Tag omnikanal
Der Endkunde dominiert heute mehr denn je die Wahl des Kommunikationsweges und nutzt zunehmend digitale Formen der Kontaktaufnahme und Selfserviceangebote. Gleichzeitig ist er immer besser informiert und erwartet Gleiches vom Kundenservice. Optimale kundenzentrierte Beratungs- und Serviceleistungen erfolgen heute nahtlos über Kanalgrenzen hinweg... mehr auf produktmanager-blog.de
Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de
Kündigt sich langsam ein Gegentrend zur fortschreitenden digitalen Transform... mehr auf der-bank-blog.de
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de
Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de
Sollte man in Zeiten digitaler... mehr auf der-bank-blog.de
IT-Dienstleister agieren heutzutage nic... mehr auf der-bank-blog.de
Die Berliner Volksbank setzt seit 2019 auf eine konseq... mehr auf der-bank-blog.de
Wie bindet man Kunden, wenn immer weniger vo... mehr auf der-bank-blog.de
Im traditionellen Jahresrückblick finden Sie heute die fünf Top Beiträge des Jahres 202... mehr auf der-bank-blog.de
Die Zukunft des Retail Banking wird 2025 neu definiert. ... mehr auf der-bank-blog.de
Hat die Bankfiliale im digitalen Zeitalter noch e... mehr auf der-bank-blog.de
Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de
Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de
Geht es um die Zuk... mehr auf der-bank-blog.de
Vor kurzem hat die genossenschaftliche Finanzgruppe den St... mehr auf der-bank-blog.de
Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie ... mehr auf der-bank-blog.de
Ein erstklassiger Kundenser... mehr auf der-bank-blog.de
Wie sieht die Bankfiliale der Zukunft au... mehr auf der-bank-blog.de
In vielen Sparkassen sind in den letzten drei Jahren mediale Ver... mehr auf der-bank-blog.de
Das Nutzungsverhalten von Bankkunden hat sich ... mehr auf der-bank-blog.de
Deutschlands Finanzinstitute stecken in einer schweren Vertrauenskr... mehr auf der-bank-blog.de
Volks- und Raiffeisenbanken sind prädestiniert dazu, Me... mehr auf der-bank-blog.de
Es zieht sich längst durch alle Lebensbereiche:... mehr auf der-bank-blog.de
Bei den am meisten gelesenen Beiträgen des Monats März standen Vertriebs- und Marketingst... mehr auf der-bank-blog.de
Nur wenige Finanzinstitute bieten eine strategisch durchda... mehr auf der-bank-blog.de
Jeden Tag werden im Bank Blog rele... mehr auf der-bank-blog.de
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de
Die Rahmenbedingungen für 2025 sind nicht optimal. Es braucht mehr Mu... mehr auf der-bank-blog.de
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PSD2, GAFAs und Voice-Banking sind nur einige der aktuellen Herausforderungen für Banken u... mehr auf der-bank-blog.de
Das Geschäftsmodell der Zukunft sind digitale Öko... mehr auf der-bank-blog.de
Eine Genossenschaftsbank hat ein preisgekröntes Konzept entwickelt, Kunden auch im digit... mehr auf der-bank-blog.de
Omnikanal-Strategien im Retail-Banking sind nicht neu, doc... mehr auf der-bank-blog.de
Der Wind am Immobilienmarkt hat sich mit den steigenden Zinsen gedreht, das... mehr auf der-bank-blog.de
