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Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk 17.06.2025 13:02:58

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Cegeka will mit den KI-gestützten Talkdesk-Lösungen schneller sein Ziel erreichen, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und eine außergewöhnliche Support-Qualität über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten Leipzig, 17. Juni 2025. Cegeka, weltweit tätiger Anbieter von IT-Lösungen, hat sich für Talkdesk entschieden, um seine Kundenerfahrung zu... mehr auf pr-echo.de

Das Dilemma des guten Kundenservice – Infografik - KI und Mensch müssen zusammenwirken 26.05.2025 00:15:34

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Guter Kundenservice ist entscheide... mehr auf der-bank-blog.de

Vision11 ist ab sofort HubSpot Solutions Partner 07.05.2025 09:05:59

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Adriane KovacevicEmail Das CX- und CRM-Beratungsunternehmen Vision11 erweitert sein Portfolio. Als HubSpot Solutions Partner bietet das Unternehmen nun auch umfassende Leistungen rund um die renommierte All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Content-Management.   Highend-CRM-Systeme bieten Unternehmen zwar extrem umfan... mehr auf pr-echo.de

Wie Kundenzentrierung Teil der Unternehmenskultur wird - Kundenfokus im digitalen Wandel 05.05.2025 00:25:53

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Digitale Transformation und Kundenzentrierung haben d... mehr auf der-bank-blog.de

Die neue Währung im Banking: Kundenerlebnis - Wie gezielte Personalisierung die Kundenerfahrung prägt 28.04.2025 00:25:13

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Banking sollte so einfach ... mehr auf der-bank-blog.de

Slip into your customers‘ journey: Mein Tool-Tipp! 29.08.2017 14:43:34

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„Kenne Deine Kunden!“ ist das Credo eines jeden Produktmanagers. Kundenbedürfnisse sind die Währung, mit der Produktmanager wuchern können – das Mittel gegen pathologisches inside out-Denken! Die App von experiencefellow  macht es möglich, in Echtzeit Kundenbedürfnisse entlang der Customer Journey online und offline zu dokument... mehr auf produktmanager-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

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Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Neuer Blog zu Kundenorientierung & Customer Experience… 11.05.2018 16:23:55

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„Der Service der Zukunft ist proaktiv“ - Interview mit Dr. Ferri Abolhassan, Deutsche Telekom 27.08.2018 05:25:01

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Wie muss der Kundenservice der Zukunft aussehen, um erfolgreich zu sein?... mehr auf der-bank-blog.de

Sieben entscheidende Vorteile von Kundenzentrierung - Wettbewerber oder Kunde: Wer ist wichtiger? 02.08.2024 00:20:24

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Viele Unternehmen achten vor all... mehr auf der-bank-blog.de

Zusammenarbeit mit Fremdanbietern – die Zukunft der Banken - Coopetition zwischen Banken und FinTechs 17.07.2018 05:25:07

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Die Zusammenarbeit mit Drittanbietern ist für Banken unumgänglich. Die I... mehr auf der-bank-blog.de

Erfolgsformel für das Banking der Zukunft? - Warum es FinTech Start-ups so schwer haben 12.09.2018 05:20:36

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Kann man Erfolg im Bankgeschäft mathematisch vorausplanen? Gibt es gar so etwas wie eine Er... mehr auf der-bank-blog.de

Chancen und Herausforderungen von Conversational Commerce – Infografik - Kommunikation in natürlicher Sprache und in Echtzeit 28.08.2018 05:15:16

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Beim Conversational Commerce treten ... mehr auf der-bank-blog.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

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Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter 03.07.2017 12:16:36

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Trend Report im Gespräch mit Herrn Heiko Wilknitz, COO und Mitbegründer von ARITHNEA und Herrn Stefan Maack, Unit Manag... mehr auf produktmanager-blog.de

dotSource und BayWa präsentieren SAP-Showcase zur DMEXCO 02.09.2019 13:54:35

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Marketing, Sales und Commerce effektiv verk... mehr auf inar.de

Neues Konto? Eine halbe Stunde muss ausreichen! - Bankkunden erwarten Sicherheit und ein gutes Kundenerlebnis 24.04.2023 05:20:16

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Bankkunden erwarten auf der einen Seite ... mehr auf der-bank-blog.de

Chatbots sind der Einstieg in Conversational Banking - Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten der Kommunikation 10.04.2018 05:50:46

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Chatbots sind im Kommen. Vor allem der Einsatz moderner künstlicher Intelligenz förde... mehr auf der-bank-blog.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

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Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Anton Fugger über Kundenorientierung - Zitate für Banker 02.11.2018 05:20:43

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... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken aus Daten Geld machen können - Lesenswertes über Banking KW 32-2018 11.08.2018 05:20:29

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Banken und Sparkassen haben so viele intime Informationen über ihre Kunden w... mehr auf der-bank-blog.de

Mit Sicherheit zukunftsfähig: Kreditkartenantrag in Echtzeit - Neukundenaufnahme in wenigen Minuten mit Digitalverfahren 19.12.2024 00:25:16

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Digital ist besser: Das gilt auch für Kreditkartenbea... mehr auf der-bank-blog.de

Innovation, Kundennähe und der Erfolg der Zukunft - Lesenswertes über Banking KW 44-2018 03.11.2018 05:20:20

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Nahezu alle Banken sind auf der Suche nach nachhaltigen Erfolgsstrategien fü... mehr auf der-bank-blog.de

Tagbasiertes E-Mail Marketing: Personalisierte Kommunikation zur Umsatzsteigerung 20.03.2024 17:16:43

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Einführung in das E-Mail Marketing Definition und Bedeutung des E-Mail Marketings E-Mail Marketing ist eine der effektivsten und weitverbreitetsten Marketingstrategien…... mehr auf digikurse24.de

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

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Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenzentrierung ist vor allem eine Kulturfrage – Cartoon - Praxis statt Lippenbekenntnis 25.10.2024 00:20:43

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Viele Banken und Sparkassen bezeichnen sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden tatsächlich von Unternehmen erwarten – Infografik - Das Erlebnis beim Kundenservice ist entscheidend 09.08.2018 05:15:37

customer experience kundenerlebnis aktuell kundenverhalten chatbot technologie finanzbranche kundenservice
Bei aller Euphorie für neue Technolo... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

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Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Erfolgsfaktoren für Customer Experience - Wie Banken positive Kundenerfahrungen herbeiführen können 05.06.2019 05:20:15

strategie kundennutzen erfolgsfaktor aktuell customer experience differenzierung wettbewerb marketing
Das Schaffen positiver Kundenerfahrungen (Custome... mehr auf der-bank-blog.de

SugarCRM macht WITRON effizienter 18.05.2018 13:09:29

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Sugar als nationale und internationale CRM Lösung für Vertrieb und Marketing im Einsatz, Fellow Consulting AG als Implementierungspartner München, Mai 2018 – Seit der Gründung 1971 setzt die WITRON Logistik + Informatik GmbH aus Parkstein auf Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter- und Kundenbindung. Um dieses Engagement weiter zu vertiefen und gl... mehr auf pr-echo.de

Aus Daten Umsatz machen - Interview mit Stephan Gramlich, Adtelligence 30.07.2018 05:25:08

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Personalisiertes Marketing liegt im Trend und ermöglicht Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Neues Crosschannel-Showroom-Konzept: secupay verbindet Vorteile von stationärem und Online-Handel 20.07.2018 09:47:19

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Hohe Verfügbarkeit, kompetente Beratung, faire Preise und Flexibilität sorgen für gute Customer-Experience und stärken den Offline-Handel Neues Crosschannel-Showroom-Konzept: secupay verbindet Vorteile von stationärem und Online-Handel Pulsnitz b. Dresden, 20. Juli 2018 – Die Verschmelzung von Online- und Offline-Handel verspricht für Händler... mehr auf pr-echo.de

Finanzinstitute müssen vor GAFAs keine Angst haben - Interview mit Dr. Christian Kastner, Star Finanz über digitale Kundenbindung 26.03.2018 05:50:55

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Die Absicherung der Kundenbindung stellt Banke... mehr auf der-bank-blog.de

Vertriebsansätze im digitalen Zeitalter - Top Themen für Banken und Sparkassen - November 2019 07.12.2019 05:15:58

bankfiliale customer experience aktuell trends bezahlen digital banking finanzdienstleistung künstliche intelligenz
Im Rückblick auf die meistgelesenen Beiträge im November stehen unter anderem Aspekte des... mehr auf der-bank-blog.de

Die digitale Customer Experience wird wichtiger – Infografik - Wettbewerbsvorteile durch digitale Customer Journey 22.08.2018 05:15:04

customer journey kundenerlebnis aktuell kundenorientierung in banken customer experience kundenservice digitalisierung digital banking kundenverhalten digitalisierung finanzdienstleistung
Die digitale Customer Journey ermögl... mehr auf der-bank-blog.de

Ist 5G Chance oder Bedrohung für die Banken? - Der neue Mobilfunkstandard und die Auswirkungen auf Finanzinstitute 15.05.2019 05:25:29

videoberatung technologie digital banking 5g authentifizierung data analytics customer experience strategie aktuell
Der neue Mobilfunkstandard 5G soll eine Revolution in der Datenübertragung ... mehr auf der-bank-blog.de

Der Markt für Customer Experience Services - Externe Partner für den digitalen Wandel 10.05.2019 05:15:34

aktuell digitale transformation strategie customer journey data analytics customer experience digitalisierung technologie strategie und management
Der Druck auf Unternehme... mehr auf der-bank-blog.de

dotSource und BayWa präsentieren SAP-Showcase zur DMEXCO 02.09.2019 13:53:07

dmexco location based services dotsource sap hybris commerce baywa customer experience computer und internet datenanalyse personalisierung
Marketing, Sales und Commerce effektiv verknüpfen Treffen Sie uns auf der DMEXCO – Halle 6, Stand E010 Köln / Jena, den 02. September 2019 – Am 11. und 12. September 2019 wird die “Digital Marketing Expo und Conference” (DMEXCO) in Köln erneut zum Treffpunkt aller wichtigen Entscheidungsträger der digitalen Wirtschaft. Auch ... mehr auf pr-echo.de

Duft, Klang und Visuals stärken Kundenbindung 17.09.2019 10:18:21

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Weltweite Studie von Mood Media Mood Media ist Partner des EHI Mar... mehr auf inar.de