Tag suchen

Tag:

Tag kundenerwartung

Warum digitale Plattformen im Banking scheitern - Wie Strategie, Organisation und Architektur wirken 03.11.2026 00:20:21

retail banking wettbewerb kundenerwartung plattformökonomie studie digital banking plattform-banking digitalisierung erfolgsfaktor banking-technologien digitalisierung finanzdienstleistung studien innovation aktuell
Digitale Plattformen versprechen ... mehr auf der-bank-blog.de

Warum die Servicequalität das Wertpapiergeschäft entscheidet - Automatisierung, Integration und Modularität im Fokus 15.10.2026 00:15:39

wertpapiergeschäft aktuell standardisierung innovation retail banking differenzierung kundenerwartung leistungsangebot compliance studien servicequalität technologie private banking geschäftsmodell künstliche intelligenz zielgruppe studie
Im Wertpapiergeschäft genügt ... mehr auf der-bank-blog.de

Neun Trends verändern das Konsumverhalten - Vertrauen, Kaufmotive und Orientierung im Umbruch 07.10.2026 00:15:13

personalisierung aktuell verbraucher kundennutzen trends vertrauen customer journey kundenerlebnis trend wettbewerbsvorteil differenzierung kundenerwartung studien kundenbeziehung reputation trends und zukunftsszenarien konsumentenverhalten agentic commerce studie customer experience kundenverhalten
Neun Trends verändern die Kaufen... mehr auf der-bank-blog.de

„Die größte Herausforderung bei KI ist der Mensch“ - Interview mit Stephan Ortolf, Sparkasse KölnBonn 24.09.2026 00:25:11

aktuell strategie sparkasse digitalisierung kundenkontakt führung interview kundenerwartung retail banking technologie strategie und management mitarbeiter bankberatung kundenverhalten künstliche intelligenz
Stephan Ortolf, Mitglied des Vorstands der Sparkasse KölnBonn... mehr auf der-bank-blog.de

Filiale, Direktbank, Neobank: Kundenverhalten im Wandel - Unterschiedliche Erwartungen von Bankkunden 08.09.2026 00:20:03

großbank bankberatung vertrieb kundenverhalten kundenorientierung banking künstliche intelligenz studien mobile banking bankfiliale altersvorsorge kundenbeziehung trend bankkunde kundenerlebnis volksbank direktbank kundenerwartung finanzberatung retail banking plattformökonomie neobank aktuell sparkasse
Filiale, App oder KI-Beratung: Die Kundenerwartun... mehr auf der-bank-blog.de

Nicht KI bedroht Banken – sondern der Verlust der Kundenbeziehung - Es kommt auf die Relevanz an 07.09.2026 00:25:36

aktuell ki-agent customer journey bankkunde kundenerlebnis wettbewerbsvorteil retail banking kundenerwartung differenzierung technologie finanzwissen kundenbeziehung altersvorsorge kundennähe künstliche intelligenz ki-assistent kundenverhalten
Künstliche Intelligenz wird Banken nicht ers... mehr auf der-bank-blog.de

Personalisierung im Marketing wird zur Vertrauensfrage - Relevanz, Kontrolle und Transparenz entscheiden 17.08.2026 00:10:09

marketing studie künstliche intelligenz produktmanagement kundenbedarf marketing und vertrieb kundenbeziehung studien wettbewerbsvorteil kundenerwartung kundenerlebnis marketing und werbung kaufverhalten aktuell personalisierung
Personalisierung gilt als Schlüssel... mehr auf der-bank-blog.de

Open Finance – Wollen die Kunden wirklich Super-Apps? - Erwartungen von Kunden und Banken in der Schweiz 20.03.2026 00:25:06

regulierung kundennutzen aktuell kundenerwartung retail banking bankkunde vertrauen open banking open finance kundenorientierung schweiz studie kundenverhalten bankberatung digital banking
Ein Blick auf die Schweiz zeigt: Kunden erwar... mehr auf der-bank-blog.de

Open Banking und die Zukunft der Kundenschnittstelle - Marktstatus, Kundenvertrauen und Handlungsfelder 31.03.2026 00:20:56

geschäftsmodell studie digital banking fintech ökosystem digitalisierung finanzdienstleistung studien retail banking differenzierung kundenerwartung open banking deutsche bank digitalisierung kundenbindung wettbewerbsfähigkeit aktuell innovation
Open Banking veränd... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

strategie personalisierung aktuell it kunden und kanäle digitale transformation geld kundenerwartung finanzinstitut kundenerlebnis erfolg banking bankfiliale geldautomat ing gesellschaft arbeit internet ki kundenservice service wettbewerb führung werte open banking omnikanal kundenbeziehung technologie künstliche intelligenz online banking finanzdienstleistung vertrieb digital banking kredit
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

10 Zukunftsthemen, die das Marketing prägen - Was künftig wirklich zählt 20.08.2026 00:20:11

aktuell datenanalyse trend kundenerlebnis kundenerwartung soziale netzwerke marketing und vertrieb kundenkommunikation customer experience buchempfehlungen storytelling kommunikation buchtipps kundenbeziehung vertrieb marketing künstliche intelligenz
Zwischen ... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Trends beim Kunden Kontakt Center - Governance, Daten und Training werden zu Erfolgsfaktoren 20.04.2026 00:15:40

studie kundenorientierung banking qualitätsmanagement servicequalität technologie service kundenservice studien kundenerwartung kundenzufriedenheit trend kundenkontakt aktuell
Kundenservice wird zum Prüfstein für Ef... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

kundenorientierung schweiz komplexität technologie kostenmanagement mitarbeiter reputation kredit künstliche intelligenz studie bargeld ki kreditkarte disruption politik kosten ausbildung management arbeit werte bancassurance allfinanz wettbewerb retail banking finanzwissen studien hausbank fintech beratungsqualität gesellschaft ing wertschöpfung agilität geschäftsmodell it it-infrastruktur aktuell innovation kundenbindung finanzierung regulierung vertrauen kundenerlebnis erfolg banking bankmitarbeiter trend sicherheit geld nachhaltigkeit daten privatkunden finanzinstitut kundenerwartung
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2035: Drei Aufträge für Banken im Firmenkundengeschäft - Die Zukunft beginnt heute 20.08.2025 00:25:53

mittelstand trend kundenerwartung embedded finance innovation aktuell sparkasse strategie finanzdienstleistung firmenkundengeschäft bankstrategie strategie und management differenzierung firmenkunden
Kennen Sie die drei größten Aufg... mehr auf der-bank-blog.de

7 digitale Banking-Trends für 2025 - Digitale Kunden suchen echte Partnerschaften 14.04.2025 00:20:51

trend kundenerwartung strategische banking trends aktuell personalisierung fintech studien produktentwicklung mobile banking digitalisierung digital banking online banking studie digitalisierung finanzdienstleistung
Digitale Kunden suchen heute Unternehmen als Partne... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Erfolgsfaktoren für Transformation im Bankensektor - Kosten senken und Effizienz steigern 12.11.2025 00:20:13

studien innovation aktuell strategische banking trends strategie regulierung kundenerwartung finanzinstitut technologie digitalisierung finanzdienstleistung studie management digitalisierung strategisches management
Banken stehen vor steigendem Druck du... mehr auf der-bank-blog.de

Herausforderungen im Asset-Management für das Jahr 2025 - Evolution statt Disruption 04.02.2025 00:25:04

private banking kundenerwartung trend aktuell asset management kapitalmarkt vorsorge
Der Wandel in der Asset-Management-Branche ist i... mehr auf der-bank-blog.de

Banken und Sparkassen: Auf langem Weg zum Digitalisierungshelfer - Umfrage zum digitalen Wandel im deutschen Mittelstand 03.12.2019 05:20:05

banking kundenerwartung aktuell mittelstand firmenkunden digitalisierung firmenkundengeschäft
Wie können Finanzinstitute mit ihren Pro... mehr auf der-bank-blog.de

Playbook Strategie-Aktivierung - Beschleunigung von Strategien und Transformationen 08.12.2022 05:20:49

buchempfehlungen kundenerwartung erfolg strategie aktuell unternehmenskultur strategie und management buchtipps strategisches management führung
Eine Strategie ist nur so viel wert wie ihre ... mehr auf der-bank-blog.de

Das Profitabilitätsparadox im Wealth Management - Wie aus Wachstum Gewinn wird 22.06.2026 00:20:36

asset management studie kapitalmarkt wealth management studien vermögensverwaltung private banking geschäftsmodell aktuell trend kundenerwartung
Wachsende Volumina und sinkende Ma... mehr auf der-bank-blog.de

Wo stehen die deutschen Banken bei der digitalen Transformation? – Infografik - Steigende Kundenerwartungen und sinkende Budgets 09.12.2024 00:20:38

finanzinstitut cloud kundenerwartung daten trend banking customer journey kundenerlebnis leadership digitale transformation it aktuell ing alexa studien effizienz genki führung arbeit kosten ki künstliche intelligenz maschinelles lernen studie digitalisierung finanzdienstleistung technologie
Finanzinstitute sehen si... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Genossenschaftsbanken innovationsfähig werden - Erfolgsfaktoren und Hindernisse 23.10.2025 00:20:58

kundenerwartung erfolgsfaktor innovation aktuell buchempfehlungen innovationsstrategie innovationsmanagement genossenschaftsbank digitalisierung atruvia unternehmenskultur buchtipps
Wa... mehr auf der-bank-blog.de

Fraud-Protection wird zum Kriterium bei der Auswahl der Bank - Betrug, Identität und Vertrauen im digitalen Banking 11.05.2026 00:15:23

kontoeröffnung betrug digitalisierung finanzdienstleistung biometrie digital banking kundenverhalten online banking studie digitalisierung bankkunde studien authentifizierung digitale transformation aktuell kundenerwartung kundenzufriedenheit
Sicherheit wird zum kaufentscheidenden ... mehr auf der-bank-blog.de

Ratenkredit trotz(t) Corona - Chancen und Herausforderungen im Ratenkreditgeschäft 2021 14.01.2021 05:15:53

alle aktuellen beiträge im bank blog trends trend nachhaltigkeit kundenerwartung kreditgeschäft regionalbank retail banking
Ungeachtet der Corona-Pandemie und ihrer wirtschaftlichen Folgen, wi... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden, Führung und die Digitalisierung - Top Themen für Banken und Sparkassen - August 2018 07.09.2018 05:10:42

aktuell trends strategie kundenerwartung digitalisierung retail banking digital banking
Kundenwünsche sowie Arbeit und Führung im Zeitalter der Digitalisierung standen im August... mehr auf der-bank-blog.de

Klassische Beratung im modernen Raum - Auflösung der Grenzen von analoger und digitaler Welt 20.11.2024 00:25:45

bankfiliale apple ing customer experience fintech erfolgsfaktor sparkasse it aktuell innovation datenschutz kunden und kanäle kundenzufriedenheit daten kundenerwartung vertrauen kundenerlebnis customer journey bankmitarbeiter trend banking erfolg mitarbeiter dsgv technologie vertrieb sepa kredit kreditkarte digitalisierung arbeit euro ki pwc service retail banking datenschutz-grundverordnung führung bankkunde volksbank dsgvo
Die Digitalisierung transformiert nah... mehr auf der-bank-blog.de

Cross-Channel-Kompetenz verändert das Retail Banking - Wie Banken Kundenerwartungen neu erfüllen müssen 24.02.2026 00:15:16

direktbank customer journey kundenerwartung aktuell kunden und kanäle sparkasse kontaktpunkt customer experience hausbank studien bankkunde wechselbereitschaft retail banking genossenschaftsbank digitalisierung kundenorientierung banking studie kontoeröffnung
Retail-Banking steht vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

25 KPIs für den digitalen Wandel für Aufsichtsräte von Banken - Vom Bauchgefühl zur Erfolgsmessung 03.12.2024 00:25:40

sicherheit erfolg vertrauen kundenerwartung daten nachhaltigkeit geld datenschutz digitale transformation selbstbedienung aktuell innovation wettbewerbsfähigkeit it strategie sparkasse risikomanagement return on investment agilität ing effizienz werte führung compliance service wettbewerb wettbewerbsposition ki arbeit management digitalisierung cybersicherheit kosten aufsicht kreativität strategie und management mitarbeiter
Die richtigen Kennzahlen sind erfolgskritisch im... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Open Banking neue Maßstäbe im Banking setzt - Vertrauen wird zum Gamechanger 04.03.2026 00:20:47

finanzmanagement retail banking open banking digitalisierung finanzdienstleistung payments studie digital banking aktuell zahlungsverkehr kundenerwartung vertrauen ökosystem studien payments und zahlungsverkehr
Open Banking erreicht eine neue Reifephase, in der Vertr... mehr auf der-bank-blog.de

Europäisches Asset Management vor strategischer Zäsur - Zwischen Margendruck, Regulierung und neuen Kundenlogiken 14.04.2026 00:20:16

differenzierung studie vertrieb asset management effizienzsteigerung kundenerwartung strategie regulierung aktuell wettbewerbsfähigkeit geschäftsmodell private banking studien
... mehr auf der-bank-blog.de

Auf welche Fähigkeiten es im 21. Jahrhundert ankommt - Ansätze zur erfolgreichen Transformation 26.11.2020 05:20:24

digitalisierung führung buchtipps mitarbeiter trends innovation kundenerwartung alle aktuellen beiträge im bank blog buchempfehlungen karriere
Nur Unternehmen, die heute aktiv sind, werden in der ... mehr auf der-bank-blog.de

Die digitale Revolution im deutschen Public-Finance-Sektor - Herausforderungen der Förderinstitute – analog vs. digital 08.11.2023 00:25:20

kundenerwartung finanzinstitut aktuell regulierung strategie digital banking strategie und management digitalisierung
In unserer digitalen Welt wirken staa... mehr auf der-bank-blog.de

Banken können Treiber für nachhaltiges Wirtschaften sein - Nach dem ersten Hype steckt die Branche im Lernprozess 10.12.2024 00:25:42

strategie und management mitarbeiter management & führung umwelt marketing kredit vertrieb euro arbeit politik aufsicht ki finanzbranche finanzwirtschaft regulatorik esg leistungsangebot werte vermögensverwaltung geschäftsmodell ing gesellschaft volkswirtschaft regulierung strategie sparkasse verbraucher sustainability aktuell it kundenerwartung europa nachhaltigkeit banking trend
Der Trend in der Finanzwirtschaft zu G... mehr auf der-bank-blog.de

Effizienz, Sicherheit und Innovation: KI im Finanzsektor - Wie Banken von GenKI profitieren können 12.02.2025 00:25:28

digitalisierung finanzbranche technologie künstliche intelligenz aktuell innovation kundenerwartung effizienz customer experience
Künstliche Intelligenz revolutioniert... mehr auf der-bank-blog.de

5 Schlüsseltrends im Wealth Management - Vermögensverwaltung im Umbruch 29.07.2025 00:20:29

wealth management studie kundenerwartung trend aktuell geldanlage private banking fintech vermögensverwaltung produktentwicklung studien
Vermögen, Erwartungen, Technologien: Im We... mehr auf der-bank-blog.de

Der Weg zur digitalsten Sparkasse Deutschlands - Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation 06.03.2023 05:25:14

fintech digitales ökosystem kundenerwartung privatkunden sparkasse aktuell digital banking digitalisierung
Im bundesweiten Vergleich aller Sparkasse... mehr auf der-bank-blog.de

117 Kennzahlen für mehr Agilität - Messen, Lernen und Verbessern 11.06.2026 00:20:38

vertrauen kundenerwartung aktuell strategie motivation teamarbeit scrum buchempfehlungen agilität effizienz differenzierung arbeit komplexität buchtipps
Agile Teams brauchen Kennzahlen, die Ler... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Prioritäten für das Wealth Management - Von der Strategie zur Umsetzung 15.07.2026 00:20:51

private banking resilienz studien kundenerwartung wettbewerbsvorteil strategie regulierung innovation aktuell wettbewerbsfähigkeit studie künstliche intelligenz kundenbeziehung technologie wealth management kapitalmarkt
Im Wealth Manag... mehr auf der-bank-blog.de

Wird Künstliche Intelligenz zur Bankberatung der Zukunft? - KI zwischen Akzeptanz und Erwartung 01.09.2026 00:20:51

generation z retail banking filialbank bankberatung kundenorientierung banking studie künstliche intelligenz digitalisierung finanzdienstleistung kundenbeziehung vertrauen finanzberatung kundenerwartung strategische banking trends aktuell personalisierung beratungsqualität ki-assistent studien
Lange galten digitale Effizienz und persönlich... mehr auf der-bank-blog.de

Digital ist normal – Persönlich bleibt besonders! - Wie Finanzdienstleistungsmarken in der digitalen Revolution erfolgreich sein können 22.05.2019 05:20:51

digital banking marketing kundenorientierung kundenbeziehung differenzierung retail banking kundenservice kundenbedarf kundenerwartung aktuell strategie kundennutzen
Im Zeitalter der Digitalisierung stehen Finanzdienstleistu... mehr auf der-bank-blog.de