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Pro DP Verpackungen baut regionale Kundenbetreuung weiter aus 20.03.2019 08:58:44

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Neben der Versorgung von Gastrono... mehr auf inar.de

KenFM im Gespräch mit: Johannes Bröckers („Schnauze, Alexa!“) 17.03.2019 19:30:00

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Amazon ist das größte Internet-Kaufhaus der Welt. 24 Stunden geöffnet und mit einem Warenangebot, das jeden Konkurrenten alt aussehen lässt. […] Der Beitrag KenFM im Gespräch mit: Johannes Bröckers („Schnauze, Alexa!“) erschien zuerst auf ... mehr auf kenfm.de

KenFM im Gespräch mit: Johannes Bröckers („Schnauze, Alexa!“) (Podcast) 17.03.2019 19:22:51

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Reisen mit Bus und Bahn 15.03.2019 22:16:00

tage-lei kundenservice verspätungen
… ist doch immer wieder ein Erlebnis. Und so möchte ich Euch mein heutiges Erlebnis nicht vorenthalten, denn es ist doch schier unglaublich. Heute nahm ich mal andere Verbindungen zu meinen Eltern als üblich. Ich fuhr also von dem großen Innenstadtbahnhof zu einem Bahnhof im Umland, der ebenfalls Drehkreuz ist. Von dem aus ... mehr auf blogs.ednong.de

Community Banking – Mehr als Bank - Der Vermögensberater wird zum Beziehungsbankier 13.03.2019 05:25:23

aktuell kundenbindung private banking kundenservice wealth management community banking kundenbedarf hamburg
Die Aufgaben der Geldinstitute werden sich in Zukunft ändern, und damit auch der ... mehr auf der-bank-blog.de

Ein ganz normaler Tag mit der Bahn 08.03.2019 13:06:00

tage-lei kundenservice verspätungen
Man kann das ja immer schlecht nachvollziehen, wenn ich immer von den Problemen mit der Bahn erzähle. Darum jetzt mal ein (fast) Live-Ticker. Gestartet bin ich in Hannover um 11.38 Uhr. Das heißt, mit der Straßenbahn wollte ich fahren, doch die war schon weg. Also nahm ich die nächste und wollte dann über Hannover Hbf. um 12.04 w... mehr auf blogs.ednong.de

Die Bankfiliale ist tot – es lebe die Bankfiliale! - Erwartungen der Kunden an die Filialbank der Zukunft 06.03.2019 05:25:47

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In Zeiten der Digitalisierung wird der Offline-Shop „Fili... mehr auf der-bank-blog.de

Sechs Erfolgsfaktoren für digitalen Kundenservice - Es kommt auf die Strategie an 25.02.2019 05:15:13

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Die Digitalisierung macht auch vor d... mehr auf der-bank-blog.de

Baustelle „Customer Journey“ - Fehlende Strategie für positive Kundenerfahrung 22.02.2019 05:15:09

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Eine positive Customer Experience is... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht des DHL Paketboten 20.02.2019 07:38:47

traktate dpd tut das not lieblos was soll das umlenkung kundenabwehr kundenservice das geht gar nicht dhl bote wahl der packstation mangelnder kundenservice servicewüste vorsicht kunde packstation dhl
Nicht Darth Vader wird in ferner Zukunft der Untergang unserer Welt sein. Die DHL Flotte und ihre allmächtigen gelbroten Boten werden uns den Garaus machen. Das sehe ich mit meinem prophetischen Auge so kommen, ganz sicher! Denn garantiert einmal im Monat hat DHL einfach keine Lust, da wird die Sendung im ‚Ziel-Paketzentrum‘ bearbeitet,... mehr auf lichtbildprophet.de

Herausforderungen von Omnichannel-Kunden erfolgreich meistern - Mit Marketingprozess-Automatisierung im Wettbewerb punkten 20.02.2019 05:25:30

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Die Customer Journey von Bankkunden erstreckt si... mehr auf der-bank-blog.de

Schweigen ist Silber, Reden ist Gold - Wie regionales Engagement gegen Kundenerosion schützt 20.02.2019 05:20:38

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Regionales Engagement wird gerade in Sparkassen und Volksbanken als gut... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Banken müssen bei der Digitalisierung aufrüsten - Finanzbranche mit schwachem digitalem Reifegrad 20.02.2019 05:15:26

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Die Digitalisierung hat fast alle Branc... mehr auf der-bank-blog.de

Es wurde Abend, es wurde Morgen… (2. Teil) 14.02.2019 10:35:32

internet alltägliches unitymedia kundenservice störungsmeldung telefon kabel bw 2019/02 februar hotline
Okay, es ruft mich quasi nie jemand auf dem Festnetztelefon an… ausser meinen Eltern… Daher würde es im Normalfall auch nicht auffallen… Dass sich meine Eltern über WhatsApp beschwerten, dass wir nicht erreichbar wären, ist auch nicht ungewöhnlich. Es geht halt bei uns nie jemand ans Festnetztelefon.   Als ich schließlich doc... mehr auf torenia.wordpress.com

Es wurde Abend, es wurde Morgen… (1. Teil) 13.02.2019 10:36:40

internet alltägliches unitymedia kundenservice störungsmeldung telefon kabel bw 2019/02 februar hotline
Nach dem Tod von Voldemort habe ich täglich irgendwelches Zeug zu erledigen. Mein Vater ist 24/7 damit beschäftigt… ich kann zumindest noch meinen normalen Tätigkeiten nachgehen – folglich beschwere ich mich gar nicht. Aber es ist einfach furchtbar viel, das zu tun ist. Da ja keinerlei Übersichten, Listen, Passwörter und Vollmachten vor... mehr auf torenia.wordpress.com

KRAUSE Steigtechnik und Gerüstsysteme: Perfekter Service für jeden Kunden dank eigenem Außendienst 11.02.2019 12:07:29

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Dass Steigtechnik von KRAUSE zum Besten gehört, was die Branche zu bieten hat, ist unter anspruchsvollen Anwendern längst bekannt. Perfekter Service für jeden Kunden Die enge Zusammenarbeit mit dem Handel und die traditionell gute Betreuung ist heutzutage allerdings keine Selbstverständlichkeit mehr. Über die hohe Produkt-Qualität und das breite An... mehr auf pr-echo.de

KRAUSE Steigtechnik und Gerüstsysteme: Perfekter Service für jeden Kunden dank eigenem Außendienst 11.02.2019 12:04:37

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Wie Banken ihre Kunden besser kennenlernen können - Wege zu einem besseren Kundenerlebnis 01.02.2019 05:15:15

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Kunden stellen immer höhere Anforderungen an ... mehr auf der-bank-blog.de

Ladestation IQOS 30.01.2019 10:31:56

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089DJ Robert James Perkins Muenchen IQOS sind für mich die einzige alternative zu normalen Zigaretten und die neue Ladestation hat jetzt auch Bluetooth..! Aber wofür..? Der Beitrag Ladestation IQOS erschien zuerst auf ... mehr auf 089dj.com

Offen, modular, skalierbar: STARFACE präsentiert auf der CCW 2019 innovative Contact-Center-Lösungen 24.01.2019 11:23:09

call center world kmu collaboration ivr contact center starface ccw kundenservice computer und telekommunikation information kundenkommunikation ucc star.place iqueue tk anlagen
Karlsruhe, 22. Januar 2019. STARFACE präsentiert sich vom 19. bis 21. Februar 2019 in Berlin auf der Call Center World (CCW), der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation. Am Messestand (Halle 1, Stand A8) zeigt der Karlsruher Telefonanlagenhersteller, welche Möglichkeiten die hybriden STARFACE UCC-Plattformen beim Ein... mehr auf inar.de

Offen, modular, skalierbar: STARFACE präsentiert auf der CCW 2019 innovative Contact-Center-Lösungen 24.01.2019 11:09:52

call center world kmu collaboration ivr contact center starface ccw kundenservice kundenkommunikation computer und internet ucc star.place iqueue tk anlagen
Karlsruhe, 22. Januar 2019. STARFACE präsentiert sich vom 19. bis 21. Februar 2019 in Berlin auf der Call Center World (CCW), der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation. Am Messestand (Halle 1, Stand A8) zeigt der Karlsruher Telefonanlagenhersteller, welche Möglichkeiten die hybriden STARFACE UCC-Plattformen beim Einsat... mehr auf pr-echo.de

Diabolocom – Wachstumskurs für Contact Center-Lösungen 22.01.2019 16:58:05

wachstum contact center momentum cloud-basierte software-lösung kundenservice call center computer und internet
Der Software-Spezialist aus Frankreich sieht starkes internationales Wachstum, erweitert sein Geschäft in der DACH-Region und verstärkt sein Team Frankfurt / Paris, 22. Januar 2019 – Diabolocom geht das Jahr 2019 unter sehr guten Vorzeichen an. 2018 erzielte der Experte für rein Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen eine Umsatzsteigerung von... mehr auf pr-echo.de

Diabolocom – Wachstumskurs für Contact Center-Lösungen 22.01.2019 15:15:06

wachstum contact center cloud-basierte software-lã¶sung momentum cloud-basierte software-lösung kundenservice computer und telekommunikation information call center
Der Software-Spezialist aus Frankrei... mehr auf inar.de

Tierliebe als Element der Kundenzufriedenheit? - Auf der Suche nach Differenzierungsmerkmalen für Banken 22.01.2019 05:25:12

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Herausragender Kundenservice ist das Motto einer jungen britischen Bank. Mit s... mehr auf der-bank-blog.de

Fertiggaragen mit TÜV-prämiertem Kundenservice 21.01.2019 15:18:54

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ZAPF GmbH erhält erneut das TÜV-Siegel “Service tested” TÜV-Siegel “Service tested” der ZAPF GmbH (Bildquelle: @ ZAPF GmbH) Fertiggaragen von ZAPF stehen nicht nur für Qualität und modernes Design, sondern auch für einen guten Service. Dieser wurde nun das fünfte Mal in Folge vom TÜV Saarland überprüft und mit dem Siegel ... mehr auf pr-echo.de

… immer noch will das Hamburger Abendblatt mich nicht als Leserin…. 20.10.2014 19:43:48

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  Ich schrieb gestern schon über meinen Versuch, das Hamburger Abendblatt wieder zu beziehen…. … heute kommt die Fortsetzung. Ein erneuter Anruf meinerseits beim Leserservice. Weil trotz des gegenteiligen Versprechens kein Rückruf  erfolgte. Das heißt, schon zweimal wurde mir ein Rückruf der Buchhaltung versprochen, der dann nicht ... mehr auf akquiseblog.de

Das „Toiletten-Gutschein-Prinzip“ 27.02.2014 15:00:06

rail&fresh kundensicht kundenservice allgemein usability sanifair
In den letzten Wochen war ich viel unterwegs. Zunächst mit dem Auto, einen Tag später mit der Bahn in Düsseldorf. Beobachtungen eines „Notdürftigen“ :-) Eine kleine Episode in Düsseldorf Hauptbahnhof Nach dem Besuch einer Messe, war ich wieder auf dem Weg nach Hause und „musste mal“. In Düsseldorfer am Hauptbahnhof werden di... mehr auf trommelschlumpf.net

Einen letzten habe ich noch 10.02.2015 19:16:57

crossfit miesester kundenservice der welt reebok kundenservice ernährung grottig
dann geht es hier auch wieder sportlich weiter. Heute erreicht mich zum Abschluss und aus heiterem Himmel dann noch diese E-Mail: Hallo Herr / Frau carowirdfit, Vielen Dank für Ihre Email und Ihr Interesse an Reebok. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Verzögerung der Beantwortung Ihrer Anfrage. In der sales periode hatten wir ein hohes Aufkommen ... mehr auf carolawirdfit.wordpress.com

Fitbit hat 45 Tage Widerrufsrecht, weil es 14 Tage dauert bis die Rueckgabe genehmigt wird 31.07.2015 18:29:24

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Wie die Ueberschrift schon vermuten laesst, will ich an dieser Stelle meinem Aerger ein bisschen Luft machen, weil ein eigentlich simpler Vorgang unnoetig in die Laenge gezogen wurde. Um das Ganze einfach zu gestalten gibt es eine Uebersicht mit Zeitangaben: Freitag, 3. Juli, Mittagspause Ich habe nach langem Ueberlegen beschlossen mir einen Fitnes... mehr auf 49suns.de

PsychoLogisch: Wie verhalte ich mich Kunden gegenüber? 23.01.2017 20:35:11

mitarbeiter aldi begegnungen mcdonalds respekt kundenbetreuung umgang satire gutscheine entschuldigung ironie gedanken kundenservice kunde psychologisch abwertung servicegedanke bestellung gäste essen sarkasmus radschläge humor leben verhaltensregeln - höflichkeit menschen unternehmen kontext soziale kompetenz beschwerde gesellschaft hofer alltag benehmen betreuung kunden
Ich bin nur sehr wenig bis gar nicht paranoid und doch vermute ich oftmals eine versteckte Kamera, hinter so manch einer Alltagssituation. Die letzten Wochen waren besonders stark davon betroffen. Da geht man beispielsweise nichts ahnend zu McDonald’s und findet dort einen Rüpel vor, der einen beschimpft, nach dem er die gesamte Bestellung fa... mehr auf nicoleinez.wordpress.com

Milchhusten und Shift+Klick 14.09.2015 21:01:48

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Ich hänge mit den Blog-Posts und zwar sogar ziemlich heftig, also kommt dieser auch viel zu spät, aber immerhin: Hier ist er! Vor ein paar Tagen hat Robyn uns Abends einen ziemlichen Schreck eingejagt und ich habe gelernt, dass Webseiten-Usability mit und ohne Baby nicht das Gleiche ist.... mehr auf pal-blog.de

Social Business: 4 aktuelle Social Media Trends 28.07.2015 13:00:46

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Eine erfolgreiche Social Media Präsenz setzt immer auch eine Anpassung an konstante Veränderungen und einen Lauf mit der Zeit voraus. Wir stellen euch 4 aktuelle Trends vor und zeigen, wie bedeutungsvoll diese für Unternehmen sind.... mehr auf onlinemarketing.de

Wie ich aus einem Stativ-Kauf meine Lehren zog 23.08.2017 19:38:00

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Dieser Beitrag wurde von Sylvi geschrieben ... mehr auf sylvis-blog.de

Marco Janck: „Für mich sind die ganzen Theoretiker da draußen wirklich die Hölle!“ 20.01.2016 09:25:20

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Marco Janck, auch bekannt als der „SEOnaut“, ist ein Urgestein der deutschen Online Marketing Szene. Nicht nur, dass er seit Jahren Akzente setzt und auch immer einer der wenigen Leute ist, der wirklich über den Tellerrand schauen: Marco Janck hat mit der „SEOCampixx“ maßgeblich dazu beigetragen, dass im deutschsprachigen Ra... mehr auf fbwatchblog.de

DAS KONSUMKAISER TRENDBAROMETER * 28.04.2017 28.04.2017 04:57:47

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Das Trendbarometer startet jetzt frisch und neu in den Frühling. Es geht immer noch um Dinge, die mich in der vergangenen Woche bewegt, belustigt oder erschüttert haben. Aber nichts folgt einem festen Schema, es kommt wie es kommt. Hauptsache ein bunter Mix, unterhaltsam, manchmal auch nachdenklich, immer ein bisschen böse…   Pakete weg, Vertr... mehr auf konsumkaiser.com

Wiko – Wichtig 14.05.2017 18:42:59

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Kennt ihr das? Diese gute alte Redewendung: „Man weiß erst, was man hatte, wenn man es nicht mehr hat.“? So ging es mir letztens auch. Mein Handy ist gestorben, oder besser gesagt: es konnte gar nicht genug vom Auferstehen kriegen. … Weiterlesen ... mehr auf dasdenkeichduesseldorf.wordpress.com

Hört sky plötzlich auf seine Kunden? 21.07.2015 17:32:13

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Der Pay TV-Anbieter sky hat bei seinen Kunden grundsätzlich keinen guten Ruf ... mehr auf themenfreund.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

aktuell digitalisierung customer experience customer journey kundenerlebnis kundenservice geschäftsmodell wettbewerbsvorteil
Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! 17.07.2015 10:18:47

facebook :) help desk haha kundenservice fake customer service hier wird ihnen geholfen support
Wenn man mal ein Unternehmen kontaktiert, dann meistens nur, wenn man sich beschweren will. Geht mir auch so. In Zeiten von Facebook und Twitter wird man schnell und unkompliziert seine angestaute Wut über jeden Quatsch und in unüberlegtem Wording los. Oftmals … Weiterlesen Th... mehr auf verenas-welt.com

Kunden erwarten automatisierten Service - Künstliche Intelligenz und Chatbots für effiziente Kommunikation 29.03.2018 05:30:02

aktuell technologie im banking kundenservice künstliche intelligenz kommunikation kundenkommunikation technologie
Kunden erwarten Individualität, Mens... mehr auf der-bank-blog.de