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Wie die TARGOBANK Kundenzentrierung neu denkt - Service Experience als strategischer Wachstumstreiber 07.10.2025 00:25:47

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Die Transformation der TARGOBANK verdeutlicht, w... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

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In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Stufen auf dem Weg zur Social-Listening-Exzellenz - Social Listening im Banking (3/4) 21.08.2025 00:25:33

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Wie kann Künstliche Intelligenz sinnvoll in ... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

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Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Das Beste aus zwei Welten: stationär und online - Mit Hybrid-Beratung Kundenbedürfnisse flexibel erfüllen 26.08.2024 00:25:21

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Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de

Der Spagat zwischen Verbundenheit und Fortschritt - Die Integration von Digitalisierung ohne Ankerverlust 11.11.2024 00:25:19

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Die Bedürfnisse von Kunden in Finanzangel... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

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Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

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Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

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Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Embedded Finance im Firmenkundengeschäft - Wie Banken Chancen und Potentiale nutzen könnten 13.12.2024 00:25:02

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Im Geschäft mit Firmenkunden sind noch... mehr auf der-bank-blog.de

Steigende Risikovorsorge lässt Gewinne bei Firmenkunden einbrechen - Eigenkapitalrendite im Firmenkundengeschäft sinkt weiter 16.03.2021 05:10:19

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Anges... mehr auf der-bank-blog.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

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Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

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Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

Warum und wie wir „Bank“ neu denken müssen - Challenge & Change Banking 12.08.2022 05:25:22

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Wie müssen Banken umdenken, wenn sie nachhaltig erfolgreich sein wollen? Welch... mehr auf der-bank-blog.de

5 Fragen zum digitalen Plattform-Banking - Digitale Plattformen als Gamechanger im Retailbanking (1/2) 23.08.2022 05:25:09

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Digitale Plattformen sind aus unserer heutigen Zeit nicht ... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

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In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Sichere Geschäftskommunikation in Zeiten von DORA - Finanzkommunikation und Cybersecurity 06.03.2025 00:25:09

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Eine sichere E-Mail-Kommunikation ist in... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

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Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

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Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

„Finanzbildung bietet vielfältige Chancen für Banken“ - Fragen zu Educational Banking an Jan-Philipp Koch, Zühlke 17.04.2023 05:25:01

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Financial Literacy - Finanzbildung - ist ein wichtiges Thema, s... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft - Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft 09.12.2024 00:25:31

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Kunden fragen zwar immer mehr digitale Service... mehr auf der-bank-blog.de

4 Handlungsfelder für Wealth Management - Die Spielregeln ändern sich, neue Chancen entstehen 03.02.2025 00:25:32

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Der Markt für Wealth Management i... mehr auf der-bank-blog.de

Win-Win für Berater und Kunden - Der hybride Self-Service bei der Baufinanzierung 24.04.2025 00:25:21

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Die Baufinanzierungsberatung steht am ... mehr auf der-bank-blog.de

Das Smartphone ist ständiger Begleiter der Deutschen – Infografik - Mobile Internetnutzung nimmt weiter zu 15.07.2020 05:15:03

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Ob jung oder alt: ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche warten auf den digitalen Personalausweis - Auch die digitale Brieftasche ist in Planung 24.01.2022 05:10:20

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Mit digitalen Tools schneller und effizienter als der Wettbewerb - Vertriebschancen in der Immobilienfinanzierung 13.12.2022 05:25:11

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Vor allem im aktuellen Krisenumfeld mü... mehr auf der-bank-blog.de

Filialen als Wettbewerbsvorteil gegenüber Neobanken - Angebote von Banken erlebbar machen 20.04.2022 05:25:27

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Neobanken haben in den vergangenen Jahren die Ba... mehr auf der-bank-blog.de

Filialschließungen bei Banken – Wie reagieren die Verbraucher? - Die Sicht der Bankkunden 09.07.2024 00:25:22

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Immer mehr Banken und Sparkassen schließen ihre Filialen. Durch O... mehr auf der-bank-blog.de

Orte des Dialogs, der Vernetzung und der Problemlösung - Die Omnikanal-Strategie der Berliner Volksbank 25.11.2024 00:25:30

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Die Berliner Volksbank setzt seit 2019 auf eine konseq... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden sind die neuen Architekten - Postbank und Deutsche Bank realisieren neue Filialformate 27.11.2024 00:25:03

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Wie bindet man Kunden, wenn immer weniger vo... mehr auf der-bank-blog.de

Die Zukunft der Autofinanzierung - Bleibt sie trotz des Mobilitätswandels relevant? 13.03.2025 00:25:29

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Individuelle Mobilität wandelt sich. Wie sieht dieser... mehr auf der-bank-blog.de

Die 10 Institute mit der besten Reputation in der Corona-Krise - Welche Kreditinstitute die Pandemie am besten genutzt haben 20.01.2021 05:25:25

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Die Corona-Pandemie ist nicht nur Krise, sondern auch Chance. Gerade... mehr auf der-bank-blog.de

Diese Banken haben die zufriedensten Kunden - Ranking der Kreditinstitute mit der höchsten Kundenzufriedenheit 15.06.2022 05:25:25

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Banken und Sparkassen haben es schwer, Zufriedenheit bei... mehr auf der-bank-blog.de

Noch nie war es so leicht, digital zu investieren - Neobroker und Robo-Advisor bauen Hürden ab 04.08.2022 05:15:59

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Die Zukunft der Versicherung – Infografik - Vier Kernbereiche, auf die sich Manager konzentrieren sollten 01.03.2022 05:10:22

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Eine aktuelle Studie skizziert Trends, H... mehr auf der-bank-blog.de

Tu uns vertrauen tun! - Zur Sicherheit des Online Bankings 26.01.2024 00:20:29

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Normalerweise sollte man sich als Kunde über eine Mail von seiner ... mehr auf der-bank-blog.de

Weniger ist nicht immer mehr - Ein etwas anderer Blick auf das Filialnetz von Regionalbanken 06.11.2024 00:25:30

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Fluch oder Segen? Angesichts des an... mehr auf der-bank-blog.de

It’s a match: Bankfiliale im digitalen Zeitalter - Better Banking bei der BBBank 04.11.2024 00:25:10

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Digitale Banking-Angebote definieren neue Standards un... mehr auf der-bank-blog.de