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Wie die TARGOBANK Kundenzentrierung neu denkt - Service Experience als strategischer Wachstumstreiber 07.10.2025 00:25:47

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Die Transformation der TARGOBANK verdeutlicht, w... mehr auf der-bank-blog.de

Slip into your customers‘ journey: Mein Tool-Tipp! 29.08.2017 14:43:34

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„Kenne Deine Kunden!“ ist das Credo eines jeden Produktmanagers. Kundenbedürfnisse sind die Währung, mit der Produktmanager wuchern können – das Mittel gegen pathologisches inside out-Denken! Die App von experiencefellow  macht es möglich, in Echtzeit Kundenbedürfnisse entlang der Customer Journey online und offline zu dokument... mehr auf produktmanager-blog.de

Aufzeichnung zum Webinar: Customer Journey Mapping 22.05.2018 17:57:19

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Agil und transparent: die Kanban-Methode! 30.11.2016 10:03:54

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Seit einigen Monaten hängen in den Büroräumen bei STUDITEMPS zahlreiche große Boards an den Wänden auf denen sich viele bunte Post-Its tümmeln. Was bei de... mehr auf produktmanager-blog.de

Was sind die wichtigsten Produktmanagement-Trends 2017? 09.12.2016 21:02:23

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Alpha hat vor kurzem eine Umfrage mit mehr als 150 Produktmanagern in den USA aus dem digitalen Umfeld durchgeführt. Herausgekommen ist die Studie ‚Product Manageme... mehr auf produktmanager-blog.de

Aufgaben des Produktmanagers – Strategische Marktanalyse 18.04.2016 16:43:00

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Die Strategische Marktanalyse ist unabdingbar für jedes Unternehmen, das einigermaßen seriös und verlässlich das Potenzial für Produkt- und Serviceinnovationen oder für bestehende Produktportfolios prognostizieren möchte. Marktforschung gilt seit je her als Spielwiese für externe Dienstleister, und das zu Recht. Denn oft mangelt es an aktuellen ... mehr auf produktmanager-blog.de

Die 1 + 50 besten Produktmanagement-Blogs 25.11.2016 11:48:58

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www.produktmanager-blog.de 😉 … und 50 weitere unter: … roadmunk.comTEST The post ... mehr auf produktmanager-blog.de

Fokus auf den Kunden: Das neue Buch von Reinhard Sprenger 16.03.2018 11:44:09

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Infografik Produktentwicklung: Wie’s läuft, welche Software nützt, wo man’s studiert, wer was verdient! 30.11.2016 17:44:28

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http://sachs-engineering.com/ingenieursdienstleistungen/produktentwicklung/     Der Gastbeitrag zur Infografik wurde er... mehr auf produktmanager-blog.de

Multikanal war gestern – Omnikanal ist heute! „Omnikanal Monitor 2015“ 27.03.2015 13:10:09

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Der Endkunde dominiert heute mehr denn je die Wahl des Kommunikationsweges und nutzt zunehmend digitale Formen der Kontaktaufnahme und Selfserviceangebote. Gleichzeitig ist er immer besser informiert und erwartet Gleiches vom Kundenservice. Optimale kundenzentrierte Beratungs- und Serviceleistungen erfolgen heute nahtlos über Kanalgrenzen hinweg... mehr auf produktmanager-blog.de

SEO Trends 2017 DACH – 9+1 Impulse 22.12.2016 10:57:04

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Aufgrund Ihres Verhaltens in digitalen Kanälen haben Nutzer innerhalb ihrer Customer-Journey, immer wieder Berührungspunkte  mit Suchfunktionen. Daher gilt es sich für Berater im Bereich Suchmaschinenoptimierung, sich nicht nur auf Suchmaschinen wie Google, Bing, Yahoo & Co zu konzentrieren, sondern auch auf die Suchen  von Anwendungen oder ... mehr auf seocouch.de

Unternehmer im Unternehmen = Produktmanager = Agile Product Owner! 25.09.2017 13:12:44

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Was macht eigentlich ein (agiler) Product Owner? Und was machst Du so? Interessant finde ich in diesem Zusammenhang die Studie: Challenges with Lean-Agile Transformation – Survey Results (http://orgmindset.com/2017/08/25/challenges-with-lean-agile-transformation-survey-results/) Weitere aussagekräftige Benchmark-Studien zum aktuellen Statu... mehr auf produktmanager-blog.de

Agiles Management – Experteninterview Teil 2: „Überforderung kann NICHT auftreten…“ 01.12.2016 17:46:41

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Kaum ein Ansatz wird momentan so heiß gehandelt wie der des Agilen Managements. Zusammen mit einigen Experten auf dem Gebiet diskutiert STUDITEMPS über S... mehr auf produktmanager-blog.de

Agiles Management – Experteninterview Teil 1: „Vorgefertigte Konzepte helfen nicht.“ 29.11.2016 14:59:06

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Kaum ein Unternehmen kann es sich heute noch leisten, nicht agil zu arbeiten. Doch was in Startups reibungslos zu funktionieren scheint, stellt etabliert... mehr auf produktmanager-blog.de

Arbeitswelten verändern sich – Kreativitätsarchitekturen! 13.06.2016 11:46:34

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Arbeitswelten verändern sich – Das Kaffeehauskonzept! Mehr als ein Fünftel der Deutschen (22,3% 2014) trinken Ihren Kaffee am Arbeitsplatz (... mehr auf produktmanager-blog.de

Ziel: Agiles Unternehmen! 26.05.2017 14:57:27

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Unternehmen, die sich mit der digitalen Transformation und innovativen Geschäftsmodellen befassen, stoßen rasch auf Ansätze wie Design Thinking oder an... mehr auf produktmanager-blog.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

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Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Buch-Tipp: Content Marketing. Das Praxis-Handbuch für Unternehmen 30.08.2017 15:35:42

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Content Marketing. Das Praxis-Handbuch für Unternehmen: Strategie entwickeln, Content planen, Zielgruppe erreichen Eher zufällig bin ich bei meiner Suche... mehr auf produktmanager-blog.de

Das Agile Unternehmen – Innovative Geschäftsmodelle. Kundennahe Services. Flexible Strukturen. 11.04.2016 11:14:59

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Unternehmen entwickeln sich permanent. Das verkrustete Denken in formalen Hierarchien, Leitungsspannen und Organigrammen ist (mal wieder) out – flache Hierarchien, Selbstorgan... mehr auf produktmanager-blog.de

Die Top 3 Ausreden der Daten-Verweigerer 03.08.2015 10:25:45

digitalisierung daten-verweigerer adobe roadblock report 2015 bauchgefühl adobe henry ford marketing customer journey medien mittelstand
Der Spruch vom alten Henry Ford ist ja bekannt. “Fünfzig Prozent bei der Werbung sind immer rausgeworfenes Geld. Ich weiß aber leider nicht, welche Hälfte das ist.“ Beim Marketing im Mittelstand kann man den Ford-Spruch genauso anwenden – und das mache ich gerne in meinem Seminaren. Und ich habe oftmals digitale Verweigerer vor mir sitz... mehr auf redaktion42.com

Professionelles Produktmanagement in der Praxis 15.03.2018 17:52:39

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Innovator, Product Owner, Unternehmer im Unternehmen, Orchestrator, Netzwerker, Prozessverantwortlicher … Produktmanager haben viele Rollen. In meiner Aufzeichnung des 30-Minuten Webinars: Professionelles Produktmanagement in der Praxis zeige ich anhand zahlreicher Praxisbeispiele, was einen erfolgreichen Produktmanager ausmacht. Sie erhalten ei... mehr auf produktmanager-blog.de

Die BVG total viral – Welche Persona sich hier wohl angesprochen fühlt? 22.12.2016 09:56:49

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Die App der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) habe ich immer bei mir. Sie liefert das, was ich als Ortsunkundiger von einer Fahrplan-App erwarte: Start- und Zielort eingeben, Echtzeitauskunft, Ticket ziehen und ab die Post. Nichts Besonderes, das bieten andere Apps auch. Wer sich auf die Homepage der BVG verirrt, der findet auch dort das Übliche: ... mehr auf produktmanager-blog.de

Omni-Channel: Voraussetzungen für langfristigen Erfolg 03.07.2017 14:52:26

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Panagiotis Karasavvoglouist, Country Head Germany bei SIX Payment Services, erörtert in seinem Gastbeitra... mehr auf produktmanager-blog.de

Show AND tell – Storytelling und Prototyping mit SAP Scenes! 13.07.2017 10:51:59

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Szenenbilder und Storyboards bieten eine pragmatische Möglichkeit, die Wirkung von Ideen im Kontext ihrer Nutzung zu visualisieren und greifbar zu machen. Sie machen Produktvisionen verständlich und erlebbar und liefern wertvolle Insights aus Nutzer- und Kundensicht. So können ganze Produkt- und Servicewelten entstehen – schnell, kollabora... mehr auf produktmanager-blog.de

Agil or not agil? Das wissen Produktmanager doch am besten! 09.11.2017 09:13:28

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Produktmanagement – Trends & Benchmarks Report 2017 zum Download 15.02.2018 17:31:29

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Product Management Festival (PMF) ist eine Organisation, die sich zum Ziel gesetzt hat, Product Management (PM) als Funktion zu professionalisieren und die entsprechenden Rollen... mehr auf produktmanager-blog.de

Rückblickend war der Weg das Ziel! Produktmanagement agil und holokratisch! 30.11.2017 14:29:50

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Effektives Tag-Management im E-Mail Marketing: Personalisierung und Segmentierung 06.03.2024 22:53:48

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Tagbasiertes E-Mail Marketing Definition und Bedeutung Tagbasiertes E-Mail Marketing ist eine Strategie, bei der Tags verwendet werden, um Empfänger entsprechend…... mehr auf digikurse24.de

Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter 03.07.2017 12:16:36

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Trend Report im Gespräch mit Herrn Heiko Wilknitz, COO und Mitbegründer von ARITHNEA und Herrn Stefan Maack, Unit Manag... mehr auf produktmanager-blog.de

Sehnsuchtsort Nische am Bsp. Fattoria La Vialla 28.02.2018 10:37:57

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Disruptive Innovation Explained by Clayton Christensen 24.01.2018 17:25:02

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eIDAS 2.0 pusht Wallet-basiertes Identitätsmanagement - Der Countdown läuft – auch für die Finanzbranche 26.09.2024 00:25:12

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Schon seit einigen Jahren arbei... mehr auf der-bank-blog.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

bankfiliale aktuell wettbewerbsfähigkeit kunden und kanäle kundenkontakt customer journey privatkunden servicequalität vertrieb standardisierung kundenservice digitalisierung retail banking
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Zielgerichtet bloggen: Wie Sie entlang der Customer Journey die richtigen Bloginhalte finden 09.01.2018 00:22:49

kundenbedürfnisse themen finden blog blog allgemein customer journey kundenreise wie finde ich kunden über meinen blog? contentstrategie blogthemen redaktionsplan blog
Schreiben Sie auch gerade den Redaktionsplan für Ihren Blog? Nicht immer ist es leicht, dir richtigen, wichtigen und relevanten Themen zu finden. Wertvolle Impulse gibt die Customer Journey: Die Menschen, die bei Ihnen einkaufen, haben in den einzelnen Phasen auf der Reise vom Wahrnehmen eines Bedürfnisses bis hin zur Kaufentscheidung, unterschiedl... mehr auf danielaheggmaier.com

Google Analytics Hands-On: Customer Journey Analyse 02.05.2017 08:38:23

customer journey attribution google analytics hands-on webanalyse & bi customer journey google analytics
Im heutigen Hands-On zeigen wir einfache Mittel und Wege zur Analyse von Customer Journeys.... mehr auf onlinemarketing.de

#NWX18: Mein Tag auf der New Work Experience 07.03.2018 14:14:56

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Mobilität im Wandel: Die Rolle einer Autobank - Antworten auf neue Rahmenbedingungen 08.11.2024 00:25:50

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Digitalisierung, Kaufzurückhaltung, Mobilitätswende: Die Autobran... mehr auf der-bank-blog.de

What are the major product management trends heading into 2018? 02.03.2018 09:30:34

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Content Marketing – zwei herausragende Beispiele! 01.03.2018 10:58:02

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Digitalisierung leutet „Das Ende einer Ära“ ein! 16.07.2018 09:52:38

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Aufgeschnappt… „Das Ende einer Ära“ von Helmuth Braun Eigentlich kein großes Ding: bald wird es einen Versandhauskatalog weniger geben. Andererseits klingt das wie das Ende einer Ära: Das Versandhaus Otto stellt nach fast siebzig Jahren den Otto-Katalog ein. Was sagt das Verschwinden eines solch bekannten Symbols des deutschen Wirtschaftswunders... mehr auf produktmanager-blog.de