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Qualität der Bankberatung ist wichtigstes Differenzierungsmerkmal - Kundenzufriedenheit in der Finanzberatung 28.10.2025 00:20:51

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Finanzberatung bleibt ei... mehr auf der-bank-blog.de

Bei eprimo gibt es beste Beratungsqualität rund um Energie 06.10.2025 13:15:40

beratungsqualität kundenberatung grüner energiediscounter internationale pressemitteilungen eprimo
Nr. 1 in der Kundenberatung (Bildquelle: eprimo) – 1. Platz: eprimo erhält Auszeichnung für “Höchste Beratungsqualität” von FOCUS MONEY und DEUTSCHLAND TEST – Grüner Energiediscounter setzt sich mit erstklassiger Beratungskompetenz in neuem Ranking erfolgreich gegen Wettbewerb durch Neu-Isenburg, 6. Oktober 2025. eprimo b... mehr auf pr-echo.de

Aktuelle Herausforderungen für das Wealth Management - Vermögensverwaltung unter Veränderungsdruck 01.10.2025 00:20:43

vermögensverwaltung studien technologie private banking studie beratungsqualität strategie erfolgsfaktor kundenbindung aktuell wealth management wechselbereitschaft trend
Unsicherheit, Komplexität und Generationswechsel verändern das Verha... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

beratungsqualitã¤t call check gastro check kundenbegeisterung beratungsqualität mystery mailing mystery calling marketing erfolgskontrolle testanruf web check kundenbeziehung store check benchmarking service testen promotion check kundenorientierung allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern kundenservice marktforschung servicewüste
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste servicewüste kundenservice marktforschung beratungsqualitã¤t call check mystery calling beratungsqualität mystery mailing gastro check kundenbegeisterung kundenbeziehung web check testanruf marketing erfolgskontrolle promotion check kundenorientierung service testen benchmarking store check
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

beratungsqualitã¤t call check kundenbegeisterung gastro check mystery calling beratungsqualität mystery mailing testanruf marketing erfolgskontrolle kundenbeziehung web check benchmarking store check promotion check kundenorientierung service testen allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern marktforschung kundenservice servicewüste
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

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Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

kundenerfahrung allgemein servicewüste marktforschung kundenservice kunden begeistern servicewã¼ste kundenfreundlichkeit mystery mailing beratungsqualität mystery calling gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t call check service testen promotion check kundenorientierung store check benchmarking web check kundenbeziehung marketing erfolgskontrolle testanruf
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

kundenbegeisterung gastro check mystery calling beratungsqualität mystery mailing call check beratungsqualitã¤t benchmarking store check promotion check kundenorientierung service testen testanruf marketing erfolgskontrolle kundenbeziehung web check kundenerfahrung allgemein kundenservice marktforschung servicewüste kundenfreundlichkeit servicewã¼ste kunden begeistern
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

versicherungsrecht provisionsrückzahlung vorteil finanzen recht ihk verbraucherfreundlich leistungserhöhungen geschäftsführer police verbot bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht bafin ordnungswidrigkeit hausratversicherung meinung vergütung kompetenz provision versicherungsmakler versicherungen sondervergütung provisionsabgabeverbot sanktionen bundesverband deutscher versicherungskaufleute versicherungsbranche texte verstoß konsequenz dieter lendle einstweilige anordnung industrie- und handelskammer courtagevereinbarung abschluss privathaftpflichtversicherung bdv michael h. heinz länder verwaltungsgericht vertrag prämienreduzierungen makler existenz versicherer berufsfreiheit vermittler gonetto gmbh unternehmen beratungsqualität
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

marketing erfolgskontrolle testanruf service testen promotion check benchmarking call check beratungsqualität mystery mailing mystery calling servicewã¼ste allgemein kundenerfahrung web check kundenbeziehung kundenorientierung store check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewüste marktforschung kundenservice
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die Stärke von KI jetzt nutzen! - Wie Banken vom Potenzial der neuen Technologie profitieren 31.05.2024 00:25:31

beratungsqualität private banking chatgpt trend aktuell personalisierung mckinsey künstliche intelligenz technologie genki wealth management
Private Banking basiert auf Persönlichkei... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

kundenservice marktforschung servicewüste kundenfreundlichkeit kunden begeistern store check kundenorientierung web check kundenbeziehung kundenbegeisterung gastro check beratungsqualitã¤t servicewã¼ste kundenerfahrung allgemein benchmarking service testen promotion check testanruf marketing erfolgskontrolle beratungsqualität mystery mailing mystery calling call check
Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

kundenservice digitalisierung retail banking bank marketing aktuell kundenbindung strategie kundenzufriedenheit beratungsqualität customer experience
Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

management arbeit disruption kreditkarte politik kosten ausbildung ki wettbewerb retail banking allfinanz bancassurance werte reputation mitarbeiter kostenmanagement kundenorientierung schweiz technologie komplexität bargeld künstliche intelligenz studie kredit regulierung finanzierung kundenbindung it innovation aktuell it-infrastruktur privatkunden finanzinstitut kundenerwartung geld nachhaltigkeit daten erfolg sicherheit bankmitarbeiter trend banking vertrauen kundenerlebnis hausbank finanzwissen studien wertschöpfung geschäftsmodell agilität ing gesellschaft beratungsqualität fintech
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

So werden Sie zum Unternehmer-Versteher - Erfolgsfaktoren in der Beratung von Familienunternehmen 28.05.2018 05:40:39

aktuell erfolgsfaktor beratungsqualität firmenkunden firmenkundengeschäft bank bankberatung
Familienunternehmer und Unternehmerfamilien werden von allen Fina... mehr auf der-bank-blog.de

Wie ein virtueller Assistent die Bankberatung transformiert - Wie Banken ihre Kundenberatung revolutionieren können 02.09.2024 00:25:58

beratungsqualität kundenerlebnis kundenzufriedenheit personalisierung aktuell servicequalität technologie service ki kundenservice digitalisierung
Virtuelle Assistenten haben das Pote... mehr auf der-bank-blog.de

Altersvorsorge: Verbraucher fordern hohe Beratungsqualität - Optimierungsbedarf in der Vorsorgeberatung 16.07.2019 05:25:05

kundenbedarf beratungsqualität partner customer journey aktuell kundenansprache retail banking digitalisierung vorsorge
Verbraucher reagieren allergisch auf „Fachchinesisch“, konsultie... mehr auf der-bank-blog.de

5 Erfolgsfaktoren für eine personalisierte Beratung - Warum vermögende Kunden ihren Anlageberater wechseln 24.01.2022 05:15:56

studien vermögensverwaltung beratungsqualität private banking aktuell personalisierung kunden und kanäle erfolgsfaktor datenanalyse studie wealth management studien zu kundengruppen retail banking
Eine weltweite Stu... mehr auf der-bank-blog.de

Vor allem Sparkassen verlieren Kunden - Das Wechselverhalten von Bankkunden beim Girokonto 06.11.2024 00:20:39

ing beratungsqualität geldautomat social media geld gebühren erfolg direktbank vertrauen sparkasse girokonto neobank it kundengruppe aktuell kundenverhalten werbung studie sepa kredit vertrieb retail banking service kontowechsel bankkunde führung filialbank internet bankwechsel regionalbank
Eine exklusive YouGov-Umfrage des Bank ... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

vorteil provisionsrückzahlung versicherungsrecht finanzen ihk recht leistungserhöhungen police geschäftsführer verbraucherfreundlich bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht verbot hausratversicherung bafin ordnungswidrigkeit meinung provision kompetenz vergütung versicherungen sondervergütung versicherungsmakler sanktionen provisionsabgabeverbot versicherungsbranche bundesverband deutscher versicherungskaufleute verstoß texte konsequenz dieter lendle industrie- und handelskammer einstweilige anordnung courtagevereinbarung abschluss michael h. heinz privathaftpflichtversicherung bdv länder verwaltungsgericht vertrag existenz prämienreduzierungen makler berufsfreiheit versicherer vermittler gonetto gmbh unternehmen beratungsqualität
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

DIN 77230 für die private Finanzanalyse – Ganzheitlich gut beraten - Auswirkungen für Banken und Kunden 05.02.2020 05:25:29

beratungsqualität alle aktuellen beiträge im bank blog private banking kunden und kanäle regulierung finanzberatung strategie und management vertrieb vorsorge retail banking
Im Februar 2019 ist die neue DIN für die pr... mehr auf der-bank-blog.de

Überfordert MiFID II die Bankkunden? - Regularien erschweren Wertpapierberatung 17.05.2019 05:15:31

mifid ii aufsicht und regulierung compliance private banking beratungsqualität regulierung aktuell
Die Deutsche K... mehr auf der-bank-blog.de

Online Banking stagniert – Bankfilialen weiterhin wichtig - Defizite bei der Qualität der Finanzberatung 26.07.2022 05:20:38

bankfiliale studien beratungsqualität girokonto aktuell kunden und kanäle privatkunden trend online banking studien zu online banking studien zum retail banking studien zu kundengruppen retail banking
Einer aktuellen Studie zufolge stagniert... mehr auf der-bank-blog.de

Das sind die Kreditinstitute mit der besten Kundenberatung - Top-25-Ranking der Banken und Sparkassen 09.02.2022 05:25:36

kundenservice retail banking service differenzierung kundenbedarf beratungsqualität kundenbindung kunden und kanäle aktuell kundenzufriedenheit
Der Finanzdienstleistungsmarkt teilt sich: in I... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Personalisierung zur Umsatzsteigerung in der Finanzindustrie beiträgt - Gewinnen im Wettbewerb um Kunden 01.12.2023 00:25:34

kundenbeziehung marketing bankkunde marketing und vertrieb beratungsqualität kundenbindung personalisierung aktuell kundentreue
Die Digitalisierung erhöht de... mehr auf der-bank-blog.de

Multi-Lender-Beratung als Zukunft der Immobilienfinanzierung - Mehr Auswahl und Transparenz im Bankeigenvertrieb 02.07.2025 00:25:46

kundenverhalten retail banking immobilien digitalisierung beratungsqualität kundenbindung kunden und kanäle aktuell baufinanzierung finanzierung
Vergleichsportale haben das Kundenverhalten ve... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die TARGOBANK Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden optimiert - Pilotprojekt setzt auf Fokusbereiche mit spezialisierten Beratern 05.09.2023 00:25:38

service targobank vertrieb firmenkundengeschäft geschäftskunden finanzberatung kunden und kanäle aktuell strategie beratungsqualität
Ein Pilotprojekt der TARGOBANK mit spezialisierten ... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:22:19

mitgas energiedienstleister internationale pressemitteilungen enviam kundenberatung beratungsqualität
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie “Deutschlands Beratungskönige” von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als 155.000 Urteile zu 1.054 Unternehmen aus 69 Bran... mehr auf pr-echo.de

ÜBER DEN VIRUS BETRIEBSBLINDHEIT 22.03.2017 14:37:13

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Betriebsblindheit breitet sich rasend schnell aus ! Definition Betriebsblindheit Mit Betriebsblindheit wird umgangssprachlich, aber auch in der Betriebswirtschaftslehre eine routinemäßige Arbeitsweise bezeichnet, an der keine Selbstkritik geübt und keine Veränderungsmöglichkeit gesehen wird. Im laufenden Prozess kann sie zu geringerer Effektivität ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie genossenschaftliche Banken ihre Kundennähe besser ausspielen - Ungenutztes Potenzial in der Hybrid-Beratung 23.07.2025 00:25:05

beratungsqualität geschäftsmodell aktuell raiffeisenbank kundenbeziehung videoberatung omnikanal vertrieb regionalbank genossenschaftsbank retail banking
Filialschließungen, Fusio... mehr auf der-bank-blog.de

CRR III & MiFID II: Beratungsprozesse effizient umsetzen - Regulatorik erfüllen und Beratungsqualität steigern 08.07.2025 00:20:17

studie compliance immobilien wealth management regulatorik digitalisierung finanzprodukte beratungsqualität private banking studien finanzinstitut aktuell regulierung
CRR III und MiFID II setzen neu... mehr auf der-bank-blog.de

Dezentral gegen den Trend - Das Bankkonzept der VerbundVolksbank OWL eG 12.05.2025 00:25:29

kundenbeziehung strategie und management kundennähe vertrieb regionalbank genossenschaftsbank retail banking volksbank beratungsqualität strategie aktuell kundenzufriedenheit
Für eine regionale Genossenschaftsbank ist es wichti... mehr auf der-bank-blog.de

Welchen Wert hat Datenqualität für Regionalbanken? - Prüfungsschwerpunkt und Faktor im Wettbewerb 02.06.2022 05:25:11

beratungsqualität kundenzufriedenheit wettbewerbsfähigkeit aktuell regulierung kundenbeziehung qualitätsmanagement regulatorik retail banking regionalbank aufsicht digitalisierung
Datenqualität ist längst mehr als das Maß korrekter oder fe... mehr auf der-bank-blog.de

„Beste Kundenberatung“ laut Handelsblatt 05.07.2019 12:28:30

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Gelebte Kundennähe bei der Lohi Vorstandsmitglieder... mehr auf inar.de

„Knigge“ statt „DIN-Standard“? - Qualitätsführer in der Finanzberatung gesucht! 04.04.2019 05:25:48

retail banking service qualitätsmanagement finanzberatung aktuell beratungsqualität bankfiliale
Die Beratungsqualität der deutschen Filialbanken ist auf einem Tiefpunkt angela... mehr auf der-bank-blog.de

Quo Vadis Restschuldversicherung? - Gefahren der Regulierung im Bereich Konsumentenkredite 22.11.2019 05:25:17

finanzbranche retail banking kreditgeschäft regulierung aktuell beratungsqualität
Bei Aufnahme eines Konsumentenkredites wi... mehr auf der-bank-blog.de

Daten als Schlüssel zur Kundenbindung in Banken - Erfolgsfaktor Big Data 03.04.2025 00:20:31

technologie buchtipps marketing regionalbank data analytics beratungsqualität buchempfehlungen aktuell kundenbindung strategie big data
... mehr auf der-bank-blog.de

eprimo überzeugt mit exzellentem Beratungsservice 16.09.2024 15:15:59

kundenberatung beratungsqualität internationale pressemitteilungen eprimo ökostrom kundenservice
Handelsblatt ermittelt “Beste Kundenfachberatung 2024” (Bildquelle: eprimo) – eprimo zum Branchengewinner gekürt – 36.472 Verbraucherurteile zu 745 Unternehmen wurden analysiert Neu-Isenburg, 16. September 2024. Fundierte Fachberatung, die sich direkt an den Kundenbedürfnissen orientiert, ist ein zentrales Leistungsmerkmal e... mehr auf pr-echo.de

“Beste Kundenberatung” laut Handelsblatt 05.07.2019 12:30:50

kundennähe verkauf und handel studie lohnsteuerhilfevereine service test lohnsteuerhilfevereine kundenberatung beratungsqualität
Gelebte Kundennähe bei der Lohi Vorstandsmitglieder Jörg Gabes und Mark Weidinger freuen sich über die Handelsblatt-Auszeichnung Im Artikel “Die neue Kundennähe” berichtete die Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt am 5. Juni 2019 über die Ergebnisse seiner repräsentativen Studie zur Fachberatung zu Unternehmen aus 36 Branchen, du... mehr auf pr-echo.de