Tag suchen

Tag:

Tag kundenerwartung

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

kundenservice studien qualitätsmanagement service servicequalität aktuell kundenzufriedenheit trend technologie kundenorientierung banking kundenkontakt kundenerwartung studie
Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

Europäisches Asset Management vor strategischer Zäsur - Zwischen Margendruck, Regulierung und neuen Kundenlogiken 14.04.2026 00:20:16

differenzierung strategie effizienzsteigerung vertrieb studie asset management kundenerwartung aktuell regulierung geschäftsmodell wettbewerbsfähigkeit studien private banking
... mehr auf der-bank-blog.de

Open Banking und die Zukunft der Kundenschnittstelle - Marktstatus, Kundenvertrauen und Handlungsfelder 31.03.2026 00:20:56

kundenerwartung digital banking retail banking digitalisierung finanzdienstleistung deutsche bank studie kundenbindung differenzierung open banking fintech wettbewerbsfähigkeit studien digitalisierung ökosystem geschäftsmodell innovation aktuell
Open Banking veränd... mehr auf der-bank-blog.de

Open Finance – Wollen die Kunden wirklich Super-Apps? - Erwartungen von Kunden und Banken in der Schweiz 20.03.2026 00:25:06

kundenorientierung vertrauen kundennutzen aktuell kundenverhalten regulierung bankberatung bankkunde studie open banking schweiz open finance digital banking kundenerwartung retail banking
Ein Blick auf die Schweiz zeigt: Kunden erwar... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Open Banking neue Maßstäbe im Banking setzt - Vertrauen wird zum Gamechanger 04.03.2026 00:20:47

kundenerwartung digital banking retail banking payments payments und zahlungsverkehr studie digitalisierung finanzdienstleistung open banking zahlungsverkehr studien finanzmanagement ökosystem aktuell vertrauen
Open Banking erreicht eine neue Reifephase, in der Vertr... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

bankfiliale kundenerwartung technologie digital banking führung gesellschaft kunden und kanäle wettbewerb it arbeit ing vertrieb strategie banking internet open banking kredit digitale transformation kundenservice künstliche intelligenz ki erfolg omnikanal finanzinstitut kundenbeziehung finanzdienstleistung online banking werte service geldautomat personalisierung aktuell kundenerlebnis geld
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

wertschöpfung nachhaltigkeit vertrauen kundenerlebnis aktuell geld regulierung mitarbeiter kundenorientierung komplexität werte kosten geschäftsmodell finanzinstitut innovation künstliche intelligenz disruption ausbildung ki studien erfolg reputation kostenmanagement kreditkarte fintech schweiz hausbank banking bankmitarbeiter it-infrastruktur kundenbindung kredit sicherheit studie ing finanzwissen daten wettbewerb management agilität gesellschaft retail banking arbeit it bargeld allfinanz politik beratungsqualität privatkunden trend technologie bancassurance kundenerwartung finanzierung
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2035: Drei Aufträge für Banken im Firmenkundengeschäft - Die Zukunft beginnt heute 20.08.2025 00:25:53

strategie und management bankstrategie trend firmenkunden kundenerwartung strategie firmenkundengeschäft differenzierung mittelstand aktuell embedded finance finanzdienstleistung sparkasse innovation
Kennen Sie die drei größten Aufg... mehr auf der-bank-blog.de

Herausforderungen im Asset-Management für das Jahr 2025 - Evolution statt Disruption 04.02.2025 00:25:04

private banking aktuell vorsorge asset management trend kundenerwartung kapitalmarkt
Der Wandel in der Asset-Management-Branche ist i... mehr auf der-bank-blog.de

7 digitale Banking-Trends für 2025 - Digitale Kunden suchen echte Partnerschaften 14.04.2025 00:20:51

personalisierung online banking aktuell fintech strategische banking trends digitalisierung studien studie digitalisierung finanzdienstleistung digital banking kundenerwartung produktentwicklung trend mobile banking
Digitale Kunden suchen heute Unternehmen als Partne... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Erfolgsfaktoren für Transformation im Bankensektor - Kosten senken und Effizienz steigern 12.11.2025 00:20:13

strategische banking trends studien digitalisierung innovation finanzinstitut regulierung aktuell kundenerwartung technologie management studie digitalisierung finanzdienstleistung strategisches management strategie
Banken stehen vor steigendem Druck du... mehr auf der-bank-blog.de

Banken und Sparkassen: Auf langem Weg zum Digitalisierungshelfer - Umfrage zum digitalen Wandel im deutschen Mittelstand 03.12.2019 05:20:05

kundenerwartung firmenkunden firmenkundengeschäft banking mittelstand digitalisierung aktuell
Wie können Finanzinstitute mit ihren Pro... mehr auf der-bank-blog.de

Playbook Strategie-Aktivierung - Beschleunigung von Strategien und Transformationen 08.12.2022 05:20:49

erfolg unternehmenskultur aktuell buchempfehlungen buchtipps strategie und management kundenerwartung führung strategie strategisches management
Eine Strategie ist nur so viel wert wie ihre ... mehr auf der-bank-blog.de

Wo stehen die deutschen Banken bei der digitalen Transformation? – Infografik - Steigende Kundenerwartungen und sinkende Budgets 09.12.2024 00:20:38

führung technologie kundenerwartung trend arbeit it studie daten ing digitalisierung finanzdienstleistung genki cloud banking digitale transformation maschinelles lernen alexa effizienz ki künstliche intelligenz customer journey studien kosten leadership finanzinstitut aktuell kundenerlebnis
Finanzinstitute sehen si... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Genossenschaftsbanken innovationsfähig werden - Erfolgsfaktoren und Hindernisse 23.10.2025 00:20:58

innovation buchtipps buchempfehlungen aktuell genossenschaftsbank unternehmenskultur erfolgsfaktor digitalisierung atruvia kundenerwartung innovationsmanagement innovationsstrategie
Wa... mehr auf der-bank-blog.de

Ratenkredit trotz(t) Corona - Chancen und Herausforderungen im Ratenkreditgeschäft 2021 14.01.2021 05:15:53

retail banking kreditgeschäft kundenerwartung trend alle aktuellen beiträge im bank blog regionalbank nachhaltigkeit trends
Ungeachtet der Corona-Pandemie und ihrer wirtschaftlichen Folgen, wi... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden, Führung und die Digitalisierung - Top Themen für Banken und Sparkassen - August 2018 07.09.2018 05:10:42

strategie kundenerwartung digital banking retail banking trends aktuell digitalisierung
Kundenwünsche sowie Arbeit und Führung im Zeitalter der Digitalisierung standen im August... mehr auf der-bank-blog.de

Klassische Beratung im modernen Raum - Auflösung der Grenzen von analoger und digitaler Welt 20.11.2024 00:25:45

trend bankfiliale führung technologie kundenerwartung pwc volksbank kunden und kanäle apple arbeit retail banking dsgvo it datenschutz-grundverordnung datenschutz bankkunde vertrieb daten ing bankmitarbeiter banking kredit kreditkarte fintech digitalisierung ki sepa erfolgsfaktor customer journey erfolg service mitarbeiter dsgv sparkasse innovation euro aktuell kundenerlebnis vertrauen kundenzufriedenheit customer experience
Die Digitalisierung transformiert nah... mehr auf der-bank-blog.de

Cross-Channel-Kompetenz verändert das Retail Banking - Wie Banken Kundenerwartungen neu erfüllen müssen 24.02.2026 00:15:16

kundenorientierung banking kundenerwartung retail banking kontoeröffnung kunden und kanäle bankkunde studie kontaktpunkt hausbank direktbank genossenschaftsbank wechselbereitschaft digitalisierung customer journey studien sparkasse customer experience aktuell
Retail-Banking steht vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

25 KPIs für den digitalen Wandel für Aufsichtsräte von Banken - Vom Bauchgefühl zur Erfolgsmessung 03.12.2024 00:25:40

wettbewerbsposition datenschutz ing daten strategie sicherheit compliance kreativität führung return on investment kundenerwartung strategie und management wettbewerb management agilität arbeit it mitarbeiter werte service kosten cybersicherheit innovation sparkasse vertrauen nachhaltigkeit aktuell risikomanagement geld selbstbedienung digitale transformation ki aufsicht digitalisierung wettbewerbsfähigkeit effizienz erfolg
Die richtigen Kennzahlen sind erfolgskritisch im... mehr auf der-bank-blog.de

Auf welche Fähigkeiten es im 21. Jahrhundert ankommt - Ansätze zur erfolgreichen Transformation 26.11.2020 05:20:24

karriere kundenerwartung führung alle aktuellen beiträge im bank blog digitalisierung buchempfehlungen mitarbeiter trends innovation buchtipps
Nur Unternehmen, die heute aktiv sind, werden in der ... mehr auf der-bank-blog.de

Die digitale Revolution im deutschen Public-Finance-Sektor - Herausforderungen der Förderinstitute – analog vs. digital 08.11.2023 00:25:20

strategie strategie und management kundenerwartung digital banking aktuell regulierung finanzinstitut digitalisierung
In unserer digitalen Welt wirken staa... mehr auf der-bank-blog.de

Banken können Treiber für nachhaltiges Wirtschaften sein - Nach dem ersten Hype steckt die Branche im Lernprozess 10.12.2024 00:25:42

nachhaltigkeit aktuell marketing management & führung leistungsangebot euro regulierung geschäftsmodell mitarbeiter werte sparkasse vermögensverwaltung ki aufsicht verbraucher finanzwirtschaft volkswirtschaft banking europa strategie finanzbranche kredit ing vertrieb gesellschaft umwelt strategie und management regulatorik it arbeit trend sustainability politik kundenerwartung esg
Der Trend in der Finanzwirtschaft zu G... mehr auf der-bank-blog.de

Effizienz, Sicherheit und Innovation: KI im Finanzsektor - Wie Banken von GenKI profitieren können 12.02.2025 00:25:28

effizienz digitalisierung künstliche intelligenz customer experience aktuell innovation technologie kundenerwartung finanzbranche
Künstliche Intelligenz revolutioniert... mehr auf der-bank-blog.de

5 Schlüsseltrends im Wealth Management - Vermögensverwaltung im Umbruch 29.07.2025 00:20:29

private banking fintech vermögensverwaltung studien geldanlage wealth management aktuell produktentwicklung trend kundenerwartung studie
Vermögen, Erwartungen, Technologien: Im We... mehr auf der-bank-blog.de

Der Weg zur digitalsten Sparkasse Deutschlands - Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation 06.03.2023 05:25:14

privatkunden kundenerwartung digital banking digitales ökosystem fintech digitalisierung sparkasse aktuell
Im bundesweiten Vergleich aller Sparkasse... mehr auf der-bank-blog.de

Digital ist normal – Persönlich bleibt besonders! - Wie Finanzdienstleistungsmarken in der digitalen Revolution erfolgreich sein können 22.05.2019 05:20:51

kundenservice kundenorientierung kundenbeziehung marketing aktuell kundennutzen kundenbedarf digital banking kundenerwartung retail banking differenzierung strategie
Im Zeitalter der Digitalisierung stehen Finanzdienstleistu... mehr auf der-bank-blog.de

Rückkehr zur alten oder neuen Normalität? - Kundenverhalten im Wandel der Corona-Pandemie 08.10.2021 05:20:42

digitalisierung kundenbedarf humor vermischtes agilität kundenerwartung corona trend internet alle aktuellen beiträge im bank blog banking
Die Corona-Pandemie hatte vielfältige Auswirkungen auf die Digitalisierung ... mehr auf der-bank-blog.de

Stabile Banken in einem herausfordernden Umfeld - Chancen und Herausforderungen für die Sparda Banken im Jahr 2022 19.01.2022 05:25:17

kundenerwartung klimaschutz retail banking kunden und kanäle prognose aufsicht trends geschäftsmodell aktuell
Mit der neuen Bundesregierung gibt es Hoffnung auf einen intensiveren Dial... mehr auf der-bank-blog.de

Erwartungen an das Banking der Zukunft - Wertvolle Einblicke aus der Kundenperspektive 01.11.2022 05:20:53

omnikanal studien regionalbank kundenverhalten leistungsangebot aktuell trends service ökosystem geschäftsmodell studien zu strategischen banking trends strategie und management technologie kundenerwartung bankkunde strategisches management
... mehr auf der-bank-blog.de

Vom Risiko, innovativ zu sein – Cartoon - Für den Erfolg muss die Komfortzone verlassen werden 30.05.2025 00:20:19

strategie cartoon humor vermischtes kundenerwartung aktuell sparkasse innovation erfolg wettbewerbsfähigkeit fintech
Innovation bedeutet etwas Neues. Etwas Neues bedeu... mehr auf der-bank-blog.de

4 Anforderungen an Kennzahlen zur Effizienzsteigerung - Prozessoptimierung durch Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) 30.03.2021 05:25:03

kundenerwartung management strategie und management strategisches management alle aktuellen beiträge im bank blog effizienzsteigerung partner produktivität
Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen Banken ihre Prozesse stetig ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Top Trends im Firmenkundengeschäft für 2020 – Infografik - Commercial Banking Markt in Bewegung 18.02.2020 05:15:12

kredit alle aktuellen beiträge im bank blog blockchain firmenkundengeschäft kundenerwartung firmenkunden kunden und kanäle studien zum firmenkundengeschäft studien zu kundengruppen investment banking studien
Eine ... mehr auf der-bank-blog.de

Was Future Bullshit und Kundenservice miteinander zu tun haben - Digital und Analog im gegenläufigen Trend 09.07.2020 05:25:20

digitalisierung kundenservice trends kunden und kanäle kundenerwartung alle aktuellen beiträge im bank blog automation megatrends
Das Leben wird immer digitaler und die aktuelle Cor... mehr auf der-bank-blog.de

4 Thesen zur Zukunft des Retail Banking  - Was machen eigentlich die Kunden? 20.06.2018 05:40:18

finanzbranche strategie kundenkontakt kundenerwartung retail banking sparkasse mobile marketing kundenbedarf aktuell bank smartphone
Die vielfältigen Diskussionen über das Banking der Zukunft sind für die meisten Kunden ... mehr auf der-bank-blog.de

Bankkundenerwartungen im digitalen Wandel - So verändert die Digitalisierung das Kundenverhalten 10.05.2022 05:20:38

bankfiliale kundenerwartung retail banking bankkunde studie digitalisierung studien bankwechsel studien zum retail banking studien zu kundengruppen aktuell kundenbedarf kundenverhalten
Besonders in Deutschland schätzt man noc... mehr auf der-bank-blog.de

Veränderte Kundenerwartungen an das Wertpapiergeschäft – Infografik - Aufstieg der digitalen Selbstentscheider 06.11.2023 00:20:38

kundenerlebnis aktuell geldanlage studien vermögensverwaltung direktbank anlageberatung private banking hausbank studie retail banking kundenerwartung trend
Gerät die klassische An... mehr auf der-bank-blog.de

Mehrheit der Deutschen legt Wert auf bargeldloses Bezahlen - Kundenerwartungen an den stationären Handel 23.07.2025 00:20:39

studien bezahlen aktuell kundenverhalten bargeld kundenerwartung wettbewerb payments und zahlungsverkehr payments studie
Bargeldlos zahlen, smarte Services,... mehr auf der-bank-blog.de

Die Digitalisierung erfordert mehr Sozialkompetenz beim Bankberater - Künftige Anforderungen an Kundenberater 06.04.2018 05:50:43

retail banking kundenerwartung bankfiliale bankmitarbeiter bankkunde digitalisierung kundenservice aktuell kundenbedarf
Die Digitalisierung verändert die Bankenlandschaft und bedroht die Arbeits... mehr auf der-bank-blog.de

Bankkunden wollen mehr Personalisierung, Sicherheit und Nachhaltigkeit - Banken zweifeln an eigenen digitalen Fähigkeiten 29.11.2022 05:20:28

retail banking kunden und kanäle digital banking kundenerwartung differenzierung studien zum kundenverhalten bankkunde bankwechsel studien studien zu kundengruppen studien zum retail banking kundenbedarf aktuell personalisierung service
Einer Studie zufolge wird die Kluft zwis... mehr auf der-bank-blog.de