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Flaschenland nach Shop Usability Award erneut ausgezeichnet: Platz 3 beim Digital Commerce Award Schweiz 2026 01.06.2026 15:42:08

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Nach dem Gewinn des Shop Usability Award 2026 bestätigt Flaschenland seine digitale Leistungsfähigkeit mit Platz 3 beim Digital Commerce Award Schweiz. Nach dem Gewinn des Shop Usability Award 2026 in Deutschland wurde die Flaschenland GmbH nun auch beim Digital Commerce Award 2026 in der Schweiz ausgezeichnet. Das Unternehmen erreichte den 3. P... mehr auf pr-echo.de

Mobile Kanäle dominieren, Filiale bleibt relevant – Infografik - Die präferierten Zugangskanäle der Deutschen 28.05.2026 00:15:03

studien customer journey geldanlage kreditkarte kontowechsel customer experience kundenverhalten authentifizierung kontoeröffnung finanzprodukte smartphone digitalisierung aktuell kundenzufriedenheit online banking mobile banking retail banking
Der Zugang zu Finanzservices verschiebt s... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsfähigkeit im Banking: Effizienz trifft Kundennähe - Strategien, IT und KI als Treiber für nachhaltige Bankentwicklung 20.04.2026 00:20:12

künstliche intelligenz kundenansprache genossenschaftsbank aktuell studien wettbewerbsfähigkeit strategische banking trends regionalbank customer experience kundenorientierung sparkasse innovation personalisierung strategie und management strategie effizienzsteigerung strategisches management studie
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Professionelle Servicekonzepte stärken Kundenbeziehungen nachhaltig 17.04.2026 18:23:11

loyalitã¤t de wachstum servicemanagement kundenbeziehungen kundenzufriedenheit unternehmenserfolg servicekonzepte kundenbindung loyalität geschäftsdienstleistungen customer experience kundenpflege
In meiner langjährigen Tätigkeit in verschiedenen Branchen habe ich immer wieder festgestellt, dass der wahre Unterschied zwischen einem florierenden Unternehmen und einem, das stagniert, oft nicht im Produkt selbst, sondern in der Qualität der I... mehr auf mamamachtsachen.de

Slip into your customers‘ journey: Mein Tool-Tipp! 29.08.2017 14:43:34

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„Kenne Deine Kunden!“ ist das Credo eines jeden Produktmanagers. Kundenbedürfnisse sind die Währung, mit der Produktmanager wuchern können – das Mittel gegen pathologisches inside out-Denken! Die App von experiencefellow  macht es möglich, in Echtzeit Kundenbedürfnisse entlang der Customer Journey online und offline zu dokument... mehr auf produktmanager-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

customer journey kundenservice kundenerlebnis customer experience geschäftsmodell digitalisierung aktuell wettbewerbsvorteil
Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Neuer Blog zu Kundenorientierung & Customer Experience… 11.05.2018 16:23:55

blogs kundenorientierung customer experience enterprise 2.0 / web 2.0
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„Der Service der Zukunft ist proaktiv“ - Interview mit Dr. Ferri Abolhassan, Deutsche Telekom 27.08.2018 05:25:01

qualität aktuell service digitalisierung erfolgsfaktor strategie vertrieb customer experience innovation kundenservice
Wie muss der Kundenservice der Zukunft aussehen, um erfolgreich zu sein?... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Marketingtrends in deutschen Unternehmen - Spannungsfeld von Effizienz und Wirkung 31.03.2026 00:10:09

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Trotz stagnierender Budgets... mehr auf der-bank-blog.de

Sieben entscheidende Vorteile von Kundenzentrierung - Wettbewerber oder Kunde: Wer ist wichtiger? 02.08.2024 00:20:24

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Viele Unternehmen achten vor all... mehr auf der-bank-blog.de

Zusammenarbeit mit Fremdanbietern – die Zukunft der Banken - Coopetition zwischen Banken und FinTechs 17.07.2018 05:25:07

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Die Zusammenarbeit mit Drittanbietern ist für Banken unumgänglich. Die I... mehr auf der-bank-blog.de

Erfolgsformel für das Banking der Zukunft? - Warum es FinTech Start-ups so schwer haben 12.09.2018 05:20:36

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Kann man Erfolg im Bankgeschäft mathematisch vorausplanen? Gibt es gar so etwas wie eine Er... mehr auf der-bank-blog.de

Chancen und Herausforderungen von Conversational Commerce – Infografik - Kommunikation in natürlicher Sprache und in Echtzeit 28.08.2018 05:15:16

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Beim Conversational Commerce treten ... mehr auf der-bank-blog.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

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Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter 03.07.2017 12:16:36

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Trend Report im Gespräch mit Herrn Heiko Wilknitz, COO und Mitbegründer von ARITHNEA und Herrn Stefan Maack, Unit Manag... mehr auf produktmanager-blog.de

Neues Konto? Eine halbe Stunde muss ausreichen! - Bankkunden erwarten Sicherheit und ein gutes Kundenerlebnis 24.04.2023 05:20:16

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Bankkunden erwarten auf der einen Seite ... mehr auf der-bank-blog.de

dotSource und BayWa präsentieren SAP-Showcase zur DMEXCO 02.09.2019 13:54:35

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Marketing, Sales und Commerce effektiv verk... mehr auf inar.de

Die 4 Stufen des autonomen Bankings - Wie KI-Agenten die Kundeninteraktion revolutionieren 11.02.2026 00:20:50

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Autonomes Banking verändert die Finanzwelt. KI-Agent... mehr auf der-bank-blog.de

Chatbots sind der Einstieg in Conversational Banking - Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten der Kommunikation 10.04.2018 05:50:46

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Chatbots sind im Kommen. Vor allem der Einsatz moderner künstlicher Intelligenz förde... mehr auf der-bank-blog.de

Ein neues Phantom in der Telefonie? 22.01.2026 09:03:37

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ARAS AI – faszinierend? beunruhigend? vielleicht historisch? Manchmal ist es nicht die Innovation, die einen wach macht, sondern die Konsequenz. Ich bin über ARAS AI gestolpert, weil dieser Name plötzlich in Clips, Kommentaren und Influencer-Posts auftauchte – begleitet von einer Behauptung, die entweder ein echter Durchbruch ist ode... mehr auf pr-echo.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

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Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Anton Fugger über Kundenorientierung - Zitate für Banker 02.11.2018 05:20:43

finanzdienstleistung aktuell kundennähe kundenorientierung customer experience kundenservice zitate
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Wie Banken aus Daten Geld machen können - Lesenswertes über Banking KW 32-2018 11.08.2018 05:20:29

lesenswert technologie aktuell erfolgsfaktoren datenanalyse personalisierung trends customer experience customer journey
Banken und Sparkassen haben so viele intime Informationen über ihre Kunden w... mehr auf der-bank-blog.de

Mit Sicherheit zukunftsfähig: Kreditkartenantrag in Echtzeit - Neukundenaufnahme in wenigen Minuten mit Digitalverfahren 19.12.2024 00:25:16

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Digital ist besser: Das gilt auch für Kreditkartenbea... mehr auf der-bank-blog.de

Innovation, Kundennähe und der Erfolg der Zukunft - Lesenswertes über Banking KW 44-2018 03.11.2018 05:20:20

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Nahezu alle Banken sind auf der Suche nach nachhaltigen Erfolgsstrategien fü... mehr auf der-bank-blog.de

Tagbasiertes E-Mail Marketing: Personalisierte Kommunikation zur Umsatzsteigerung 20.03.2024 17:16:43

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Einführung in das E-Mail Marketing Definition und Bedeutung des E-Mail Marketings E-Mail Marketing ist eine der effektivsten und weitverbreitetsten Marketingstrategien…... mehr auf digikurse24.de

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

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Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenzentrierung ist vor allem eine Kulturfrage – Cartoon - Praxis statt Lippenbekenntnis 25.10.2024 00:20:43

marketing und vertrieb kundennähe humor aktuell kundenbedarf marketing unternehmenskultur bankkunde cartoon vermischtes führung customer experience kundenverhalten kundenorientierung kundenservice
Viele Banken und Sparkassen bezeichnen sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

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In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden tatsächlich von Unternehmen erwarten – Infografik - Das Erlebnis beim Kundenservice ist entscheidend 09.08.2018 05:15:37

aktuell chatbot technologie kundenservice kundenerlebnis kundenverhalten customer experience finanzbranche
Bei aller Euphorie für neue Technolo... mehr auf der-bank-blog.de

Die Immobilie als Schlüssel zum Erfolg - Ansätze für Ertrag und Wachstum im Banking 20.04.2023 05:15:51

aktuell kundenbeziehung retail banking customer experience studien kundenbindung digital banking
Banken und Sparkassen suchen nach neuen ... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Erfolgsfaktoren für Customer Experience - Wie Banken positive Kundenerfahrungen herbeiführen können 05.06.2019 05:20:15

strategie differenzierung kundennutzen customer experience wettbewerb erfolgsfaktor aktuell marketing
Das Schaffen positiver Kundenerfahrungen (Custome... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kundenzentrierung Teil der Unternehmenskultur wird - Kundenfokus im digitalen Wandel 05.05.2025 00:25:53

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Digitale Transformation und Kundenzentrierung haben d... mehr auf der-bank-blog.de

Die ersten Schritte zum Happy Place 21.10.2025 16:32:05

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Der First-Steps-Guide für Kundenbegeisterung, Teamkultur und Selbstführung In einer Welt, in der Produkte austauschbar und Botschaften lauter denn je sind, reicht es nicht mehr, gut zu sein. Wer Kunden wirklich gewinnen und halten will, muss Emotionen wecken, Geschichten erzählen und Resonanz erzeugen. Genau hier setzt das neue Buch von Marc Per... mehr auf pr-echo.de

SugarCRM macht WITRON effizienter 18.05.2018 13:09:29

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Sugar als nationale und internationale CRM Lösung für Vertrieb und Marketing im Einsatz, Fellow Consulting AG als Implementierungspartner München, Mai 2018 – Seit der Gründung 1971 setzt die WITRON Logistik + Informatik GmbH aus Parkstein auf Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter- und Kundenbindung. Um dieses Engagement weiter zu vertiefen und gl... mehr auf pr-echo.de

ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce 08.09.2025 17:06:07

ai customer service ki kundenservice chatarmin internationale pressemitteilungen customer experience
Wir bauen die AI-First Customer Experience Suite für E-Commerce in DACH Wien, 08.09.2025 – Mit “ArminCX – Automatisierter Kundenservice” startet eine neue Ära im digitalen Kundenservice. Das Wiener SaaS-Unternehmen bringt die erste AI-first Customer Experience Suite auf den Markt, die speziell für die Bedürfnisse von E-Co... mehr auf pr-echo.de

Aus Daten Umsatz machen - Interview mit Stephan Gramlich, Adtelligence 30.07.2018 05:25:08

retail banking marketing kundenbedarf aktuell künstliche intelligenz erfolgsfaktor vertrieb banking personalisierung customer experience big data
Personalisiertes Marketing liegt im Trend und ermöglicht Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Neues Crosschannel-Showroom-Konzept: secupay verbindet Vorteile von stationärem und Online-Handel 20.07.2018 09:47:19

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Hohe Verfügbarkeit, kompetente Beratung, faire Preise und Flexibilität sorgen für gute Customer-Experience und stärken den Offline-Handel Neues Crosschannel-Showroom-Konzept: secupay verbindet Vorteile von stationärem und Online-Handel Pulsnitz b. Dresden, 20. Juli 2018 – Die Verschmelzung von Online- und Offline-Handel verspricht für Händler... mehr auf pr-echo.de

Finanzinstitute müssen vor GAFAs keine Angst haben - Interview mit Dr. Christian Kastner, Star Finanz über digitale Kundenbindung 26.03.2018 05:50:55

digitalisierung erfolgsfaktor aktuell kundenbedarf retail banking sparkassen kundenservice kommunikation customer experience digital banking kundenloyalität bankkunde daten banken kundenbindung
Die Absicherung der Kundenbindung stellt Banke... mehr auf der-bank-blog.de