Tag suchen

Tag:

Tag omnikanal

Wie Banken 2026 das Steuer übernehmen können - Human in the Lead 09.02.2026 00:20:27

omnikanal technologie künstliche intelligenz strategie digitalisierung aktuell cloud genossenschaftsbank trend
Künstliche Intelligenz, Resilienz und Transformation: W... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Trends, die uns 2026 im Banking beschäftigen werden - Status Quo: Ein Markt im Umbruch 09.02.2026 00:25:09

aktuell wettbewerbsfähigkeit kundenbindung zahlungsverkehr retail banking privatkunden trend omnikanal fintech finanzbildung
Hohe Wettbewerbsintensität, v... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

kundenbeziehung omnikanal kundenverhalten beratungsqualität kontaktpunkt sparkasse strategie aktuell kundenservice kunden und kanäle wettbewerbsvorteil retail banking kundenansprache
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

BETTER BANKING macht den Unterschied - Zukunft gestalten – gemeinsam, nah und innovativ 13.01.2026 00:25:24

privatkunden retail banking kundenerlebnis banking fusion digitalisierung strategie aktuell künstliche intelligenz omnikanal strategie und management kundennähe
Die BBBank geht 2026 mit klarer Ambition voran: als genoss... mehr auf der-bank-blog.de

Welche Aufgaben für die Sparkassen 2026 zählen - ... und wie der Multikanal sie verbindet 12.01.2026 00:20:06

retail banking kunden und kanäle aktuell baufinanzierung sparkasse direct banking girokonto kontaktpunkt kundenverhalten multikanal omnikanal
Viele erledigen Bankgeschäfte dig... mehr auf der-bank-blog.de

Multikanal war gestern – Omnikanal ist heute! „Omnikanal Monitor 2015“ 27.03.2015 13:10:09

marktanalysen produktmanagement multikanal innovationsroutine wordpress fachbücher produktportfolio industrie 4.0 vergleiche vertrieb dokuwiki aufbauorganisation multichannel omnikanal blogkonzept marketingfactbook communities kundenorientierung organisation pm-prozess moments of truth socialnetwork produktmanager socialmedia produktverantwortung crowd enterprise2.0 google wiki-lösungen microblogs twitter voice of customer geschäftsmodell enterprise 2.0 / web 2.0 pm-tools persona zielgruppe foswiki unternehmen wiki-konzept it-management mediawiki produktentwicklung confluence führungskultur variantenmanagement preise anwendungen omnichannel customer journey touchpoints segmentierung blogs servicekanäle innovation
Der Endkunde dominiert heute mehr denn je die Wahl des Kommunikationsweges und nutzt zunehmend digitale Formen der Kontaktaufnahme und Selfserviceangebote. Gleichzeitig ist er immer besser informiert und erwartet Gleiches vom Kundenservice. Optimale kundenzentrierte Beratungs- und Serviceleistungen erfolgen heute nahtlos über Kanalgrenzen hinweg... mehr auf produktmanager-blog.de

Das Beste aus zwei Welten: stationär und online - Mit Hybrid-Beratung Kundenbedürfnisse flexibel erfüllen 26.08.2024 00:25:21

zielgruppe kunden und kanäle aktuell strategie sparkasse vertrieb omnikanal retail banking
Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de

Was zuerst: Digitalisierung oder Bankfiliale? - Lesenswertes über Banking KW 30-2018 28.07.2018 05:20:20

strategie trends aktuell lesenswert bankfiliale retail banking service banking trend digitalisierung digital banking omnikanal
Kündigt sich langsam ein Gegentrend zur fortschreitenden digitalen Transform... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

humorvoll halloween bezahlen omnikanal kundenbeziehung berlin kredit humor finanzdienstleistung megatrends umwelt bargeld marketing studie künstliche intelligenz ki regionalbank idee geschäftsstelle finanzbranche filialbank digitalisierung internet führung bankkunde volksbank marke wettbewerb cartoon bankfiliale ökosystem klimawandel volkswirtschaft problemlösung ing neobank kundenbindung verbraucher innovation aktuell it strategie regulierung trends sparkasse girokonto banking trend direktbank finanzinstitut privatkunden gebühren geld zahlungsverkehr
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

omnikanal kundenbeziehung technologie online banking künstliche intelligenz digital banking kredit vertrieb finanzdienstleistung arbeit internet ki kundenservice service wettbewerb open banking werte führung bankfiliale geldautomat ing gesellschaft strategie kunden und kanäle digitale transformation personalisierung aktuell it finanzinstitut kundenerwartung geld banking erfolg kundenerlebnis
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Regionalbanken zwischen Nähe und Digitalisierung - Exzellenz in Service und Beratung 17.11.2025 00:20:07

regionalbank wettbewerb genossenschaftsbank retail banking volksbank omnikanal servicequalität studie sparkasse strategische banking trends aktuell privatkunden direktbank vertriebswege studien finanzprodukte
Regionalbanken stehen vor einem Spagat: Zwis... mehr auf der-bank-blog.de

Mit wenigen Klicks zum passenden Finanzexperten - Wie „CleverMatch“ das Banking noch persönlicher macht 06.11.2025 00:25:42

aktuell kunden und kanäle kundenbindung finanzberatung omnikanal kundenverhalten finanzbildung digitalisierung retail banking volksbank
Was wäre, wenn die persönliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

kundenkontakt erfolgsfaktor commerzbank strategie aktuell kunden und kanäle retail banking digitalisierung kundenservice vertrieb omnikanal technologie
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

kreativität vertrieb sepa digital banking mitarbeiter omnikanal technologie apps retail banking wettbewerb service werte bankkunde kosten management digitalisierung euro arbeit kundenservice ki ing motivation kontaktpunkt networking ökosystem bankfiliale partner mobile banking wettbewerbsvorteil vertrauen kundenerlebnis erfolg banking bankmitarbeiter zugangswege strategie it aktuell innovation kunden und kanäle
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

omnikanal mitarbeiter kundenverhalten bargeld vertrieb sepa kosten euro arbeit digitalisierung ki apps corona differenzierung retail banking service bankkunde werte marke bankfiliale einzelhandel ing customer experience strategie zugangswege aktuell selbstbedienung personalisierung it kunden und kanäle europa geld privatkunden customer journey vertrauen sicherheit bankmitarbeiter erfolg banking
Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Volksbank Tradition mit Innovation verbindet - Herausforderungen und Ziele für das Jahr 2025 21.01.2025 00:25:40

marketing vertrieb berlin sepa omnikanal mitarbeiter regulatorik prognose wettbewerb retail banking führung volksbank marke kosten politik arbeit euro digitalisierung ki ing geschäftsmodell bankfiliale privatkunden kundenerlebnis customer journey vertrauen erfolg banking sicherheit girokonto strategie innovation aktuell it digitale transformation
Sollte man in Zeiten digitaler... mehr auf der-bank-blog.de

Co-Creation in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe - Gemeinsam entstehen die besten Lösungen 04.06.2024 00:25:49

atruvia technologie omnikanal strategie und management bankkunde volksbank kooperation digitalisierung partner kundenerlebnis raiffeisenbank innovation aktuell strategie
IT-Dienstleister agieren heutzutage nic... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Deutsche Bank das Retail Banking „neu erfindet“ - USP durch digitales Omnikanalgeschäft 01.12.2025 00:25:31

online banking digital banking omnikanal retail banking deutsche bank digitalisierung mobile banking strategie innovation aktuell
Die Deutsche Bank treibt ihre Omnikana... mehr auf der-bank-blog.de

Orte des Dialogs, der Vernetzung und der Problemlösung - Die Omnikanal-Strategie der Berliner Volksbank 25.11.2024 00:25:30

zugangswege strategie girokonto kunden und kanäle it kundengruppe aktuell privatkunden gebühren geld zahlungsverkehr europa erfolg banking direktbank vertriebswege bankfiliale effizienz problemlösung wertschöpfung gold ing kundenbedarf filialbank euro arbeit kreditkarte kosten ki retail banking wettbewerb service werte volksbank bezahlen omnikanal videoberatung kredit sepa berlin vertrieb
Die Berliner Volksbank setzt seit 2019 auf eine konseq... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden sind die neuen Architekten - Postbank und Deutsche Bank realisieren neue Filialformate 27.11.2024 00:25:03

bankfiliale unternehmensberatung ing kontaktpunkt finanzprodukte gesellschaft smartphone zugangswege strategie it aktuell kunden und kanäle geld europa customer journey frauen erfolg banking trend mitarbeiter omnikanal bargeld ipad vertrieb finanzdienstleistung sepa digitalisierung euro arbeit vorsorge idee ki esg apps service retail banking prognose deutsche bank marke bankkunde
Wie bindet man Kunden, wenn immer weniger vo... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge des Jahres 2023 (1-5) - Top Trends für Banken und Sparkassen 10.01.2024 01:00:12

it aktuell metaverse trends strategie bank-it digitalisierung technologie omnikanal
Im traditionellen Jahresrückblick finden Sie heute die fünf Top Beiträge des Jahres 202... mehr auf der-bank-blog.de

Die zehn wichtigsten Trends im Retail Banking 2025 – Infografik - Privatkundengeschäft im Umbruch 18.03.2025 00:20:15

omnikanal kundenbeziehung kundenorientierung studie multikanal retail banking kundenansprache studien aktuell kundenbindung privatkunden trend
Die Zukunft des Retail Banking wird 2025 neu definiert. ... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunft der Bankfiliale – Bankfiliale der Zukunft - Perspektiven und Herausforderungen für den stationären Vertriebskanal 16.01.2025 00:20:04

euro digitalisierung filialbank finanzbranche targobank ki pwc service retail banking volksbank e-books kapitalmarkt bain & company omnikanal buchtipps bearingpoint frankfurt geschäftskunden strategy& kundenverhalten vertrieb accenture digital banking berlin mckinsey strategie zugangswege sparkasse aktuell kundengruppe hamburger sparkasse it hamburg finanzberatung finanzinstitut privatkunden vertriebswege erfolg banking bankfiliale unternehmensberatung vertriebskanal ing buchempfehlungen
Hat die Bankfiliale im digitalen Zeitalter noch e... mehr auf der-bank-blog.de

Mobiler Omnikanalmix im digitalen Marketing - Dialogmarketing für begeisterte Kunden 02.10.2023 00:20:22

aktuell marketing und werbung studien kundenkommunikation customer experience kommunikation omnikanal multikanal marketing studie
Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de

„Es fehlt an ganzheitlichen Kunden-Insights“ - Interview zu Kundenkontaktcentern mit Kai Lenz, ServiceNow 27.08.2024 00:25:01

wettbewerb retail banking kundenansprache kundenservice omnikanal kundenerlebnis interview kundenkontakt strategie sparkasse selbstbedienung aktuell kommunikation
Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Thesen zur Zukunft der Bankfiliale - Steht die Bankfiliale vor einem Comeback? 03.03.2025 00:25:43

vertrieb omnikanal retail banking bankkunde kundenservice bankfiliale strategie sparkasse aktuell kunden und kanäle
Geht es um die Zuk... mehr auf der-bank-blog.de

500 Millionen – sind die Genossen noch zu retten? - Digitalisierungsoffensive der Volks- und Raiffeisenbanken 23.11.2018 05:25:38

retail banking genossenschaftsbank digitalisierung digital banking kundenorientierung omnikanal aktuell strategie
Vor kurzem hat die genossenschaftliche Finanzgruppe den St... mehr auf der-bank-blog.de

Digital first – aber bitte mit persönlichem Touch - Die Omnikanalstrategie der OLB 19.06.2024 00:25:50

fintech geschäftsmodell kunden und kanäle wettbewerbsfähigkeit aktuell privatkunden omnikanal digital banking kundenverhalten retail banking
Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie ... mehr auf der-bank-blog.de

Erfolgsfaktoren im Kundenservice der Banken - Differenzierung im Wettbewerb 24.06.2024 00:20:23

aktuell erfolgsfaktor studien kundenservice digitalisierung differenzierung retail banking omnikanal kundenorientierung banking
Ein erstklassiger Kundenser... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale im Wandel - Hybridmodelle und digitale Services bei der Sparda-Bank Nürnberg 17.02.2025 00:25:24

aktuell kunden und kanäle spardabank kundenzufriedenheit ökosystem bankfiliale digitalisierung retail banking omnikanal videoberatung kundenbeziehung vertrieb kundenverhalten
Wie sieht die Bankfiliale der Zukunft au... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2035: Der Wandel als Dauerzustand - Wie sich Genossenschaftsbanken für 2035 aufstellen 10.09.2025 00:25:32

aktuell wettbewerbsfähigkeit geschäftsmodell digitalisierung retail banking genossenschaftsbank bankkunde omnikanal technologie digital banking atruvia
Die Finanzwirtschaft befindet sich mitten in der Trans... mehr auf der-bank-blog.de

Omnikanal-Filialen in Sparkassen sind alternativlos - Ausbau der Direktfilialen im Omnikanal-Konzept 05.06.2018 05:50:09

kommunikation vertriebskanal bankfiliale aktuell strategie sparkassen omnikanal retail banking
In vielen Sparkassen sind in den letzten drei Jahren mediale Ver... mehr auf der-bank-blog.de

Volksbank Köln Bonn setzt auf ErlebnisCenter - Persönliche Beratung, Digitalisierung und Ort der Begegnung 02.12.2024 00:25:21

chatbot omnikanal mitarbeiter online banking vertrieb sepa euro arbeit ki retail banking service genossenschaftsbank volksbank bankkunde marke bankfiliale wearables ing kommunikation kontaktpunkt selbstbedienung aktuell it kunden und kanäle daten kaffee vertrauen sicherheit banking
Das Nutzungsverhalten von Bankkunden hat sich ... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2035: Handlungsfelder und Erfolgsfaktoren für Sparkassen - Kurs halten in anspruchsvollen Zeiten 27.08.2025 00:25:25

strategie und management omnikanal standardisierung regionalbank retail banking wettbewerb partner geschäftsmodell sparkasse strategie aktuell wettbewerbsvorteil
Sparkassen stehen vor großen Hera... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Banken stecken in einer schweren Vertrauenskrise - Kundenerwartung im Omnikanal-Umfeld 09.03.2018 05:50:23

aktuell kundenzufriedenheit vertrauenskrise vertrauen kundenbedarf digitalisierung retail banking omnikanal bankkunden
Deutschlands Finanzinstitute stecken in einer schweren Vertrauenskr... mehr auf der-bank-blog.de

Die meistgelesenen Beiträge im März 2022 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.04.2022 05:10:45

omnikanal kundenservice bankkunde zielgruppe strategie trends aktuell
Bei den am meisten gelesenen Beiträgen des Monats März standen Vertriebs- und Marketingst... mehr auf der-bank-blog.de

Die Top Ten der Studien und Whitepaper 2023 - Research Trends für Banken und Sparkassen 09.01.2024 01:00:18

omnikanal studie digitalisierung finanzbranche bankkunde bankfiliale studien trends aktuell trend
Jeden Tag werden im Bank Blog rele... mehr auf der-bank-blog.de

„Es gibt das klare Kundenbedürfnis nach Online-Angeboten“ - Interview mit Sandra Edelmann, FORT.SCHRITT 08.05.2023 05:25:51

retail banking kundenservice filialbank multikanalvertrieb digital banking omnikanal direktbank kundenerlebnis aktuell strategie vertriebskanal
Nur wenige Finanzinstitute bieten eine strategisch durchda... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten 04.12.2024 00:25:07

sepa kredit digital banking accenture vertrieb kundenloyalität künstliche intelligenz technologie mitarbeiter omnikanal retail banking service differenzierung corona ki digitalisierung management euro arbeit finanzprodukte fintech kommunikation ing bankfiliale bankmitarbeiter erfolg banking vertrauen finanzberatung daten kunden und kanäle neobank it aktuell personalisierung strategie kundenkontakt
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Transformation gelingt auch unter widrigen Umständen - IT-Trends für Genossenschaftsbanken im Jahr 2025 22.01.2025 00:25:15

prognose service wettbewerb genossenschaftsbank euro arbeit digitalisierung politik ki idee paypal payments kryptowährung sepa atruvia omnikanal mitarbeiter technologie privatkunden daten europa raiffeisenbank zahlungsverkehr banking trend bankmitarbeiter datenschutz aktuell wettbewerbsfähigkeit it ing bundestagswahl
Die Rahmenbedingungen für 2025 sind nicht optimal. Es braucht mehr Mu... mehr auf der-bank-blog.de