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Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

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In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce 08.09.2025 17:06:07

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Wir bauen die AI-First Customer Experience Suite für E-Commerce in DACH Wien, 08.09.2025 – Mit “ArminCX – Automatisierter Kundenservice” startet eine neue Ära im digitalen Kundenservice. Das Wiener SaaS-Unternehmen bringt die erste AI-first Customer Experience Suite auf den Markt, die speziell für die Bedürfnisse von E-Co... mehr auf pr-echo.de

KI-Funktionen von Akeneo für effizientere Produktdatenverwaltung 27.08.2025 17:50:19

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Module: Data Architect Agent, Flexible Attribute Expansion und PX Insights Düsseldorf – 27. August 2025_ Akeneo, die Product Experience Company, hat mehrere neue Module vorgestellt, die Unternehmen dabei helfen, Produktinformationen schneller sowie wirkungsvoller bereitzustellen. Dabei setzt Akeneo verstärkt auf den Einsatz von Künstlicher... mehr auf pr-echo.de

Digitale Kundenerlebnisse im Gebrauchtwagenhandel 06.08.2025 16:04:58

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Autor: Shahrokh Khodabakhshi, Regional Leader DACH bei Nextlane Kundenerlebnisse systematisch und direkt vor Ort in Echtzeit erfassen Ein gutes Fahrzeug allein genügt heute nicht mehr, um im Autohandel erfolgreich zu sein. Entscheidend ist das Serviceerlebnis, besonders nach dem Kauf. Doch genau hier geraten viele Autohäuser an ihre Grenzen: Ihre I... mehr auf pr-echo.de

Akeneo stellt ersten KI-Agenten für Datenarchitektur vor 31.07.2025 09:28:22

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Neue KI-Funktionen erstellen automatisch Datenmodelle für Produkte, entwickeln sie weiter und optimieren auf Einkaufssignale aus den Channels hin. Düsseldorf – 31. Juli 2025_ Akeneo, die Product Experience Company stellt mehrere neue Features vor, die Unternehmen auf den KI-gestützten Handel vorbereiten. Im Mittelpunkt stehen dabei der erste ... mehr auf pr-echo.de

Akeneo wird Premium-Partner im Shopify-Partnerprogramm 21.07.2025 09:28:51

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Mit der Partnerschaft unterstützen Akeneo und Shopify Händler auf ihrem Weg zur skalierbaren, konversionsstarken und konsistenten PX Düsseldorf – 21. Juli 2024_ Akeneo, die Product Experience Company, nimmt ab sofort als Premium-Partner am Shopify-Partnerprogramm teil. Mit diesem Schritt festigt Akeneo seine Position in Shopifys globalem Part... mehr auf pr-echo.de

Slip into your customers‘ journey: Mein Tool-Tipp! 29.08.2017 14:43:34

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„Kenne Deine Kunden!“ ist das Credo eines jeden Produktmanagers. Kundenbedürfnisse sind die Währung, mit der Produktmanager wuchern können – das Mittel gegen pathologisches inside out-Denken! Die App von experiencefellow  macht es möglich, in Echtzeit Kundenbedürfnisse entlang der Customer Journey online und offline zu dokument... mehr auf produktmanager-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

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Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Neuer Blog zu Kundenorientierung & Customer Experience… 11.05.2018 16:23:55

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„Der Service der Zukunft ist proaktiv“ - Interview mit Dr. Ferri Abolhassan, Deutsche Telekom 27.08.2018 05:25:01

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Wie muss der Kundenservice der Zukunft aussehen, um erfolgreich zu sein?... mehr auf der-bank-blog.de

Sieben entscheidende Vorteile von Kundenzentrierung - Wettbewerber oder Kunde: Wer ist wichtiger? 02.08.2024 00:20:24

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Viele Unternehmen achten vor all... mehr auf der-bank-blog.de

Zusammenarbeit mit Fremdanbietern – die Zukunft der Banken - Coopetition zwischen Banken und FinTechs 17.07.2018 05:25:07

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Die Zusammenarbeit mit Drittanbietern ist für Banken unumgänglich. Die I... mehr auf der-bank-blog.de

Erfolgsformel für das Banking der Zukunft? - Warum es FinTech Start-ups so schwer haben 12.09.2018 05:20:36

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Kann man Erfolg im Bankgeschäft mathematisch vorausplanen? Gibt es gar so etwas wie eine Er... mehr auf der-bank-blog.de

Chancen und Herausforderungen von Conversational Commerce – Infografik - Kommunikation in natürlicher Sprache und in Echtzeit 28.08.2018 05:15:16

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Beim Conversational Commerce treten ... mehr auf der-bank-blog.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

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Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter 03.07.2017 12:16:36

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Trend Report im Gespräch mit Herrn Heiko Wilknitz, COO und Mitbegründer von ARITHNEA und Herrn Stefan Maack, Unit Manag... mehr auf produktmanager-blog.de

dotSource und BayWa präsentieren SAP-Showcase zur DMEXCO 02.09.2019 13:54:35

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Marketing, Sales und Commerce effektiv verk... mehr auf inar.de

Neues Konto? Eine halbe Stunde muss ausreichen! - Bankkunden erwarten Sicherheit und ein gutes Kundenerlebnis 24.04.2023 05:20:16

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Bankkunden erwarten auf der einen Seite ... mehr auf der-bank-blog.de

Chatbots sind der Einstieg in Conversational Banking - Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten der Kommunikation 10.04.2018 05:50:46

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Chatbots sind im Kommen. Vor allem der Einsatz moderner künstlicher Intelligenz förde... mehr auf der-bank-blog.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

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Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Anton Fugger über Kundenorientierung - Zitate für Banker 02.11.2018 05:20:43

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Wie Banken aus Daten Geld machen können - Lesenswertes über Banking KW 32-2018 11.08.2018 05:20:29

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Banken und Sparkassen haben so viele intime Informationen über ihre Kunden w... mehr auf der-bank-blog.de

Mit Sicherheit zukunftsfähig: Kreditkartenantrag in Echtzeit - Neukundenaufnahme in wenigen Minuten mit Digitalverfahren 19.12.2024 00:25:16

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Digital ist besser: Das gilt auch für Kreditkartenbea... mehr auf der-bank-blog.de

Innovation, Kundennähe und der Erfolg der Zukunft - Lesenswertes über Banking KW 44-2018 03.11.2018 05:20:20

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Nahezu alle Banken sind auf der Suche nach nachhaltigen Erfolgsstrategien fü... mehr auf der-bank-blog.de

Tagbasiertes E-Mail Marketing: Personalisierte Kommunikation zur Umsatzsteigerung 20.03.2024 17:16:43

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Einführung in das E-Mail Marketing Definition und Bedeutung des E-Mail Marketings E-Mail Marketing ist eine der effektivsten und weitverbreitetsten Marketingstrategien…... mehr auf digikurse24.de

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

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Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenzentrierung ist vor allem eine Kulturfrage – Cartoon - Praxis statt Lippenbekenntnis 25.10.2024 00:20:43

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Viele Banken und Sparkassen bezeichnen sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden tatsächlich von Unternehmen erwarten – Infografik - Das Erlebnis beim Kundenservice ist entscheidend 09.08.2018 05:15:37

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Bei aller Euphorie für neue Technolo... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

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Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Erfolgsfaktoren für Customer Experience - Wie Banken positive Kundenerfahrungen herbeiführen können 05.06.2019 05:20:15

wettbewerb differenzierung marketing kundennutzen strategie erfolgsfaktor aktuell customer experience
Das Schaffen positiver Kundenerfahrungen (Custome... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kundenzentrierung Teil der Unternehmenskultur wird - Kundenfokus im digitalen Wandel 05.05.2025 00:25:53

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Digitale Transformation und Kundenzentrierung haben d... mehr auf der-bank-blog.de

SugarCRM macht WITRON effizienter 18.05.2018 13:09:29

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Sugar als nationale und internationale CRM Lösung für Vertrieb und Marketing im Einsatz, Fellow Consulting AG als Implementierungspartner München, Mai 2018 – Seit der Gründung 1971 setzt die WITRON Logistik + Informatik GmbH aus Parkstein auf Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter- und Kundenbindung. Um dieses Engagement weiter zu vertiefen und gl... mehr auf pr-echo.de

Aus Daten Umsatz machen - Interview mit Stephan Gramlich, Adtelligence 30.07.2018 05:25:08

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Personalisiertes Marketing liegt im Trend und ermöglicht Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Neues Crosschannel-Showroom-Konzept: secupay verbindet Vorteile von stationärem und Online-Handel 20.07.2018 09:47:19

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Hohe Verfügbarkeit, kompetente Beratung, faire Preise und Flexibilität sorgen für gute Customer-Experience und stärken den Offline-Handel Neues Crosschannel-Showroom-Konzept: secupay verbindet Vorteile von stationärem und Online-Handel Pulsnitz b. Dresden, 20. Juli 2018 – Die Verschmelzung von Online- und Offline-Handel verspricht für Händler... mehr auf pr-echo.de

Finanzinstitute müssen vor GAFAs keine Angst haben - Interview mit Dr. Christian Kastner, Star Finanz über digitale Kundenbindung 26.03.2018 05:50:55

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Die Absicherung der Kundenbindung stellt Banke... mehr auf der-bank-blog.de

Vertriebsansätze im digitalen Zeitalter - Top Themen für Banken und Sparkassen - November 2019 07.12.2019 05:15:58

bezahlen digital banking finanzdienstleistung künstliche intelligenz aktuell trends bankfiliale customer experience
Im Rückblick auf die meistgelesenen Beiträge im November stehen unter anderem Aspekte des... mehr auf der-bank-blog.de

Die digitale Customer Experience wird wichtiger – Infografik - Wettbewerbsvorteile durch digitale Customer Journey 22.08.2018 05:15:04

customer experience aktuell kundenorientierung in banken kundenerlebnis customer journey digitalisierung finanzdienstleistung digital banking kundenverhalten kundenservice digitalisierung
Die digitale Customer Journey ermögl... mehr auf der-bank-blog.de

Ist 5G Chance oder Bedrohung für die Banken? - Der neue Mobilfunkstandard und die Auswirkungen auf Finanzinstitute 15.05.2019 05:25:29

digital banking videoberatung technologie customer experience 5g authentifizierung data analytics strategie aktuell
Der neue Mobilfunkstandard 5G soll eine Revolution in der Datenübertragung ... mehr auf der-bank-blog.de

Der Markt für Customer Experience Services - Externe Partner für den digitalen Wandel 10.05.2019 05:15:34

strategie und management technologie digitalisierung customer experience data analytics customer journey strategie aktuell digitale transformation
Der Druck auf Unternehme... mehr auf der-bank-blog.de