Tag suchen

Tag:

Tag kunden_und_kan_le

Das unerkannte Potenzial der Mitte - Herausforderung Omnikanalbanking für Regionalbanken 17.09.2026 00:25:42

kundenverhalten omnikanal altersvorsorge retail banking standardisierung kundenzufriedenheit kundenorientierung kundennähe volksbank regionalbank digitalisierung privatkunden aktuell kunden und kanäle
Zwischen gehobenem Privatkunde... mehr auf der-bank-blog.de

Vom illoyalen Algorithmus zur Next Best Action - Wie KI-Agenten die Kundenbindung im Banking verändern 14.09.2026 00:25:31

kundenverhalten digital banking technologie retail banking bankkunde kundenansprache ki-agent customer experience finanzprodukte partner kundenzufriedenheit governance personalisierung künstliche intelligenz kundenbeziehung kundenerlebnis aktuell kundenbindung kunden und kanäle
Wenn KI-Agenten im Auftrag von Bankkunden han... mehr auf der-bank-blog.de

Was KI im Kundenservice leisten kann – Und was nicht! - Automatisierung zwischen Effizienz und Kundenvertrauen 11.09.2026 00:20:34

kundenservice kundenverhalten technologie kundenzufriedenheit kundenkontakt effizienz service ki vermischtes künstliche intelligenz humor chatbot kundenerlebnis vertrauen sprachassistenten kunden und kanäle aktuell
KI verändert den Kundens... mehr auf der-bank-blog.de

Vom Wissen zum Vermögen - Warum die Finanzbranche umdenken muss 24.07.2026 00:25:04

direct banking geldanlage generation z retail banking kapitalmarkt anlageberatung digital banking aktuell kunden und kanäle vertrauen digital native digitalisierung wertpapiergeschäft direct brokerage finanzbildung
Um junge Kunden zu gewinnen, haben Banken... mehr auf der-bank-blog.de

Das Beste aus zwei Welten: stationär und online - Mit Hybrid-Beratung Kundenbedürfnisse flexibel erfüllen 26.08.2024 00:25:21

vertrieb omnikanal retail banking zielgruppe sparkasse aktuell kunden und kanäle strategie
Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden tatsächlich ihre Bankgeschäfte erledigen - Aktuelle Rollen von App, Desktop und Bankfiliale 11.05.2026 00:20:45

direct banking mobile banking zielgruppe kontaktpunkt retail banking bankkunde kundenverhalten kunden und kanäle aktuell bankfiliale studien online banking bargeld
Zwischen App, Desktop und Filial... mehr auf der-bank-blog.de

Der Spagat zwischen Verbundenheit und Fortschritt - Die Integration von Digitalisierung ohne Ankerverlust 11.11.2024 00:25:19

finanzsektor vertrieb geschäftsstelle personalkosten führung retail banking it sicherheit ing it sparkasse erfolg sicherheit direktbank geld big data sepa künstliche intelligenz ki digitalisierung euro kosten leistungsangebot prognose bankfiliale kommunikation kunden und kanäle aktuell glück banking vertrauen finanzinstitut
Die Bedürfnisse von Kunden in Finanzangel... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

bankfiliale studien kundenbedarf kundenbindung kunden und kanäle aktuell kundenerlebnis studien zum retail banking studien zum kundenverhalten studien zu kundengruppen kundenverhalten bankwechsel retail banking bankkunde
Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

digitalisierung bankfiliale customer journey privatkunden aktuell wettbewerbsfähigkeit kunden und kanäle vertrieb servicequalität retail banking standardisierung kundenservice kundenkontakt
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

kundenbedarf alle aktuellen beiträge im bank blog marketing und vertrieb ökosystem kundenbindung kunden und kanäle datenanalyse marketing kundenbeziehung zielgruppe neukundengewinnung vertrieb bankkunde retail banking kundenservice
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

2026: Wendepunkt für Firmenkunden? - Fünf Themen, die jetzt zählen 26.01.2026 00:20:32

unternehmensnachfolge kapitalmarkt innovation finanzierung firmenkundengeschäft strategie und management digitalisierung firmenkunden wettbewerb leasing produktentwicklung kunden und kanäle aktuell strategie finanzinstitut nachhaltigkeit
2026 wird für den Mittelstand richtu... mehr auf der-bank-blog.de

Embedded Finance im Firmenkundengeschäft - Wie Banken Chancen und Potentiale nutzen könnten 13.12.2024 00:25:02

technologie kreditgeschäft vertrieb kredit arbeit apps esg effizienz storytelling ing it sicherheit finanzierung innovation it embedded finance sicherheit erfolg mitarbeiter firmenkundengeschäft finanzdienstleistung konsument kosten firmenkunden digitalisierung paypal ki idee wettbewerb service ökosystem hausbank wertschöpfung geschäftsmodell erfolgsfaktor strategie aktuell kunden und kanäle kundenbindung gebühren privatkunden banking
Im Geschäft mit Firmenkunden sind noch... mehr auf der-bank-blog.de

Steigende Risikovorsorge lässt Gewinne bei Firmenkunden einbrechen - Eigenkapitalrendite im Firmenkundengeschäft sinkt weiter 16.03.2021 05:10:19

firmenkundengeschäft studien zu kundengruppen corona firmenkunden alle aktuellen beiträge im bank blog studien finanzkrise risikomanagement kunden und kanäle kreditgeschäft studien zum firmenkundengeschäft
Anges... mehr auf der-bank-blog.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

customer experience big data technologie microsoft alle aktuellen beiträge im bank blog corporate banking kunden und kanäle geschäftskunden firmenkundengeschäft digitalisierung firmenkunden
Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Welche Aufgaben für die Sparkassen 2026 zählen - ... und wie der Multikanal sie verbindet 12.01.2026 00:20:06

multikanal baufinanzierung kunden und kanäle aktuell kundenverhalten omnikanal retail banking kontaktpunkt sparkasse girokonto direct banking
Viele erledigen Bankgeschäfte dig... mehr auf der-bank-blog.de

Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

kundenbeziehung firmenkundengeschäft wettbewerb firmenkunden vertriebssteuerung corporate banking trend strategie kunden und kanäle aktuell förderbank kundenverhalten finanzierung
2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

finanzdienstleistung künstliche intelligenz online banking kundenbeziehung werte open banking wettbewerb service ki internet gesellschaft bankfiliale kundenerlebnis banking finanzinstitut aktuell kunden und kanäle strategie vertrieb kredit digital banking technologie omnikanal führung kundenservice arbeit ing geldautomat erfolg geld kundenerwartung it personalisierung digitale transformation
Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

bankfiliale kundenerlebnis aktuell kunden und kanäle zielgruppe finanzprodukte vertrieb retail banking generation z
Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

Finanzwissen für die Generation von morgen - Wie die VR Bank RheinAhrEifel junge Menschen fürs Leben stärkt 24.10.2025 00:25:25

jugend aktuell kunden und kanäle kundenbindung finanzbildung geld zielgruppe finanzwissen retail banking
Die VR Bank RheinAhrEifel eG verbindet Jugendbanking mit ... mehr auf der-bank-blog.de

Mit wenigen Klicks zum passenden Finanzexperten - Wie „CleverMatch“ das Banking noch persönlicher macht 06.11.2025 00:25:42

finanzbildung volksbank digitalisierung finanzberatung kundenbindung kunden und kanäle aktuell kundenverhalten omnikanal retail banking
Was wäre, wenn die persönliche ... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

management prognose wealth management kundenbeziehung künstliche intelligenz strategie kunden und kanäle aktuell vertrauen private banking resilienz technologie
Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

kundenkontakt retail banking kundenservice vertrieb omnikanal technologie erfolgsfaktor strategie commerzbank aktuell kunden und kanäle digitalisierung
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Sichere Geschäftskommunikation in Zeiten von DORA - Finanzkommunikation und Cybersecurity 06.03.2025 00:25:09

kundenservice dsgvo regulierung digitalisierung cybersicherheit compliance resilienz dora kommunikation kunden und kanäle it-infrastruktur aktuell
Eine sichere E-Mail-Kommunikation ist in... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

personalisierung wettbewerbsvorteil kundenverhalten kundenloyalität kundenorientierung banking studie kundenservice retail banking studien strategie kundenbindung kunden und kanäle aktuell kundenerlebnis service
Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

kundenservice retail banking bankkunde kundenverhalten kundenkontakt sparkasse kundenzufriedenheit künstliche intelligenz berlin aktuell kunden und kanäle kundenbindung kundenerlebnis kommunikation
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Warum und wie wir „Bank“ neu denken müssen - Challenge & Change Banking 12.08.2022 05:25:22

digitale transformation strategie und management management strategisches management private banking leadership erfolgsfaktor kunden und kanäle aktuell klimaschutz nachhaltigkeit
Wie müssen Banken umdenken, wenn sie nachhaltig erfolgreich sein wollen? Welch... mehr auf der-bank-blog.de

5 Fragen zum digitalen Plattform-Banking - Digitale Plattformen als Gamechanger im Retailbanking (1/2) 23.08.2022 05:25:09

retail banking digital banking technologie kernbanksysteme partner wettbewerb plattform-banking kunden und kanäle aktuell geschäftsmodell
Digitale Plattformen sind aus unserer heutigen Zeit nicht ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

arbeit kundenservice apps retail banking bankkunde omnikanal technologie kreativität vertrieb digital banking zugangswege innovation it wettbewerbsvorteil erfolg partner mobile banking ing networking kontaktpunkt kosten euro management digitalisierung ki service wettbewerb werte mitarbeiter sepa strategie aktuell kunden und kanäle kundenerlebnis vertrauen banking bankmitarbeiter ökosystem bankfiliale motivation
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

ing customer experience zugangswege personalisierung it geld erfolg sicherheit omnikanal kundenverhalten vertrieb arbeit apps retail banking bankkunde einzelhandel bankfiliale strategie selbstbedienung aktuell kunden und kanäle europa privatkunden customer journey vertrauen banking bankmitarbeiter mitarbeiter bargeld sepa kosten euro digitalisierung ki corona differenzierung service werte marke
Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

customer experience kundenzufriedenheit direct banking kundenverhalten servicequalität kundenservice kundenerlebnis kunden und kanäle kundenbindung aktuell kundennähe kundenorientierung
In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

kundenbeziehung finanzmanagement studien kunden und kanäle aktuell kundengruppen trend kundenverhalten studie generation z retail banking zielgruppe geld
Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

regulierung finanzwissen fintech retail banking generation z bankberatung studie kundenorientierung banking kundenverhalten aktuell kundengruppen datenschutz kunden und kanäle neobank kundenbindung fida vertrauen finanzberatung studien kundenbeziehung
Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

GenAI im Banking: Vom Hype zur Wirkung - Wie Bots echten Mehrwert im Kundenservice schaffen 06.07.2026 00:25:42

sparkasse kundenkontakt technologie payments kundenservice kunden und kanäle aktuell service genki
Viele Banken testen GenAI-Bots, doc... mehr auf der-bank-blog.de

„Finanzbildung bietet vielfältige Chancen für Banken“ - Fragen zu Educational Banking an Jan-Philipp Koch, Zühlke 17.04.2023 05:25:01

kundenverhalten retail banking bankkunde geldanlage interview finanzmanagement kundenbedarf aktuell kunden und kanäle
Financial Literacy - Finanzbildung - ist ein wichtiges Thema, s... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft - Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft 09.12.2024 00:25:31

banking trend baufinanzierung aktuell kunden und kanäle bankfiliale service kooperation werte kosten digitalisierung euro ki online banking finanzdienstleistung sepa kundennähe hamburg erfolg finanzierung sparkasse zugangswege hamburger sparkasse it ing apps retail banking arbeit kundenverhalten vertrieb
Kunden fragen zwar immer mehr digitale Service... mehr auf der-bank-blog.de

4 Handlungsfelder für Wealth Management - Die Spielregeln ändern sich, neue Chancen entstehen 03.02.2025 00:25:32

trend aktuell kundengruppe kunden und kanäle erfolgsfaktor private banking wealth management kundenverhalten asset management
Der Markt für Wealth Management i... mehr auf der-bank-blog.de

Win-Win für Berater und Kunden - Der hybride Self-Service bei der Baufinanzierung 24.04.2025 00:25:21

digitalisierung baufinanzierung kundenbindung kunden und kanäle aktuell retail banking immobilien vertrieb finanzierung finanzprodukte effizienz
Die Baufinanzierungsberatung steht am ... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Stufen auf dem Weg zur Social-Listening-Exzellenz - Social Listening im Banking (3/4) 21.08.2025 00:25:33

kundenverhalten kundenzufriedenheit marketing künstliche intelligenz kommunikation marketing und vertrieb social media social listening kunden und kanäle aktuell
Wie kann Künstliche Intelligenz sinnvoll in ... mehr auf der-bank-blog.de

Das Smartphone ist ständiger Begleiter der Deutschen – Infografik - Mobile Internetnutzung nimmt weiter zu 15.07.2020 05:15:03

studien alle aktuellen beiträge im bank blog kommunikation smartphone kundenbedarf kunden und kanäle trend internet studien zum kundenverhalten ki corona soziale netzwerke verbraucher it finanzsektor arbeit
Ob jung oder alt: ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche warten auf den digitalen Personalausweis - Auch die digitale Brieftasche ist in Planung 24.01.2022 05:10:20

trends sicherheit mobile banking partner apps datensicherheit studie kunden und kanäle aktuell mobile wallet studien smartphone digitalisierung mobile payment digital wallet
Sicher, simpe... mehr auf der-bank-blog.de