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Tag kundenerlebnis

Von der Baufinanzierung zum digitalen Ökosystem - Immobilien als Anker für eine nachhaltige Kundenbindung 15.12.2025 00:25:04

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Banken stehen vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Thesen zur Zukunft des Wertpapiergeschäfts - Von der Bank zur Plattform 25.11.2025 00:20:44

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Der Wandel im Wertpapiergeschäft zwingt Banken zu n... mehr auf der-bank-blog.de

Avatare & KI als Schlüssel im Bankvertrieb - Transformation mit messbarem Erfolg 24.11.2025 00:25:38

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Wie gelingt es Banken, trotz Fachkräftemangel ... mehr auf der-bank-blog.de

Vom Gatekeeper zum nützlichen Helfer im Hintergrund - Banken im Jahr 2040 17.11.2025 00:25:08

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Die Finanzwelt wird künftig von Apps und Agent... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2025 - Top Themen für Banken und Sparkassen 07.11.2025 00:10:15

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Im Oktober fanden Beiträge rund um den Megatrend Künstliche Intelligenz ... mehr auf der-bank-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

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Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Wie man Banking einfach(er) machen kann - Lesenswertes über Banking KW 16-2018 21.04.2018 05:40:57

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Die Digitalisierung des Bankings schreitet voran. Zentrale Themen sind die S... mehr auf der-bank-blog.de

Sieben entscheidende Vorteile von Kundenzentrierung - Wettbewerber oder Kunde: Wer ist wichtiger? 02.08.2024 00:20:24

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Viele Unternehmen achten vor all... mehr auf der-bank-blog.de

Captain Obvious im eCommerce: Jetzt entdecken die Techies plötzlich den Kunden 04.09.2025 08:31:56

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Tech im eCommerce. Durchaus reichweitenstarke Namen aus der Entwickler-Bubble schlagen Alarm: „Wir müssen jetzt den Kunden in den Mittelpunkt stellen!“ Euphorisch wird diese Binsenweisheit präsentiert, als hätte man gerade das Rad neu erfunden. Und dann folgt reflexartig der Ruf: „Heureka. Wir alle müssen umdenken.“ Falsch. Nicht wir alle. Umden... mehr auf pixeltalk.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

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Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Was ist das „Next Big Thing” im Banking? - Auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen 06.12.2024 00:20:08

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Seit einigen Jahren suchen Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

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Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Neues Konto? Eine halbe Stunde muss ausreichen! - Bankkunden erwarten Sicherheit und ein gutes Kundenerlebnis 24.04.2023 05:20:16

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Bankkunden erwarten auf der einen Seite ... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu erfinden?! - Innovationen im Retail Banking 11.04.2018 05:30:45

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Die Digitalisierung von Produkten und Se... mehr auf der-bank-blog.de

Banken schöpfen Potential von KI nicht aus - Reifegrad für den Einsatz Künstlicher Intelligenz 11.06.2024 00:20:17

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Zahlungsverkehr im Wandel - Internationale Banking Trends KW 38-2021 24.09.2021 05:15:03

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Kaum ein Bereich in der Finanzbranche unterliegt einem so schnellen und nach... mehr auf der-bank-blog.de

Die Zukunft von Kryptowährungen in österreichischen Casinos: Eine revolutionäre Transformation 26.01.2024 01:01:58

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I. Eine vielversprechende Entwicklung: Kryptowährungen-Integration in österreichischen Casinos Die Integration von Kryptowährungen ist ein bedeutender Schritt in Richtung Modernisierung und Zugänglichkeit in österreichischen Casinos. Durch die Akzeptanz von digitalen Währungen wie Bitcoin, Ethereum und Litecoin wollen die Casinos eine technikaff... mehr auf karinista.blogspot.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

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Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken Embedded Finance umsetzen können - Strategische Roadmap für digitale Ökosysteme 03.11.2025 00:20:53

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Embedded Finance verändert die Rolle von Ban... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

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Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

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Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

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Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

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Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Was schafft Mehrwerte für Kunden? - Top Themen für Banken und Sparkassen - September 2018 05.10.2018 05:10:52

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Unter den meistgelesenen Beiträgen des vergangenen Monats stand das Thema Mehrwert für Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

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Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

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Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Regionalbanken in der Baufinanzierung einen #Wettbewerbsvorsprung erzielen können - Wie behaupten sich Institute nach dem Ende der Rekordjahre? 19.04.2023 05:25:57

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Deutsche Banken sind zum ersten Mal se... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Volksbank Tradition mit Innovation verbindet - Herausforderungen und Ziele für das Jahr 2025 21.01.2025 00:25:40

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Sollte man in Zeiten digitaler... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden digitales Banking erleben - Benchmarking zum digitalen Kundenerlebnis 03.09.2025 00:20:26

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Große Qualitätsunterschiede im digital... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

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In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Drittanbieter – die neue Kundengruppe im Banking Ökosystem - Warum der Plattformzugang ein eigenes Produkt ist und wie dessen Kunden angesprochen werden 19.06.2018 05:50:12

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Mit der Öffnung einer Bank hin zu einem Ökosystem kommen auch neue Akteure hinzu. Diese neuen Akteure... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

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Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz im Banking: Chancen und Risiken - Lesenswertes über Banking KW 36-2018 08.09.2018 05:20:37

aktuell lesenswert strategie kundenerlebnis blockchain künstliche intelligenz biometrie technologie digital banking
Neue Technologien aus dem Bereich Künstliche Intelligenz werden Unternehmen ... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden tatsächlich von Unternehmen erwarten – Infografik - Das Erlebnis beim Kundenservice ist entscheidend 09.08.2018 05:15:37

customer experience kundenservice technologie kundenverhalten aktuell kundenerlebnis finanzbranche chatbot
Bei aller Euphorie für neue Technolo... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

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Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

Hyperpersonalisierung als kontinuierlicher Innovationsmotor - Wie Banken mit KI ihre Kundenbeziehungen stärken 02.09.2025 00:25:58

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Banken stehen aktuell unter doppe... mehr auf der-bank-blog.de

Vier Handlungsfelder für das Firmenkundengeschäft - Sinkende Erträge und fehlende digitale Gesamtstrategie 12.06.2018 05:30:27

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Einer... mehr auf der-bank-blog.de

Co-Creation in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe - Gemeinsam entstehen die besten Lösungen 04.06.2024 00:25:49

technologie omnikanal bankkunde partner raiffeisenbank innovation atruvia strategie und management kooperation volksbank digitalisierung kundenerlebnis aktuell strategie
IT-Dienstleister agieren heutzutage nic... mehr auf der-bank-blog.de

„Sie sprechen mit einem Chatbot“ - Wie KI zum erfolgreichen Vertrieb in Banken beitragen kann 01.07.2024 00:25:15

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Die neuen Sprachmodelle von KI-Tools sind so lei... mehr auf der-bank-blog.de