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Kunden erwarten mehr Klarheit bei nachhaltigen Finanzprodukten - Zwischen Anspruch und Vertrauen: ESG auf dem Prüfstand 26.01.2026 00:15:40

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Nachhaltige Finanzprodukte ge... mehr auf der-bank-blog.de

Ein neues Phantom in der Telefonie? 22.01.2026 09:03:37

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ARAS AI – faszinierend? beunruhigend? vielleicht historisch? Manchmal ist es nicht die Innovation, die einen wach macht, sondern die Konsequenz. Ich bin über ARAS AI gestolpert, weil dieser Name plötzlich in Clips, Kommentaren und Influencer-Posts auftauchte – begleitet von einer Behauptung, die entweder ein echter Durchbruch ist ode... mehr auf pr-echo.de

KI verändert die Kundenkommunikation im Finanzwesen - Mehr Effizienz und Servicequalität 21.01.2026 00:15:49

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Künstliche Intelligenz ver... mehr auf der-bank-blog.de

Tagespost gebündelt erstellen und physisch oder digital versenden 13.01.2026 10:09:04

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Eine Plattformlösung spart Zeit, Kosten und macht die Kundenkommunikation sicher, transparent und nachvollziehbar Spart Zeit und Kosten: ein Plattformlösung für die Kundenkommunikation Schwandorf, 13. Januar 2026 – Tagespost und andere Mitteilungen entstehen in vielen Unternehmen noch dezentral: Jede Abteilung und Filiale, die Mitarbeitend... mehr auf pr-echo.de

Kunden erwarten automatisierten Service - Künstliche Intelligenz und Chatbots für effiziente Kommunikation 29.03.2018 05:30:02

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Kunden erwarten Individualität, Mens... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

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Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Banken müssen ihre Kundenkommunikation verbessern - Herausforderungen des European Accessibility Act 07.05.2024 00:20:19

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Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

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Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Warum hat dein Metzger keine Spotify Playlist? 15.06.2021 17:03:16

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Ja, warum nicht? Wahrscheinlich hat er einen Eintrag bei Google Maps und vielleicht sogar eine Facebook Seite. Das hilft zumindest, um in der digitalen Welt gefunden zu werde. Alles schön und gut, aber auch alles langweilig und austauschbar. Dabei ist eine individuelle Playlist eine sehr emotionale und gleichzeitig einfache Möglichkeit, um a) Au... mehr auf allesachim.de

Die Macht der E-Mail 22.05.2024 00:18:05

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E-Mail-Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der Unternehmen E-Mails an potenzielle Kunden oder bestehende Kunden senden, um sie über Produkte, Dienstleistungen, Aktionen oder Neuigkeiten zu informieren. Es handelt sich dabei um eine effektive und weit verbreitete Marketingstrategie, die es Unternehmen ermöglicht, direkt mit ihrer Zielg... mehr auf norman-schmidt.de

Die richtige Strategie für erfolgreiche Neuakquisen 09.05.2018 13:16:36

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Kundenwerbung und -gewinnung ist essenzieller Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg im Vertrieb. Genauso wichtig ist es für Vermittler und Berater, Fehler in der Kundenkommunikation zu erkennen und die eigenen Fähigkeiten zu verbessern. Der Beitrag Die richtige Strategie für ... mehr auf hanse-texte.de

025 Klartext-Podcast: Wissenschaftskommunikation in Zeiten der Coronakrise 25.03.2020 10:57:43

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Warum hat die Bundesregierung so spät auf die längst erkennbare exponentielle Entwicklung der Corona-Infektionen reagiert? Thilo Baum vermutet: wegen unklarer Wissenschaftskommunikation. Wissenschaftliches Denken kann klare Kommunikation verhindern, wenn Wissenschaftler und Medien nicht bedenken, was wissenschaftliche Aussagen für die Bevölkerun... mehr auf thilo-baum.de

Untappd – digitale Kundenkommunikation in der Nische 10.09.2019 14:54:51

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Schon mal was von Untappd gehört? Wenn man kein Bier trinkt, dann wahrscheinlich nicht. Wenn man Bier trinkt eventuell und wenn man sich mit Bier intensiver beschäftigt, dann höchst wahrscheinlich. Untappd ist DAS soziales Netzwerk für Bierliebhaber mit weltweit um die sieben Millionen App-Downloads. In der App können diese dann Biere bewerten u... mehr auf allesachim.de

Mobiler Omnikanalmix im digitalen Marketing - Dialogmarketing für begeisterte Kunden 02.10.2023 00:20:22

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Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de

Was hat die IP-Umstellung mit Ihrem Kundenservice zu tun? 18.09.2019 13:00:07

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Und plötzlich ist es soweit! Gestern war noch Januar, morgen schon Weihnachten. Es passiert immer wieder, ob mit Geburtstagen oder dem Hochzeitstag. Man hat den Termin monatelang vor Augen, das Geschenk besorgt man trotzdem erst am Tag vorher. Was im Alltag meist gut funktioniert, ist beim Thema IP-Umstellung nur schlecht realisierbar. IP-Umstel... mehr auf aixvox.com

Das Finanzgeschäft der Zukunft ist digital - Neue Produkte durch digitalisierte Kundenkommunikation 06.06.2018 05:50:07

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Der Kundendialog wird zum Ausgangspunkt der Produktentwicklung im Finanzsekto... mehr auf der-bank-blog.de

Get-Together der Branche mit Mehrwert 02.05.2024 15:02:50

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Information, Inspiration und Insights beim CustomerCommunicationsDay von Paragon in Kooperation mit den mailingtagen 16 Impulsvorträge gaben beim CustomerCommunicationsDay Information, Inspiration und Insights. Schwandorf/Frankfurt, 2. Mai 2024 – Es war ein Branchentreffen und zugleich eine Austauschplattform für Dialog-, Dokument- und Versan... mehr auf pr-echo.de

Abreißen und neu bauen – Banking im Umbruch - Trends und Chancen für Finanzinstitute 27.05.2024 00:25:36

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Welches sind die entscheidenden Trends, die d... mehr auf der-bank-blog.de

Anhand von 3 Faktoren den Instagram-Algorithmus verstehen 19.10.2021 17:03:13

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Kaum etwas wirft so viele Fragen auf wie Algorithmen, die undurchsichtigen Allmächtigen der sozialen Netzwerke. Ich habe mich mit dem Algorithmus von Instagram beschäftigt und die drei wichtigsten Faktoren zusammengestellt, die den Feed beeinflussen. Weil Instagram nicht nur über einen Feed verfügt, sondern auch eine Explore Page, IGTV oder Reel... mehr auf allesachim.de

008 Klartext-Podcast: Aktiv statt Passiv 27.11.2019 10:04:56

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In Folge 7 haben wir bürokratische Texte bereits deutlich gekürzt – in dieser Folge geht es nun um einen weiteren Kniff: Passivsätze in Aktivsätze umwandeln. Klartextexperte Thilo Baum zeigt anhand realistischer und konkreter Beispiele aus der Unternehmenskommunikation, wie Sie Ihre Business-Sprache verkürzen, verschlanken und anschaulicher mach... mehr auf thilo-baum.de

Arvato Supply Chain Solutions untersucht Kundenkommunikation deutscher Onlinehändler 08.04.2020 10:24:45

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Analyse: Kundenkommunikation in der Corona-Krise Gütersloh – Während sich der Onlinehandel in China langsam wieder vom Corona-Virus erholt und deutliche Zuwächse verzeichnet, ist die Lage in Deutschland und Europa nach wie vor ungewiss. Bei vielen Onlinehändlern sind die Bestellvolumina seit mehreren Wochen extrem rückläufig, andere verzeichn... mehr auf pr-echo.de

#CMOKurator: Wo wird 2020 investiert? Welche Kanäle werden bespielt? Und E-Mail regiert weiter auch in der Kundenkommunikation 21.11.2019 09:12:55

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Die Marketingplanung für 2020 sollte bereits auf Hochtouren laufen. Da kommen einige Statistiken und Reports gerade recht. Was steht also ganz oben auf der Prioritätenliste der B2B Marketingprofis? Leads in Kunden konvertieren und mehr Sales Leads generieren. Aber wie soll das geschehen? Dem ist ein Report der Sagefrog Marketing Group nachgegangen.... mehr auf digitalnaiv.wordpress.com

023 Klartext-Podcast: Redensarten 11.03.2020 09:58:47

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In dieser Podcastfolge lassen wir die Katze aus dem Sack und halten nicht hinter dem Berg mit dem Thema Redensarten. Wir lassen die Kirche im Dorf, loben die Kollegen über den grünen Klee und hauen den Kunden übers Ohr. Für Sie sind das alles böhmische Dörfer, die Ihnen spanisch vorkommen? Sie verstehen nur Bahnhof? Der [...] Der Beitrag ... mehr auf thilo-baum.de

Marketing und Kundenkommunikation in Zeiten der Corona-Krise - Lesenswertes über Banking KW 19-2020 09.05.2020 05:20:40

corona marketing kunden und kanäle lesenswert kundenerlebnis marketing und vertrieb alle aktuellen beiträge im bank blog trends kundenkommunikation
Marketing und die Kommunikation mit Kunden sind spezielle Herausforderungen ... mehr auf der-bank-blog.de

LDB Gruppe startet WhatsApp-Lösung speziell für Autohäuser 24.08.2020 09:30:23

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Wie können Autohäuser, -Händler, Kfz-Betriebe und andere Unternehmen der Branche mit ihren Kunden direkter, schneller und persönlicher kommunizieren? Via WhatsApp. Die LDB Gruppe erweitert ihr Customer Communication Plattform CXBox ab sofort um die WhatsApp messaging Der Artikel ... mehr auf inar.de

Schlechte Kommunikation und Kundeneliminierung bei Lieferando 21.12.2014 09:00:43

achim hepp kundenkommunikation lieferando
[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Kundenkommunikation ist das A und O für eine erfolgreiche Kundenbindung. Dieses bedeutet eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation mit dem Kunden. Ein Paradebeispiel für das komplette Gegenteil – mitsamt einem für mich unglaublichen ... mehr auf allesachim.de

Wir gucken mal online um die Ecke: Restaurant Seebastian 30.12.2014 12:00:00

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[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Eines unserer Lieblingsthemen ist das lokale Standortmarketing, gerne auch gebündelt mit Location Based Services. Daraus und aus meinem Vortrag „Den Kunden um die Ecke abholen“ ist nun unsere Serie „Wir gucken mal online um di... mehr auf allesachim.de

Beauty Briefing KW 7 / 2022: Über Kundenkommunikation und Produktinformationen 14.02.2022 07:35:41

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Neulich fühlte ich mich wieder wie eine Beauty-Beginnerin: Ende letzten Jahres habe ich die koreanische Hanbang-Kosmetik für mich entdeckt, also die traditionelle Kräuterkosmetik aus Korea. Ich tastete mich ein bisschen heran, dann wollte ich mehr Informationen zum Thema sammeln. Und an dieser Stelle wurde es dann schwieriger als ich es gedacht ... mehr auf beautyjagd.de

Kundenbindung mit digitalen Wallet-Pässen - Moderne Kundenbindung per Smartphone 12.04.2022 05:25:29

mobile banking customer experience kundenkommunikation kundenservice kundenansprache bankkunde digital banking kundenbindung aktuell marketing und vertrieb smartphone marketing
Die Digitalisierung schafft neue Arte... mehr auf der-bank-blog.de

So macht KI Banken wieder zum Treiber des Wandels - Viel Potenzial für viel Veränderung! 18.04.2024 00:25:28

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Risikomanagement, Forecasting od... mehr auf der-bank-blog.de

Die Notwendigkeit einer CEO-Perspektive auf IT, Data & AI - Technologische Veränderung als Bankvorstand strategisch nutzen 05.11.2024 00:25:20

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Reicht die Perspektive der IT auf Technologieth... mehr auf der-bank-blog.de

Mit Daten und Neurowissenschaft zum kommerziellen Erfolg 05.05.2025 10:50:15

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JAIX Consulting kombiniert datenbasierte Analysen und operativer Exzellenz mit einem neuro-wissenschaftlichen Leadership-Ansatz für Pharmaunternehmen. JAIX Consulting – Navigating Complexity with Precision Alfhausen, 3. Mai 2025 – JAIX Consulting, Spezialist für Pharma- und Life-Science-Unternehmen, hilft Organisationen, ihre Leistung d... mehr auf pr-echo.de

DXP sticht CMS 11.05.2021 13:58:03

content management cdm dxp customer journey werbung, druck und kommunikation digitalstrategie digital experience pim cms dam kundenkommunikation marketing-relaunch omnichannel omni-channel
Erfolgreicher Relaunch: Die richtige Motivation ist der Schlüssel (Bildquelle: Mudassar Iqbal auf Pixabay) Content allein ist heute nicht mehr King – er stellt nur einen Mehrwert dar, wenn er individuell auf den Kunden zugeschnitten ist und dessen konkrete Probleme und Wünsche adressiert. Das fügt dem klassischen Marketing die Beziehungskompo... mehr auf pr-echo.de

Vom Küchenprofi zum Serviceprofi: BORA integriert KI in Kundenservice 12.01.2021 10:55:35

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Manchmal muss man die Dinge auf den Kopf stellen, um eine brillante Idee zu entwickeln. So wie der Visionär Willi Bruckbauer, der mit der Marke BORA, einer neuen Lösung für Dunstabzugshauben, das Verhalten und die Architektur im Lebensraum Küche revolutioniert hat. Der enorme Erfolg der innovativen Marke verpflichtet zu exzellentem Kundenservice... mehr auf aixvox.com

1 Stern-Bewertung auf Google – ja und?! 08.02.2021 09:00:37

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In den  letzten Monaten bin ich erneut mehrmals auf Bewertungen bei Google angesprochen worden. Und weil das anscheinend ein immer wiederkehrendes und für mich spannendes Thema ist, dachte ich, es sei an der Zeit meine Ansicht dazu aufzuschreiben. Folgende Situation hat sich zugetragen: Ich bin zu einer Besprechung in der Bar eines Bekannten. Er... mehr auf allesachim.de

Clubhouse für Unternehmen ? 21.01.2021 19:09:43

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Seit einer Woche ist Clubhouse als neues soziales Netzwerk in aller Munde – und alle machen mit bei diesem neuen Hype. Ich bin im Oktober 2020 auf Clubhouse aufmerksam geworden und habe mich auf eine Warteliste eingetragen, um aufgenommen zu werden. Seitdem habe ich den Dienst beobachtet und es tat sich eigentlich nicht viel. Jetzt […]... mehr auf allesachim.de

Offen, modular, skalierbar: STARFACE präsentiert auf der CCW 2019 innovative Contact-Center-Lösungen 24.01.2019 11:23:09

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Karlsruhe, 22. Januar 2019. STARFACE präsentiert sich vom 19. bis 21. Februar 2019 in Berlin auf der Call Center World (CCW), der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation. Am Messestand (Halle 1, Stand A8) zeigt der Karlsruher Telefonanlagenhersteller, welche Möglichkeiten die hybriden STARFACE UCC-Plattformen beim Ein... mehr auf inar.de

022 Klartext-Podcast: Akademisches Denken 04.03.2020 12:26:04

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Eine Podcastfolge übers akademische Denken und seine Nachteile: Kennen Sie das, wenn Kolleginnen oder Kollegen mit ihrer Sprache eigentlich nur zeigen wollen, dass sie studiert haben? Oft ist Arroganz ein Grund für akademische Sprache im Business. Andere Leute haben einfach die Uni noch nicht hinter sich gelassen und kommunizieren immer noch wie... mehr auf thilo-baum.de

Aus der Corona-Pandemie für Krisen lernen – Infografik - Fehler in der Kundenkommunikation vermeiden 07.09.2020 05:20:46

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Eine Studie untersucht Prob... mehr auf der-bank-blog.de

Anatomie eines Ausfalls – Kundenkommunikation, wenn die Systeme streiken 03.09.2019 10:51:57

kundenkommunikation kundenservice ausfall blog kundenorientierung
Wenn die Systeme ausfallen, haben viele Firmen Dringenderes zu tun, als sich um die Kundenkommunikation zu kümmern. Doch gerade dann sollte das zumindest Prio Zwei nach der Behebung des Problems haben! Erster Arbeitstag des Monats für mich. Wie üblich, sind auch ein paar administrative Sachen zu erledigen. Kontoauszüge, Unterlagen für den Steuer... mehr auf simplixite.de