-infrastruktur kundenbindung banking bankmitarbeiter studie finanzwissen ing daten arbeit retail banking it management wettbewerb gesellschaft agilität technologie bancassurance finanzierung kundenerwartung bargeld politik allfinanz beratungsqualität trend privatkunden
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

Hyperpersonalisierung als kontinuierlicher Innovationsmotor - Wie Banken mit KI ihre Kundenbeziehungen stärken 02.09.2025 00:25:58

digitalisierung künstliche intelligenz erfolgsfaktor kundenverhalten aktuell kundenerlebnis personalisierung innovation wettbewerbsvorteil datenanalyse technologie differenzierung kundenbindung strategie daten
Banken stehen aktuell unter doppe... mehr auf der-bank-blog.de

Vier Handlungsfelder für das Firmenkundengeschäft - Sinkende Erträge und fehlende digitale Gesamtstrategie 12.06.2018 05:30:27

firmenkundengeschäft digitalisierung finanzdienstleistung firmenkunden aktuell kundenerlebnis bank corporate banking
Einer... mehr auf der-bank-blog.de

Co-Creation in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe - Gemeinsam entstehen die besten Lösungen 04.06.2024 00:25:49

strategie partner atruvia kooperation bankkunde strategie und management volksbank raiffeisenbank technologie kundenerlebnis aktuell innovation digitalisierung omnikanal
IT-Dienstleister agieren heutzutage nic... mehr auf der-bank-blog.de

„Sie sprechen mit einem Chatbot“ - Wie KI zum erfolgreichen Vertrieb in Banken beitragen kann 01.07.2024 00:25:15

chatbot aktuell kundenerlebnis kundenservice bearingpoint ki digitalisierung bankkunde vertrieb
Die neuen Sprachmodelle von KI-Tools sind so lei... mehr auf der-bank-blog.de