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Albert Einstein über Dynamik, Veränderung und Erfolg - Zitate für Banker 31.08.2018 05:20:00

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Studie: Digitale Perspektiven für das Retail Banking - Begleitung des finanziellen Lebenszyklus der Kunden 18.07.2018 05:15:04

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Einer Studie zufolge müssen Banken daran... mehr auf der-bank-blog.de

Hilfe, warum macht Ihr es den Kunden schwer? 17.02.2016 18:18:07

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Warum machen viele Unternehmen es den Kunden schwer? Immer wieder sehe ich auf Webseiten von guten Unternehmen Dinge, wo es den Kunden einfach nur schwer gemacht wird, schnell und unkompliziert sich zurechtzufinden. Ob es wichtige, aber versteckte Daten sind, Stellenangebote … ... mehr auf loers-vertriebsberatung.de

Fünf Fragen zur Zukunft des Retail Banking - Wo liegt die strategische Perspektive? 25.06.2018 05:40:15

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Die Zukunft wird für Retail Banken immer schwieriger und die Vorhersage d... mehr auf der-bank-blog.de

Warum sagen Banken eigentlich nicht, was ihre Kunden hören wollen? - Kunden verzeihen Fehler eher, wenn sie ihre Bank sympathisch finden 15.08.2018 05:25:52

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Im Kampf um Kunden setzen Kreditinstitute auf „attraktive“ Preise, Beratungskomp... mehr auf der-bank-blog.de

Kritik im Netz: 7 Tipps für Unternehmen #Kritikprofis 07.01.2016 08:06:41

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Unternehmen haben noch immer große Angst vor Kritik im Netz. Oft ist genau diese Angst der Grund, warum sich diese Unternehmen sehr vorsichtig im Internet bewegen und schon gar nicht in sozialen Netzwerken agieren. Das Wort Shitstorm hat so eine … Weiterlesen →... mehr auf loers-vertriebsberatung.de

Chancen und Herausforderungen von Conversational Commerce – Infografik - Kommunikation in natürlicher Sprache und in Echtzeit 28.08.2018 05:15:16

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Beim Conversational Commerce treten ... mehr auf der-bank-blog.de

Kennen Banken tatsächlich ihre Kunden? - Aus Daten Vertriebschancen machen 21.08.2018 05:20:52

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Banken und Sparkassen reden seit Jahrzehnten über Cross Selling. Internetunternehme... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

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Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

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Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Können Banken glücklich machen? - Es geht. Nur macht es fast kein Institut. 11.04.2018 05:50:43

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Banken wollen sich vom Wettbewerb differenzieren und arbeiten deshalb f... mehr auf der-bank-blog.de

GAFAs bedrohen die Banken und Sparkassen - Gut jeder Fünfte kann sich vorstellen, Finanzprodukte von Amazon und Co. zu nutzen 12.06.2018 05:50:22

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Es wird aktuell viel diskutiert, ob die vier Internetriesen Google, Amazon, ... mehr auf der-bank-blog.de

Banken sollten „mobile first“ denken - Gewohnheiten und Verhalten von Bankkunden 30.07.2018 05:15:57

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Innovation, Kundennähe und der Erfolg der Zukunft - Lesenswertes über Banking KW 44-2018 03.11.2018 05:20:20

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Nahezu alle Banken sind auf der Suche nach nachhaltigen Erfolgsstrategien fü... mehr auf der-bank-blog.de

Die attraktive Bank ist eine (künstlich) intelligente Strategin - Kundenwünsche und Datenschutz erfüllen 25.04.2019 05:25:57

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Der Bankkunde von heute erwartet Entlastung, nicht... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenzentrierung ist vor allem eine Kulturfrage – Cartoon - Praxis statt Lippenbekenntnis 25.10.2024 00:20:43

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Viele Banken und Sparkassen bezeichnen sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Künstliche Intelligenz und persönliche Beratung: Kunden wollen beides! - Unternehmen unterschätzen wirtschaftliches Potenzial von KI 30.08.2018 05:15:52

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Immer mehr Kunden akzeptieren Künstliche ... mehr auf der-bank-blog.de

Vorsorge für die Generation Y – neu kommuniziert - Finanzplatz Hamburg geht neue Wege bei der Finanzbildung 27.06.2018 05:50:18

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Altersvorsorge und Geldanlage sind gerade für Jugendliche und die Generatio... mehr auf der-bank-blog.de

„Finanzbildung bietet vielfältige Chancen für Banken“ - Fragen zu Educational Banking an Jan-Philipp Koch, Zühlke 17.04.2023 05:25:01

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Financial Literacy - Finanzbildung - ist ein wichtiges Thema, s... mehr auf der-bank-blog.de

Das Smartphone ist ständiger Begleiter der Deutschen – Infografik - Mobile Internetnutzung nimmt weiter zu 15.07.2020 05:15:03

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Ob jung oder alt: ... mehr auf der-bank-blog.de

Orte des Dialogs, der Vernetzung und der Problemlösung - Die Omnikanal-Strategie der Berliner Volksbank 25.11.2024 00:25:30

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Die Berliner Volksbank setzt seit 2019 auf eine konseq... mehr auf der-bank-blog.de

Aus Daten Umsatz machen - Interview mit Stephan Gramlich, Adtelligence 30.07.2018 05:25:08

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Personalisiertes Marketing liegt im Trend und ermöglicht Banken und Sparkassen... mehr auf der-bank-blog.de

Finanzinstitute müssen vor GAFAs keine Angst haben - Interview mit Dr. Christian Kastner, Star Finanz über digitale Kundenbindung 26.03.2018 05:50:55

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Die Absicherung der Kundenbindung stellt Banke... mehr auf der-bank-blog.de

Vor 50 Jahren: Der erste deutsche Geldautomat! - Historischer Einblick in eine Innovation des Bankgeschäfts 28.05.2018 05:50:07

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Vor exakt 50 Jahren wurde in Deutschland der erste Geldautomat auf... mehr auf der-bank-blog.de

Ein Drittel der Deutschen nutzt digitale Sprachassistenten – Infografik - Finanzgeschäfte per Sprachbefehl liegen im Trend 08.07.2019 05:20:17

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Immer mehr – vor allem jüngere - Deutsche... mehr auf der-bank-blog.de

Altersvorsorge: Verbraucher fordern hohe Beratungsqualität - Optimierungsbedarf in der Vorsorgeberatung 16.07.2019 05:25:05

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Verbraucher reagieren allergisch auf „Fachchinesisch“, konsultie... mehr auf der-bank-blog.de

Verspielen Banken ihre Zukunft? - Unzufriedenheit bei jungen Kunden 07.08.2019 05:15:32

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Eine Studie zu den... mehr auf der-bank-blog.de

Sparkassen müssen in der Balance bleiben - Drei Spannungsfelder im Retail Banking 18.06.2018 05:50:50

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Grundlage der zukünftigen Leistungsfähigkeit der Sparkassen muss es sei... mehr auf der-bank-blog.de

Digitales Banking auf dem Weg zum Lifestyle - Ein Ausblick wohin die Reise nach dem Ökosystem gehen kann 24.03.2020 05:25:18

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Finanz-Ökosysteme entwickeln sich rapide weiter und der Markt wächst. ... mehr auf der-bank-blog.de

Financial Wellbeing statt Produktvertrieb - Chance für Finanzindustrie, Staat und Gesellschaft 07.08.2025 00:25:16

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Die Zukunft des Privatkundenge... mehr auf der-bank-blog.de

Das nervigste Pärchen im Fernsehen - Eine irische Werbekampagne für Baufinanzierung 22.08.2018 05:20:45

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Eine irische Bank zeigt, wie man auf unterhaltsame Weise für günstige Zinsen und Zusatzvergünstigen bei der ... mehr auf der-bank-blog.de

Mit der neuen Corona-Normalität leben - Lesenswertes über Banking KW 18-2020 02.05.2020 05:20:55

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Viele Banken, die am Anfang der Corona-Pandemie ihre Filialen geschlossen ha... mehr auf der-bank-blog.de

So möchten Kunden einkaufen, wenn die Pandemie vorbei ist - Verbraucherverhalten im Wandel 02.09.2021 05:15:54

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Das Konsumverhalte... mehr auf der-bank-blog.de

Digitale Vermögensverwaltung als Chance für Regionalbanken - Veränderungen als Chance begreifen 19.12.2018 05:20:27

vermögensverwaltung kundenbedarf private banking aktuell robo-advice digitalisierung fintech beratung plattform digital banking
Die vielfältigen Veränderungen im Markt für Finanzdienstle... mehr auf der-bank-blog.de

Bankkunden wollen personalisierte Dienstleistungen - Schlüssel zu Kundenbindung, Ertragswachstum und Kostensenkung 09.10.2018 05:25:31

kundenbedarf strategie kundennutzen aktuell kundenerlebnis marketing customer experience personalisierung wettbewerbsvorteil retail banking
Personalisierung erleben Verbraucher überall. Bisher jedoch... mehr auf der-bank-blog.de

Der Kundennutzen muss stimmen - Bankprodukte müssen zum Kundenbedarf passen 13.11.2018 05:20:12

innovation girokonto beratung kundenservice bankkunde retail banking vertrieb aktuell strategie kundennutzen kundenbedarf marketing
Viele Kunden erhalten von ihrer Bank oder Sparkasse nicht genau das, was sie wirkl... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Consorsbank Kunden-Feedback nutzt - Das Ohr am Kunden – Bedürfnisse erkennen und smart umsetzen 21.11.2022 05:25:11

marktforschung kundenservice bankkunde retail banking direct banking direktbank kundenzufriedenheit kundenorientierung aktuell kunden und kanäle kundenbedarf
Die Consorsbank macht Feedback der Kund... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden über ihre Hausbank denken – Cartoon - Kundenzufriedenheit ist nicht alles 16.07.2021 05:20:44

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Finanzinstitute legen großen Wert auf zufriedene Kunden. Doch selbst diese haben Wichtigeres zu tun,... mehr auf der-bank-blog.de

Hohes ungenutztes Potential für digitales Banking in Deutschland - Deutschland im europäischen Vergleich 18.08.2021 05:20:57

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Digitales Banking erlebt seit 2020 einen S... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche wollen sich nach dem Lockdown etwas gönnen - Konsumverhalten in Zeiten der Corona-Pandemie 08.06.2021 05:10:14

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