Tag suchen

Tag:

Tag kundenkontakt

Warum „Human in the Loop“ bei KI an Grenzen stößt - KI-Governance und Verantwortung neu organisieren 17.07.2026 00:20:05

vermischtes humor technologie kundenkontakt compliance ki digitalisierung künstliche intelligenz reputation regulierung vertrauen aktuell mitarbeiter kundenbeziehung
Je selbstständiger KI-Systeme im Banking agie... mehr auf der-bank-blog.de

Interview: Mit Outbound-Telefonie Kundenpotenziale erschließen - Integriertes Ansprachemanagement statt Kampagnen 14.07.2026 00:25:57

aktuell kundenbedarf sparkasse kundenbeziehung datenanalyse kommunikation kundenansprache omnikanal digitalisierung kundenservice videoberatung interview vertrieb retail banking kundenkontakt
Banken und Sparkassen st... mehr auf der-bank-blog.de

10 Dinge, die ich an einem PR-Arbeitstag mache 29.05.2018 06:30:51

kundenkontakt das mache ich kreativität quoten zeitungen verena bender meetings todo-liste dwdl arbeitsalltag pr blog 10 thesen pr-agentur pr fernsehen pr-manager presseauswertung akquise berufsalltag entertainment meedia pr ausbildung erreichbarkeit social media frank behrendt kommunikation motivation brainstorming allgemein
Ganz normale Arbeitstage sind eher selten in einer Agentur für Entertainment-PR. Und das ist auch gut so, denn ich mag die Abwechslung. Unter einem normalen Tag verstehe ich einen Tag, an dem ich nicht reise, um Journalisten oder Kunden zu treffen, einen Künstler zu einer TV-Show zu begleiten oder bei einer der vielen bunten Veranstaltungen …... mehr auf prleben.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

vertrieb retail banking kunden und kanäle kundenkontakt bankfiliale privatkunden standardisierung aktuell servicequalität digitalisierung wettbewerbsfähigkeit customer journey kundenservice
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

technologie finanzprodukte kundenkontakt vertrieb kundenservice künstliche intelligenz digitalisierung ki-agent innovation kundenbeziehung aktuell finanzberatung
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

kundenkontakt technologie retail banking kunden und kanäle vertrieb strategie kundenservice commerzbank omnikanal erfolgsfaktor digitalisierung aktuell
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

künstliche intelligenz kundenservice kundenzufriedenheit kundenverhalten kundenerlebnis aktuell sparkasse kommunikation retail banking kunden und kanäle berlin kundenkontakt kundenbindung bankkunde
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

kundenerlebnis aktuell kundenzufriedenheit kundenorientierung innovation ki künstliche intelligenz kundenservice kundenbindung kundenkontakt technologie
Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

trend kundenorientierung banking technologie kundenerwartung kundenkontakt studie kundenservice studien qualitätsmanagement service servicequalität aktuell kundenzufriedenheit
Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

kundenverhalten kundenbedarf kundenerlebnis aktuell künstliche intelligenz digitalisierung kundenservice strategie digitalisierung finanzdienstleistung kundenkontakt technologie technologie im banking
Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Voraussetzungen für Voice Agents in Banken - Die Zukunft der Kundentelefonie 23.03.2026 00:25:13

voice banking technologie kundenkontakt trend aktuell servicequalität effizienz künstliche intelligenz kundenservice finanzsektor defi
Voice Agents gelten als Effizienzhebe... mehr auf der-bank-blog.de

GenAI im Banking: Vom Hype zur Wirkung - Wie Bots echten Mehrwert im Kundenservice schaffen 06.07.2026 00:25:42

payments kunden und kanäle technologie kundenkontakt genki kundenservice aktuell sparkasse service
Viele Banken testen GenAI-Bots, doc... mehr auf der-bank-blog.de

Bankier 5.0 – Die Antwort auf den Roboter - Die Methodenkompetenz macht den Unterschied 17.05.2018 05:40:29

kundenkontakt zukunft führung mitarbeiter sparkasse aktuell buchempfehlungen bank
Banken und Sparkassen suchen nach Wegen, im Zeitalter de... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitalen Tools schneller und effizienter als der Wettbewerb - Vertriebschancen in der Immobilienfinanzierung 13.12.2022 05:25:11

digital banking kundenkontakt finanzierung kunden und kanäle retail banking baufinanzierung data analytics kundenservice big data immobilien marketing aktuell
Vor allem im aktuellen Krisenumfeld mü... mehr auf der-bank-blog.de

It’s a match: Bankfiliale im digitalen Zeitalter - Better Banking bei der BBBank 04.11.2024 00:25:10

social media smartphone ki digitalisierung sepa videoberatung selbstbedienung private banking genossenschaftsbank aktuell kundenerlebnis euro leistungsangebot werte service it mobile banking retail banking kunden und kanäle marke wettbewerb kundenkontakt finanzierung esg technologie privatkunden bankfiliale kontaktpunkt kundenbindung strategie banking ing vertrieb baufinanzierung
Digitale Banking-Angebote definieren neue Standards un... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Nähe bringt Sie weiter! - Wie die LzO Bankfilialen und digitale Angebote kombiniert 16.12.2024 00:25:07

vertrieb ing kooperation vertriebswege kredit sicherheit internet banking strategie kundenbindung technologie apps finanzprodukte kundenkontakt finanzierung bankfiliale retail banking arbeit it kontoeröffnung kunden und kanäle sparkasse finanzdienstleistung mitarbeiter kundenbeziehung kundenorientierung service kosten geschäftsmodell vorsorge leistungsangebot euro vertrauen aktuell videoberatung kundenservice big data selbstbedienung effizienz erfolg sepa digitalisierung ki smartphone kundengruppe
Für die Landessparkasse zu O... mehr auf der-bank-blog.de

Durchstarten – das Buch von Thomas Gelmi jetzt auch in englischer Sprache 13.03.2019 10:14:17

zusammenarbeit buch durchstarten verkauf teamwork führung kundenkontakt thomas gelmi interpersonal competence leadership interpersonelle kompetenz selbst- und beziehungskompetenz industrie und wirtschaft
“Breakthrough: What Cabin Crew can teach you about Leadership, Teamwork and Customer Contact” ‚Breakthrough‘ – das englische Buch von von Thomas Gelmi Der Experte für InterPersonale Kompetenz Thomas Gelmi hat mit seinem Buch “Durchstarten” einen großen Erfolg verzeichnen können. In seiner weitreichenden Arbeit mit Führungskr... mehr auf pr-echo.de

Die Okada-Methode: Wie eine Teezeremonie die Kundenbeziehung revolutioniert 04.04.2024 10:59:02

kundenbeziehung engagement engagiert internationale pressemitteilungen vortrag kundenkontakt
Von digital zu authentisch: Die Rückkehr der echten Kundenbeziehung Ist es nicht geradezu vermessen, in Zeiten einer massiv fortschreitenden Vernetzung und Digitalisierung, wo Geschäftsbeziehungen oft auf Transaktionen reduziert und Kundenkontakte in Datenpunkte umgewandelt werden, die Prinzipien der japanischen Teezeremonie als Grundlage für erfol... mehr auf pr-echo.de

Immer mehr deutsche Unternehmen beschäftigen sich mit KI - Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch 18.12.2024 00:15:50

sicherheit genki chatgpt studie daten ing strategisches management digitalisierung finanzdienstleistung datenschutz arbeit it management wettbewerb marke umwelt gesellschaft führung technologie kundenkontakt politik gesundheit marketing aktuell nachhaltigkeit innovation cybersicherheit kosten mitarbeiter kommunikation google microsoft digitalisierung ki künstliche intelligenz wettbewerbsfähigkeit studien
Eine aktuelle Studie zeigt, dass die deutsche Wirtschaf... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft - Zwischen Anspruch und Wirklichkeit 22.08.2025 00:15:53

studie firmenkundengeschäft kundenkontakt kreditgeschäft technologie retail banking sparkasse aktuell genossenschaftsbank studien künstliche intelligenz
Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft – d... mehr auf der-bank-blog.de

Mobile Banking wird zum primären Wettbewerbsfaktor im Retailbanking - Handlungsbedarf für Banken und Sparkassen 08.06.2021 05:15:54

studien mobile banking studien studien zum retail banking vertriebskanal wettbewerb mobile banking retail banking corona kundenkontakt digital banking studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung alle aktuellen beiträge im bank blog
Einer Studie zufolge entwickelt sich Mobil... mehr auf der-bank-blog.de

Die persönliche Beratung bleibt relevant, wenn sie mehrwertig ist - Hybrides Banking und Relevanz der Bankfiliale 19.07.2022 05:25:52

selbstbedienung aktuell retail banking targobank kunden und kanäle kundenkontakt bankvertrieb bankfiliale partner vertrieb
Für viele Banken sind Filialen kein Vertriebsweg der Zukunft. Dabei nimmt – gerade... mehr auf der-bank-blog.de

Weniger ist Mehr: Wie traditionelle japanische Prinzipien die moderne Geschäftswelt revolutionieren können 13.04.2024 21:17:21

vortrag kundenkontakt kultur engagiert internationale pressemitteilungen engagement japan begegnung kundenbeziehung
Kundenbeziehung und Engagement – Die Kunst der Begegnung Wir haben uns digitalisiert, haben die Prozesse schlanker gemacht, sind stets erreichbar, aber ist dabei nicht etwas auf der Strecke geblieben? Ja, definitiv, der persönliche Kundenkontakt. Doch gerade in Zeiten der Digitalisierung und des globalen Wettbewerbs wird die Qualität der Kund... mehr auf pr-echo.de

„Es fehlt an ganzheitlichen Kunden-Insights“ - Interview zu Kundenkontaktcentern mit Kai Lenz, ServiceNow 27.08.2024 00:25:01

omnikanal kundenansprache selbstbedienung kundenservice interview aktuell kundenerlebnis kommunikation sparkasse wettbewerb retail banking kundenkontakt strategie
Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de

Nicht nur verkaufen, verzaubern: Geschäftslektionen aus der japanischen Teezeremonie 09.04.2024 22:17:19

japan begegnung kundenbeziehung engagement engagiert internationale pressemitteilungen kultur vortrag kundenkontakt
Kundenbeziehungen neu gedacht In der dynamischen Landschaft der modernen Geschäftswelt, wo die Grenzen zwischen digitaler und persönlicher Interaktion zunehmend verschwimmen, hebt sich ein Name durch seine einzigartige Philosophie und Herangehensweise an Kundenbeziehungen und -kontakte deutlich hervor: Michael Okada. Als renommierter Keynote-Speake... mehr auf pr-echo.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:46:02

gewerbe immobilie kundenkontakt basel allgemeines erlenmatt riehenring
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese Der Artikel ... mehr auf inar.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:45:31

erlenmatt riehenring kundenkontakt basel gewerbe internationale pressemitteilungen immobilie
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Aussenansicht Gebäude am Riehenring Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese begehrte Lage ist eine ideale Gelegenheit für Unte... mehr auf pr-echo.de

Zwischen Style und Pflicht: Dresscodes im Büro 19.01.2026 10:35:12

hygienevorschrift jogpants kleidungsvorschrift kundenkontakt arbeitgeber salonfähig experte style bügelfalte arag tätigkeit nebenpflicht internationale pressemitteilungen chef büro arbeitnehmer dresscode klingelhöfer arbeitsrechtlich
ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro Ein Freund der Jogginghose war Mode-Ikone Karl Lagerfeld bekanntermaßen nicht. Trägern der bequemen Beinkleider attestierte er gar einen gewissen Kontrollverlust. Dennoch ist die Jogginghose heute beliebter denn... mehr auf pr-echo.de

Thomas Gelmi – MBA Coach an der Universität St. Gallen (HSG) 19.09.2019 11:49:38

führung teamwork kundenkontakt un hsg mba programm executive coach für top-manager interpersonelle kompetenz selbst- und beziehungskompetenz industrie und wirtschaft thomas gelmi interpersonal competence leadership
Executive Coach Thomas Gelmi neu für das MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) tätig Thomas Gelmi ist ab diesem Semester als MBA-Coach für die HSG tätig (Bildquelle: © Uwe Klössing www.werdewelt-berlin.info) Im MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) erhalten Teilnehmer Einblicke in die neuesten Forschungsthemen und -methoden führende... mehr auf pr-echo.de

So groß ist die Krisengefahr für Banken wirklich - Institute wachsen langsam aus den fortwährenden Kommunikationskrisen raus 15.12.2021 05:25:10

marketing aktuell vertrauen kommunikation management kundenkontakt marketing und vertrieb krise
Auf Kreditinstitute wird gerne öffentli... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten 04.12.2024 00:25:07

ing daten vertrieb strategie banking bankmitarbeiter differenzierung kredit bankfiliale corona finanzprodukte kundenkontakt technologie digital banking kunden und kanäle accenture management it kundenloyalität arbeit retail banking kommunikation neobank mitarbeiter service personalisierung aktuell finanzberatung vertrauen euro fintech künstliche intelligenz sepa digitalisierung ki erfolg omnikanal
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Verhindert die Digitalisierung Up- und Cross-Selling? - Kunden-Touchpoints im Zeichen der Automatisierung 07.06.2019 05:25:00

vertrieb kontaktpunkt digital banking kundenkontakt retail banking kundenverhalten kundenbedarf aktuell digitalisierung
In vielen Projekten beklagen sich Kundenberate... mehr auf der-bank-blog.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

messe verkaufen messeerfolg akquise kundenkontakt messeplanung verkauf
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Baufinanzierung 4.0: Digitalisierung all überall - Wie moderne Software Abschlüsse und Abläufe erleichtert 01.02.2021 05:20:18

digitalisierung effizienzsteigerung alle aktuellen beiträge im bank blog baufinanzierung retail banking kunden und kanäle digital banking kundenkontakt
Die Generation, die jetzt Immobil... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitaler Technologie zur Mobile-First-Bank - Mobile Lösungen für das moderne Filialgeschäft 05.08.2021 05:25:15

digitalisierung trends 5g mobile banking apps technologie kundenkontakt alle aktuellen beiträge im bank blog vertriebswege
Klassische Banken und Sparkassen stehen vor der Herau... mehr auf der-bank-blog.de

Sparkassen an der Seite der Kunden – auf allen Kanälen - Mit integriertem Angebot auch für neue Bedürfnisse gerüstet 07.12.2022 05:25:32

privatkunden kundenkontakt kunden und kanäle vertrieb zugangswege mittelstand strategie marketing und vertrieb kontaktpunkt sparkasse aktuell kundenbedarf kundenverhalten kundenzufriedenheit
Immer mehr Menschen erwarten von ihrem Finanzpartner Präsenz auf a... mehr auf der-bank-blog.de

Vortrag zum Thema Achtsamkeit: Was hat Tee mit Kundenbeziehungen zu tun? 28.02.2023 12:21:35

finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten engagement engagiert japan begegnung kundenbeziehung vortrag vortrag achtsamkeit kundenkontakt kultur keynote achtsamkeit
Mit der Teezeremonie zu nachhaltigen Kundenbeziehungen Die japanische Kultur ist bekannt für ihr Teezeremoniell. Der deutsch-japanische Vortragsredner Michael Okada überträgt die Werte Japans auf die Kundenkontakte und Kundenbeziehungen in seinem Unternehmen. In seinem Vortrag zu Der Artikel ... mehr auf inar.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

kundenkontakt messeplanung verkauf messeerfolg verkaufen akquise messe
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Mit Kleinigkeiten große Wirkung in der Arbeitswelt erzeugen 23.05.2019 23:57:26

interpersonelle kompetenz selbst- und beziehungskompetenz finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten fuehrung leadership thomas gelmi interpersonal competence buch breakthrough teamwork kundenkontakt buch durchstarten zusammenarbeit
Weshalb wir uns in der westlichen Welt... mehr auf inar.de

Knowhow für den Norden 22.01.2021 17:44:17

fachberater blanke systems gmbh aussendienst systemanbieter service beratung fliesenzubehã¶rsysteme blanke bau und immobilien fliesenzubehörsysteme vertrieb kundenkontakt knowhow fachberatung
Vertrieb von Blanke wächst Max Balschuweit ist seit Anfang 2021 für Blanke Systems GmbH im Einsatz. (Bildquelle: Blanke) Praxisnahe und innovative Produkte in Verbindung mit persönlicher und kompetenter Beratung direkt vor Ort, das ist das Erfolgsgeheimnis des Iserlohner Fliesenzubehörspezialisten und Systemanbieters Blanke Systems GmbH. Erneut hat... mehr auf pr-echo.de