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Zusammenwachsen und gestalten – auf Augenhöhe - Fünf Themen für die größere Volksbank Mittelhessen 04.02.2026 00:25:50

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Hinte... mehr auf der-bank-blog.de

Perfekter Sturm oder Sturm im Wasserglas? - KI und das Geschäftsmodell der Sparkassen 03.02.2026 00:25:05

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KI wird für Sparkassen zur ... mehr auf der-bank-blog.de

Banking neu gedacht - Menschlich, digital, nachhaltig 27.01.2026 00:25:47

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Umwälzungen im Markt, wirtschaftliche Transfor... mehr auf der-bank-blog.de

CCW 2026: Peopleware zeigt KI-native Workforce-Management-Suite für effiziente Planung und nachhaltige Wettbewerbsvorteile 22.01.2026 17:29:52

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Jutta HandlangerEmail Düsseldorf, 21. Januar 2026 – Wie sich Workforce Management (WFM) effizienter, präziser und zugleich mitarbeiterorientiert gestalten lässt, zeigt Peopleware auf der CCW 2026 in Berlin. Der Anbieter von Workforce-Management-Lösungen präsentiert in Halle 3, Stand G18, seine KI-native WFM-Suite, mit der Serviceorganisationen i... mehr auf pr-echo.de

KI verändert die Kundenkommunikation im Finanzwesen - Mehr Effizienz und Servicequalität 21.01.2026 00:15:49

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Künstliche Intelligenz ver... mehr auf der-bank-blog.de

Ist Authentizität die neue Disruption? - KI-Überdruss und analoge Intelligenz 16.01.2026 00:20:30

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Auch in einer zunehmend digit... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

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2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Das B2B Portal Pack4Food24 – Mehr als nur ein Onlineshop 18.12.2025 13:28:02

breites sortiment lebensmittelhändler gastronomie individuell bedruckte produkte versand logistik imbissbetriebe internationale pressemitteilungen b2b-portal onlinebestellung onlineshop pack4food24 kundenservice ve hotels
Pack4Food24 ist mehr als ein Onlineshop: Es bietet Gastronomie und Handel umfassende Lösungen mit breitem Sortiment, persönlichen Service und starker Logistik. P4F Marketing **Fachbeitrag zum B2B Portal Pack4Food24: Mehr als nur ein Onlineshop** In einer Welt, in der der Online-Handel stetig wächst und sich verändert, hat sich Pack4Food24 als be... mehr auf pr-echo.de

Das B2B Portal Pack4Food24 – Mehr als nur ein Onlineshop 18.12.2025 13:41:01

logistik imbissbetriebe onlineshop pack4food24 ve hotels kundenservice gastronomen onlinebestellung b2b-portal gastronomie individuell bedruckte produkte versand lebensmittelhändler breites sortiment
Pack4Food24 ist mehr als ein Onlineshop: Es bietet Gastronomie und Handel umfassende Lösungen mit breitem Sortiment, persönlichen Service und starker... ... mehr auf hotellerie-nachrichten.de

Christian Florschütz stärkt Kundenservice mit KI 16.12.2025 13:52:34

interim management kundenservice ki voice internationale pressemitteilungen ki auszeichnung
Auszeichnung, Interim-Mandate und neue Plattformen bestätigen Christian Florschütz als führenden Interim Manager für Customer Service und KI Lösungen Christian Florschütz – Interim Manager des Jahres und KI Experte im Kundenservice Freilassing, 17.12.2025 Trotz eines wirtschaftlich anspruchsvollen Umfelds blickt Christian Florschütz auf ei... mehr auf pr-echo.de

Von Aktieninfos bis Zinsvereinbarung: Besserer Service mit KI - Sicher, vertraulich, effizient: KI-Service in der Finanzbranche 10.12.2025 00:25:18

kundenkontakt innovation finanzprodukte kundenservice ki-agent technologie vertrieb aktuell finanzberatung digitalisierung kundenbeziehung künstliche intelligenz
Kunden haben die Zukunft ihrer Finanzen... mehr auf der-bank-blog.de

Telekom Black-Days-Jahrestarif – oder – Nach Jahrzehnten immer noch derselbe Ranz 05.12.2025 17:36:12

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Ich habe zum Black Friday bei der Telekom einen Prepaid-Jahrestarif mit 360 GB Datenvolumen gekauft. (Wofür erkläre ich in einem späteren Beitrag.) Der Deal ist eigentlich simpel: 30 GB pro Monat, zwölf Monate lang, nicht verbrauchtes Volumen wird jeweils in den nächsten Monat übernommen. Am Ende ergibt das die beworbenen 360 GB. Technisch funktion... mehr auf blog.schwenke.de

… immer noch will das Hamburger Abendblatt mich nicht als Leserin…. 20.10.2014 19:43:48

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  Ich schrieb gestern schon über meinen Versuch, das Hamburger Abendblatt wieder zu beziehen…. … heute kommt die Fortsetzung. Ein erneuter Anruf meinerseits beim Leserservice. Weil trotz des gegenteiligen Versprechens kein Rückruf  erfolgte. Das heißt, schon zweimal wurde mir ein Rückruf der Buchhaltung versprochen, der dann nicht ... mehr auf akquiseblog.de

Das „Toiletten-Gutschein-Prinzip“ 27.02.2014 15:00:06

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In den letzten Wochen war ich viel unterwegs. Zunächst mit dem Auto, einen Tag später mit der Bahn in Düsseldorf. Beobachtungen eines „Notdürftigen“ :-) Eine kleine Episode in Düsseldorf Hauptbahnhof Nach dem Besuch einer Messe, war ich wieder auf dem Weg nach Hause und „musste mal“. In Düsseldorfer am Hauptbahnhof werden di... mehr auf trommelschlumpf.net

Einen letzten habe ich noch 10.02.2015 19:16:57

ernährung reebok grottig kundenservice crossfit miesester kundenservice der welt
dann geht es hier auch wieder sportlich weiter. Heute erreicht mich zum Abschluss und aus heiterem Himmel dann noch diese E-Mail: Hallo Herr / Frau carowirdfit, Vielen Dank für Ihre Email und Ihr Interesse an Reebok. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Verzögerung der Beantwortung Ihrer Anfrage. In der sales periode hatten wir ein hohes Aufkommen ... mehr auf carolawirdfit.wordpress.com

Fitbit hat 45 Tage Widerrufsrecht, weil es 14 Tage dauert bis die Rueckgabe genehmigt wird 31.07.2015 18:29:24

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Wie die Ueberschrift schon vermuten laesst, will ich an dieser Stelle meinem Aerger ein bisschen Luft machen, weil ein eigentlich simpler Vorgang unnoetig in die Laenge gezogen wurde. Um das Ganze einfach zu gestalten gibt es eine Uebersicht mit Zeitangaben: Freitag, 3. Juli, Mittagspause Ich habe nach langem Ueberlegen beschlossen mir einen Fitnes... mehr auf 49suns.de

PsychoLogisch: Wie verhalte ich mich Kunden gegenüber? 23.01.2017 20:35:11

begegnungen essen gesellschaft kundenbetreuung gutscheine betreuung abwertung mcdonalds gedanken sarkasmus umgang humor mitarbeiter beschwerde entschuldigung respekt höflichkeit gäste unternehmen aldi - kunde radschläge kontext psychologisch satire kunden hofer menschen ironie soziale kompetenz servicegedanke benehmen bestellung alltag verhaltensregeln leben kundenservice
Ich bin nur sehr wenig bis gar nicht paranoid und doch vermute ich oftmals eine versteckte Kamera, hinter so manch einer Alltagssituation. Die letzten Wochen waren besonders stark davon betroffen. Da geht man beispielsweise nichts ahnend zu McDonald’s und findet dort einen Rüpel vor, der einen beschimpft, nach dem er die gesamte Bestellung fa... mehr auf nicoleinez.wordpress.com

Milchhusten und Shift+Klick 14.09.2015 21:01:48

web milch internet robyn webdesign baby deutsch füttern kinder kundenservice fläschchen
Ich hänge mit den Blog-Posts und zwar sogar ziemlich heftig, also kommt dieser auch viel zu spät, aber immerhin: Hier ist er! Vor ein paar Tagen hat Robyn uns Abends einen ziemlichen Schreck eingejagt und ich habe gelernt, dass Webseiten-Usability mit und ohne Baby nicht das Gleiche ist.... mehr auf pal-blog.de

Wie ich aus einem Stativ-Kauf meine Lehren zog 23.08.2017 19:38:00

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Dieser Beitrag wurde von Sylvi geschrieben ... mehr auf sylvis-blog.de

Social Business: 4 aktuelle Social Media Trends 28.07.2015 13:00:46

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Eine erfolgreiche Social Media Präsenz setzt immer auch eine Anpassung an konstante Veränderungen und einen Lauf mit der Zeit voraus. Wir stellen euch 4 aktuelle Trends vor und zeigen, wie bedeutungsvoll diese für Unternehmen sind.... mehr auf onlinemarketing.de

Marco Janck: „Für mich sind die ganzen Theoretiker da draußen wirklich die Hölle!“ 20.01.2016 09:25:20

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Marco Janck, auch bekannt als der „SEOnaut“, ist ein Urgestein der deutschen Online Marketing Szene. Nicht nur, dass er seit Jahren Akzente setzt und auch immer einer der wenigen Leute ist, der wirklich über den Tellerrand schauen: Marco Janck hat mit der „SEOCampixx“ maßgeblich dazu beigetragen, dass im deutschsprachigen Ra... mehr auf fbwatchblog.de

DAS KONSUMKAISER TRENDBAROMETER * 28.04.2017 28.04.2017 04:57:47

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Das Trendbarometer startet jetzt frisch und neu in den Frühling. Es geht immer noch um Dinge, die mich in der vergangenen Woche bewegt, belustigt oder erschüttert haben. Aber nichts folgt einem festen Schema, es kommt wie es kommt. Hauptsache ein bunter Mix, unterhaltsam, manchmal auch nachdenklich, immer ein bisschen böse…   Pakete weg, Vertr... mehr auf konsumkaiser.com

Wiko – Wichtig 14.05.2017 18:42:59

iphone reperatur internet interessant und grotesk telefonieren #elwiraszyca smartphone samsung handy kundenservice abhängigkeit verlust wiko
Kennt ihr das? Diese gute alte Redewendung: „Man weiß erst, was man hatte, wenn man es nicht mehr hat.“? So ging es mir letztens auch. Mein Handy ist gestorben, oder besser gesagt: es konnte gar nicht genug vom Auferstehen kriegen. … Weiterlesen ... mehr auf dasdenkeichduesseldorf.wordpress.com

Hört sky plötzlich auf seine Kunden? 21.07.2015 17:32:13

hd-programme medien sky kundenservice umfrage
Der Pay TV-Anbieter sky hat bei seinen Kunden grundsätzlich keinen guten Ruf ... mehr auf themenfreund.de

Customer Experience: Das künftige Schlachtfeld des Wettbewerbs - Wettbewerbsfaktor Kundenerlebnis – Service Design setzt genau hier an 25.04.2018 05:50:27

kundenerlebnis customer journey aktuell geschäftsmodell digitalisierung wettbewerbsvorteil customer experience kundenservice
Der Wandel durch die Digitalisierung ist so fundamental und rasant,... mehr auf der-bank-blog.de

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! 17.07.2015 10:18:47

help desk facebook hier wird ihnen geholfen :) haha support fake customer service kundenservice
Wenn man mal ein Unternehmen kontaktiert, dann meistens nur, wenn man sich beschweren will. Geht mir auch so. In Zeiten von Facebook und Twitter wird man schnell und unkompliziert seine angestaute Wut über jeden Quatsch und in unüberlegtem Wording los. Oftmals … Weiterlesen Th... mehr auf verenas-welt.com

Kunden erwarten automatisierten Service - Künstliche Intelligenz und Chatbots für effiziente Kommunikation 29.03.2018 05:30:02

aktuell kommunikation technologie im banking künstliche intelligenz kundenkommunikation kundenservice technologie
Kunden erwarten Individualität, Mens... mehr auf der-bank-blog.de

sky will nur anfüttern 31.07.2015 17:51:44

kundenservice hd-sender freimonat medien sky
Vor einer Woche berichtete ich, das ich anscheinend aufgrund der B... mehr auf themenfreund.de

der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis 25.06.2016 22:54:22

kundenservice beziehung zzz_positiv dienen positive psychologie kundenzufriedenheit praktisch partnerschaft zufällig respekt lächeln unternehmenskultur kultur achtsamkeit serive gewohnheit proaktiv verantwortung aufmerksamkeit unternehmenserfolg kommunikation
Es braucht nur ein Lächeln und ein ehrlich gemeintes Hallo, um eine Kultur zu verändern. Zumindest zeigt dies - auf sehr erfolgreiche Art und Weise das Ritz-Carlton mit seinem 10-5-Weg. Der Beitrag der Ritz-Carlton 10-5-Weg – Positive Psychologie in der Praxis ... mehr auf tomoff.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

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  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Das war das letzte Mal, dass ich Timberland gekauft habe 24.12.2016 13:28:49

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Ich liebe Schuhe. Ja, als Mann liebe ich Schuhe und eine meiner Marken ist Timberland. Wenn es kalt wird, dann setzte ich auf die Original 6-inch Stiefel von Timberland und bin mit den Schuhen höchst zufrieden. Und dennoch: Das war für absehbare Zeit das letzte Mal, dass ich Timberland Schuhe gekauft habe. Ich fühle mich […]... mehr auf redaktion42.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

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Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

gastro check kundenbeziehung kundenorientierung store check kundenfreundlichkeit beratungsqualität mystery calling service testen promotion check allgemein beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung web check kunden begeistern servicewüste kundenservice marktforschung call check mystery mailing marketing erfolgskontrolle testanruf benchmarking kundenerfahrung servicewã¼ste
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Kundenservice 28.02.2016 18:47:08

motivation krankenkasse interessant und grotesk beschwerde hilfsmittel versorgung sanitätshaus kundenservice pflegeversicherung chef
Hier wieder mal ein Beitrag zum Thema Kundenfreundlichkeit in Nischen-Branchen. Speziell das allseits beliebte Thema bei mir Sanitätshäuser. Würde ich jemals eine Biographie schreiben, müsste ich ungefähr ein Kapitel der Dicke der Bibel diesem Thema widmen. Wo fange ich da … ... mehr auf dasdenkeichduesseldorf.wordpress.com

Social Media par excellence: Diese Unternehmen punkten mit ihrem überraschend lustigen Kundenservice 08.01.2016 10:09:31

kundenservice twitter unternehmen soziale netzwerke social media facebook social
Wir zeigen euch, welche Unternehmen für außergewöhnliche Kundenerlebnisse sorgen und was wir von ihnen lernen können. ... mehr auf onlinemarketing.de

Neu in JIRA Service Desk: Vorgefertigte Antworten und kopierbare SLA-Konfigurationen 27.09.2017 08:04:32

atlassian-content jira arbeitstechniken web-technologien helpdesk support trends jira service desk kundenservice
Atlassian hat innerhalb weniger Tage gleich zwei neue Versionen von JIRA Service Desk ausgeliefert. Mit den Releases 3.7 und 3.8 werden Funktionen ausgerollt, die Zeit sparen, zu mehr Effizienz führen und sowohl Agents im Tagesgeschäft als auch Administratoren bei der Projektkonfiguration das Leben erleichtern. Der Beitrag ... mehr auf blog.seibert-media.net

Meine Freunde vom Schrankpaketversand 23.04.2015 16:10:00

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... mehr auf pia-ersfeld.blogspot.com

Facebook bringt neue Tools für besseren Kundenservice 11.12.2015 10:51:47

beschwerden update benachrichtigung kundenservice facebook nachrichten
Telefonanbieter, Autovermieter, Banken und Versicherungen: Unzufriedene Kunden beschweren sich gerne via Social Media, insbesondere Facebook wird dafür immer mehr genutzt. So gingen zum Beispiel zwischen Juli 2013 bis Juni 2014 über 25.000 Beschwerden bei der Bundesnetzagentur von Kunden ein, die Probleme mit dem Wechsel ihres Telefonanbieters hatt... mehr auf fbwatchblog.de

Call Butler für iOS und Android: App übernimmt das Warten in der Service-Hotline 03.05.2016 16:59:02

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Keinen Bock darauf, eine gefühlte Ewigkeit zu warten, bis man einen Mitarbeiter bei einer Kundenservice-Hotline erwischt? Dann sollte ihr euch einmal die App Call Butler für iOS Android anschauen. Zwar gibt es inzwischen immer mehr Firmen, die einen sehr guten Kundensupport via E-Mail oder… ... mehr auf blogtogo.de

Ich kann wieder … 08.05.2015 17:43:14

bilder erlebnisse dies und das computer router hobbys + sport problem kundenservice pc www computerstimme
… nachdem gestern Abend die Verbindung ins WWW plötzlich abriss. Gut, das passiert schon mal, dann schalte ich den Router für einige Minuten einfach ab, und danach geht’s wieder. Gestern Abend habe ich dann alles abgestellt, auch den PC, es … Weiterlesen ... mehr auf rose1711.wordpress.com