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Regionalbanken müssen Nähe neu denken - Kundenzugang und Vertrauen in der digitalen Welt sichern 01.10.2026 00:25:44

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Nähe im Banking war lange ein Ort. Heute is... mehr auf der-bank-blog.de

Wie KI den Service im Kundencenter der TARGOBANK verbessert - Mehr Effizienz, Mehrwert und Kundenzufriedenheit 30.09.2026 00:25:42

künstliche intelligenz service compliance ki targobank erfolgsfaktor kunden und kanäle datenschutz aktuell servicequalität retail banking kundenservice ki-agent kontaktpunkt partner kundenzufriedenheit kundenkontakt governance
Wie KI den Bankenservice verbessert: Die TARGOBANK setzt mi... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Anwendungsfelder für KI in der Kundeninteraktion - Künstliche Intelligenz an der Kundenschnittstelle 23.09.2026 00:25:55

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Banken investieren massiv in KI – doc... mehr auf der-bank-blog.de

Das unerkannte Potenzial der Mitte - Herausforderung Omnikanalbanking für Regionalbanken 17.09.2026 00:25:42

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Zwischen gehobenem Privatkunde... mehr auf der-bank-blog.de

Vom illoyalen Algorithmus zur Next Best Action - Wie KI-Agenten die Kundenbindung im Banking verändern 14.09.2026 00:25:31

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Wenn KI-Agenten im Auftrag von Bankkunden han... mehr auf der-bank-blog.de

Was KI im Kundenservice leisten kann – Und was nicht! - Automatisierung zwischen Effizienz und Kundenvertrauen 11.09.2026 00:20:34

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KI verändert den Kundens... mehr auf der-bank-blog.de

Das Beste aus zwei Welten: stationär und online - Mit Hybrid-Beratung Kundenbedürfnisse flexibel erfüllen 26.08.2024 00:25:21

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Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden tatsächlich ihre Bankgeschäfte erledigen - Aktuelle Rollen von App, Desktop und Bankfiliale 11.05.2026 00:20:45

direct banking zielgruppe kontaktpunkt mobile banking retail banking bankkunde kundenverhalten kunden und kanäle aktuell bankfiliale studien online banking bargeld
Zwischen App, Desktop und Filial... mehr auf der-bank-blog.de

Der Spagat zwischen Verbundenheit und Fortschritt - Die Integration von Digitalisierung ohne Ankerverlust 11.11.2024 00:25:19

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Die Bedürfnisse von Kunden in Finanzangel... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

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Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Digitale Transformation: So sieht die Bank der Zukunft aus - Nachhaltige Neuausrichtung des Privatkundengeschäfts 09.04.2025 00:25:48

digitalisierung kunden und kanäle wettbewerbsfähigkeit aktuell customer journey privatkunden bankfiliale kundenservice standardisierung retail banking servicequalität vertrieb kundenkontakt
Banken müssen auf die digitale Disr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

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Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

2026: Wendepunkt für Firmenkunden? - Fünf Themen, die jetzt zählen 26.01.2026 00:20:32

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2026 wird für den Mittelstand richtu... mehr auf der-bank-blog.de

Embedded Finance im Firmenkundengeschäft - Wie Banken Chancen und Potentiale nutzen könnten 13.12.2024 00:25:02

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Im Geschäft mit Firmenkunden sind noch... mehr auf der-bank-blog.de

Steigende Risikovorsorge lässt Gewinne bei Firmenkunden einbrechen - Eigenkapitalrendite im Firmenkundengeschäft sinkt weiter 16.03.2021 05:10:19

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Anges... mehr auf der-bank-blog.de

Smarte Datenstrategien für das Corporate Banking der Zukunft - Mit Differenzierung zur erfolgreichen Customer Experience 24.03.2021 05:25:08

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Die Differenzierung der eigenen Angebote ist ent... mehr auf der-bank-blog.de

Welche Aufgaben für die Sparkassen 2026 zählen - ... und wie der Multikanal sie verbindet 12.01.2026 00:20:06

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Viele erledigen Bankgeschäfte dig... mehr auf der-bank-blog.de

Corporate Banking 2026: Drei Entwicklungen bestimmen den Wandel - Weichenstellung im Firmenkundengeschäft 17.02.2026 00:20:59

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2026 wird zum Wendepunkt im Corporate Banking: KI ... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Bankfilialen die Generation Z erreichen - Sich wohlfühlen, verstanden und inspiriert werden 02.04.2025 00:25:39

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Wie gelingt es Banken, jüngere Zielgruppen ... mehr auf der-bank-blog.de

Finanzwissen für die Generation von morgen - Wie die VR Bank RheinAhrEifel junge Menschen fürs Leben stärkt 24.10.2025 00:25:25

kundenbindung kunden und kanäle aktuell jugend finanzbildung geld finanzwissen zielgruppe retail banking
Die VR Bank RheinAhrEifel eG verbindet Jugendbanking mit ... mehr auf der-bank-blog.de

Mit wenigen Klicks zum passenden Finanzexperten - Wie „CleverMatch“ das Banking noch persönlicher macht 06.11.2025 00:25:42

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Was wäre, wenn die persönliche ... mehr auf der-bank-blog.de

#Banking2026: Systemisches Wealth Management - Ein neues Verständnis von Ganzheitlichkeit 16.02.2026 00:25:32

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Stellen Sie sich vor: Ein Beratun... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

digitalisierung erfolgsfaktor commerzbank strategie aktuell kunden und kanäle vertrieb omnikanal technologie retail banking kundenservice kundenkontakt
In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Sichere Geschäftskommunikation in Zeiten von DORA - Finanzkommunikation und Cybersecurity 06.03.2025 00:25:09

regulierung kundenservice dsgvo kunden und kanäle it-infrastruktur aktuell dora kommunikation resilienz digitalisierung cybersicherheit compliance
Eine sichere E-Mail-Kommunikation ist in... mehr auf der-bank-blog.de

7 Schritte für mehr Kundenbindung im Banking - Mit einer erfolgreichen Kartenstrategie mehr Kunden anziehen 20.08.2025 00:20:46

wettbewerbsvorteil personalisierung kundenorientierung banking studie kundenloyalität kundenverhalten retail banking kundenservice studien kundenerlebnis strategie aktuell kunden und kanäle kundenbindung service
Um abwanderungsgefähr... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

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Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Warum und wie wir „Bank“ neu denken müssen - Challenge & Change Banking 12.08.2022 05:25:22

digitale transformation nachhaltigkeit leadership erfolgsfaktor kunden und kanäle klimaschutz aktuell private banking strategisches management management strategie und management
Wie müssen Banken umdenken, wenn sie nachhaltig erfolgreich sein wollen? Welch... mehr auf der-bank-blog.de

5 Fragen zum digitalen Plattform-Banking - Digitale Plattformen als Gamechanger im Retailbanking (1/2) 23.08.2022 05:25:09

plattform-banking wettbewerb geschäftsmodell kunden und kanäle aktuell technologie digital banking retail banking partner kernbanksysteme
Digitale Plattformen sind aus unserer heutigen Zeit nicht ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

mobile banking partner networking kontaktpunkt ing innovation it zugangswege erfolg wettbewerbsvorteil technologie omnikanal vertrieb digital banking kreativität kundenservice arbeit bankkunde apps retail banking ökosystem bankfiliale motivation aktuell kunden und kanäle strategie kundenerlebnis vertrauen banking bankmitarbeiter mitarbeiter sepa ki kosten euro digitalisierung management werte wettbewerb service
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die ING Kundenfeedback misst und nutzt - Die „Stimme der Kunden“ macht Banken besser 09.09.2025 00:25:17

kundennähe kundenorientierung aktuell kunden und kanäle kundenbindung kundenerlebnis servicequalität kundenverhalten kundenservice customer experience direct banking kundenzufriedenheit
In einer Welt, die zunehmend digital ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Gen Z das Sparen neu definiert - Chancen für Banken 20.01.2026 00:15:35

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Die Generation Z steht für einen neuen Umgang mit... mehr auf der-bank-blog.de

FiDA als Wendepunkt: Warum Banken jetzt handeln müssen - Offene Daten, neue Chancen 19.01.2026 00:15:21

retail banking generation z bankberatung kundenverhalten kundenorientierung banking studie regulierung fintech finanzwissen kundenbeziehung vertrauen finanzberatung neobank kunden und kanäle kundenbindung datenschutz aktuell kundengruppen fida studien
Die EU-Verordnung FiDA zwingt Banken, ihre Datensilos zu öffnen – und er... mehr auf der-bank-blog.de

GenAI im Banking: Vom Hype zur Wirkung - Wie Bots echten Mehrwert im Kundenservice schaffen 06.07.2026 00:25:42

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Viele Banken testen GenAI-Bots, doc... mehr auf der-bank-blog.de

„Finanzbildung bietet vielfältige Chancen für Banken“ - Fragen zu Educational Banking an Jan-Philipp Koch, Zühlke 17.04.2023 05:25:01

finanzmanagement kunden und kanäle aktuell kundenbedarf bankkunde retail banking kundenverhalten interview geldanlage
Financial Literacy - Finanzbildung - ist ein wichtiges Thema, s... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft - Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft 09.12.2024 00:25:31

ing hamburg erfolg zugangswege sparkasse finanzierung hamburger sparkasse it kundenverhalten vertrieb retail banking apps arbeit bankfiliale banking trend baufinanzierung kunden und kanäle aktuell online banking sepa finanzdienstleistung kundennähe service kooperation werte euro digitalisierung kosten ki
Kunden fragen zwar immer mehr digitale Service... mehr auf der-bank-blog.de

4 Handlungsfelder für Wealth Management - Die Spielregeln ändern sich, neue Chancen entstehen 03.02.2025 00:25:32

kundenverhalten asset management trend kunden und kanäle kundengruppe aktuell erfolgsfaktor private banking wealth management
Der Markt für Wealth Management i... mehr auf der-bank-blog.de

Win-Win für Berater und Kunden - Der hybride Self-Service bei der Baufinanzierung 24.04.2025 00:25:21

aktuell kundenbindung kunden und kanäle baufinanzierung digitalisierung finanzierung effizienz finanzprodukte immobilien retail banking vertrieb
Die Baufinanzierungsberatung steht am ... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Stufen auf dem Weg zur Social-Listening-Exzellenz - Social Listening im Banking (3/4) 21.08.2025 00:25:33

marketing und vertrieb kommunikation aktuell kunden und kanäle social media social listening künstliche intelligenz marketing kundenzufriedenheit kundenverhalten
Wie kann Künstliche Intelligenz sinnvoll in ... mehr auf der-bank-blog.de