Tag suchen

Tag:

Tag kundenkontakt

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

qualitätsmanagement kundenzufriedenheit studien aktuell servicequalität technologie studie kundenorientierung banking kundenservice kundenkontakt kundenerwartung service trend
Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

Voraussetzungen für Voice Agents in Banken - Die Zukunft der Kundentelefonie 23.03.2026 00:25:13

kundenservice technologie servicequalität finanzsektor defi kundenkontakt voice banking trend effizienz künstliche intelligenz aktuell
Voice Agents gelten als Effizienzhebe... mehr auf der-bank-blog.de

10 Dinge, die ich an einem PR-Arbeitstag mache 29.05.2018 06:30:51

pr blog akquise arbeitsalltag 10 thesen berufsalltag brainstorming dwdl frank behrendt social media allgemein erreichbarkeit pr ausbildung todo-liste pr-manager meedia meetings entertainment presseauswertung fernsehen motivation kommunikation verena bender pr quoten pr-agentur kreativität zeitungen das mache ich kundenkontakt
Ganz normale Arbeitstage sind eher selten in einer Agentur für Entertainment-PR. Und das ist auch gut so, denn ich mag die Abwechslung. Unter einem normalen Tag verstehe ich einen Tag, an dem ich nicht reise, um Journalisten oder Kunden zu treffen, einen Künstler zu einer TV-Show zu begleiten oder bei einer der vielen bunten Veranstaltungen …... mehr auf prleben.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

bankfiliale privatkunden kundenkontakt servicequalität vertrieb kundenservice kunden und kanäle wettbewerbsfähigkeit aktuell customer journey digitalisierung standardisierung retail banking
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

finanzberatung aktuell digitalisierung künstliche intelligenz innovation kundenkontakt finanzprodukte kundenservice ki-agent vertrieb technologie kundenbeziehung
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

omnikanal retail banking digitalisierung aktuell kunden und kanäle erfolgsfaktor strategie technologie vertrieb kundenservice kundenkontakt commerzbank
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

kommunikation bankkunde kundenservice sparkasse kundenkontakt künstliche intelligenz berlin kundenerlebnis kundenbindung kunden und kanäle aktuell kundenverhalten retail banking kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Intelligente KI-Agenten im Kundenservice der Banken - Wie Finanzinstitute von Agentic AI profitieren 16.10.2025 00:25:05

kundenzufriedenheit kundenbindung aktuell kundenerlebnis ki künstliche intelligenz kundenkontakt innovation kundenservice technologie kundenorientierung
Banken stehen vor einer digitalen Service-Revolution: KI-Age... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

kundenerlebnis aktuell strategie kundenbedarf digitalisierung künstliche intelligenz kundenverhalten technologie im banking digitalisierung finanzdienstleistung kundenkontakt kundenservice technologie
Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Bankier 5.0 – Die Antwort auf den Roboter - Die Methodenkompetenz macht den Unterschied 17.05.2018 05:40:29

kundenkontakt sparkasse führung zukunft bank mitarbeiter buchempfehlungen aktuell
Banken und Sparkassen suchen nach Wegen, im Zeitalter de... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitalen Tools schneller und effizienter als der Wettbewerb - Vertriebschancen in der Immobilienfinanzierung 13.12.2022 05:25:11

retail banking marketing data analytics kunden und kanäle aktuell digital banking immobilien kundenservice big data finanzierung kundenkontakt baufinanzierung
Vor allem im aktuellen Krisenumfeld mü... mehr auf der-bank-blog.de

It’s a match: Bankfiliale im digitalen Zeitalter - Better Banking bei der BBBank 04.11.2024 00:25:10

esg technologie videoberatung vertrieb kundenkontakt finanzierung ing werte service genossenschaftsbank selbstbedienung baufinanzierung privatkunden bankfiliale private banking retail banking it mobile banking kontaktpunkt ki euro digitalisierung marke leistungsangebot wettbewerb sepa aktuell kunden und kanäle kundenbindung strategie kundenerlebnis banking social media smartphone
Digitale Banking-Angebote definieren neue Standards un... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Nähe bringt Sie weiter! - Wie die LzO Bankfilialen und digitale Angebote kombiniert 16.12.2024 00:25:07

effizienz sicherheit erfolg it kredit retail banking arbeit vorsorge smartphone vertrauen banking aktuell kundengruppe kundenbindung kunden und kanäle strategie sepa kontoeröffnung leistungsangebot ki euro digitalisierung internet finanzprodukte ing big data finanzierung kundenkontakt sparkasse vertrieb technologie videoberatung apps kundenservice geschäftsmodell bankfiliale vertriebswege selbstbedienung finanzdienstleistung kundenorientierung mitarbeiter kundenbeziehung kooperation service kosten
Für die Landessparkasse zu O... mehr auf der-bank-blog.de

Durchstarten – das Buch von Thomas Gelmi jetzt auch in englischer Sprache 13.03.2019 10:14:17

interpersonelle kompetenz verkauf leadership buch durchstarten kundenkontakt interpersonal competence industrie und wirtschaft führung selbst- und beziehungskompetenz zusammenarbeit teamwork thomas gelmi
“Breakthrough: What Cabin Crew can teach you about Leadership, Teamwork and Customer Contact” ‚Breakthrough‘ – das englische Buch von von Thomas Gelmi Der Experte für InterPersonale Kompetenz Thomas Gelmi hat mit seinem Buch “Durchstarten” einen großen Erfolg verzeichnen können. In seiner weitreichenden Arbeit mit Führungskr... mehr auf pr-echo.de

Die Okada-Methode: Wie eine Teezeremonie die Kundenbeziehung revolutioniert 04.04.2024 10:59:02

vortrag kundenbeziehung engagement internationale pressemitteilungen engagiert kundenkontakt
Von digital zu authentisch: Die Rückkehr der echten Kundenbeziehung Ist es nicht geradezu vermessen, in Zeiten einer massiv fortschreitenden Vernetzung und Digitalisierung, wo Geschäftsbeziehungen oft auf Transaktionen reduziert und Kundenkontakte in Datenpunkte umgewandelt werden, die Prinzipien der japanischen Teezeremonie als Grundlage für erfol... mehr auf pr-echo.de

Immer mehr deutsche Unternehmen beschäftigen sich mit KI - Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch 18.12.2024 00:15:50

ing kundenkontakt innovation daten technologie studie führung kommunikation datenschutz mitarbeiter digitalisierung finanzdienstleistung politik cybersicherheit kosten strategisches management it sicherheit arbeit google gesundheit microsoft studien chatgpt gesellschaft aktuell wettbewerbsfähigkeit nachhaltigkeit umwelt marketing künstliche intelligenz digitalisierung management ki wettbewerb genki marke
Eine aktuelle Studie zeigt, dass die deutsche Wirtschaf... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft - Zwischen Anspruch und Wirklichkeit 22.08.2025 00:15:53

retail banking studien aktuell firmenkundengeschäft künstliche intelligenz kundenkontakt sparkasse technologie kreditgeschäft studie genossenschaftsbank
Künstliche Intelligenz verändert das Kreditgeschäft – d... mehr auf der-bank-blog.de

Mobile Banking wird zum primären Wettbewerbsfaktor im Retailbanking - Handlungsbedarf für Banken und Sparkassen 08.06.2021 05:15:54

corona digital banking studien zur digitalisierung der finanzdienstleistung kundenkontakt wettbewerb studien zum retail banking mobile banking studien alle aktuellen beiträge im bank blog studien retail banking vertriebskanal mobile banking
Einer Studie zufolge entwickelt sich Mobil... mehr auf der-bank-blog.de

Die persönliche Beratung bleibt relevant, wenn sie mehrwertig ist - Hybrides Banking und Relevanz der Bankfiliale 19.07.2022 05:25:52

targobank aktuell kunden und kanäle retail banking partner bankfiliale bankvertrieb selbstbedienung vertrieb kundenkontakt
Für viele Banken sind Filialen kein Vertriebsweg der Zukunft. Dabei nimmt – gerade... mehr auf der-bank-blog.de

Weniger ist Mehr: Wie traditionelle japanische Prinzipien die moderne Geschäftswelt revolutionieren können 13.04.2024 21:17:21

japan vortrag begegnung kultur kundenbeziehung engagement internationale pressemitteilungen engagiert kundenkontakt
Kundenbeziehung und Engagement – Die Kunst der Begegnung Wir haben uns digitalisiert, haben die Prozesse schlanker gemacht, sind stets erreichbar, aber ist dabei nicht etwas auf der Strecke geblieben? Ja, definitiv, der persönliche Kundenkontakt. Doch gerade in Zeiten der Digitalisierung und des globalen Wettbewerbs wird die Qualität der Kund... mehr auf pr-echo.de

„Es fehlt an ganzheitlichen Kunden-Insights“ - Interview zu Kundenkontaktcentern mit Kai Lenz, ServiceNow 27.08.2024 00:25:01

kundenansprache retail banking omnikanal wettbewerb kundenerlebnis aktuell strategie kundenservice interview kundenkontakt sparkasse selbstbedienung kommunikation
Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de

Nicht nur verkaufen, verzaubern: Geschäftslektionen aus der japanischen Teezeremonie 09.04.2024 22:17:19

vortrag japan engagement engagiert internationale pressemitteilungen kundenkontakt kultur begegnung kundenbeziehung
Kundenbeziehungen neu gedacht In der dynamischen Landschaft der modernen Geschäftswelt, wo die Grenzen zwischen digitaler und persönlicher Interaktion zunehmend verschwimmen, hebt sich ein Name durch seine einzigartige Philosophie und Herangehensweise an Kundenbeziehungen und -kontakte deutlich hervor: Michael Okada. Als renommierter Keynote-Speake... mehr auf pr-echo.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:46:02

allgemeines basel gewerbe kundenkontakt riehenring immobilie erlenmatt
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese Der Artikel ... mehr auf inar.de

Ein Unternehmensstandort für erfolgreiche Geschäfte 31.07.2023 17:45:31

basel internationale pressemitteilungen gewerbe kundenkontakt riehenring immobilie erlenmatt
Exklusive gewerbliche Büro- und Ladenfläche steht am Riehenring in Basel zum Einzug bereit. Aussenansicht Gebäude am Riehenring Ab sofort stehen im lebendigen Basler Erlenmatt-Quartier am malerischen Riehenring moderne und voll ausgestattete Büroräume zur Verfügung, die bezogen werden können. Diese begehrte Lage ist eine ideale Gelegenheit für Unte... mehr auf pr-echo.de

Zwischen Style und Pflicht: Dresscodes im Büro 19.01.2026 10:35:12

jogpants style arbeitnehmer dresscode hygienevorschrift chef büro nebenpflicht internationale pressemitteilungen kundenkontakt experte arbeitsrechtlich salonfähig arbeitgeber klingelhöfer tätigkeit bügelfalte arag kleidungsvorschrift
ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro ARAG Experte Tobias Klingelhöfer über Kleidungsvorschriften im Büro Ein Freund der Jogginghose war Mode-Ikone Karl Lagerfeld bekanntermaßen nicht. Trägern der bequemen Beinkleider attestierte er gar einen gewissen Kontrollverlust. Dennoch ist die Jogginghose heute beliebter denn... mehr auf pr-echo.de

Thomas Gelmi – MBA Coach an der Universität St. Gallen (HSG) 19.09.2019 11:49:38

leadership industrie und wirtschaft interpersonal competence kundenkontakt thomas gelmi teamwork selbst- und beziehungskompetenz führung executive coach für top-manager hsg mba programm interpersonelle kompetenz un
Executive Coach Thomas Gelmi neu für das MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) tätig Thomas Gelmi ist ab diesem Semester als MBA-Coach für die HSG tätig (Bildquelle: © Uwe Klössing www.werdewelt-berlin.info) Im MBA Programm der Universität St. Gallen (HSG) erhalten Teilnehmer Einblicke in die neuesten Forschungsthemen und -methoden führende... mehr auf pr-echo.de

So groß ist die Krisengefahr für Banken wirklich - Institute wachsen langsam aus den fortwährenden Kommunikationskrisen raus 15.12.2021 05:25:10

marketing und vertrieb vertrauen aktuell marketing management kundenkontakt krise kommunikation
Auf Kreditinstitute wird gerne öffentli... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten 04.12.2024 00:25:07

strategie aktuell kunden und kanäle finanzberatung vertrauen bankmitarbeiter banking künstliche intelligenz accenture sepa euro management digitalisierung ki differenzierung it erfolg omnikanal kundenloyalität kredit arbeit retail banking bankfiliale kommunikation neobank mitarbeiter corona service ing fintech finanzprodukte kundenkontakt personalisierung daten technologie vertrieb digital banking
Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Verhindert die Digitalisierung Up- und Cross-Selling? - Kunden-Touchpoints im Zeichen der Automatisierung 07.06.2019 05:25:00

kontaktpunkt kundenverhalten retail banking kundenbedarf aktuell digitalisierung kundenkontakt vertrieb digital banking
In vielen Projekten beklagen sich Kundenberate... mehr auf der-bank-blog.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

kundenkontakt messe verkaufen messeerfolg messeplanung verkauf akquise
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Baufinanzierung 4.0: Digitalisierung all überall - Wie moderne Software Abschlüsse und Abläufe erleichtert 01.02.2021 05:20:18

digital banking kundenkontakt baufinanzierung retail banking effizienzsteigerung digitalisierung kunden und kanäle alle aktuellen beiträge im bank blog
Die Generation, die jetzt Immobil... mehr auf der-bank-blog.de

Mit digitaler Technologie zur Mobile-First-Bank - Mobile Lösungen für das moderne Filialgeschäft 05.08.2021 05:25:15

digitalisierung alle aktuellen beiträge im bank blog mobile banking 5g vertriebswege technologie apps trends kundenkontakt
Klassische Banken und Sparkassen stehen vor der Herau... mehr auf der-bank-blog.de

Sparkassen an der Seite der Kunden – auf allen Kanälen - Mit integriertem Angebot auch für neue Bedürfnisse gerüstet 07.12.2022 05:25:32

mittelstand zugangswege sparkasse kundenkontakt vertrieb privatkunden kontaktpunkt kundenzufriedenheit kundenverhalten kundenbedarf marketing und vertrieb kunden und kanäle aktuell strategie
Immer mehr Menschen erwarten von ihrem Finanzpartner Präsenz auf a... mehr auf der-bank-blog.de

Vortrag zum Thema Achtsamkeit: Was hat Tee mit Kundenbeziehungen zu tun? 28.02.2023 12:21:35

vortrag japan engagiert kundenkontakt keynote achtsamkeit vortrag achtsamkeit finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten engagement begegnung kultur kundenbeziehung
Mit der Teezeremonie zu nachhaltigen Kundenbeziehungen Die japanische Kultur ist bekannt für ihr Teezeremoniell. Der deutsch-japanische Vortragsredner Michael Okada überträgt die Werte Japans auf die Kundenkontakte und Kundenbeziehungen in seinem Unternehmen. In seinem Vortrag zu Der Artikel ... mehr auf inar.de

Rot oder grün: Was Ihre Messe-Aktivitäts-Kurve über Ihren Messe-Erfolg sagt 07.02.2017 15:04:00

messeerfolg verkaufen messeplanung messe kundenkontakt akquise verkauf
... mehr auf allesverhandlungssache.info

Mit Kleinigkeiten große Wirkung in der Arbeitswelt erzeugen 23.05.2019 23:57:26

leadership buch durchstarten kundenkontakt interpersonal competence buch breakthrough selbst- und beziehungskompetenz finanz nachrichten und wirtschaft nachrichten zusammenarbeit thomas gelmi teamwork fuehrung interpersonelle kompetenz
Weshalb wir uns in der westlichen Welt... mehr auf inar.de

Knowhow für den Norden 22.01.2021 17:44:17

systemanbieter service fachberatung aussendienst fliesenzubehã¶rsysteme vertrieb kundenkontakt blanke knowhow blanke systems gmbh fachberater bau und immobilien fliesenzubehörsysteme beratung
Vertrieb von Blanke wächst Max Balschuweit ist seit Anfang 2021 für Blanke Systems GmbH im Einsatz. (Bildquelle: Blanke) Praxisnahe und innovative Produkte in Verbindung mit persönlicher und kompetenter Beratung direkt vor Ort, das ist das Erfolgsgeheimnis des Iserlohner Fliesenzubehörspezialisten und Systemanbieters Blanke Systems GmbH. Erneut hat... mehr auf pr-echo.de

Erfolgreich durch den Lockdown navigieren - Ein Erfahrungsbericht der LBS Schleswig-Holstein-Hamburg 08.02.2021 05:20:55

gesundheit alle aktuellen beiträge im bank blog strategie und management management digitalisierung kundenkontakt sparkasse kommunikation leadership strategisches management corona
Die Corona-Krise und der damit verbundene Lockdown war eine Herausforde... mehr auf der-bank-blog.de

Unternehmen müssen das Kundenerlebnis verbessern – Infografik - Manager tun nicht genug dafür, Abläufe zu optimieren 19.10.2021 05:15:13

kundenservice studie kundenkontakt service kundenloyalität verbraucher kundenzufriedenheit customer experience studien zum kundenverhalten studien zur kundenorientierung in banken kundenerlebnis studien kundenbedarf alle aktuellen beiträge im bank blog
Vi... mehr auf der-bank-blog.de

Hologramm-Meetings – das Kundengespräch der Zukunft? 17.06.2022 12:29:29

japan vortrag kultur begegnung kundenbeziehung engagement kundenkontakt internationale pressemitteilungen
iStock-1297151875 Dass die Zukunft digital ist, ist schon seit Langem bekannt. Spätestens seit der Pandemie weiß jeder, wie zukunftsträchtig die virtuelle Vernetzung ist. Doch gerade Unternehmen, die in engem Kontakt mit ihren Kunden arbeiten, sahen in der physischen Distanz eine Herausforderung für den Kundenkontakt und langfristig ein Hindernis f... mehr auf pr-echo.de