Tag kundenkommunikation
Risikomanagement, Forecasting od... mehr auf der-bank-blog.de
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de
Kunden erwarten Individualität, Mens... mehr auf der-bank-blog.de
Ja, warum nicht? Wahrscheinlich hat er einen Eintrag bei Google Maps und vielleicht sogar eine Facebook Seite. Das hilft zumindest, um in der digitalen Welt gefunden zu werde. Alles schön und gut, aber auch alles langweilig und austauschbar. Dabei ist eine individuelle Playlist eine sehr emotionale und gleichzeitig einfache Möglichkeit, um a) Au... mehr auf allesachim.de
Kundenwerbung und -gewinnung ist essenzieller Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg im Vertrieb. Genauso wichtig ist es für Vermittler und Berater, Fehler in der Kundenkommunikation zu erkennen und die eigenen Fähigkeiten zu verbessern.
Der Beitrag Die richtige Strategie für ... mehr auf hanse-texte.de
Warum hat die Bundesregierung so spät auf die längst erkennbare exponentielle Entwicklung der Corona-Infektionen reagiert? Thilo Baum vermutet: wegen unklarer Wissenschaftskommunikation. Wissenschaftliches Denken kann klare Kommunikation verhindern, wenn Wissenschaftler und Medien nicht bedenken, was wissenschaftliche Aussagen für die Bevölkerun... mehr auf thilo-baum.de
Schon mal was von Untappd gehört? Wenn man kein Bier trinkt, dann wahrscheinlich nicht. Wenn man Bier trinkt eventuell und wenn man sich mit Bier intensiver beschäftigt, dann höchst wahrscheinlich. Untappd ist DAS soziales Netzwerk für Bierliebhaber mit weltweit um die sieben Millionen App-Downloads. In der App können diese dann Biere bewerten u... mehr auf allesachim.de
Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de
Und plötzlich ist es soweit! Gestern war noch Januar, morgen schon Weihnachten. Es passiert immer wieder, ob mit Geburtstagen oder dem Hochzeitstag. Man hat den Termin monatelang vor Augen, das Geschenk besorgt man trotzdem erst am Tag vorher. Was im Alltag meist gut funktioniert, ist beim Thema IP-Umstellung nur schlecht realisierbar. IP-Umstel... mehr auf aixvox.com
Der Kundendialog wird zum Ausgangspunkt der Produktentwicklung im Finanzsekto... mehr auf der-bank-blog.de
Kaum etwas wirft so viele Fragen auf wie Algorithmen, die undurchsichtigen Allmächtigen der sozialen Netzwerke. Ich habe mich mit dem Algorithmus von Instagram beschäftigt und die drei wichtigsten Faktoren zusammengestellt, die den Feed beeinflussen. Weil Instagram nicht nur über einen Feed verfügt, sondern auch eine Explore Page, IGTV oder Reel... mehr auf allesachim.de
In Folge 7 haben wir bürokratische Texte bereits deutlich gekürzt – in dieser Folge geht es nun um einen weiteren Kniff: Passivsätze in Aktivsätze umwandeln. Klartextexperte Thilo Baum zeigt anhand realistischer und konkreter Beispiele aus der Unternehmenskommunikation, wie Sie Ihre Business-Sprache verkürzen, verschlanken und anschaulicher mach... mehr auf thilo-baum.de
Analyse: Kundenkommunikation in der Corona-Krise Gütersloh – Während sich der Onlinehandel in China langsam wieder vom Corona-Virus erholt und deutliche Zuwächse verzeichnet, ist die Lage in Deutschland und Europa nach wie vor ungewiss. Bei vielen Onlinehändlern sind die Bestellvolumina seit mehreren Wochen extrem rückläufig, andere verzeichn... mehr auf pr-echo.de
Die Marketingplanung für 2020 sollte bereits auf Hochtouren laufen. Da kommen einige Statistiken und Reports gerade recht. Was steht also ganz oben auf der Prioritätenliste der B2B Marketingprofis? Leads in Kunden konvertieren und mehr Sales Leads generieren. Aber wie soll das geschehen? Dem ist ein Report der Sagefrog Marketing Group nachgegangen.... mehr auf digitalnaiv.wordpress.com
In dieser Podcastfolge lassen wir die Katze aus dem Sack und halten nicht hinter dem Berg mit dem Thema Redensarten. Wir lassen die Kirche im Dorf, loben die Kollegen über den grünen Klee und hauen den Kunden übers Ohr. Für Sie sind das alles böhmische Dörfer, die Ihnen spanisch vorkommen? Sie verstehen nur Bahnhof? Der [...]
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Marketing und die Kommunikation mit Kunden sind spezielle Herausforderungen ... mehr auf der-bank-blog.de
Wie können Autohäuser, -Händler, Kfz-Betriebe und andere Unternehmen der Branche mit ihren Kunden direkter, schneller und persönlicher kommunizieren? Via WhatsApp. Die LDB Gruppe erweitert ihr Customer Communication Plattform CXBox ab sofort um die WhatsApp messaging
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[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Kundenkommunikation ist das A und O für eine erfolgreiche Kundenbindung. Dieses bedeutet eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation mit dem Kunden. Ein Paradebeispiel für das komplette Gegenteil – mitsamt einem für mich unglaublichen ... mehr auf allesachim.de
[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Eines unserer Lieblingsthemen ist das lokale Standortmarketing, gerne auch gebündelt mit Location Based Services. Daraus und aus meinem Vortrag „Den Kunden um die Ecke abholen“ ist nun unsere Serie „Wir gucken mal online um di... mehr auf allesachim.de
Erfolgreicher Relaunch: Die richtige Motivation ist der Schlüssel (Bildquelle: Mudassar Iqbal auf Pixabay) Content allein ist heute nicht mehr King – er stellt nur einen Mehrwert dar, wenn er individuell auf den Kunden zugeschnitten ist und dessen konkrete Probleme und Wünsche adressiert. Das fügt dem klassischen Marketing die Beziehungskompo... mehr auf pr-echo.de
Manchmal muss man die Dinge auf den Kopf stellen, um eine brillante Idee zu entwickeln. So wie der Visionär Willi Bruckbauer, der mit der Marke BORA, einer neuen Lösung für Dunstabzugshauben, das Verhalten und die Architektur im Lebensraum Küche revolutioniert hat. Der enorme Erfolg der innovativen Marke verpflichtet zu exzellentem Kundenservice... mehr auf aixvox.com
In den letzten Monaten bin ich erneut mehrmals auf Bewertungen bei Google angesprochen worden. Und weil das anscheinend ein immer wiederkehrendes und für mich spannendes Thema ist, dachte ich, es sei an der Zeit meine Ansicht dazu aufzuschreiben. Folgende Situation hat sich zugetragen: Ich bin zu einer Besprechung in der Bar eines Bekannten. Er... mehr auf allesachim.de
Seit einer Woche ist Clubhouse als neues soziales Netzwerk in aller Munde – und alle machen mit bei diesem neuen Hype. Ich bin im Oktober 2020 auf Clubhouse aufmerksam geworden und habe mich auf eine Warteliste eingetragen, um aufgenommen zu werden. Seitdem habe ich den Dienst beobachtet und es tat sich eigentlich nicht viel. Jetzt […]... mehr auf allesachim.de
Neulich fühlte ich mich wieder wie eine Beauty-Beginnerin: Ende letzten Jahres habe ich die koreanische Hanbang-Kosmetik für mich entdeckt, also die traditionelle Kräuterkosmetik aus Korea. Ich tastete mich ein bisschen heran, dann wollte ich mehr Informationen zum Thema sammeln. Und an dieser Stelle wurde es dann schwieriger als ich es gedacht ... mehr auf beautyjagd.de
Die Digitalisierung schafft neue Arte... mehr auf der-bank-blog.de
Karlsruhe, 22. Januar 2019. STARFACE präsentiert sich vom 19. bis 21. Februar 2019 in Berlin auf der Call Center World (CCW), der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation. Am Messestand (Halle 1, Stand A8) zeigt der Karlsruher Telefonanlagenhersteller, welche Möglichkeiten die hybriden STARFACE UCC-Plattformen beim Ein... mehr auf inar.de
Eine Podcastfolge übers akademische Denken und seine Nachteile: Kennen Sie das, wenn Kolleginnen oder Kollegen mit ihrer Sprache eigentlich nur zeigen wollen, dass sie studiert haben? Oft ist Arroganz ein Grund für akademische Sprache im Business. Andere Leute haben einfach die Uni noch nicht hinter sich gelassen und kommunizieren immer noch wie... mehr auf thilo-baum.de
Eine Studie untersucht Prob... mehr auf der-bank-blog.de
Wenn die Systeme ausfallen, haben viele Firmen Dringenderes zu tun, als sich um die Kundenkommunikation zu kümmern. Doch gerade dann sollte das zumindest Prio Zwei nach der Behebung des Problems haben! Erster Arbeitstag des Monats für mich. Wie üblich, sind auch ein paar administrative Sachen zu erledigen. Kontoauszüge, Unterlagen für den Steuer... mehr auf simplixite.de
Kundenkommunikation in der Pharmabranche Ganzheitliche Lösung für die Kommunikation der Pharmaunternehmen mit ihren Zielgruppen: DXP (Bildquelle: Pixabay) Die gezielte Ansprache von Adressaten in der Pharmabranche wie Health Care Professionals, aber auch Patienten oder Investoren, ist nicht immer einfach. Sie wird von gesetzlichen und organisatoris... mehr auf pr-echo.de
Wurden in den letzten zehn Jahren Initiativen zur digitalen Transformation gesta... mehr auf der-bank-blog.de
Mit dem Ziel, Sparkassen noch besser mit ihren Kunden zu vernetzen, a... mehr auf der-bank-blog.de
Karlsruhe, 26. Februar 2020. Die STARFACE GmbH präsentiert ihre UCC-Lösungen vom 2. bis 5. März 2020 in Berlin auf der Call Center World (CCW), der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation. Contact-Center-Verantwortliche erfahren am Messestand
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Genossenschaftsbank passt die Richtlinien für den Kleidungsstil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an – Respektvolles “Du” statt förmliches “Sie” Nürnberg – Auf Du und Du mit der Sparda-Bank Nürnberg: Nach dem Relaunch des Markenauftritts im vergangenen Jahr, der die Botschaft “Die Deine Bank” in de... mehr auf pr-echo.de
Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig beschäftigt sich mit Dunkelverarbeitung und Workflowunterstützung in Versicherungen. Die Projektpartner berichten dort gemeinsam über die automatische Zuordnung der Eingangspost zur betroffenen Sparte. Jens Clasen (re.) und Christian Bokelmann demonstrieren die KI-basierte Spartenerkennung. Kaiserslauter... mehr auf pr-echo.de
Das Corona-Virus verändert zurzeit das Leben. Ganz viele Firmen müssen sich nun gezwungenermaßen mit der Digitalisierung auseinanderzusetzen. Das zeigt sich zum Beispiel dadurch, dass der Großteil der Büroangestellten im Homeoffice sitzen und per Monitor an Videokonferenzen teilnehmen. Und statt mal eben den Kollegen am Nebentisch zu fragen, nut... mehr auf allesachim.de
Mit der Akquisition ergänzt Enghouse sein Lösungsangebot um Self-Service-Software für die Medienbranche. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 12. September 2022 – Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat VoicePort LLC erworben, einen Anbieter von SaaS-Lösungen mit Sitz in Rochester, New York. Geräteunabhängiger Service Die Self-Service-... mehr auf pr-echo.de
Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomatisierung im Kundenservice sind Teil der diesjährigen Call Center World 2023. Im Fokus des Messeauftritts stehen intelligente Lösungen für Response Management, Omni-Channel und Conversational AI. Kaiserslautern, 16. Februar 2023 – Insiders Technologies
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Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomatisierung im Kundenservice sind Teil der diesjährigen Call Center World 2023. Im Fokus des Messeauftritts stehen intelligente Lösungen für Response Management, Omni-Channel und Conversational AI. Insiders Technologies zeigt auf der Call Center World 2023 Kundenkommunikation auf einem neuen Level Kaiserslau... mehr auf pr-echo.de
