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Fünf Anwendungsfelder für KI in der Kundeninteraktion - Künstliche Intelligenz an der Kundenschnittstelle 23.09.2026 00:25:55

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Banken investieren massiv in KI – doc... mehr auf der-bank-blog.de

Das unerkannte Potenzial der Mitte - Herausforderung Omnikanalbanking für Regionalbanken 17.09.2026 00:25:42

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Zwischen gehobenem Privatkunde... mehr auf der-bank-blog.de

Vom illoyalen Algorithmus zur Next Best Action - Wie KI-Agenten die Kundenbindung im Banking verändern 14.09.2026 00:25:31

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Wenn KI-Agenten im Auftrag von Bankkunden han... mehr auf der-bank-blog.de

Was KI im Kundenservice leisten kann – Und was nicht! - Automatisierung zwischen Effizienz und Kundenvertrauen 11.09.2026 00:20:34

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KI verändert den Kundens... mehr auf der-bank-blog.de

Das Beste aus zwei Welten: stationär und online - Mit Hybrid-Beratung Kundenbedürfnisse flexibel erfüllen 26.08.2024 00:25:21

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Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden tatsächlich ihre Bankgeschäfte erledigen - Aktuelle Rollen von App, Desktop und Bankfiliale 11.05.2026 00:20:45

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Zwischen App, Desktop und Filial... mehr auf der-bank-blog.de

Der Spagat zwischen Verbundenheit und Fortschritt - Die Integration von Digitalisierung ohne Ankerverlust 11.11.2024 00:25:19

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Die Bedürfnisse von Kunden in Finanzangel... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

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Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

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Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

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Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

2026: Wendepunkt für Firmenkunden? - Fünf Themen, die jetzt zählen 26.01.2026 00:20:32

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2026 wird für den Mittelstand richtu... mehr auf der-bank-blog.de

Embedded Finance im Firmenkundengeschäft - Wie Banken Chancen und Potentiale nutzen könnten 13.12.2024 00:25:02

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Im Geschäft mit Firmenkunden sind noch... mehr auf der-bank-blog.de

Steigende Risikovorsorge lässt Gewinne bei Firmenkunden einbrechen - Eigenkapitalrendite im Firmenkundengeschäft sinkt weiter 16.03.2021 05:10:19

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Anges... mehr auf der-bank-blog.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

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Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Welche Aufgaben für die Sparkassen 2026 zählen - ... und wie der Multikanal sie verbindet 12.01.2026 00:20:06

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Viele erledigen Bankgeschäfte dig... mehr auf der-bank-blog.de

Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

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2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

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Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

Finanzwissen für die Generation von morgen - Wie die VR Bank RheinAhrEifel junge Menschen fürs Leben stärkt 24.10.2025 00:25:25

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Die VR Bank RheinAhrEifel eG verbindet Jugendbanking mit ... mehr auf der-bank-blog.de

Mit wenigen Klicks zum passenden Finanzexperten - Wie „CleverMatch“ das Banking noch persönlicher macht 06.11.2025 00:25:42

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Was wäre, wenn die persönliche ... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

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Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

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In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Sichere Geschäftskommunikation in Zeiten von DORA - Finanzkommunikation und Cybersecurity 06.03.2025 00:25:09

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Eine sichere E-Mail-Kommunikation ist in... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

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Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

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Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Warum und wie wir „Bank“ neu denken müssen - Challenge & Change Banking 12.08.2022 05:25:22

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Wie müssen Banken umdenken, wenn sie nachhaltig erfolgreich sein wollen? Welch... mehr auf der-bank-blog.de

5 Fragen zum digitalen Plattform-Banking - Digitale Plattformen als Gamechanger im Retailbanking (1/2) 23.08.2022 05:25:09

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Digitale Plattformen sind aus unserer heutigen Zeit nicht ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

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Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

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In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

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Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

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Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

GenAI im Banking: Vom Hype zur Wirkung - Wie Bots echten Mehrwert im Kundenservice schaffen 06.07.2026 00:25:42

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Viele Banken testen GenAI-Bots, doc... mehr auf der-bank-blog.de

„Finanzbildung bietet vielfältige Chancen für Banken“ - Fragen zu Educational Banking an Jan-Philipp Koch, Zühlke 17.04.2023 05:25:01

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Financial Literacy - Finanzbildung - ist ein wichtiges Thema, s... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft - Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft 09.12.2024 00:25:31

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Kunden fragen zwar immer mehr digitale Service... mehr auf der-bank-blog.de

4 Handlungsfelder für Wealth Management - Die Spielregeln ändern sich, neue Chancen entstehen 03.02.2025 00:25:32

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Der Markt für Wealth Management i... mehr auf der-bank-blog.de

Win-Win für Berater und Kunden - Der hybride Self-Service bei der Baufinanzierung 24.04.2025 00:25:21

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Die Baufinanzierungsberatung steht am ... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Stufen auf dem Weg zur Social-Listening-Exzellenz - Social Listening im Banking (3/4) 21.08.2025 00:25:33

marketing künstliche intelligenz kundenverhalten social listening kundenzufriedenheit social media aktuell kunden und kanäle kommunikation marketing und vertrieb
Wie kann Künstliche Intelligenz sinnvoll in ... mehr auf der-bank-blog.de

Das Smartphone ist ständiger Begleiter der Deutschen – Infografik - Mobile Internetnutzung nimmt weiter zu 15.07.2020 05:15:03

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Ob jung oder alt: ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche warten auf den digitalen Personalausweis - Auch die digitale Brieftasche ist in Planung 24.01.2022 05:10:20

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Sicher, simpe... mehr auf der-bank-blog.de