Tag suchen

Tag:

Tag kontaktpunkt

Die Immobilientochter: Wachstumsmotor statt Nebengeschäft - Strategisches Kraftzentrum für Banken 11.08.2026 00:25:16

kundenansprache weiterempfehlung aktuell immobilien kundenbeziehung retail banking hamburg finanzierung kontaktpunkt vertrieb baufinanzierung
Wohnimmo... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Beratung künftig in Banking-Apps stattfinden muss - Beratung, KI und Personalisierung prägen die Customer Journey 04.08.2026 00:25:46

kundenbeziehung aktuell multikanal smartphone digitalisierung apps mobile banking retail banking personalisierung sparkasse kundenerlebnis customer experience customer journey kontaktpunkt partner digital banking
Apps für Smartphone und Ta... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden tatsächlich ihre Bankgeschäfte erledigen - Aktuelle Rollen von App, Desktop und Bankfiliale 11.05.2026 00:20:45

bargeld bankfiliale retail banking mobile banking online banking aktuell bankkunde kontaktpunkt zielgruppe kunden und kanäle kundenverhalten direct banking studien
Zwischen App, Desktop und Filial... mehr auf der-bank-blog.de

Welche Aufgaben für die Sparkassen 2026 zählen - ... und wie der Multikanal sie verbindet 12.01.2026 00:20:06

girokonto aktuell multikanal retail banking direct banking omnikanal sparkasse kundenverhalten kunden und kanäle baufinanzierung kontaktpunkt
Viele erledigen Bankgeschäfte dig... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

kundenservice omnikanal innovation mitarbeiter kundenerlebnis vertrauen digital banking kreativität arbeit it management kunden und kanäle bankkunde vertrieb zugangswege ing partner kontaktpunkt strategie banking erfolg ki digitalisierung sepa wettbewerbsvorteil kosten werte service ökosystem motivation networking euro aktuell apps technologie bankfiliale retail banking mobile banking wettbewerb bankmitarbeiter
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden sind die neuen Architekten - Postbank und Deutsche Bank realisieren neue Filialformate 27.11.2024 00:25:03

unternehmensberatung mitarbeiter omnikanal customer journey kontaktpunkt banking strategie ing zugangswege vertrieb bankkunde it arbeit gesellschaft kunden und kanäle prognose marke finanzprodukte esg geld vorsorge aktuell euro finanzdienstleistung service frauen erfolg smartphone sepa digitalisierung ki europa deutsche bank idee retail banking ipad apps bankfiliale trend bargeld
Wie bindet man Kunden, wenn immer weniger vo... mehr auf der-bank-blog.de

Was Bankprodukte mit Zahnbürsten zu tun haben - Ein strategisches Denkmodell aus dem Silicon Valley 13.03.2026 00:20:04

innovation kundennutzen geldanlage kontaktpunkt strategie finanzprodukte produktentwicklung strategie und management embedded finance aktuell marketing marketing und vertrieb trend retail banking
Was macht Finanzdienstlei... mehr auf der-bank-blog.de

Priorisierung von Customer Experience in Krisenzeiten - Positive Kundenerfahrungen sind im Finanzsektor entscheidend 02.10.2023 00:25:39

aktuell onboarding finanzbranche kontaktpunkt kommunikation vertrauen customer experience customer journey
In kaum einem Bereich spielt Vertrauen eine so große Rol... mehr auf der-bank-blog.de

It’s a match: Bankfiliale im digitalen Zeitalter - Better Banking bei der BBBank 04.11.2024 00:25:10

esg finanzierung kundenkontakt privatkunden it marke kunden und kanäle vertrieb ing baufinanzierung kontaktpunkt kundenbindung strategie banking videoberatung selbstbedienung kundenerlebnis technologie bankfiliale retail banking mobile banking wettbewerb genossenschaftsbank private banking ki digitalisierung sepa social media smartphone werte service euro leistungsangebot aktuell
Digitale Banking-Angebote definieren neue Standards un... mehr auf der-bank-blog.de

Cross-Channel-Kompetenz verändert das Retail Banking - Wie Banken Kundenerwartungen neu erfüllen müssen 24.02.2026 00:15:16

sparkasse customer experience studien customer journey studie bankkunde kontaktpunkt hausbank kundenorientierung banking kontoeröffnung kunden und kanäle aktuell direktbank genossenschaftsbank wechselbereitschaft digitalisierung kundenerwartung retail banking
Retail-Banking steht vor einem Wendep... mehr auf der-bank-blog.de

Nachhaltig wachsen und Kunden begeistern - Chancen und Herausforderungen für die BBBank in 2025 14.01.2025 00:20:36

kosten werte service wealth management immobilien aktuell euro kundenzufriedenheit private banking genossenschaftsbank erfolgsfaktor sepa ki erfolg idee bankfiliale provision retail banking mitarbeiter vertrauen baufinanzierung ing kundenbindung strategie banking kontaktpunkt privatkunden finanzierung kunden und kanäle strategie und management management prognose it arbeit
2024 war ein sehr erfolgreiches Jahr für die BBBank. Auch ... mehr auf der-bank-blog.de

Volksbank Köln Bonn setzt auf ErlebnisCenter - Persönliche Beratung, Digitalisierung und Ort der Begegnung 02.12.2024 00:25:21

bankfiliale retail banking volksbank kaffee genossenschaftsbank sepa ki wearables chatbot online banking service euro aktuell arbeit it marke kunden und kanäle vertrieb bankkunde ing daten kontaktpunkt sicherheit banking selbstbedienung omnikanal mitarbeiter kommunikation vertrauen
Das Nutzungsverhalten von Bankkunden hat sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Neue Wachstumspotenziale für Autobanken - Aktuelle Trends bei automobilen Finanzdienstleistungen 24.03.2023 05:15:48

studien kontaktpunkt studie finanzierung marktforschung aktuell retail banking trend
Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen g... mehr auf der-bank-blog.de

Verhindert die Digitalisierung Up- und Cross-Selling? - Kunden-Touchpoints im Zeichen der Automatisierung 07.06.2019 05:25:00

digital banking kundenkontakt vertrieb kontaktpunkt kundenverhalten retail banking digitalisierung kundenbedarf aktuell
In vielen Projekten beklagen sich Kundenberate... mehr auf der-bank-blog.de

Sparkassen an der Seite der Kunden – auf allen Kanälen - Mit integriertem Angebot auch für neue Bedürfnisse gerüstet 07.12.2022 05:25:32

sparkasse kundenverhalten vertrieb zugangswege mittelstand kontaktpunkt strategie kundenkontakt privatkunden kunden und kanäle kundenzufriedenheit aktuell kundenbedarf marketing und vertrieb
Immer mehr Menschen erwarten von ihrem Finanzpartner Präsenz auf a... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

kundenansprache aktuell kundenbeziehung wettbewerbsvorteil retail banking omnikanal kundenservice kundenverhalten sparkasse kunden und kanäle beratungsqualität strategie kontaktpunkt
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Wie aus „Digital First“ „Digital Only“ wurde - Und wie man wieder zum Omnichannel-Ansatz findet 11.11.2020 05:25:16

kundenkommunikation kommunikation kunden und kanäle strategie und management digital banking alle aktuellen beiträge im bank blog kontaktpunkt strategisches management digitalisierung kundenbedarf marketing marketing und vertrieb
Wurden in den letzten zehn Jahren Initiativen zur digitalen Transformation gesta... mehr auf der-bank-blog.de

Die Wohlfühl-Bank: Erfolgreiches Bankdesign-Konzept aus der Schweiz - Architektur als Mittel der Kundenkommunikation 16.04.2018 05:50:45

design retail banking bankdesign architektur bankfiliale aktuell kontaktpunkt strategie kundenkontakt kommunikation
Die in der Ostschweiz beheimatete Bank Linth hat vor kurzem ein neues Desi... mehr auf der-bank-blog.de

Einmal pro Jahr in die Bankfiliale: Viel oder wenig? - Filialstrukturen und das Verhalten von Bankkunden 05.12.2018 05:20:12

bankfiliale retail banking bankberatung kundenbedarf aktuell zugangswege bankkunde kontaktpunkt kundenservice sb-zone
Allenthalben ist zu hören und zu lesen, dass sich das Kundenverhalten geändert habe. ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale in Zeiten von „Mobile First“ und KI - Neue Rolle statt Dernière 18.12.2024 00:25:30

neukundengewinnung mitarbeiter datenanalyse vertriebskanal kundenerlebnis videoberatung produktivität wettbewerbsfähigkeit vertrieb daten ing kredit kontaktpunkt strategie banking mobiltelefon finanzierung privatkunden arbeit it prognose kunden und kanäle immobilien kosten service kundenbeziehung finanzdienstleistung euro aktuell erfolg effizienz ki digitalisierung sepa künstliche intelligenz e-commerce europa technologie provision trend bankfiliale retail banking wettbewerb
Tro... mehr auf der-bank-blog.de

Retail Banking unter Druck - Wege zu stabilen Erträgen und Wachstum 02.12.2024 00:20:56

kundenbeziehung kosten aktuell marketing euro zahlungsverkehr ki digitalisierung e-commerce europa technologie bankfiliale provision retail banking wettbewerb personalisierung vertriebskanal verbraucher studien ing daten vertrieb studie niedrigzinsphase kontaktpunkt mckinsey kredit banking strategie privatkunden it marke
Eine aktuelle Studie zum Retail... mehr auf der-bank-blog.de

Vertrauen als Erfolgsfaktor im digitalen Raum - Psychologie, Touchpoints und strategisches Vertrauensmanagement 04.03.2026 00:15:00

kundenorientierung kommunikation kundenverhalten kundenerlebnis vertrauen reputation studien customer journey studie kontaktpunkt sicherheit kundenbindung marketing und werbung vertrauensverlust marketing aktuell digitale transformation digitalisierung erfolgsfaktor marketing und vertrieb
Digitale Interaktionen lassen... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenbesuche in Bankfilialen: Ein Blick hinter die Kulissen - Wie viele Kunden wirklich eine Filiale aufsuchen 03.04.2019 05:25:59

retail banking bankfiliale aktuell kontaktpunkt strategie vertrieb kundenverhalten
Vielfach wird der Eindruck vermittelt, Kunden würden keine Bankfilia... mehr auf der-bank-blog.de