Tag suchen

Tag:

Tag kundenbindung

Neobroker verändern das Wertpapiergeschäft - Mobile Anlageplattformen im Aufwind 03.08.2026 00:20:14

fintech studie geldanlage technologie studien digitalisierung finanzdienstleistung omnikanal kundenbeziehung vermögensverwaltung kundenansprache trend retail banking aktuell kundenbindung direct banking wertpapiergeschäft digitalisierung
Der Markt für digitale Geldanlage gewinnt an ... mehr auf der-bank-blog.de

Datenkompetenz als Innovationsmotor - Vom Bauchgefühl zur Evidenz: Das kleine Buch der Daten 30.07.2026 00:20:29

kundenbindung aktuell innovation sicherheit daten big data komplexität buchtipps buchempfehlungen kommunikation
Daten gelten als trocken – bis man sieht, wie sie ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie prominente Marken echte Kundenloyalität aufbauen: Strategien von Apple, Patagonia & Co. 28.07.2026 12:04:12

kleine unternehmen marketing net promoter score kundenloyalitã¤t markenstrategie personalisierung marketing kundenloyalität customer lifetime value news loyalty programme patagonia nachhaltigkeit emotionale markenbindung apple markenstrategie kundenbindung kundenretention
Echte Kundenloyalität entsteht nicht durch Rabattcodes oder Stempelkarten, sondern durch emotionale Bindung, gemeinsame Werte und konsistente Erlebnisse. Marken wie Apple und Patagonia zeigen, dass Kunden dann langfristig treu bleiben, wenn sie sich mit einer Marke ... mehr auf advance-your-style.de

Warum KI die Kundenbeziehung im Banking neu ordnet - Vertrauen und Service werden zum neuen Maßstab 28.07.2026 00:20:31

bankwechsel kundenbindung digitale transformation aktuell finanzmanagement generation z retail banking bankkunde kundenerlebnis vertrauen kundenbeziehung banking-technologien studien digitalisierung finanzdienstleistung technologie studie künstliche intelligenz finanzbildung
Zwischen KI, Vertrauen und digitalem Service ents... mehr auf der-bank-blog.de

KI in Finanzinstituten zwischen Anspruch und Umsetzung - Der mühsame Weg vom Piloten zur Skalierung 22.07.2026 00:20:50

innovation personalisierung aktuell digitale transformation kundenbindung erfolgsfaktor cybersicherheit risikomanagement digitalisierung datenanalyse strategie technologie digitalisierung finanzdienstleistung studien banking-technologien künstliche intelligenz studie
KI steht bei Finanzdienstl... mehr auf der-bank-blog.de

Wie stabil sind die Finanzen der Deutschen? - Sparen, Schulden und Anlagen driften auseinander 21.07.2026 00:20:12

krise studien studie kundenverhalten resilienz vorsorge inflation aktuell kundenbindung verbraucher retail banking kundenansprache
Finanzielle Stabilität ist für viele Verbraucher... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Webinare? 5 starke Gründe für’s Next Level Marketing 09.07.2026 06:02:00

kundenbindung video marketing digitale infoprodukte kundenzufriedenheit webinar content lead generierung tipps kunden gewinnen network marketing (mlm) online marketing marken und branding geld verdienen im internet webinar marketing
Webinare stehen für bessere Ergebnisse. In der heutigen digitalen Welt suchen Unternehmen ständig nach effektiven Strategien, um ihre Zielgruppe zu erreichen und zu überzeugen. Eine Methode, die sich dabei besonders bewährt hat, sind Webinare. Doch warum solltest Du Webinare in Deinem Marketing-Mix einsetzen? In diesem Beitrag erfährst Du, ... mehr auf marketingblog.biz

Finanzielles Wohlbefinden wird zum wichtigen Thema für Banken - Was Selbstwirksamkeit und Sorgen im Alltag bewirken 08.07.2026 00:20:38

aktuell kundenbindung erfolgsfaktor gesundheit generation z retail banking studien kundenbeziehung finanzbildung kundenkommunikation financial wellbeing studie kundenorientierung banking kundenverhalten
Finanzielles Wohlbefinden wird für ... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Euro Zoll werden den deutschen Onlinehandel nicht retten 01.07.2026 12:42:41

marktveränderung shein wettbewerb euzoll handelsstrategie chinaimport gamification editorial d2c disruption andreasfrank wirtschaftsstandort digitalisierung ecommerce marketingmix aussenhandel ecommercestrategie popular verkaufspsychologie unternehmertum customerjourney wirtschaftswoche temu kleinsendungen geschaeftsmodell logistik e-commerce kundendaten zollreform onlinehandel lesenswert operativeexzellenz kundenbindung kundenlebenszyklus sourcing marketingstrategie billigimporte socialcommerce produktpolitik onlinehändler zollunion dropshipping zollabgabe handelsblatt vertriebskanal datengetrieben produktentwicklung handelsverband firstpartydata handelimwandel
Seit dem 1. Juli 2026 gilt die neue EU-Zollabgabe auf Kleinsendungen. Wer darin ernsthaft den großen „GameChanger“ gegen Temu, Shein und Co. sieht, beweist nur eines: die eigene strategische Hilflosigkeit. Ein ungeschönter Weckruf gegen kollektive Jammerei, politische Augenwischerei und für radikale operative Exzellenz im europäischen eCommerce.... mehr auf pixeltalk.de

Self-Driving Money: Übernimmt KI das Finanzmanagement? - Autonome Systeme verändern Beratung, Daten und Kanäle 01.07.2026 00:20:01

sparkasse personalisierung aktuell kundenbindung geld finanzberatung trend studien geschäftsmodell fintech finanzprodukte digitalisierung ki-agent robo-advice retail banking banking-technologien innovation & change digitalisierung finanzdienstleistung studie bankberatung digital banking
Autonome KI-Agenten rücken vom Exp... mehr auf der-bank-blog.de

Wie das Smartphone das Wertpapiergeschäft verändert - Mobile Brokerage sortiert den Markt neu 30.06.2026 00:20:19

wertpapiergeschäft filialbank retail banking digitalisierung finanzdienstleistung banking-technologien digital banking studie kundenverhalten aktuell kundenbindung direct banking direktbank trend mobile banking studien vertriebskanal smartphone
Das Smartphone wird im Retail Banking zu einem wic... mehr auf der-bank-blog.de

Loyalty Apps: Hohe Nutzung, begrenzte Wirkung - Warum Kundenbindungsprogramme Kunden kaum binden 17.06.2026 00:15:52

studien customer journey strategie personalisierung aktuell kundenbindung kunden und kanäle studie kundenverhalten kundenbeziehung apps wechselbereitschaft kundenansprache kundenservice
Digitale Kundenbindungsprogramme sind ... mehr auf der-bank-blog.de

So bewerten Kunden Deutschlands Banken bei Google - Digitale Reputation: Wie Banken Vertrauen gewinnen 10.06.2026 00:20:19

kundenzufriedenheit vertrauen kundenerlebnis aktuell kundenbindung reputationsmanagement bankfiliale studien retail banking kundenservice marketing studie kundenverhalten kundennähe
Google-Reviews entwickeln sich zum entsche... mehr auf der-bank-blog.de

Denkfehler meiner Kunden – die 3 größten – Teil 3 12.03.2015 17:40:11

rhein-main michael marheine onlinemarketing blog kundenbindung video-marketing mergepool.de internetmarketing marheine@mergepool.de http://www.social-media-online-marketing.com denkfehler onlinewerbung kreation neu-isenburg text socialmediaonlinemarketing4@gmail.com zielgruppe online marketing umsatzsteigerung gedankenfehler marketing-instrument videomarketing kunden binden marheine corporate identity http://www.mergepool.de www.mergepool.de social-media-online-marketing.com darmstadt www.social-media-online-marketing.com umsatz erhöhen frankfurt gewinnmaximierung sparringpartner marketing internet marketing mobile marketing analyse gewinn steigern
Erneut danke ich für die positive Resonanz auf die beiden vorher gegangenen Denkfehler-Artikel dieser Serie. Oft bedarf es lediglich eines kleinen Hinweises und schon kann man sich aus seinen eingeschliffenen Denkfehler-Routinen herauslösen. Von diesen Routinen sind wir alle betroffen, denn sie schaffen und ein angenehmes und beruhigendes Umfeld. B... mehr auf mergepool.de

… immer noch will das Hamburger Abendblatt mich nicht als Leserin…. 20.10.2014 19:43:48

wertschätzung kundenbindung blog weihnachten onlinemarketing strategie leserservice adresse interview social media neukundengewinnung kunden akquisewege intelligente akquise linkedin video kunde zielgruppenanalyse kontakte neukunden facebook workshop telefonakquise zielgruppe spam kundenservice akquisetalk das waren doch nicht sie, oder? twitter elevator pitch xing positionierung akquisestrategie content kaltakquise akquise verkauf newsletter qualitätsmanagement käufer vertrieb werbung akquiseweg e-mail marketing google+ marketing e-mail blogger telemarketing wordpress
  Ich schrieb gestern schon über meinen Versuch, das Hamburger Abendblatt wieder zu beziehen…. … heute kommt die Fortsetzung. Ein erneuter Anruf meinerseits beim Leserservice. Weil trotz des gegenteiligen Versprechens kein Rückruf  erfolgte. Das heißt, schon zweimal wurde mir ein Rückruf der Buchhaltung versprochen, der dann nicht ... mehr auf akquiseblog.de

#DGISF Das Gute Im Schlechten Finden 26.09.2014 15:07:48

strategie wertschätzung blog kundenbindung onlinemarketing weihnachten social media adresse interview video kunde akquisewege kunden neukundengewinnung linkedin intelligente akquise workshop telefonakquise spam zielgruppe zielgruppenanalyse kontakte facebook neukunden elevator pitch twitter akquisetalk kurz notiert content positionierung akquisestrategie xing verkauf #dgifs blogartikel termin arbeitszeit akquise newsletter kaltakquise e-mail marketing google+ werbung akquiseweg telemarketing blogger wordpress marketing e-mail vertrieb
    Mit dieser neuen Artikelserie will ich Ihnen zeigen, wie es mir gelingt, das Gute im Schlechten zu finden, was tatsächlich fast immer möglich ist. Es soll als Anregung dienen, Situationen mal aus einem ganz anderen Blickwinkel zu betrachten und dadurch zu neuen Erkenntnissen zu kommen.           Gestern hatte ... mehr auf akquiseblog.de

als Geschäftskunde lebst Du wohl online besser ohne #T-Online - Oder: Der Wert von Pfifferlingen und der von Vertriebsausagen der #Telekom 08.02.2015 12:19:00

republica romana service telekom kundenbindung the same procedure onlinehandel imho
Es ist schon ein wenig der Hammer, was da bisher passierte. Offenbar ist es so, das die Deutsche Telekom noch immer in den Sphären der närrischen Unantastbarkeit schwebt und Zusicherungen des Keyaccountmanagements inzwischen nicht einmal den sprichwörtlichen Pfifferli... mehr auf blog.petergeorgi.de

Wie Sie nur relevante Xing Eventeinladungen erhalten 05.09.2014 17:08:43

interview verkaufen adresse social media onlinemarketing weihnachten wertschätzung kundenbindung blog event strategie facebook neukunden kontakte zielgruppenanalyse spam zielgruppe workshop telefonakquise intelligente akquise linkedin einladung kunden akquisewege neukundengewinnung kunde video eine gute idee positionierung akquisestrategie xing kurz notiert content twitter akquisetalk elevator pitch vertrieb blogger telemarketing wordpress e-mail marketing google+ e-mail marketing akquiseweg werbung kaltakquise newsletter verkauf akquise
Wenn Sie Mitglied bei Xing sind, kennen Sie sicher die vielen nervigen weil unpassenden Eventeinladungen die in Ihre Eventnachrichtenbox fließen. Viel zu viele Xingmitglieder sparen sich die Mühe, genau zu kucken, für wen ihrer Kontakte ihre Veranstaltung wirklich interessant sein kann und schicken einfach, besonders aus Akquisegründen alles an all... mehr auf akquiseblog.de

Warum das Hamburger Abendblatt mich nicht als Leserin will…. 19.10.2014 16:58:22

xing positionierung akquisestrategie content das waren doch nicht sie, oder? akquisetalk twitter elevator pitch vertrieb marketing e-mail wordpress telemarketing blogger akquiseweg werbung e-mail marketing google+ kaltakquise newsletter akquise verkauf interview adresse social media weihnachten onlinemarketing wertschätzung kundenbindung blog strategie neukunden facebook zielgruppenanalyse kontakte zielgruppe spam workshop telefonakquise intelligente akquise linkedin kunden akquisewege hamburger abendblatt neukundengewinnung kunde video
    Seit mehr als 30 Jahren lesen wir das Hamburger Abendblatt. Im Abonnement. Bis vor drei Wochen. Da wurde es einfach nicht mehr geliefert, der morgendliche Gang zum Briefkasten endete mit einer Enttäuschung. Keine Zeitung zum Frühstück! Das ist fast so schlimm, wie kein Kaffee zum Frühstück.     Also, schnell beim Leserservic... mehr auf akquiseblog.de

update: als Geschäftskunde lebst Du wohl online besser ohne #T-Online ... 22.02.2015 15:33:00

republica romana telekom kundenbindung onlinehandel the same procedure imho
Es ist ein wenig Zeit vergangen, seit dem 08.02.2015. Inzwischen sind wir auch wieder mit einer wirklichen Breitbandverbindung ausgestattet. De... mehr auf blog.petergeorgi.de

Geklickt im Mai II 20.05.2014 08:03:33

onlinemarketing weihnachten kundenbindung wertschätzung blog strategie interview adresse social media intelligente akquise linkedin kunden neukundengewinnung akquisewege kunde video facebook neukunden kontakte zielgruppenanalyse spam zielgruppe telefonakquise workshop twitter akquisetalk elevator pitch akquisestrategie positionierung xing kurz notiert content kaltakquise newsletter verkauf akquise vertrieb telemarketing wordpress blogger e-mail marketing e-mail marketing google+ akquiseweg werbung
              Ein wichtiger Bestandteil jeder Online-Marketing-Strategie: Inbound Marketing Warum der Newsletter eine unterschätzte Werbeform ist 8 Wege, damit Reporter Ihre Nachrichten lieben Macht mehr Mut zum Risiko den Erfolg im Marketing aus? Und nochmal E-Mail Marketing: 25 Fakten, die man wissen sollte Waru... mehr auf akquiseblog.de

Funktioniert Kundenbindung auch im Online Business? 14.03.2014 10:18:43

allgemein internethandel kundenbindung online marketing internet marketing
Was im Ladengeschäft keine Fragestellung, sondern ein Obligo repräsentiert, sollte ebenso kritisch im Online Business hinterfragt werden. Dieser Thematik werde ich mir im heutigen Artikel einmal näher annehmen. Weshalb sollte auch online ein Kunden mehrmals kommen? Genau das sollte man sich sehr gut fragen, denn sie MÜSSEN wieder kommen. Das „... mehr auf openandfree.de

Wie Social Media bewirkt, den Vertrieb beim Hamburger Abendblatt in Schwung zu bringen 21.10.2014 17:37:32

akquisewege kunden neukundengewinnung intelligente akquise linkedin video kunde kontakte nervennahrung zielgruppenanalyse neukunden facebook telefonakquise workshop zielgruppe spam blog wertschätzung kundenbindung weihnachten onlinemarketing strategie adresse interview social media kaltakquise akquise inkassobüro verkauf newsletter vertrieb akquiseweg werbung google+ e-mail marketing e-mail rechnung marketing wordpress telemarketing blogger akquisetalk twitter elevator pitch xing akquisestrategie positionierung content kurz notiert
Sonntag und gestern beschrieb ich hier, wie ich es nicht geschafft habe, wieder Abonnentin beim Hamburger Abendblatt zu werden. Aber, aber, aber….ich habe den Fall hier beschrieben, die Links in der Onlinewelt verteilt und ein Redakteur des Hamburger Abendblattes ist auf die Blogartikel gestoßen. Er hat das Beschwerdemanagement informiert, so... mehr auf akquiseblog.de

Fan-Marketing 29.01.2014 17:43:53

fan allgemein kundentreue kundenbindung marketing kundenansprache
Für viele Unternehmen ist das Social Web immer noch mit einem großen Fragezeichen versehen. Häufig ist ihnen nicht einmal bekannt, welche Foren, Groups und Communities im Social Web überhaupt existieren, …... mehr auf marketersguide.net

Wenn UPS Dir Deine Ware von Amazon liefert 01.05.2014 13:36:00

onlinehandel imho angerissen kundenbindung projekte service
Sie liefern schnell. Liefern sehr schnell. Ja sie liefern rasend schnell. Sie liefern manchmal auch zu schnell für Dich als Kunden, denn vom Klingeln bis zum "Kunde ist... mehr auf blog.petergeorgi.de

12.11.2013 10:40:02

marketing kundenmanagment google jeffjarvis kundenbindung rewe-prinzip konzeptideen
Eben habe ich bei meiner morgendlichen Recherche einen Artikel der Frankfurter Allgemeinen gelesen (ich! muss man sich mal vorstellen…). Jedenfalls bin ich ganz froh, den Artikel nicht übergangen zu haben. Es geht um das Rewe-Prinzip. Was das ist? Es folgt eine kurze Zusammenfassung und anschließend einige Gedanken dazu Der Franzose und Rexe-... mehr auf shop-optimieren.com

Sehen wir uns auf der re:publica? 23.04.2015 21:16:26

strategie weihnachten onlinemarketing wertschätzung blog kundenbindung social media interview adresse kunde re:publica video linkedin intelligente akquise akquisewege neukundengewinnung kunden zielgruppe spam telefonakquise workshop facebook neukunden zielgruppenanalyse kontakte elevator pitch akquisetalk twitter content kurz notiert xing positionierung akquisestrategie newsletter akquise verkauf kaltakquise marketing e-mail telemarketing blogger wordpress akquiseweg werbung google+ e-mail marketing vertrieb
Vom 5.-7. Mai 2015 ist die re:publica in Berlin. Dort gibt es jede Menge Vorträge, Sessions, Workshops und Aktionen rund um die digitale Welt. Dazu ist die re:publica wie ein großes Klassentreffen. Man trifft Menschen, die man schon lange oder auch erst kurz virtuell kennt, im realen Leben. Zum in die Augen sehen, eine Runde […]... mehr auf akquiseblog.de

Blaubeeren selbst gepflückt 18.08.2015 07:09:05

maisach kirschen familie plantage landkreis fürstenfeldbruck spurenelemente aufgelesen robert johnson kundenbindung erntezeit erntetechnik kentucky marmelade kirschen pflücken rottbach staude blaubeere blaubeeren pflücken mineralstoffgehalt baumwollpflücker
Wir sind auf dem Marmeladen-Tripp. Jetzt ist die Zeit dafür und wir brauchen Nachschub an frischen Beeren, die wir dann zu Marmelade verarbeiten können. Kirschen und Beeren aus dem Supermarkt sind nicht so unser Ding, da macht selbst pflücken mehr Spaß. Bei uns im Gemeindegebiet Maisach (Landkreis Fürstenfeldbruck) gibt es zwei wunderbare Plantagen... mehr auf redaktion42.com

Handelsfachwirt 14.08.2015 08:00:49

handelsfachwirt handelsfachwirt ihk handelsfachwirtin controlling weiterbildung kundenbindung fachwirt-kurse handelsfachwirt forum handelsfachwirt ausbildung
Mit der Weiterbildung zum Handelsfachwirt können Mitarbeiter aus Groß-, Einzel- und Versandhandel Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten vertiefen und den Grundstein für den beruflichen Aufstieg legen. Aufgaben eines Handelsfachwirt Voraussetzungen für die Weiterbildung Inhalte in der Weiterbildung zum Handelsfachwirt Kosten und Dauer Aussichten nach der ... mehr auf fachwirt-blog.de

Business-Etikette – brauchen doch nur die da oben? 20.09.2014 09:06:58

reorganisation handwerk kundenbindung netzwerk mitarbeiterbindung
„Umgangsformen sollten Umgangsweisen heißen: Umgangsweisen sind Umgangsformen, die weise sind.“ (Agnes Anna Jarosch, Leiterin „Der Deutsche Knigge-Rat“) Etikette und Verhaltensregeln sind mitnichten nur etwas für Manager und Diplomaten, sondern für jeden, der mit Menschen zu tun hat. Als Handwerker oder Dienstleister tun Sie dies stä... mehr auf axel-schroeder.de

Er rollt wieder – schwere Geburt 15.02.2017 12:00:56

schlechte kinderstube abenteuer alltag ausgerastet zuverlässigkeit höflichkeit freundlichkeit wartezeiten deal reparatur junge unternehmen motivation miesepeter geduld kundenbindung aufträge auto
Kaum sind zwei Wochen rum, schon habe ich mein Auto aus der Werkstatt zurück. Seit Montag sind mein Audi und ich wieder vereint. Aber bis zu diesem Tag war es ein echt harter Kampf mit dem Chef der Werkstatt. Wie … Weiterlesen →... mehr auf chinomso.wordpress.com

Letter of Intent – was ist das und wie kann er kleinen Unternehmen helfen? 14.07.2016 08:33:44

risikomanagement kundenbindung
Der Name „Letter of Intent“ (LoI) fällt immer wieder – nicht nur in Großbetrieben, sondern seit einigen Jahren auch in kleineren Unternehmen. Viele Mitarbeiter wissen gar nicht, was das ist oder welche Form ein LoI haben sollte. Der Umstand, dass sich Begrifflichkeiten in den Wortschatz einschleichen, ohne dass die genaue Bedeutung bekannt ist, ... mehr auf axel-schroeder.de

mcn Commerce – eine nutzerfreundliche CRM-Lösung 10.07.2014 17:51:19

software und it artikelserien reorganisation kundenbeziehungsmanagement beratung crm kundenbindung
Mcn Commerce ist ein CRM-System, das sich an kleinere Unternehmen oder Selbständige richtet, die eine bezahlbare Lösung für Kundenbeziehungsmanagement suchen. Systemvoraussetzungen mcn Commerce für Windows: PC mit mindestens 1,6 GHz Prozessor Windows XP mit Service Pack 3 Windows Vista mit Service Pack 2 Windows 7 Windows 8 mcn Commerce für den ... mehr auf axel-schroeder.de

3 Tipps, wie Sie Ihren Salon perfekt designen! 19.10.2016 13:44:48

internet friseursalon allgemein business kundenbindung einrichtung
Wer einen Friseursalon eröffnen möchte, muss dafür sorgen, dass er von Kunden auch gut besucht wird. Dies kann man auf unterschiedliche Art und Weise erreichen – groß Werbung schalten, Sonderaktionen planen, Gutscheine verteilen oder einfach gute Arbeit leisten und auf Weiterempfehlungen hoffen. Dabei gibt es aber schon bei Entwurf und Planung des ... mehr auf netz-online.com

Kundenzufriedenheit – ein wichtiger Faktor für Unternehmen 09.09.2016 20:49:52

testkäufe kundenzufriedenheit steigern anbieter kundenbindung stärken kundenbindung allgemein kundenzufriedenheit mystery shopping kunde unternehmen karriere
Die Zeiten, in welcher die Kunden nur bei einem einzigen Anbieter eingekauft haben, sind lange vorbei. Es gibt auch kaum noch Unternehmen, die ein solches Alleinstellungsmerkmal besitzen, so das der Kunde dort auch Kaufen muss, wenn er das Produkt haben möchte. Viele Unternehmen stehen sich heutzutage in einem großen Wettbewerb gegenüber. Hinzu kom... mehr auf fachwirt-blog.de

Direktmarketingfachwirt 07.07.2015 06:55:17

direktmarketing direktmarketing fachwirt fachwirt im direktmarketing direktmarketing fachwirt ddv kundengewinnung weiterbildung fachwirt-kurse kundenbindung direktmarketing fachwirt ihk direktmarketingfachwirt fachwirt für direktmarketing
Mit dem Angebot der Weiterbildung zum Direktmarketingfachwirt wird dem Bedarf an speziell ausgebildeten Fachkräften im Bereich Direktmarketing Rechnung getragen. Der Direktmarketingfachwirt vereint die für diesen Bereich erforderlichen Anforderungen und Fertigkeiten. Aufgaben Für wen eignet sich die Weiterbildung? Inhalte der Weiterbildung Kosten u... mehr auf fachwirt-blog.de

Mehr Kundenorientierung, aber wie? - Lesenswertes über Banking KW 22-2018 02.06.2018 05:30:07

sparkassen bank kundenorientierung finanzdienstleistung trends kundenbindung aktuell lesenswert
Mehr Kundenorientierung ist ein Gebot der Stunde. Doch wie gelingt dies am b... mehr auf der-bank-blog.de

Reklamationen erfolgreich als Kundenbindungs-Chance nutzen 10.09.2015 07:09:30

kunde karriere kundenbindung allgemein kundenorientierung beschwerde umsatz eskalation reklamationsmanagement reklamation
Wenn es zu Kundenreklamationen kommt, sind oftmals Eskalationen vorprogrammiert. Lässt sich dann das Problem nicht sofort aus der Welt schaffen und äußert der Kunde seinen Unmut öffentlich, kann darunter das Image des Unternehmens leiden. Ebenso sicher ist aber auch eines: Wer hier nicht einlenkt, hat in Zukunft einen Kunden weniger. Deshalb ist ei... mehr auf fachwirt-blog.de

Empathie im Business – wie hilft diese Fertigkeit? 15.04.2016 09:04:32

mitarbeiterbindung kundenbindung
Was bedeutet Empathie? Nun werden Sie sich sicherlich denken: Empathie – wie können denn nun psychologische Komponenten als Erfolgsfaktor eines Unternehmens dienen? Diese Frage ist berechtigt und zugleich lässt sich darauf eine recht einfache Antwort finden. Ein Unternehmen nämlich lebt vor allem von seinem Geist und dem dort herrschenden Arbeit... mehr auf axel-schroeder.de

Fallstudie: Besondere Blogdesigns zur Erhöhung der Kundenbindung 13.06.2017 12:23:20

2017 kundenbindung studie webmaster blogger webdesign internet juni
Firmen versuchen heutzutage alles, um ihre Kunden näher an sich zu binden. Während früher vor allem Werbung in Printmedien und im Fernsehen zur Steigerung der Bekanntheit und Beliebtheit platziert beziehungsweise gesendet wurde, ist heute Marketing deutlich komplizierter. Durch den Einzug des Internets, vor allem des mobilen Internets, über Tabl... mehr auf internetblogger.de