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„Die größte Herausforderung bei KI ist der Mensch“ - Interview mit Stephan Ortolf, Sparkasse KölnBonn 24.09.2026 00:25:11

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Stephan Ortolf, Mitglied des Vorstands der Sparkasse KölnBonn... mehr auf der-bank-blog.de

Filiale, Direktbank, Neobank: Kundenverhalten im Wandel - Unterschiedliche Erwartungen von Bankkunden 08.09.2026 00:20:03

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Filiale, App oder KI-Beratung: Die Kundenerwartun... mehr auf der-bank-blog.de

Nicht KI bedroht Banken – sondern der Verlust der Kundenbeziehung - Es kommt auf die Relevanz an 07.09.2026 00:25:36

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Künstliche Intelligenz wird Banken nicht ers... mehr auf der-bank-blog.de

Wird Künstliche Intelligenz zur Bankberatung der Zukunft? - KI zwischen Akzeptanz und Erwartung 01.09.2026 00:20:51

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Lange galten digitale Effizienz und persönlich... mehr auf der-bank-blog.de

Customer Experience als Vertrauensfaktor im Banking - Digitale Nähe, Transparenz und Kontrolle 25.08.2026 00:20:50

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Digitale Nähe entsteht nicht durch mehr Kanä... mehr auf der-bank-blog.de

Wealth Management vor neuer Bewährungsprobe - Kundenbindung und Beratung unter Druck 24.08.2026 00:20:09

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Rekordvermögen, neue Kundengruppen... mehr auf der-bank-blog.de

10 Zukunftsthemen, die das Marketing prägen - Was künftig wirklich zählt 20.08.2026 00:20:11

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Zwischen ... mehr auf der-bank-blog.de

Personalisierung im Marketing wird zur Vertrauensfrage - Relevanz, Kontrolle und Transparenz entscheiden 17.08.2026 00:10:09

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Personalisierung gilt als Schlüssel... mehr auf der-bank-blog.de

Open Finance – Wollen die Kunden wirklich Super-Apps? - Erwartungen von Kunden und Banken in der Schweiz 20.03.2026 00:25:06

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Ein Blick auf die Schweiz zeigt: Kunden erwar... mehr auf der-bank-blog.de

Open Banking und die Zukunft der Kundenschnittstelle - Marktstatus, Kundenvertrauen und Handlungsfelder 31.03.2026 00:20:56

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Open Banking veränd... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

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Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

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Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2035: Drei Aufträge für Banken im Firmenkundengeschäft - Die Zukunft beginnt heute 20.08.2025 00:25:53

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Kennen Sie die drei größten Aufg... mehr auf der-bank-blog.de

Herausforderungen im Asset-Management für das Jahr 2025 - Evolution statt Disruption 04.02.2025 00:25:04

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Der Wandel in der Asset-Management-Branche ist i... mehr auf der-bank-blog.de

7 digitale Banking-Trends für 2025 - Digitale Kunden suchen echte Partnerschaften 14.04.2025 00:20:51

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Digitale Kunden suchen heute Unternehmen als Partne... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Erfolgsfaktoren für Transformation im Bankensektor - Kosten senken und Effizienz steigern 12.11.2025 00:20:13

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Banken stehen vor steigendem Druck du... mehr auf der-bank-blog.de

Banken und Sparkassen: Auf langem Weg zum Digitalisierungshelfer - Umfrage zum digitalen Wandel im deutschen Mittelstand 03.12.2019 05:20:05

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Wie können Finanzinstitute mit ihren Pro... mehr auf der-bank-blog.de

Playbook Strategie-Aktivierung - Beschleunigung von Strategien und Transformationen 08.12.2022 05:20:49

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Eine Strategie ist nur so viel wert wie ihre ... mehr auf der-bank-blog.de

Das Profitabilitätsparadox im Wealth Management - Wie aus Wachstum Gewinn wird 22.06.2026 00:20:36

kundenerwartung trend private banking asset management studien vermögensverwaltung kapitalmarkt studie wealth management geschäftsmodell aktuell
Wachsende Volumina und sinkende Ma... mehr auf der-bank-blog.de

Wo stehen die deutschen Banken bei der digitalen Transformation? – Infografik - Steigende Kundenerwartungen und sinkende Budgets 09.12.2024 00:20:38

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Finanzinstitute sehen si... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Genossenschaftsbanken innovationsfähig werden - Erfolgsfaktoren und Hindernisse 23.10.2025 00:20:58

unternehmenskultur genossenschaftsbank innovationsstrategie innovationsmanagement kundenerwartung digitalisierung erfolgsfaktor atruvia buchtipps innovation aktuell buchempfehlungen
Wa... mehr auf der-bank-blog.de

Fraud-Protection wird zum Kriterium bei der Auswahl der Bank - Betrug, Identität und Vertrauen im digitalen Banking 11.05.2026 00:15:23

kundenverhalten kundenzufriedenheit betrug aktuell studie bankkunde digitalisierung finanzdienstleistung online banking biometrie kontoeröffnung digitalisierung studien authentifizierung digital banking digitale transformation kundenerwartung
Sicherheit wird zum kaufentscheidenden ... mehr auf der-bank-blog.de

Ratenkredit trotz(t) Corona - Chancen und Herausforderungen im Ratenkreditgeschäft 2021 14.01.2021 05:15:53

trend regionalbank kundenerwartung kreditgeschäft retail banking trends alle aktuellen beiträge im bank blog nachhaltigkeit
Ungeachtet der Corona-Pandemie und ihrer wirtschaftlichen Folgen, wi... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden, Führung und die Digitalisierung - Top Themen für Banken und Sparkassen - August 2018 07.09.2018 05:10:42

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Kundenwünsche sowie Arbeit und Führung im Zeitalter der Digitalisierung standen im August... mehr auf der-bank-blog.de

Klassische Beratung im modernen Raum - Auflösung der Grenzen von analoger und digitaler Welt 20.11.2024 00:25:45

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Die Digitalisierung transformiert nah... mehr auf der-bank-blog.de

Cross-Channel-Kompetenz verändert das Retail Banking - Wie Banken Kundenerwartungen neu erfüllen müssen 24.02.2026 00:15:16

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Retail-Banking steht vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

25 KPIs für den digitalen Wandel für Aufsichtsräte von Banken - Vom Bauchgefühl zur Erfolgsmessung 03.12.2024 00:25:40

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Die richtigen Kennzahlen sind erfolgskritisch im... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Open Banking neue Maßstäbe im Banking setzt - Vertrauen wird zum Gamechanger 04.03.2026 00:20:47

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Open Banking erreicht eine neue Reifephase, in der Vertr... mehr auf der-bank-blog.de

Europäisches Asset Management vor strategischer Zäsur - Zwischen Margendruck, Regulierung und neuen Kundenlogiken 14.04.2026 00:20:16

asset management wettbewerbsfähigkeit studien kundenerwartung private banking effizienzsteigerung regulierung differenzierung aktuell strategie vertrieb studie geschäftsmodell
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Auf welche Fähigkeiten es im 21. Jahrhundert ankommt - Ansätze zur erfolgreichen Transformation 26.11.2020 05:20:24

buchtipps trends innovation mitarbeiter buchempfehlungen alle aktuellen beiträge im bank blog führung kundenerwartung digitalisierung karriere
Nur Unternehmen, die heute aktiv sind, werden in der ... mehr auf der-bank-blog.de

Die digitale Revolution im deutschen Public-Finance-Sektor - Herausforderungen der Förderinstitute – analog vs. digital 08.11.2023 00:25:20

digital banking kundenerwartung digitalisierung strategie und management finanzinstitut aktuell strategie regulierung
In unserer digitalen Welt wirken staa... mehr auf der-bank-blog.de

Banken können Treiber für nachhaltiges Wirtschaften sein - Nach dem ersten Hype steckt die Branche im Lernprozess 10.12.2024 00:25:42

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Der Trend in der Finanzwirtschaft zu G... mehr auf der-bank-blog.de

Effizienz, Sicherheit und Innovation: KI im Finanzsektor - Wie Banken von GenKI profitieren können 12.02.2025 00:25:28

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Künstliche Intelligenz revolutioniert... mehr auf der-bank-blog.de

5 Schlüsseltrends im Wealth Management - Vermögensverwaltung im Umbruch 29.07.2025 00:20:29

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Vermögen, Erwartungen, Technologien: Im We... mehr auf der-bank-blog.de

Der Weg zur digitalsten Sparkasse Deutschlands - Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation 06.03.2023 05:25:14

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Im bundesweiten Vergleich aller Sparkasse... mehr auf der-bank-blog.de

117 Kennzahlen für mehr Agilität - Messen, Lernen und Verbessern 11.06.2026 00:20:38

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Agile Teams brauchen Kennzahlen, die Ler... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Prioritäten für das Wealth Management - Von der Strategie zur Umsetzung 15.07.2026 00:20:51

regulierung strategie aktuell kapitalmarkt studie wettbewerbsvorteil innovation wealth management kundenbeziehung künstliche intelligenz wettbewerbsfähigkeit studien technologie kundenerwartung private banking resilienz
Im Wealth Manag... mehr auf der-bank-blog.de

Digital ist normal – Persönlich bleibt besonders! - Wie Finanzdienstleistungsmarken in der digitalen Revolution erfolgreich sein können 22.05.2019 05:20:51

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Im Zeitalter der Digitalisierung stehen Finanzdienstleistu... mehr auf der-bank-blog.de

Rückkehr zur alten oder neuen Normalität? - Kundenverhalten im Wandel der Corona-Pandemie 08.10.2021 05:20:42

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Die Corona-Pandemie hatte vielfältige Auswirkungen auf die Digitalisierung ... mehr auf der-bank-blog.de