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Net Promoter Score 05.12.2018 19:01:46

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Der Vorteil des Net Promotor Score zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit liegt in seiner Einfachheit. Zudem gibt es eine klare Korrelation zwischen dem NPS und dem Unternehmenswachstum - sofern die Methode richtig angewendet wird. Der Beitrag Net Promoter Sco... mehr auf lead-conduct.de

Dashboard-Layouts farblich anpassen 02.12.2018 17:07:49

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Unter Salesforce Lightning lassen sich seit dem letzten Frühjahrs-Release die Dashboard-Layouts nicht mehr nur in der Größe sondern  nun auch farblich anpassen. Das verblüfft sicherlich nicht nur die Kollegen und Vorgesetzten – sondern schont vor allem die Augen. Hier ein kurzes Tutorial für rasche und... Der Beitrag ... mehr auf lead-conduct.de

Cloud-übergreifende Einstein-Features (Infografik) 29.11.2018 13:14:28

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Es wird nun wirklich Zeit, dass wir uns nun besser mit den Einstein-Features und dessen Technologie vertraut machen, da sowohl Anwender, Berater, und Entwickler nun auf Einstein, der cloud-übergreifenden KI-Lösung von Salesforce aufbauen können. Die nachfolgende Infografik zeigt, wie die Einstein-Features jede einzelne Salesforce-Cloud beeinflus... mehr auf lead-conduct.de

Kundendialog 4.0 – strategisch wichtig und operativ steuerbar! 27.11.2018 15:50:28

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Grundsätzlich ist der Kundendialog 4.0 durch zwei Aspekte gekennzeichnet: Zum einen ist er (wieder) im Fokus des Topmanagements angekommen, zum anderen gibt es Instrumente, die die Erwartungen der Kunden und die des Unternehmens in Übereinstimmung bringen. So wird der Kundendialog steuerbar und damit nachhaltig profitabel. Nachdem der mediale Ku... mehr auf aixvox.com

Salesforce Einstein: Ihr intelligenter Assistent 23.11.2018 13:11:55

ki intelligente assistenten künstliche intelligenz crm einstein einstein-plattform performance
Das theoretische Modell der Künstlichen Intelligenz gibt es schon lange, wie wir bereits schon einmal in einem vorherigen Artikel erläutert habe. Der Zugriff auf immer größere Datenmengen in Verbindung mit kostengünstigen Hochleistungscomputern hat nun die praktische Umsetzung möglich gemacht. Das verborgene Potenzial, das KI uns... Der B... mehr auf lead-conduct.de

Salesforce Einstein: Ihr intelligenter Assistent 23.11.2018 13:11:55

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Das theoretische Modell der Künstlichen Intelligenz gibt es schon lange, wie wir bereits schon einmal in einem vorherigen Artikel erläutert habe. Der Zugriff auf immer größere Datenmengen in Verbindung mit kostengünstigen Hochleistungscomputern hat nun die praktische Umsetzung möglich gemacht. Das verborgene Potenzial, das KI uns... Der B... mehr auf lead-conduct.de

b.telligent mit Partner Award 2018 von Emarsys ausgezeichnet 22.11.2018 10:02:38

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Weltweit größte unabhängige Marketingplattform Emarsys ehrt b.telligent als „Referral Partner of the Year“ Laurentius Malter von b.telligent: „Mit dem Preis sind die Erfolge noch einmal greifbarer.“ Auf dem diesjährigen zweiten „Revolution Summit“ von Emarsys, der vom 15. bis 17. Oktober 2018 in London stattfand,... mehr auf pr-echo.de

bpi solutions leistet wertvollen Beitrag für die Natur 21.11.2018 14:15:49

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(Mynewsdesk) bpi solutions, ein führendes Software- und Berat... mehr auf inar.de

bpi solutions leistet wertvollen Beitrag für die Natur 21.11.2018 14:14:31

mitmachaktion hening kortkamp crm it, new media und social media anke kortkamp digitalisierung spende bielefeld dma hans kemeny world wide fund for nature bpi solutions wwf ecm archivierung deutsche marketing consulting ökologische verantwortung
(Mynewsdesk) bpi solutions, ein führendes Software- und Beratungshaus aus Bielefeld, nimmt seine soziale und gesellschaftliche Verantwortung in Bezug auf Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung sehr ernst und setzt sich für einen verträglichen Umgang mit der Natur ein. Das Unternehmen unterstützt den WWF mit regelmäßigen Spenden.Der WWF (World... mehr auf pr-echo.de

Langfristige Kundenbeziehungen in einer digitalen Welt 09.11.2018 11:39:15

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Unternehmen müssen die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellen, um aus der Masse herauszustechen. Das geht mit empathischen CRM-Lösungen und einer persönlichen Kommunikation. Ob im B2B- oder B2C-Bereich – die Zeiten, in denen langfristige Kundenbeziehungen eine Selbstverständlichkeit waren, sind vorbei. Unternehmen, die sich in unserer... mehr auf aixvox.com

Bereit für eine neue Business Software? 05.11.2018 13:48:15

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Ja! Doch welche passt zu meinem Unternehmen? Die Wahl, Implementierung und We... mehr auf inar.de

Bereit für eine neue Business Software? 05.11.2018 13:42:58

business prozesse system microsoft produktion crm it, new media und social media handel erp order dynamics unternehmen software ressource customer produkte sales lösung unidienst unipro kunden service lã¶sung
Ja! Doch welche passt zu meinem Unternehmen? Die Wahl, Implementierung und Weiterentwicklung einer für ein Unternehmen passenden Business Lösung ist komplex, intensiv und aufwändig. Häufig werden externe Berater gebeten, Know-How einzubringen. Jetzt sollte die Wahl der Software glücklich getroffen werden: ERP? CRM? Beides? Wie sieht das aus? Für Pr... mehr auf pr-echo.de

Erste Schritte mit Salesforce: Welches Produkt & welche Version? 27.10.2018 15:52:40

enterprise crm essentials editionen produkte salesforce allgemein professional versionen sales cloud lightning unlimited
Sie haben sich endlich für Salesforce als Ihre CRM-Basis im Unternehmen entschieden. Prima, denn alleine diese Entscheidung hat Ihnen sicherlich schon einiges an Zeit und Ausdauer abverlangt. Und nun stehen Sie bereits vor der nächsten Entscheidung, welches Produkt & welche Version bzw. Edition am Besten... Der Beitrag ... mehr auf lead-conduct.de

Erste Schritte mit Salesforce: Welches Produkt & welche Version? 27.10.2018 15:52:40

enterprise crm essentials editionen produkte salesforce allgemein professional versionen sales cloud lightning unlimited
Sie haben sich endlich für Salesforce als Ihre CRM-Basis im Unternehmen entschieden. Prima, denn alleine diese Entscheidung hat Ihnen sicherlich schon einiges an Zeit und Ausdauer abverlangt. Und nun stehen Sie bereits vor der nächsten Entscheidung, welches Produkt & welche Version bzw. Edition am Besten... Der Beitrag ... mehr auf lead-conduct.de

DIGITAL FUTUREcongress: bpi solutions digitalisiert den Mittelstand 19.10.2018 12:15:07

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(Mynewsdesk) Der DIGITAL FUTUREcong... mehr auf inar.de

Omnichannel auf dem Vormarsch 19.10.2018 10:09:21

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In Zeiten der Digitalisierung ist Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice nahezu unabdingbar geworden. Nur Telefonie und E-Mail reichen den meisten Kunden nicht mehr, sie erwarten personalisierten und vor allen Dingen schnellen Service. Was in Deutschland noch auf dem Vormarsch ist, wird in Frankreich bereits in vielen Branchen konsequent gen... mehr auf aixvox.com

Software um Lieferdienst Anbieter online zu optimieren. 11.11.2015 16:14:03

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Gestern bin ich über diesen Artikel gestoßen deutsche startups Food Express. In diesem geht es um Food Express einem StartUp im Bereich Lieferservice und dessen Investor Delivery Hero welche nun eine Tochter gegründet haben, die sich ebenfalls in diesem Bereich nieder gelassen hat. Da ich ja immer nur wahrnehme was mich interessiert bin ich an [... mehr auf muellermh.wordpress.com

Kundenservice in Social Media: Response Rates auf Rekordhoch 27.07.2015 12:00:52

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CRM über soziale Netzwerke gewinnt an Bedeutung: Globaler Anstieg der Response Rates auf Facebook auch in Deutschland spürbar.... mehr auf onlinemarketing.de

Salesforce CRM – mehr wie eine Kunden-Adressdatenbank 26.01.2015 07:55:25

cloud basierend crm sales cloud mittelstand 10 wichtigsten funktionen von crm lösungen tools für selbständige saas
... mehr auf onlinemarketingblog24.de

Vorschau: Das war die d3con 2016 12.03.2015 18:14:28

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Vorschau: das war die d3con 2016. Was haben wir gelernt auf der d3con 2016? Ralf Scharnhorst vergleicht mit 2015.... mehr auf onlinemarketing.de

mcn Commerce – eine nutzerfreundliche CRM-Lösung 10.07.2014 17:51:19

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Mcn Commerce ist ein CRM-System, das sich an kleinere Unternehmen oder Selbständige richtet, die eine bezahlbare Lösung für Kundenbeziehungsmanagement suchen. Systemvoraussetzungen mcn Commerce für Windows: PC mit mindestens 1,6 GHz Prozessor Windows XP mit Service Pack 3 Windows Vista mit Service Pack 2 Windows 7 Windows 8 mcn Commerce für den ... mehr auf axel-schroeder.de

[Sponsored Post] Kostenloses CRM-Whitepaper von Salesforce CRM 09.01.2015 22:21:06

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Wir befinden uns ständig im Wandel – sowohl gesellschaftlich als auch wirtschaftlich. Der Wettbewerb in den Märkten steigt stetig und Produkte werden immer ähnlicher. Hinzu kommt, dass die Kunden illoyaler werden. Der Bezug des Kunden zum Unternehmen an sich rückt ... Der Beitrag ... mehr auf code-bude.net

6 Beispiele für Automatisierung im E-Commerce 15.07.2015 09:00:23

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Verschiedene Wege zur Automatisierung im E-Commerce, um zusätzliche Touchpoints in der Customer Journey des Kunden zu integrieren und so Markenbindung sowie Sales zu fördern.... mehr auf onlinemarketing.de

Der Change hat längst begonnen: Moderne Kommunikation im Unternehmen 23.08.2016 18:31:38

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Wer auf seiner Website Buttons zum Teilen der eigenen Inhalte anbietet ist noch lange nicht in den sozialen Netzwerken aktiv. Im Internet hat jeder die Möglichkeit sich nahezu über jedes Thema zu informieren und nach Lösungen für sein Problem zu suchen. Unternehmen müssen sich auf diese neuen Gegebenheiten einstellen und Strategien entwickeln, w... mehr auf maleben.com

Lexware kundenmanager: zukünftig keine neuen Versionen von Lexware mehr [Update] 20.06.2018 12:26:01

crm kundenmanagement kundenmanager produktinfos cobra
Die Lexware Programme kundenmanager und kundenmanager pro sind seit Jahren CRM-Lösungen, die Lexware anbietet. Diese Programme können autark oder in Verbindung mit faktura+auftrag bzw. warenwirtschaft genutzt werden. Zu Ende Juni, genauer gesagt zum 29.06.2018, wird Lexware den Vertrieb der beiden kundenmanager Versionen einstellen. Es wird dann we... mehr auf lex-blog.de

SYS-PA Online – Das Warenwirtschaftssystem, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst 03.12.2016 08:45:40

wirtschaft crm industrie sys-pa online warenwirtschaft edi-verfahren zugferd
Unser SYS-PA Online Warenwirtschaftssystem eignet sich durch seine einzigartige, modulare Struktur für die Erfassung und Verwaltung aller Vorgänge in der Warenwirtschaft bei kleinen und großen Unternehmen. Die flexible Anpassungsfähigkeit der Software wird durch die Gliederung der Module in zwei Ebenen erreicht. Die erste Ebene beinhaltet die Primä... mehr auf terra-blog.de

5 Targeting Hebel, die du garantiert noch nicht nutzt 10.09.2015 10:00:34

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CRM-Targeting: Das intelligente Analysieren, Verknüpfen und Nutzen von Kundendaten lohnt sich. Hier sind fünf erfolgversprechende CRM-Targeting-Ansätze.... mehr auf onlinemarketing.de

cobra Version 2018 DATENSCHUTZ-ready veröffentlicht 24.05.2018 16:34:33

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(Mynewsdesk) Pünktlich zum Stichtag der EU-DSGVO veröffentlicht der CRM-Pionier cobra die neue Version 2018 DATENSCHUTZ-ready. Wie der Name schon verrät, stehen cobra Nutzern neben Funktionen für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement, Neuerungen zur Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung zur Verfügung, di... mehr auf pr-echo.de

Acxiom bietet Zielgruppendaten im Facebook Marketing Partner Programm [Sponsored] 25.03.2015 15:07:45

crm big data
Werbetreibende können auf Facebook nun weltweit auf Acxiom Zielgruppen-Daten zugreifen und das Onboarding von CRM-Daten realisieren.... mehr auf onlinemarketing.de

Things als Mini-CRM 19.07.2018 18:40:21

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Software für das Customer Relationship Management, kurz CRM, gibt es wie Sand am Meer. Meist ist sie komplex, und die brauchbaren Vertreter des Segments sind in der Regel nicht ganz billig. Deshalb sucht man bisweilen für weniger anspruchsvolle und zeitlich beschränkte Aufgaben nach einfacheren und preiswerteren Lösungen. Vor dieser Aufgabe stand i... mehr auf maennig.de

SugarCRM macht WITRON effizienter 18.05.2018 13:09:29

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Sugar als nationale und internationale CRM Lösung für Vertrieb und Marketing im Einsatz, Fellow Consulting AG als Implementierungspartner München, Mai 2018 – Seit der Gründung 1971 setzt die WITRON Logistik + Informatik GmbH aus Parkstein auf Nachhaltigkeit in der Mitarbeiter- und Kundenbindung. Um dieses Engagement weiter zu vertiefen und gl... mehr auf pr-echo.de

CREATIVBAD optimiert Vertriebsprozesse mit neuer CRM-Lösung genesisWorld 28.06.2018 16:43:44

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(Mynewsdesk) DIEDRICH‘s CREATIV-Bad hat sich für den Einsatz einer neuen CRM-Lösung entschieden. bpi solutions implementiert genesisWorld, die führende Standard-CRM von CAS Software GmbH. CREATIVBAD beabsichtigt mit der neuen Lösung die Prozesse im Verkauf und im Außendienst zu optimieren. Gegründet wurde DIEDRICH‘s CREATIV-Bad 1996 in Olsberg. Sei... mehr auf pr-echo.de

Fischer Software verbindet Outlook Infodesk mit windream 31.08.2018 14:20:37

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keep it simple Berlin/Bochum – Als Technologiepartner der windream GmbH hat Fischer Software seine Softwarelösung „Outlook Infodesk“, die führende Lösung für CRM, Projekt- und Organisationsmanagement mit Microsoft Outlook© und Exchange Server© Integration, mit dem ECM-System windream verbunden. Die Software-Lösung „Outlook I... mehr auf pr-echo.de

Lexware eCRM: Kurzüberblick, Kontakte anlegen und Serienmails versenden 23.03.2015 17:24:30

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In grösseren Unternehmen sind sogenannten CRM-Tools und -Programme schon seit Jahren üblich und helfen sowohl im Kundenservice, Marketing wie auch dem Vertrieb. Was die “Grossen” können muss kleineren Unternehmen aber nicht vorenthalten werden. CRM – also Customer Relation Management ist … ... mehr auf lex-blog.de

Heute 25.05.2016 startet die neue DSGVO 25.05.2018 10:47:13

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So starten Sie mit FLOWFACT Universal CRM und FLOWFACT Performer richtig durch Heute 25.05.2016 startet die neue DSGVO – So starten Sie mit FLOWFACT Universal CRM und FLOWFACT Performer richtig durch Die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist bereits in aller Munde. Hier geht es besonders um den Schutz personenbezogener Daten. Bei person... mehr auf pr-echo.de

bpi solutions präsentiert auf der CeBIT Trusted Solutions für das digitale Business 06.06.2018 15:20:46

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(Mynewsdesk) Die neue CeBIT findet in diesem Jahr vom 11.-15. Juni in Hannover statt und rückt thematisch die digitale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft in den Mittelpunkt. bpi solutions ist in Halle 15, F38 am Gemeinschaftsstand des VOI mit zwei Präsentationsplätzen, sowie einem weiteren Präsentationsplatz bei CAS Software in Halle 16... mehr auf pr-echo.de

Fischer Software verbindet Outlook Infodesk mit windream 31.08.2018 14:16:13

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keep it simple Berlin/Bochum – Als Te... mehr auf inar.de

Tipps für Langstreckenflüge – Verbraucherfrage der Woche der ERV 07.06.2018 10:45:55

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Gut beraten von den Experten der ERGO Group Roger M. aus Kiel: Ich habe bald eine längere Flugreise vor mir. Wie kann ich mir die Zeit im Flugzeug möglichst angenehm gestalten? Birgit Dreyer, Reiseexpertin der ERV (Europäische Reiseversicherung): Ein entspannter Langstreckenflug beginnt bereits mit der Platzwahl. Ein Fensterplatz ermöglicht den Bli... mehr auf pr-echo.de

gFM-Business Softwarelinie in neuer Version 2.0 veröffentlicht. 04.11.2015 16:21:05

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Auf dem FileMaker-Fachportal goFileMaker.de haben wir das CRM-, Faktura- und Warenwirtschaftssystem gFM-Business in neuer Version 2.0 veröffentlicht. Die neue Version verfügt über zahlreiche neue Funktionen, einige Fehlerkorrekturen und eine optimierte Benutzeroberfläche. Mit gFM-Business 2.0 ist die neue Version “gFM-Business Custom” e... mehr auf markus-schall.de

CRM Booklet 2019 veröffentlicht 09.08.2018 17:14:23

crm beratung allgemeines enterprise systems customer relationship management auswahl
CRM Marktübersicht – 219 CRM Anbieter sowie 62 ERP Anbieter mit CRM Funktionalitäten CR... mehr auf inar.de