Tag suchen

Tag:

Tag kundenkontakt

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

studien qualitätsmanagement kundenservice kundenkontakt kundenorientierung banking studie aktuell kundenzufriedenheit service servicequalität trend kundenerwartung technologie
Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

Voraussetzungen für Voice Agents in Banken - Die Zukunft der Kundentelefonie 23.03.2026 00:25:13

defi finanzsektor effizienz künstliche intelligenz servicequalität aktuell technologie trend kundenservice kundenkontakt voice banking
Voice Agents gelten als Effizienzhebe... mehr auf der-bank-blog.de

10 Dinge, die ich an einem PR-Arbeitstag mache 29.05.2018 06:30:51

akquise fernsehen todo-liste meetings arbeitsalltag zeitungen kreativität quoten kundenkontakt verena bender kommunikation presseauswertung pr-manager berufsalltag pr-agentur pr 10 thesen pr blog dwdl das mache ich allgemein brainstorming motivation erreichbarkeit pr ausbildung entertainment meedia social media frank behrendt
Ganz normale Arbeitstage sind eher selten in einer Agentur für Entertainment-PR. Und das ist auch gut so, denn ich mag die Abwechslung. Unter einem normalen Tag verstehe ich einen Tag, an dem ich nicht reise, um Journalisten oder Kunden zu treffen, einen Künstler zu einer TV-Show zu begleiten oder bei einer der vielen bunten Veranstaltungen …... mehr auf prleben.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

wettbewerbsfähigkeit customer journey kundenservice vertrieb kunden und kanäle kundenkontakt privatkunden standardisierung aktuell servicequalität digitalisierung retail banking bankfiliale
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

künstliche intelligenz digitalisierung ki-agent kundenbeziehung aktuell technologie kundenservice innovation finanzberatung finanzprodukte kundenkontakt vertrieb
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

technologie retail banking aktuell digitalisierung erfolgsfaktor vertrieb strategie kundenkontakt kunden und kanäle commerzbank kundenservice omnikanal
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

retail banking berlin künstliche intelligenz kundenzufriedenheit aktuell kundenkontakt kunden und kanäle bankkunde kundenbindung kundenservice sparkasse kommunikation kundenverhalten kundenerlebnis
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

kundenservice kundenerlebnis innovation kundenorientierung kundenkontakt kundenbindung ki künstliche intelligenz kundenzufriedenheit aktuell technologie
Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

kundenkontakt technologie im banking strategie kundenservice kundenverhalten kundenerlebnis technologie digitalisierung finanzdienstleistung künstliche intelligenz digitalisierung kundenbedarf aktuell
Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Bankier 5.0 – Die Antwort auf den Roboter - Die Methodenkompetenz macht den Unterschied 17.05.2018 05:40:29

zukunft aktuell buchempfehlungen führung kundenkontakt bank mitarbeiter sparkasse
Banken und Sparkassen suchen nach Wegen, im Zeitalter de... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitalen Tools schneller und effizienter als der Wettbewerb - Vertriebschancen in der Immobilienfinanzierung 13.12.2022 05:25:11

baufinanzierung data analytics digital banking finanzierung kundenkontakt kunden und kanäle kundenservice big data retail banking immobilien marketing aktuell
Vor allem im aktuellen Krisenumfeld mü... mehr auf der-bank-blog.de

It’s a match: Bankfiliale im digitalen Zeitalter - Better Banking bei der BBBank 04.11.2024 00:25:10

banking kundenbindung strategie kontaktpunkt baufinanzierung vertrieb ing marke kunden und kanäle it privatkunden esg kundenkontakt finanzierung kundenerlebnis selbstbedienung videoberatung wettbewerb retail banking mobile banking bankfiliale technologie leistungsangebot euro aktuell werte service sepa ki digitalisierung smartphone social media genossenschaftsbank private banking
Digitale Banking-Angebote definieren neue Standards un... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Nähe bringt Sie weiter! - Wie die LzO Bankfilialen und digitale Angebote kombiniert 16.12.2024 00:25:07

internet kooperation retail banking bankfiliale apps technologie euro leistungsangebot aktuell vorsorge kosten service kundenbeziehung finanzdienstleistung ki digitalisierung sepa smartphone erfolg effizienz kundenbindung strategie banking kredit sicherheit vertriebswege vertrieb ing kontoeröffnung kunden und kanäle arbeit it kundenkontakt finanzierung finanzprodukte vertrauen kundenorientierung mitarbeiter geschäftsmodell sparkasse kundengruppe selbstbedienung kundenservice videoberatung big data
Für die Landessparkasse zu O... mehr auf der-bank-blog.de

Durchstarten – das Buch von Thomas Gelmi jetzt auch in englischer Sprache 13.03.2019 10:14:17

selbst- und beziehungskompetenz interpersonal competence teamwork buch durchstarten interpersonelle kompetenz industrie und wirtschaft thomas gelmi leadership verkauf kundenkontakt führung zusammenarbeit
“Breakthrough: What Cabin Crew can teach you about Leadership, Teamwork and Customer Contact” ‚Breakthrough‘ – das englische Buch von von Thomas Gelmi Der Experte für InterPersonale Kompetenz Thomas Gelmi hat mit seinem Buch “Durchstarten” einen großen Erfolg verzeichnen können. In seiner weitreichenden Arbeit mit Führungskr... mehr auf pr-echo.de

Die Okada-Methode: Wie eine Teezeremonie die Kundenbeziehung revolutioniert 04.04.2024 10:59:02

internationale pressemitteilungen kundenbeziehung vortrag kundenkontakt engagiert engagement
Von digital zu authentisch: Die Rückkehr der echten Kundenbeziehung Ist es nicht geradezu vermessen, in Zeiten einer massiv fortschreitenden Vernetzung und Digitalisierung, wo Geschäftsbeziehungen oft auf Transaktionen reduziert und Kundenkontakte in Datenpunkte umgewandelt werden, die Prinzipien der japanischen Teezeremonie als Grundlage für erfol... mehr auf pr-echo.de

Immer mehr deutsche Unternehmen beschäftigen sich mit KI - Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch 18.12.2024 00:15:50

marketing aktuell cybersicherheit kosten microsoft künstliche intelligenz digitalisierung ki chatgpt digitalisierung finanzdienstleistung wettbewerb technologie politik gesundheit nachhaltigkeit innovation mitarbeiter kommunikation google studien wettbewerbsfähigkeit sicherheit genki studie ing daten strategisches management datenschutz arbeit it umwelt management marke gesellschaft führung kundenkontakt
Eine aktuelle Studie zeigt, dass die deutsche Wirtschaf... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft - Zwischen Anspruch und Wirklichkeit 22.08.2025 00:15:53

technologie kreditgeschäft retail banking aktuell genossenschaftsbank künstliche intelligenz studie firmenkundengeschäft kundenkontakt sparkasse studien
Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft – d... mehr auf der-bank-blog.de

Mobile Banking wird zum primären Wettbewerbsfaktor im Retailbanking - Handlungsbedarf für Banken und Sparkassen 08.06.2021 05:15:54

wettbewerb retail banking mobile banking corona studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung studien zum retail banking digital banking kundenkontakt alle aktuellen beiträge im bank blog studien mobile banking studien vertriebskanal
Einer Studie zufolge entwickelt sich Mobil... mehr auf der-bank-blog.de

Die persönliche Beratung bleibt relevant, wenn sie mehrwertig ist - Hybrides Banking und Relevanz der Bankfiliale 19.07.2022 05:25:52

selbstbedienung partner vertrieb kunden und kanäle targobank kundenkontakt bankvertrieb aktuell retail banking bankfiliale
Für viele Banken sind Filialen kein Vertriebsweg der Zukunft. Dabei nimmt – gerade... mehr auf der-bank-blog.de

Weniger ist Mehr: Wie traditionelle japanische Prinzipien die moderne Geschäftswelt revolutionieren können 13.04.2024 21:17:21

internationale pressemitteilungen kundenbeziehung engagement engagiert japan begegnung vortrag kundenkontakt kultur
Kundenbeziehung und Engagement – Die Kunst der Begegnung Wir haben uns digitalisiert, haben die Prozesse schlanker gemacht, sind stets erreichbar, aber ist dabei nicht etwas auf der Strecke geblieben? Ja, definitiv, der persönliche Kundenkontakt. Doch gerade in Zeiten der Digitalisierung und des globalen Wettbewerbs wird die Qualität der Kund... mehr auf pr-echo.de

„Es fehlt an ganzheitlichen Kunden-Insights“ - Interview zu Kundenkontaktcentern mit Kai Lenz, ServiceNow 27.08.2024 00:25:01

retail banking wettbewerb interview kundenansprache aktuell kundenkontakt strategie kundenservice selbstbedienung omnikanal sparkasse kommunikation kundenerlebnis
Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de

Nicht nur verkaufen, verzaubern: Geschäftslektionen aus der japanischen Teezeremonie 09.04.2024 22:17:19

kundenbeziehung internationale pressemitteilungen kultur kundenkontakt vortrag begegnung japan engagement engagiert
Kundenbeziehungen neu gedacht In der dynamischen Landschaft der modernen Geschäftswelt, wo die Grenzen zwischen digitaler und persönlicher Interaktion zunehmend verschwimmen, hebt sich ein Name durch seine einzigartige Philosophie und Herangehensweise an Kundenbeziehungen und -kontakte deutlich hervor: Michael Okada. Als renommierter Keynote-Speake... mehr auf pr-echo.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:46:02

riehenring allgemeines basel immobilie erlenmatt kundenkontakt gewerbe
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese Der Artikel ... mehr auf inar.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:45:31

gewerbe erlenmatt kundenkontakt internationale pressemitteilungen immobilie riehenring basel
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Aussenansicht Gebäude am Riehenring Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese begehrte Lage ist eine ideale Gelegenheit für Unte... mehr auf pr-echo.de

Zwischen Style und Pflicht: Dresscodes im Büro 19.01.2026 10:35:12

bügelfalte nebenpflicht kleidungsvorschrift jogpants hygienevorschrift experte salonfähig kundenkontakt tätigkeit arag style arbeitsrechtlich klingelhöfer arbeitnehmer dresscode chef büro internationale pressemitteilungen arbeitgeber
ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro Ein Freund der Jogginghose war Mode-Ikone Karl Lagerfeld bekanntermaßen nicht. Trägern der bequemen Beinkleider attestierte er gar einen gewissen Kontrollverlust. Dennoch ist die Jogginghose heute beliebter denn... mehr auf pr-echo.de

Thomas Gelmi – MBA Coach an der Universität St. Gallen (HSG) 19.09.2019 11:49:38

selbst- und beziehungskompetenz interpersonal competence teamwork mba programm un industrie und wirtschaft interpersonelle kompetenz leadership thomas gelmi führung kundenkontakt hsg executive coach für top-manager
Executive Coach Thomas Gelmi neu für das MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) tätig Thomas Gelmi ist ab diesem Semester als MBA-Coach für die HSG tätig (Bildquelle: © Uwe Klössing www.werdewelt-berlin.info) Im MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) erhalten Teilnehmer Einblicke in die neuesten Forschungsthemen und -methoden führende... mehr auf pr-echo.de

So groß ist die Krisengefahr für Banken wirklich - Institute wachsen langsam aus den fortwährenden Kommunikationskrisen raus 15.12.2021 05:25:10

vertrauen kommunikation management kundenkontakt marketing aktuell marketing und vertrieb krise
Auf Kreditinstitute wird gerne öffentli... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten 04.12.2024 00:25:07

finanzberatung vertrauen kommunikation mitarbeiter personalisierung omnikanal fintech banking strategie differenzierung kredit daten ing vertrieb kunden und kanäle management accenture it arbeit kundenloyalität kundenkontakt finanzprodukte digital banking aktuell euro neobank service digitalisierung ki künstliche intelligenz sepa erfolg bankmitarbeiter retail banking bankfiliale corona technologie
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Verhindert die Digitalisierung Up- und Cross-Selling? - Kunden-Touchpoints im Zeichen der Automatisierung 07.06.2019 05:25:00

digitalisierung aktuell kundenbedarf retail banking kundenverhalten kundenkontakt digital banking kontaktpunkt vertrieb
In vielen Projekten beklagen sich Kundenberate... mehr auf der-bank-blog.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

verkauf kundenkontakt akquise messeplanung messeerfolg verkaufen messe
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Baufinanzierung 4.0: Digitalisierung all überall - Wie moderne Software Abschlüsse und Abläufe erleichtert 01.02.2021 05:20:18

retail banking digitalisierung digital banking kundenkontakt kunden und kanäle baufinanzierung effizienzsteigerung alle aktuellen beiträge im bank blog
Die Generation, die jetzt Immobil... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitaler Technologie zur Mobile-First-Bank - Mobile Lösungen für das moderne Filialgeschäft 05.08.2021 05:25:15

kundenkontakt alle aktuellen beiträge im bank blog vertriebswege trends mobile banking apps technologie digitalisierung 5g
Klassische Banken und Sparkassen stehen vor der Herau... mehr auf der-bank-blog.de

Sparkassen an der Seite der Kunden – auf allen Kanälen - Mit integriertem Angebot auch für neue Bedürfnisse gerüstet 07.12.2022 05:25:32

aktuell kundenbedarf kundenzufriedenheit marketing und vertrieb kundenverhalten sparkasse kunden und kanäle privatkunden kundenkontakt strategie kontaktpunkt zugangswege mittelstand vertrieb
Immer mehr Menschen erwarten von ihrem Finanzpartner Präsenz auf a... mehr auf der-bank-blog.de

Vortrag zum Thema Achtsamkeit: Was hat Tee mit Kundenbeziehungen zu tun? 28.02.2023 12:21:35

kundenbeziehung finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten vortrag achtsamkeit begegnung japan engagiert engagement kultur keynote achtsamkeit kundenkontakt vortrag
Mit der Teezeremonie zu nachhaltigen Kundenbeziehungen Die japanische Kultur ist bekannt für ihr Teezeremoniell. Der deutsch-japanische Vortragsredner Michael Okada überträgt die Werte Japans auf die Kundenkontakte und Kundenbeziehungen in seinem Unternehmen. In seinem Vortrag zu Der Artikel ... mehr auf inar.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

kundenkontakt verkauf akquise messeplanung verkaufen messeerfolg messe
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Mit Kleinigkeiten große Wirkung in der Arbeitswelt erzeugen 23.05.2019 23:57:26

interpersonal competence selbst- und beziehungskompetenz finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten buch durchstarten teamwork thomas gelmi leadership fuehrung interpersonelle kompetenz zusammenarbeit kundenkontakt buch breakthrough
Weshalb wir uns in der westlichen Welt... mehr auf inar.de

Knowhow für den Norden 22.01.2021 17:44:17

blanke service aussendienst fachberater fliesenzubehörsysteme fliesenzubehã¶rsysteme beratung systemanbieter blanke systems gmbh fachberatung kundenkontakt knowhow vertrieb bau und immobilien
Vertrieb von Blanke wächst Max Balschuweit ist seit Anfang 2021 für Blanke Systems GmbH im Einsatz. (Bildquelle: Blanke) Praxisnahe und innovative Produkte in Verbindung mit persönlicher und kompetenter Beratung direkt vor Ort, das ist das Erfolgsgeheimnis des Iserlohner Fliesenzubehörspezialisten und Systemanbieters Blanke Systems GmbH. Erneut hat... mehr auf pr-echo.de

Erfolgreich durch den Lockdown navigieren - Ein Erfahrungsbericht der LBS Schleswig-Holstein-Hamburg 08.02.2021 05:20:55

digitalisierung corona kommunikation leadership sparkasse gesundheit kundenkontakt strategie und management management strategisches management alle aktuellen beiträge im bank blog
Die Corona-Krise und der damit verbundene Lockdown war eine Herausforde... mehr auf der-bank-blog.de

Unternehmen müssen das Kundenerlebnis verbessern – Infografik - Manager tun nicht genug dafür, Abläufe zu optimieren 19.10.2021 05:15:13

studien zum kundenverhalten alle aktuellen beiträge im bank blog studie kundenloyalität kundenkontakt customer experience kundenerlebnis verbraucher studien kundenservice kundenzufriedenheit studien zur kundenorientierung in banken kundenbedarf service
Vi... mehr auf der-bank-blog.de

Hologramm-Meetings – das Kundengespräch der Zukunft? 17.06.2022 12:29:29

kultur kundenkontakt vortrag begegnung japan engagement kundenbeziehung internationale pressemitteilungen
iStock-1297151875 Dass die Zukunft digital ist, ist schon seit Langem bekannt. Spätestens seit der Pandemie weiß jeder, wie zukunftsträchtig die virtuelle Vernetzung ist. Doch gerade Unternehmen, die in engem Kontakt mit ihren Kunden arbeiten, sahen in der physischen Distanz eine Herausforderung für den Kundenkontakt und langfristig ein Hindernis f... mehr auf pr-echo.de