Tag suchen

Tag:

Tag kundenkontakt

„Die größte Herausforderung bei KI ist der Mensch“ - Interview mit Stephan Ortolf, Sparkasse KölnBonn 24.09.2026 00:25:11

aktuell künstliche intelligenz digitalisierung bankberatung interview retail banking kundenerwartung technologie kundenverhalten mitarbeiter sparkasse strategie strategie und management kundenkontakt führung
Stephan Ortolf, Mitglied des Vorstands d... mehr auf der-bank-blog.de

KI in der Immobilienvermittlung gezielt nutzen - Wie Sparkassen Abläufe vereinfachen und Beratung stärken 22.09.2026 00:25:39

kundenkontakt baufinanzierung sparkasse retail banking effizienz digitalisierung künstliche intelligenz ki-agent immobilien aktuell leistungsangebot
Der Aufwand in der Immobilienvermi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie sich das Nutzerverhalten bei der Online-Suche ändert - Aktuelle Daten zu Suchwegen, Nutzung und Vertrauen 21.09.2026 00:10:46

ki-assistent finanzprodukte kundenkontakt kontaktpunkt strategie studie studien customer journey kundenverhalten chatgpt digitalisierung marketing aktuell
Wie suchen Menschen tatsächlich nach In... mehr auf der-bank-blog.de

Was KI im Kundenservice leisten kann – Und was nicht! - Automatisierung zwischen Effizienz und Kundenvertrauen 11.09.2026 00:20:34

technologie humor service chatbot aktuell kundenzufriedenheit sprachassistenten ki künstliche intelligenz effizienz kundenkontakt kunden und kanäle vermischtes kundenerlebnis vertrauen kundenverhalten kundenservice
KI verändert den Kundens... mehr auf der-bank-blog.de

10 Dinge, die ich an einem PR-Arbeitstag mache 29.05.2018 06:30:51

pr-manager presseauswertung berufsalltag pr-agentur pr pr blog 10 thesen dwdl das mache ich brainstorming allgemein motivation erreichbarkeit pr ausbildung meedia entertainment frank behrendt social media akquise fernsehen todo-liste meetings arbeitsalltag quoten kreativität zeitungen kundenkontakt verena bender kommunikation
Ganz normale Arbeitstage sind eher selten in einer Agentur für Entertainment-PR. Und das ist auch gut so, denn ich mag die Abwechslung. Unter einem normalen Tag verstehe ich einen Tag, an dem ich nicht reise, um Journalisten oder Kunden zu treffen, einen Künstler zu einer TV-Show zu begleiten oder bei einer der vielen bunten Veranstaltungen …... mehr auf prleben.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

customer journey wettbewerbsfähigkeit kundenservice vertrieb kunden und kanäle privatkunden kundenkontakt aktuell standardisierung servicequalität digitalisierung retail banking bankfiliale
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

kundenservice finanzberatung innovation finanzprodukte kundenkontakt vertrieb künstliche intelligenz digitalisierung aktuell ki-agent kundenbeziehung technologie
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

technologie retail banking erfolgsfaktor digitalisierung aktuell kundenkontakt kunden und kanäle vertrieb strategie kundenservice commerzbank omnikanal
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

retail banking berlin kundenzufriedenheit aktuell künstliche intelligenz bankkunde kundenbindung kundenkontakt kunden und kanäle sparkasse kommunikation kundenverhalten kundenerlebnis kundenservice
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

innovation kundenorientierung kundenerlebnis kundenservice kundenbindung kundenkontakt kundenzufriedenheit aktuell künstliche intelligenz ki technologie
Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

studien qualitätsmanagement kundenservice studie kundenkontakt kundenorientierung banking aktuell kundenzufriedenheit service servicequalität trend kundenerwartung technologie
Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

kundenerlebnis kundenverhalten kundenservice strategie technologie im banking kundenkontakt aktuell kundenbedarf digitalisierung künstliche intelligenz digitalisierung finanzdienstleistung technologie
Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Voraussetzungen für Voice Agents in Banken - Die Zukunft der Kundentelefonie 23.03.2026 00:25:13

kundenkontakt voice banking kundenservice technologie trend defi finanzsektor effizienz künstliche intelligenz servicequalität aktuell
Voice Agents gelten als Effizienzhebe... mehr auf der-bank-blog.de

GenAI im Banking: Vom Hype zur Wirkung - Wie Bots echten Mehrwert im Kundenservice schaffen 06.07.2026 00:25:42

sparkasse kundenservice genki kundenkontakt kunden und kanäle service aktuell technologie payments
Viele Banken testen GenAI-Bots, doc... mehr auf der-bank-blog.de

Bankier 5.0 – Die Antwort auf den Roboter - Die Methodenkompetenz macht den Unterschied 17.05.2018 05:40:29

mitarbeiter sparkasse bank kundenkontakt führung aktuell buchempfehlungen zukunft
Banken und Sparkassen suchen nach Wegen, im Zeitalter de... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitalen Tools schneller und effizienter als der Wettbewerb - Vertriebschancen in der Immobilienfinanzierung 13.12.2022 05:25:11

retail banking immobilien marketing aktuell baufinanzierung data analytics digital banking finanzierung kundenkontakt kunden und kanäle kundenservice big data
Vor allem im aktuellen Krisenumfeld mü... mehr auf der-bank-blog.de

It’s a match: Bankfiliale im digitalen Zeitalter - Better Banking bei der BBBank 04.11.2024 00:25:10

ki digitalisierung sepa social media smartphone genossenschaftsbank private banking euro leistungsangebot aktuell werte service wettbewerb retail banking mobile banking bankfiliale technologie selbstbedienung videoberatung kundenerlebnis marke kunden und kanäle it privatkunden esg finanzierung kundenkontakt kundenbindung strategie banking kontaktpunkt baufinanzierung vertrieb ing
Digitale Banking-Angebote definieren neue Standards un... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Nähe bringt Sie weiter! - Wie die LzO Bankfilialen und digitale Angebote kombiniert 16.12.2024 00:25:07

smartphone sepa digitalisierung ki effizienz erfolg finanzdienstleistung kundenbeziehung service kosten aktuell leistungsangebot euro vorsorge bankfiliale technologie apps retail banking kooperation internet selbstbedienung big data videoberatung kundenservice kundengruppe geschäftsmodell mitarbeiter kundenorientierung sparkasse vertrauen finanzprodukte finanzierung kundenkontakt kunden und kanäle kontoeröffnung it arbeit vertriebswege ing vertrieb banking strategie kundenbindung sicherheit kredit
Für die Landessparkasse zu O... mehr auf der-bank-blog.de

Durchstarten – das Buch von Thomas Gelmi jetzt auch in englischer Sprache 13.03.2019 10:14:17

interpersonelle kompetenz industrie und wirtschaft thomas gelmi leadership verkauf kundenkontakt führung zusammenarbeit selbst- und beziehungskompetenz interpersonal competence teamwork buch durchstarten
“Breakthrough: What Cabin Crew can teach you about Leadership, Teamwork and Customer Contact” ‚Breakthrough‘ – das englische Buch von von Thomas Gelmi Der Experte für InterPersonale Kompetenz Thomas Gelmi hat mit seinem Buch “Durchstarten” einen großen Erfolg verzeichnen können. In seiner weitreichenden Arbeit mit Führungskr... mehr auf pr-echo.de

Die Okada-Methode: Wie eine Teezeremonie die Kundenbeziehung revolutioniert 04.04.2024 10:59:02

vortrag kundenkontakt engagement engagiert internationale pressemitteilungen kundenbeziehung
Von digital zu authentisch: Die Rückkehr der echten Kundenbeziehung Ist es nicht geradezu vermessen, in Zeiten einer massiv fortschreitenden Vernetzung und Digitalisierung, wo Geschäftsbeziehungen oft auf Transaktionen reduziert und Kundenkontakte in Datenpunkte umgewandelt werden, die Prinzipien der japanischen Teezeremonie als Grundlage für erfol... mehr auf pr-echo.de

Immer mehr deutsche Unternehmen beschäftigen sich mit KI - Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch 18.12.2024 00:15:50

studie daten ing strategisches management datenschutz sicherheit genki führung kundenkontakt arbeit it management marke umwelt gesellschaft innovation mitarbeiter kommunikation gesundheit nachhaltigkeit google wettbewerbsfähigkeit studien digitalisierung finanzdienstleistung chatgpt technologie politik wettbewerb kosten cybersicherheit marketing aktuell microsoft ki digitalisierung künstliche intelligenz
Eine aktuelle Studie zeigt, dass die deutsche Wirtschaf... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft - Zwischen Anspruch und Wirklichkeit 22.08.2025 00:15:53

retail banking technologie kreditgeschäft künstliche intelligenz genossenschaftsbank aktuell kundenkontakt firmenkundengeschäft studie studien sparkasse
Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft – d... mehr auf der-bank-blog.de

Mobile Banking wird zum primären Wettbewerbsfaktor im Retailbanking - Handlungsbedarf für Banken und Sparkassen 08.06.2021 05:15:54

corona studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung wettbewerb retail banking mobile banking studien zum retail banking alle aktuellen beiträge im bank blog digital banking kundenkontakt mobile banking studien vertriebskanal studien
Einer Studie zufolge entwickelt sich Mobil... mehr auf der-bank-blog.de

Die persönliche Beratung bleibt relevant, wenn sie mehrwertig ist - Hybrides Banking und Relevanz der Bankfiliale 19.07.2022 05:25:52

selbstbedienung targobank kunden und kanäle bankvertrieb kundenkontakt partner vertrieb aktuell retail banking bankfiliale
Für viele Banken sind Filialen kein Vertriebsweg der Zukunft. Dabei nimmt – gerade... mehr auf der-bank-blog.de

Weniger ist Mehr: Wie traditionelle japanische Prinzipien die moderne Geschäftswelt revolutionieren können 13.04.2024 21:17:21

engagiert engagement begegnung japan kundenkontakt vortrag kultur internationale pressemitteilungen kundenbeziehung
Kundenbeziehung und Engagement – Die Kunst der Begegnung Wir haben uns digitalisiert, haben die Prozesse schlanker gemacht, sind stets erreichbar, aber ist dabei nicht etwas auf der Strecke geblieben? Ja, definitiv, der persönliche Kundenkontakt. Doch gerade in Zeiten der Digitalisierung und des globalen Wettbewerbs wird die Qualität der Kund... mehr auf pr-echo.de

„Es fehlt an ganzheitlichen Kunden-Insights“ - Interview zu Kundenkontaktcentern mit Kai Lenz, ServiceNow 27.08.2024 00:25:01

retail banking wettbewerb interview kundenansprache aktuell kundenkontakt strategie kundenservice selbstbedienung omnikanal sparkasse kommunikation kundenerlebnis
Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de

Nicht nur verkaufen, verzaubern: Geschäftslektionen aus der japanischen Teezeremonie 09.04.2024 22:17:19

internationale pressemitteilungen kundenbeziehung engagiert engagement begegnung japan kundenkontakt vortrag kultur
Kundenbeziehungen neu gedacht In der dynamischen Landschaft der modernen Geschäftswelt, wo die Grenzen zwischen digitaler und persönlicher Interaktion zunehmend verschwimmen, hebt sich ein Name durch seine einzigartige Philosophie und Herangehensweise an Kundenbeziehungen und -kontakte deutlich hervor: Michael Okada. Als renommierter Keynote-Speake... mehr auf pr-echo.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:46:02

kundenkontakt erlenmatt gewerbe basel allgemeines riehenring immobilie
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese Der Artikel ... mehr auf inar.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:45:31

internationale pressemitteilungen immobilie basel riehenring gewerbe kundenkontakt erlenmatt
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Aussenansicht Gebäude am Riehenring Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese begehrte Lage ist eine ideale Gelegenheit für Unte... mehr auf pr-echo.de

Zwischen Style und Pflicht: Dresscodes im Büro 19.01.2026 10:35:12

experte salonfähig kundenkontakt kleidungsvorschrift hygienevorschrift jogpants nebenpflicht bügelfalte arbeitgeber arbeitsrechtlich klingelhöfer arbeitnehmer dresscode internationale pressemitteilungen chef büro arag tätigkeit style
ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro Ein Freund der Jogginghose war Mode-Ikone Karl Lagerfeld bekanntermaßen nicht. Trägern der bequemen Beinkleider attestierte er gar einen gewissen Kontrollverlust. Dennoch ist die Jogginghose heute beliebter denn... mehr auf pr-echo.de

Thomas Gelmi – MBA Coach an der Universität St. Gallen (HSG) 19.09.2019 11:49:38

kundenkontakt führung executive coach für top-manager hsg interpersonelle kompetenz industrie und wirtschaft thomas gelmi leadership teamwork un mba programm selbst- und beziehungskompetenz interpersonal competence
Executive Coach Thomas Gelmi neu für das MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) tätig Thomas Gelmi ist ab diesem Semester als MBA-Coach für die HSG tätig (Bildquelle: © Uwe Klössing www.werdewelt-berlin.info) Im MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) erhalten Teilnehmer Einblicke in die neuesten Forschungsthemen und -methoden führende... mehr auf pr-echo.de

So groß ist die Krisengefahr für Banken wirklich - Institute wachsen langsam aus den fortwährenden Kommunikationskrisen raus 15.12.2021 05:25:10

kommunikation vertrauen kundenkontakt management marketing aktuell krise marketing und vertrieb
Auf Kreditinstitute wird gerne öffentli... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten 04.12.2024 00:25:07

kundenkontakt finanzprodukte digital banking it arbeit kundenloyalität kunden und kanäle management accenture daten ing vertrieb kredit banking strategie differenzierung fintech omnikanal personalisierung kommunikation mitarbeiter vertrauen finanzberatung technologie bankfiliale corona retail banking bankmitarbeiter erfolg ki digitalisierung sepa künstliche intelligenz neobank service aktuell euro
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Verhindert die Digitalisierung Up- und Cross-Selling? - Kunden-Touchpoints im Zeichen der Automatisierung 07.06.2019 05:25:00

retail banking aktuell kundenbedarf digitalisierung kontaktpunkt vertrieb kundenkontakt digital banking kundenverhalten
In vielen Projekten beklagen sich Kundenberate... mehr auf der-bank-blog.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

messeplanung messeerfolg verkaufen messe verkauf kundenkontakt akquise
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Baufinanzierung 4.0: Digitalisierung all überall - Wie moderne Software Abschlüsse und Abläufe erleichtert 01.02.2021 05:20:18

kunden und kanäle digital banking kundenkontakt alle aktuellen beiträge im bank blog effizienzsteigerung baufinanzierung retail banking digitalisierung
Die Generation, die jetzt Immobil... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitaler Technologie zur Mobile-First-Bank - Mobile Lösungen für das moderne Filialgeschäft 05.08.2021 05:25:15

digitalisierung 5g mobile banking apps technologie trends kundenkontakt alle aktuellen beiträge im bank blog vertriebswege
Klassische Banken und Sparkassen stehen vor der Herau... mehr auf der-bank-blog.de

Sparkassen an der Seite der Kunden – auf allen Kanälen - Mit integriertem Angebot auch für neue Bedürfnisse gerüstet 07.12.2022 05:25:32

marketing und vertrieb kundenbedarf aktuell kundenzufriedenheit vertrieb mittelstand zugangswege strategie kontaktpunkt privatkunden kundenkontakt kunden und kanäle sparkasse kundenverhalten
Immer mehr Menschen erwarten von ihrem Finanzpartner Präsenz auf a... mehr auf der-bank-blog.de

Vortrag zum Thema Achtsamkeit: Was hat Tee mit Kundenbeziehungen zu tun? 28.02.2023 12:21:35

kundenbeziehung finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten vortrag achtsamkeit begegnung japan engagiert engagement keynote achtsamkeit kultur kundenkontakt vortrag
Mit der Teezeremonie zu nachhaltigen Kundenbeziehungen Die japanische Kultur ist bekannt für ihr Teezeremoniell. Der deutsch-japanische Vortragsredner Michael Okada überträgt die Werte Japans auf die Kundenkontakte und Kundenbeziehungen in seinem Unternehmen. In seinem Vortrag zu Der Artikel ... mehr auf inar.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

akquise kundenkontakt verkauf verkaufen messeerfolg messeplanung messe
... mehr auf allesverhandlungssache.info