Tag suchen

Tag:

Tag kundenerlebnis

Von der Baufinanzierung zum digitalen Ökosystem - Immobilien als Anker für eine nachhaltige Kundenbindung 15.12.2025 00:25:04

sparkasse baufinanzierung kundenerlebnis strategie aktuell kundenbindung kreditgeschäft digital banking technologie digitales ökosystem retail banking
Banken stehen vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Thesen zur Zukunft des Wertpapiergeschäfts - Von der Bank zur Plattform 25.11.2025 00:20:44

finanzbranche differenzierung aktuell kundenerlebnis studie innovation retail banking effizienz geldanlage studien fida digital banking fintech private banking
Der Wandel im Wertpapiergeschäft zwingt Banken zu n... mehr auf der-bank-blog.de

Avatare & KI als Schlüssel im Bankvertrieb - Transformation mit messbarem Erfolg 24.11.2025 00:25:38

künstliche intelligenz digitalisierung kunden und kanäle retail banking trend bankvertrieb kundenservice kundenerlebnis aktuell vertrieb automation
Wie gelingt es Banken, trotz Fachkräftemangel ... mehr auf der-bank-blog.de

Vom Gatekeeper zum nützlichen Helfer im Hintergrund - Banken im Jahr 2040 17.11.2025 00:25:08

künstliche intelligenz strategie und management finanzprodukte fintech digital banking kundenerlebnis strategie kundenbindung aktuell regulierung embedded finance finanzdienstleistung
Die Finanzwelt wird künftig von Apps und Agent... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Oktober 2025 - Top Themen für Banken und Sparkassen 07.11.2025 00:10:15

open finance trend genossenschaftsbank kontowechsel künstliche intelligenz innovation trends sparkasse hausbank banking kundenerlebnis aktuell strategie
Im Oktober fanden Beiträge rund um den Megatrend Künstliche Intelligenz ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken Embedded Finance umsetzen können - Strategische Roadmap für digitale Ökosysteme 03.11.2025 00:20:53

finanzdienstleistung digitalisierung finanzdienstleistung ökosystem finanzinstitut studie kundenerlebnis strategie aktuell embedded finance technologie studien payments retail banking
Embedded Finance verändert die Rolle von Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

aktuell kundenerlebnis customer experience geschäftsmodell wettbewerbsvorteil digitalisierung customer journey kundenservice
Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Wie man Banking einfach(er) machen kann - Lesenswertes über Banking KW 16-2018 21.04.2018 05:40:57

digitalisierung lesenswert bank technologie kundenerlebnis aktuell innovation trends sparkasse
Die Digitalisierung des Bankings schreitet voran. Zentrale Themen sind die S... mehr auf der-bank-blog.de

Sieben entscheidende Vorteile von Kundenzentrierung - Wettbewerber oder Kunde: Wer ist wichtiger? 02.08.2024 00:20:24

differenzierung strategie aktuell kundenbindung kundenerlebnis customer experience kundenorientierung amazon wettbewerbsvorteil humor vermischtes wettbewerb apple erfolgsfaktor steve jobs kundenservice
Viele Unternehmen achten vor all... mehr auf der-bank-blog.de

Captain Obvious im eCommerce: Jetzt entdecken die Techies plötzlich den Kunden 04.09.2025 08:31:56

frontend digitalehandel kundenerlebnis socialcommerce marketing coding kundenzufriedenheit unternehmen devlife handelsstrategie e-commerce developer ecommercemagazin tech pagespeed onlinehändler amazon backend #ecommercetrends onlineretail fullstack customerfirst kundenverstehen ecommerce onlineshops retailtransformation conversion markenaufbau programmierung ecommercestrategie uxdesign retailinnovation kundenzentriert lesenswert webentwicklung softwareentwicklung popular onlinehandel #onlinemarketing zielgruppenanalyse
Tech im eCommerce. Durchaus reichweitenstarke Namen aus der Entwickler-Bubble schlagen Alarm: „Wir müssen jetzt den Kunden in den Mittelpunkt stellen!“ Euphorisch wird diese Binsenweisheit präsentiert, als hätte man gerade das Rad neu erfunden. Und dann folgt reflexartig der Ruf: „Heureka. Wir alle müssen umdenken.“ Falsch. Nicht wir alle. Umden... mehr auf pixeltalk.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

finanzinstitute customer experience aktuell kundenerlebnis kundenbedarf vertrieb daten
Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Was ist das „Next Big Thing” im Banking? - Auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen 06.12.2024 00:20:08

gesellschaft smartphone strategie und management startup künstliche intelligenz humor digitalisierung aufsicht ki vermischtes wettbewerb conversational banking mobile banking effizienz zielgruppe it erfolg kundenloyalität arbeit retail banking erfolgsstrategie internet der dinge trend negativzinsen bargeld corona compliance finanzprodukte fintech big data technologie kreativität psd2 führung wertschöpfung baas strategie kundenbindung aktuell nachhaltigkeit banking kundenerlebnis euro internet paypal open banking tablet-pc regulierung geld kredit ökosystem geschäftsmodell kommunikation datenanalyse neobank inflation finanzinstitut kundenorientierung online banking finanzdienstleistung kosten idee service geldautomat unternehmensberatung ing geldausgabeautomat sparkasse personalisierung innovation daten bezahlen krise deutsche bank
Seit einigen Jahren suchen Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

bankfiliale studien kunden und kanäle bankwechsel retail banking bankkunde kundenbedarf aktuell kundenbindung kundenerlebnis studien zum kundenverhalten studien zum retail banking studien zu kundengruppen kundenverhalten
Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Neues Konto? Eine halbe Stunde muss ausreichen! - Bankkunden erwarten Sicherheit und ein gutes Kundenerlebnis 24.04.2023 05:20:16

kundenerlebnis aktuell customer experience kundenverhalten studie studien kontoeröffnung retail banking kundenservice
Bankkunden erwarten auf der einen Seite ... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu erfinden?! - Innovationen im Retail Banking 11.04.2018 05:30:45

retail banking digital banking kundenverhalten aktuell kundenerlebnis innovation rpa
Die Digitalisierung von Produkten und Se... mehr auf der-bank-blog.de

Banken schöpfen Potential von KI nicht aus - Reifegrad für den Einsatz Künstlicher Intelligenz 11.06.2024 00:20:17

retail banking studien künstliche intelligenz ki technologie privatkunden aktuell kundenerlebnis genki studie bankkunde banking-technologien
... mehr auf der-bank-blog.de

Zahlungsverkehr im Wandel - Internationale Banking Trends KW 38-2021 24.09.2021 05:15:03

trends ökosystem kundenerlebnis alle aktuellen beiträge im bank blog paypal open banking lesenswert zahlungsverkehr payments instant payments
Kaum ein Bereich in der Finanzbranche unterliegt einem so schnellen und nach... mehr auf der-bank-blog.de

Die Zukunft von Kryptowährungen in österreichischen Casinos: Eine revolutionäre Transformation 26.01.2024 01:01:58

einhaltung von vorschriften blockchain-technologie kryptowährungen digitale währungen finanzielle inklusion ã¶sterreichische casinos glücksspielindustrie österreichische casinos betriebliche effizienz digitale wã¤hrungen kryptowã¤hrung kryptowährung glã¼cksspielindustrie kundenerlebnis
I. Eine vielversprechende Entwicklung: Kryptowährungen-Integration in österreichischen Casinos Die Integration von Kryptowährungen ist ein bedeutender Schritt in Richtung Modernisierung und Zugänglichkeit in österreichischen Casinos. Durch die Akzeptanz von digitalen Währungen wie Bitcoin, Ethereum und Litecoin wollen die Casinos eine technikaff... mehr auf karinista.blogspot.com

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

werte service kundenbeziehung finanzdienstleistung online banking finanzinstitut vertrieb personalisierung geldautomat ing internet open banking aktuell strategie kundenerlebnis banking kredit geld bankfiliale kundenservice führung technologie digital banking digitale transformation kundenerwartung ki wettbewerb künstliche intelligenz kunden und kanäle gesellschaft arbeit omnikanal it erfolg
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

kundenerlebnis aktuell vertrieb zielgruppe generation z retail banking kunden und kanäle finanzprodukte bankfiliale
Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

service personalisierung wettbewerbsvorteil studie kundenbindung aktuell strategie kundenerlebnis kundenverhalten kundenorientierung banking kundenservice studien kunden und kanäle kundenloyalität retail banking
Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

bankkunde sparkasse kommunikation kundenverhalten kundenzufriedenheit kundenbindung aktuell kundenerlebnis kundenservice kundenkontakt retail banking berlin künstliche intelligenz kunden und kanäle
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

vertrauensverlust kundenkommunikation humor vermischtes erfolgsfaktor kundenansprache storytelling kundenbeziehung kommunikation image personalisierung marketing differenzierung kundenerlebnis vertrauen aktuell kundenbindung
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

kundenorientierung innovation kundenbindung aktuell kundenerlebnis kundenzufriedenheit kundenkontakt technologie kundenservice künstliche intelligenz ki
Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Was schafft Mehrwerte für Kunden? - Top Themen für Banken und Sparkassen - September 2018 05.10.2018 05:10:52

kundenerlebnis aktuell trends bankkunde kundenorientierung technologie bankfiliale
Unter den meistgelesenen Beiträgen des vergangenen Monats stand das Thema Mehrwert für Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Wir wachsen für und mit unseren Kunden - Chancen und Herausforderungen für die BBBank 2024 05.02.2024 00:25:00

kundenerlebnis strategie aktuell kundenbeziehung prognose strategie und management retail banking privatkunden genossenschaftsbank
Die BBBank ist die größte genossenschaftliche Privatkunden... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

kundenservice apps technologie digital banking kreativität bankfiliale arbeit retail banking omnikanal it erfolg mobile banking ki management digitalisierung wettbewerb sepa kunden und kanäle bankkunde vertrieb innovation zugangswege wettbewerbsvorteil ing kosten werte service mitarbeiter ökosystem motivation partner kontaktpunkt networking euro aktuell strategie bankmitarbeiter banking vertrauen kundenerlebnis
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Regionalbanken in der Baufinanzierung einen #Wettbewerbsvorsprung erzielen können - Wie behaupten sich Institute nach dem Ende der Rekordjahre? 19.04.2023 05:25:57

effizienzsteigerung standardisierung kundenerlebnis aktuell wettbewerbsvorteil vertrieb baufinanzierung produktivität retail banking regionalbank
Deutsche Banken sind zum ersten Mal se... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Volksbank Tradition mit Innovation verbindet - Herausforderungen und Ziele für das Jahr 2025 21.01.2025 00:25:40

sicherheit euro marketing vertrauen kundenerlebnis banking aktuell strategie vertrieb innovation ing kosten mitarbeiter geschäftsmodell retail banking arbeit omnikanal erfolg it marke volksbank regulatorik wettbewerb prognose ki digitalisierung sepa berlin customer journey führung digitale transformation girokonto politik privatkunden bankfiliale
Sollte man in Zeiten digitaler... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden digitales Banking erleben - Benchmarking zum digitalen Kundenerlebnis 03.09.2025 00:20:26

studie deutsche bank digitalisierung finanzdienstleistung kundenzufriedenheit kundenverhalten kundenerlebnis aktuell kundenbindung digital banking kundenorientierung banking trend hamburger sparkasse bankmanagement retail banking studien
Große Qualitätsunterschiede im digital... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

servicequalität kundenorientierung customer experience kundenzufriedenheit kundenverhalten aktuell kundenbindung kundenerlebnis direct banking kundenservice kunden und kanäle kundennähe
In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Drittanbieter – die neue Kundengruppe im Banking Ökosystem - Warum der Plattformzugang ein eigenes Produkt ist und wie dessen Kunden angesprochen werden 19.06.2018 05:50:12

bankkunde ökosystem open banking kundenerlebnis aktuell digital banking technologie fintech plattform digitalisierung
Mit der Öffnung einer Bank hin zu einem Ökosystem kommen auch neue Akteure hinzu. Diese neuen Akteure... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

digitalisierung finanzdienstleistung kundenverhalten kundenbedarf kundenerlebnis aktuell strategie technologie kundenservice kundenkontakt technologie im banking künstliche intelligenz digitalisierung
Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz im Banking: Chancen und Risiken - Lesenswertes über Banking KW 36-2018 08.09.2018 05:20:37

blockchain kundenerlebnis strategie aktuell lesenswert digital banking technologie künstliche intelligenz biometrie
Neue Technologien aus dem Bereich Künstliche Intelligenz werden Unternehmen ... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden tatsächlich von Unternehmen erwarten – Infografik - Das Erlebnis beim Kundenservice ist entscheidend 09.08.2018 05:15:37

kundenservice technologie customer experience kundenverhalten aktuell kundenerlebnis finanzbranche chatbot
Bei aller Euphorie für neue Technolo... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

regulierung sicherheit geld kredit it-infrastruktur aktuell kundenbindung vertrauen kundenerlebnis bankmitarbeiter banking nachhaltigkeit hausbank wertschöpfung schweiz innovation daten finanzwissen ing studie finanzinstitut geschäftsmodell kosten werte kundenorientierung komplexität mitarbeiter it erfolg arbeit retail banking studien gesellschaft agilität ki disruption ausbildung management wettbewerb künstliche intelligenz finanzierung kundenerwartung fintech kreditkarte bancassurance technologie trend privatkunden beratungsqualität politik allfinanz kostenmanagement reputation bargeld
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

Hyperpersonalisierung als kontinuierlicher Innovationsmotor - Wie Banken mit KI ihre Kundenbeziehungen stärken 02.09.2025 00:25:58

künstliche intelligenz digitalisierung erfolgsfaktor technologie differenzierung kundenerlebnis kundenbindung aktuell strategie kundenverhalten datenanalyse wettbewerbsvorteil daten personalisierung innovation
Banken stehen aktuell unter doppe... mehr auf der-bank-blog.de

Vier Handlungsfelder für das Firmenkundengeschäft - Sinkende Erträge und fehlende digitale Gesamtstrategie 12.06.2018 05:30:27

firmenkunden bank corporate banking digitalisierung finanzdienstleistung firmenkundengeschäft aktuell kundenerlebnis
Einer... mehr auf der-bank-blog.de

Co-Creation in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe - Gemeinsam entstehen die besten Lösungen 04.06.2024 00:25:49

aktuell strategie kundenerlebnis partner kooperation atruvia bankkunde innovation digitalisierung volksbank strategie und management omnikanal raiffeisenbank technologie
IT-Dienstleister agieren heutzutage nic... mehr auf der-bank-blog.de

„Sie sprechen mit einem Chatbot“ - Wie KI zum erfolgreichen Vertrieb in Banken beitragen kann 01.07.2024 00:25:15

aktuell kundenerlebnis chatbot bankkunde vertrieb ki digitalisierung kundenservice bearingpoint
Die neuen Sprachmodelle von KI-Tools sind so lei... mehr auf der-bank-blog.de