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Wird Künstliche Intelligenz zur Bankberatung der Zukunft? - KI zwischen Akzeptanz und Erwartung 01.09.2026 00:20:51

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Lange galten digitale Effizienz und persönlich... mehr auf der-bank-blog.de

AI allein differenziert Banken nicht - Über Produktivitätssteigerungen hinaus zu echter Differenzierung 20.08.2026 00:25:39

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Wenn alle Banken auf ähnliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Generation Z verändert das Wertpapiergeschäft - Junge Investoren erwarten digitale Einfachheit 12.08.2026 00:20:22

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Junge Anleger verändern Erwartungen, R... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

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  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

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Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

benchmarking marketing erfolgskontrolle testanruf mystery mailing call check servicewã¼ste kundenerfahrung web check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t servicewüste marktforschung kundenservice kunden begeistern promotion check service testen mystery calling beratungsqualität allgemein kundenorientierung store check kundenbeziehung gastro check kundenfreundlichkeit
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t web check marktforschung kundenservice servicewüste kunden begeistern mystery mailing call check benchmarking marketing erfolgskontrolle testanruf kundenerfahrung servicewã¼ste gastro check store check kundenorientierung kundenbeziehung kundenfreundlichkeit mystery calling beratungsqualität promotion check service testen allgemein
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

servicewüste kundenservice marktforschung kunden begeistern kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t web check kundenerfahrung servicewã¼ste mystery mailing call check benchmarking testanruf marketing erfolgskontrolle kundenfreundlichkeit gastro check kundenorientierung store check kundenbeziehung allgemein beratungsqualität mystery calling service testen promotion check
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

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Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Mehrwert schaffen, Wachstum ermöglichen - Die fünf wichtigsten Aufgaben für die Sparda-Bank München im Jahr 2026 03.02.2026 00:20:59

retail banking regulierung fintech digitalisierung regionalbank sparda-bank strategie und management kundennutzen strategie aktuell neobank beratungsqualität
Nach abgeschlossener IT-Transformation richtet die Spa... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

vermittler beratungsqualität industrie- und handelskammer bdv verwaltungsgericht vertrag existenz ordnungswidrigkeit bafin meinung provision sondervergütung versicherungen sanktionen bundesverband deutscher versicherungskaufleute versicherungsbranche verstoß texte versicherungsrecht vorteil finanzen recht ihk verbraucherfreundlich bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht versicherer berufsfreiheit gonetto gmbh unternehmen konsequenz dieter lendle einstweilige anordnung courtagevereinbarung abschluss michael h. heinz privathaftpflichtversicherung länder makler prämienreduzierungen hausratversicherung vergütung kompetenz versicherungsmakler provisionsabgabeverbot provisionsrückzahlung leistungserhöhungen police geschäftsführer verbot
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

Die Stärke von KI jetzt nutzen! - Wie Banken vom Potenzial der neuen Technologie profitieren 31.05.2024 00:25:31

technologie personalisierung mckinsey wealth management genki künstliche intelligenz aktuell trend chatgpt beratungsqualität private banking
Private Banking basiert auf Persönlichkei... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

kunden begeistern servicewüste kundenservice marktforschung beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung web check kundenerfahrung servicewã¼ste call check mystery mailing testanruf marketing erfolgskontrolle benchmarking kundenfreundlichkeit gastro check kundenbeziehung kundenorientierung store check allgemein mystery calling beratungsqualität promotion check service testen
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

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Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie KI das Sparkassen-Banking 2026 neu definiert - Prozesse effizient unterstützen und das Kundenerlebnis verbessern 10.02.2026 00:25:17

kernbanksystem cyberkriminalität sparkasse personalisierung kundenzufriedenheit servicequalität technologie digital banking beratungsqualität aktuell künstliche intelligenz wero digitalisierung
2026 steht bei den Sparkassen im Zeichen einer tief integrierten... mehr auf der-bank-blog.de

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

kundenzufriedenheit customer experience kundenservice retail banking strategie kundenbindung aktuell beratungsqualität digitalisierung bank marketing
Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

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Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

So werden Sie zum Unternehmer-Versteher - Erfolgsfaktoren in der Beratung von Familienunternehmen 28.05.2018 05:40:39

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Familienunternehmer und Unternehmerfamilien werden von allen Fina... mehr auf der-bank-blog.de

Wie ein virtueller Assistent die Bankberatung transformiert - Wie Banken ihre Kundenberatung revolutionieren können 02.09.2024 00:25:58

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Virtuelle Assistenten haben das Pote... mehr auf der-bank-blog.de

Bei eprimo gibt es beste Beratungsqualität rund um Energie 06.10.2025 13:15:40

internationale pressemitteilungen grüner energiediscounter kundenberatung beratungsqualität eprimo
Nr. 1 in der Kundenberatung (Bildquelle: eprimo) – 1. Platz: eprimo erhält Auszeichnung für “Höchste Beratungsqualität” von FOCUS MONEY und DEUTSCHLAND TEST – Grüner Energiediscounter setzt sich mit erstklassiger Beratungskompetenz in neuem Ranking erfolgreich gegen Wettbewerb durch Neu-Isenburg, 6. Oktober 2025. eprimo b... mehr auf pr-echo.de

Altersvorsorge: Verbraucher fordern hohe Beratungsqualität - Optimierungsbedarf in der Vorsorgeberatung 16.07.2019 05:25:05

partner kundenansprache retail banking vorsorge customer journey aktuell kundenbedarf beratungsqualität digitalisierung
Verbraucher reagieren allergisch auf „Fachchinesisch“, konsultie... mehr auf der-bank-blog.de

Die sieben Todsünden im datengetriebenen Bankmarketings - Wenn Daten verführen 23.01.2026 00:20:11

innovation bankmarketing zielgruppe vermischtes humor marketing datenschutz aktuell datenanalyse strategie customer journey image marketing und vertrieb beratungsqualität
Im datengetriebenen M... mehr auf der-bank-blog.de

Händleraktivierung im Premiumsegment: Warum Sichtbarkeit, Beratung und Nachweisbarkeit zusammen gedacht werden müssen 23.06.2026 17:44:59

premium-marken internationale pressemitteilungen live-reporting händleraktivierung marken mehrwert (mmw) nachweisbarkeit point of sale (pos) onesnap beratungsqualität fraud-prävention fachhandel
Ein Premium-Produkt verkauft sich nicht allein durch sein Logo. Bei hochwertigen Hausgeräten, innovativen Energielösungen oder anspruchsvollen Elektrowerkzeugen entscheidet der Fachhandel über den Markterfolg. Es ist die Symbiose aus erstklassiger Präsentation am Point of Sale (POS) und fundierter Fachberatung, die den Endkunden überzeugt. Doch ... mehr auf pr-echo.de

Qualität der Bankberatung ist wichtigstes Differenzierungsmerkmal - Kundenzufriedenheit in der Finanzberatung 28.10.2025 00:20:51

sparkasse direktbank kundenzufriedenheit deutsche bank retail banking bankberatung studie kundenorientierung banking kundenverhalten aktuell kundenbindung commerzbank finanzberatung studien beratungsqualität genossenschaftsbank kundenorientierung
Finanzberatung bleibt ei... mehr auf der-bank-blog.de

5 Erfolgsfaktoren für eine personalisierte Beratung - Warum vermögende Kunden ihren Anlageberater wechseln 24.01.2022 05:15:56

retail banking studie personalisierung wealth management studien zu kundengruppen kunden und kanäle aktuell datenanalyse erfolgsfaktor studien vermögensverwaltung beratungsqualität private banking
Eine weltweite Stu... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Herausforderungen für das Wealth Management - Vermögensverwaltung unter Veränderungsdruck 01.10.2025 00:20:43

private banking beratungsqualität vermögensverwaltung studien trend strategie erfolgsfaktor kundenbindung aktuell wealth management studie technologie wechselbereitschaft
Unsicherheit, Komplexität und Generationswechsel verändern das Verha... mehr auf der-bank-blog.de

Vor allem Sparkassen verlieren Kunden - Das Wechselverhalten von Bankkunden beim Girokonto 06.11.2024 00:20:39

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Eine exklusive YouGov-Umfrage des Bank ... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

vermittler beratungsqualität verwaltungsgericht bdv existenz vertrag industrie- und handelskammer bundesverband deutscher versicherungskaufleute versicherungsbranche sanktionen verstoß texte meinung bafin ordnungswidrigkeit versicherungen sondervergütung provision verbraucherfreundlich recht ihk bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht vorteil versicherungsrecht finanzen unternehmen gonetto gmbh versicherer berufsfreiheit länder michael h. heinz abschluss privathaftpflichtversicherung prämienreduzierungen makler dieter lendle konsequenz courtagevereinbarung einstweilige anordnung provisionsabgabeverbot hausratversicherung versicherungsmakler vergütung kompetenz geschäftsführer leistungserhöhungen police verbot provisionsrückzahlung
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

DIN 77230 für die private Finanzanalyse – Ganzheitlich gut beraten - Auswirkungen für Banken und Kunden 05.02.2020 05:25:29

kunden und kanäle finanzberatung beratungsqualität private banking alle aktuellen beiträge im bank blog strategie und management regulierung vorsorge retail banking vertrieb
Im Februar 2019 ist die neue DIN für die pr... mehr auf der-bank-blog.de

Das sind die Kreditinstitute mit der besten Kundenberatung - Top-25-Ranking der Banken und Sparkassen 09.02.2022 05:25:36

kundenbedarf beratungsqualität aktuell kunden und kanäle kundenbindung service differenzierung kundenzufriedenheit retail banking kundenservice
Der Finanzdienstleistungsmarkt teilt sich: in I... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Personalisierung zur Umsatzsteigerung in der Finanzindustrie beiträgt - Gewinnen im Wettbewerb um Kunden 01.12.2023 00:25:34

beratungsqualität marketing und vertrieb kundentreue aktuell kundenbindung marketing kundenbeziehung personalisierung bankkunde
Die Digitalisierung erhöht de... mehr auf der-bank-blog.de

Multi-Lender-Beratung als Zukunft der Immobilienfinanzierung - Mehr Auswahl und Transparenz im Bankeigenvertrieb 02.07.2025 00:25:46

beratungsqualität baufinanzierung kundenbindung kunden und kanäle aktuell digitalisierung finanzierung kundenverhalten retail banking immobilien
Vergleichsportale haben das Kundenverhalten ve... mehr auf der-bank-blog.de

Überfordert MiFID II die Bankkunden? - Regularien erschweren Wertpapierberatung 17.05.2019 05:15:31

regulierung mifid ii compliance aufsicht und regulierung beratungsqualität private banking aktuell
Die Deutsche K... mehr auf der-bank-blog.de

Online Banking stagniert – Bankfilialen weiterhin wichtig - Defizite bei der Qualität der Finanzberatung 26.07.2022 05:20:38

girokonto retail banking kunden und kanäle aktuell privatkunden trend bankfiliale studien beratungsqualität studien zum retail banking studien zu kundengruppen online banking studien zu online banking
Einer aktuellen Studie zufolge stagniert... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

kundenverhalten omnikanal kundenansprache retail banking kundenservice kontaktpunkt wettbewerbsvorteil sparkasse kundenbeziehung beratungsqualität kunden und kanäle aktuell strategie
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die TARGOBANK Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden optimiert - Pilotprojekt setzt auf Fokusbereiche mit spezialisierten Beratern 05.09.2023 00:25:38

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Ein Pilotprojekt der TARGOBANK mit spezialisierten ... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:22:19

energiedienstleister enviam kundenberatung beratungsqualität mitgas internationale pressemitteilungen
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie “Deutschlands Beratungskönige” von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als 155.000 Urteile zu 1.054 Unternehmen aus 69 Bran... mehr auf pr-echo.de

ÜBER DEN VIRUS BETRIEBSBLINDHEIT 22.03.2017 14:37:13

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Betriebsblindheit breitet sich rasend schnell aus ! Definition Betriebsblindheit Mit Betriebsblindheit wird umgangssprachlich, aber auch in der Betriebswirtschaftslehre eine routinemäßige Arbeitsweise bezeichnet, an der keine Selbstkritik geübt und keine Veränderungsmöglichkeit gesehen wird. Im laufenden Prozess kann sie zu geringerer Effektivität ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie genossenschaftliche Banken ihre Kundennähe besser ausspielen - Ungenutztes Potenzial in der Hybrid-Beratung 23.07.2025 00:25:05

raiffeisenbank omnikanal videoberatung vertrieb retail banking beratungsqualität geschäftsmodell aktuell kundenbeziehung regionalbank genossenschaftsbank
Filialschließungen, Fusio... mehr auf der-bank-blog.de

CRR III & MiFID II: Beratungsprozesse effizient umsetzen - Regulatorik erfüllen und Beratungsqualität steigern 08.07.2025 00:20:17

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CRR III und MiFID II setzen neu... mehr auf der-bank-blog.de