Tag suchen

Tag:

Tag bankkunde

Süßes oder Saures? Was Bankkunden wirklich erwarten - Serviceversprechen, Kundenerlebnis und böse Überraschungen 30.10.2026 00:20:30

bankkunde kundenservice halloween servicequalität kundenzufriedenheit girokonto innovation service bankgebühren vermischtes automatisierung humor kundenbeziehung chatbot kundenorientierung kundenerlebnis aktuell kommunikation
Süßes oder Saures? An Halloween sind Überr... mehr auf der-bank-blog.de

Wenn KI zum Ratgeber für Finanzentscheidungen wird – Infografik - KI-Beratung verändert den Umgang mit Geld und Anlage 22.10.2026 00:15:20

regulierung verbraucher retail banking bankkunde technologie kundenverhalten studie aktuell finanzberatung customer journey vertrauen studien banking-technologien digitalisierung finanzdienstleistung künstliche intelligenz
Wenn KI bei Finanzfragen zur selb... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Banken Customer Journeys neu denken müssen - Zwischen Routine und Odyssee 09.10.2026 00:20:56

customer experience kontaktpunkt bankkunde altersvorsorge vertrieb datenanalyse aktuell kundenerlebnis customer journey marketing und vertrieb vermischtes marke marketing humor
Customer Journeys sollen Bedürfnisse... mehr auf der-bank-blog.de

Kontaktlos oder mobil: So verändert sich das Bezahlen – Infografik - Gründe für die Zahlungswahl 29.09.2026 00:10:50

bezahlen mobiles bezahlen kundenverhalten payments studie kreditkarte bankkunde customer experience sparkasse geld zahlungsverkehr mobile payment bargeld digitalisierung studien smartphone payments und zahlungsverkehr kontaktloses bezahlen aktuell vertrauen
Kontaktlos, mobil oder doch klassisch: Beim ... mehr auf der-bank-blog.de

Was Kunden wirklich von Banking-Sicherheit erwarten - Betrugswarnungen werden zum Vertrauensanker der Bank 23.09.2026 00:10:00

vertrauen kundenerlebnis neobank aktuell authentifizierung studien großbank kundenbeziehung betrug kundenzufriedenheit raiffeisenbank zahlungsverkehr sicherheit direktbank sparkasse customer experience cyber-sicherheit retail banking bankkunde kundenverhalten studie kundenorientierung banking technologie
Sicherheit im Banking entscheidet sich... mehr auf der-bank-blog.de

Was Bankkunden für ihr Girokonto zahlen – Infografik - Wahrgenommene Kostenmodelle im Vergleich 21.09.2026 00:20:56

kundenbeziehung sparda-bank wettbewerb genossenschaftsbank service studien kommunikation kundenbindung aktuell gebühren studie retail banking kontowechsel bankkunde sparkasse girokonto raiffeisenbank direktbank
Das Girokonto bleibt ein zentrales Ank... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Bankkunden bei KI-Beratung gespalten - Vertrauen bleibt Trumpf bei Finanzberatung 15.09.2026 00:20:46

altersvorsorge bankberatung studie kundenverhalten millennials bankkunde retail banking generation z finanzwissen zielgruppe wettbewerbsvorteil banking-technologien kundenbeziehung finanzbildung künstliche intelligenz studien aktuell erfolgsfaktor finanzberatung
Künstliche Intelligenz kann Bankb... mehr auf der-bank-blog.de

Vom illoyalen Algorithmus zur Next Best Action - Wie KI-Agenten die Kundenbindung im Banking verändern 14.09.2026 00:25:31

kundenbeziehung künstliche intelligenz aktuell kunden und kanäle kundenbindung kundenerlebnis technologie digital banking kundenverhalten ki-agent kundenansprache bankkunde retail banking partner finanzprodukte customer experience governance personalisierung kundenzufriedenheit
Wenn KI-Agenten im Auftrag von Bankkunden han... mehr auf der-bank-blog.de

Filiale, Direktbank, Neobank: Kundenverhalten im Wandel - Unterschiedliche Erwartungen von Bankkunden 08.09.2026 00:20:03

volksbank kundenbeziehung künstliche intelligenz großbank neobank aktuell finanzberatung trend kundenerlebnis bankfiliale studien retail banking bankkunde altersvorsorge kundenverhalten kundenorientierung banking bankberatung vertrieb sparkasse kundenerwartung plattformökonomie direktbank mobile banking
Filiale, App oder KI-Beratung: Die Kundenerwartun... mehr auf der-bank-blog.de

Deutsche Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte hybrid - Mobile Banking dominiert, Filialen bleiben relevant 23.03.2026 00:20:33

kundenorientierung banking digital banking retail banking bankkunde kontowechsel mobile banking zugangswege digitalisierung finanzdienstleistung online banking bankfiliale studien aktuell kundenbindung kundenerlebnis trend
Mobile und Online-Banking verändern das Nutzungsverh... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Kunden tatsächlich ihre Bankgeschäfte erledigen - Aktuelle Rollen von App, Desktop und Bankfiliale 11.05.2026 00:20:45

direct banking mobile banking kontaktpunkt zielgruppe bankkunde retail banking kundenverhalten aktuell kunden und kanäle studien bankfiliale bargeld online banking
Zwischen App, Desktop und Filial... mehr auf der-bank-blog.de

Warum sagen Banken eigentlich nicht, was ihre Kunden hören wollen? - Kunden verzeihen Fehler eher, wenn sie ihre Bank sympathisch finden 15.08.2018 05:25:52

volksbank marketing aktuell kundenbindung kundennutzen strategie kundenbedarf kommunikation bankkunde retail banking kundenservice sparkasse
Im Kampf um Kunden setzen Kreditinstitute auf „attraktive“ Preise, Beratungskomp... mehr auf der-bank-blog.de

Das Smartphone wird zur Bankfiliale - Anhaltender Trends zu Mobile Payment 06.12.2024 00:15:39

it verbraucher daten zahlungsverkehr geld sicherheit mobile banking ing arbeit apps bankkunde mobiles bezahlen bezahlen studie payments aktuell datenschutz trend banking einzelhandel bankfiliale studien hausbank smartphone ki volksbank digitalisierung finanzdienstleistung bargeld mobile payment
Mobile Banking und mobiles Bezahlen erfahren i... mehr auf der-bank-blog.de

Etablierte Finanzinstitute genießen beim Datenschutz hohes Vertrauen 22.06.2018 05:30:31

kundenorientierung in banken sparkasse bankkunde dsgvo retail banking kundenverhalten aktuell datenschutz vertrauen kundenorientierung bank
Ve... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Bankkunden sind zufrieden - Kundenverhalten im digitalen Wandel 21.04.2022 05:15:19

kundenverhalten bankwechsel retail banking bankkunde studien zum retail banking studien zum kundenverhalten studien zu kundengruppen bankfiliale studien kundenbedarf aktuell kunden und kanäle kundenbindung kundenerlebnis
Im internationalen Vergleich zeigt sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken bestehende Kunden halten können - Merkmale erfolgreicher Customer-Retention-Programme 26.03.2021 05:25:28

kundenbeziehung marketing datenanalyse kunden und kanäle kundenbindung ökosystem marketing und vertrieb alle aktuellen beiträge im bank blog kundenbedarf kundenservice retail banking bankkunde vertrieb neukundengewinnung zielgruppe
Neobanken greifen an! – Darum ist es gerade jetzt wichtig, Kunde... mehr auf der-bank-blog.de

Wie digitale Erwartungen das Banking neu formen - Der FinTech Effekt 18.02.2026 00:15:12

mobile banking personalisierung studie kundenverhalten digital banking bankkunde studien trend aktuell künstliche intelligenz online banking finanzbildung banking-technologien digitalisierung finanzdienstleistung open banking regionalbank
Digitale Erwartungen verändern das Banki... mehr auf der-bank-blog.de

Zur Rolle der Bankfiliale in Gegenwart und Zukunft - Internationale Banking Trends KW 12-2021 26.03.2021 05:15:18

strategie lesenswert bankfiliale alle aktuellen beiträge im bank blog marketing retail banking bankkunde digital banking
Bankfilialen sind noch lange nicht tot, auch, wenn die Digitalisierung im Zu... mehr auf der-bank-blog.de

Banken schöpfen Potential von KI nicht aus - Reifegrad für den Einsatz Künstlicher Intelligenz 11.06.2024 00:20:17

aktuell privatkunden kundenerlebnis studien ki genki banking-technologien künstliche intelligenz retail banking bankkunde technologie studie
... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

führung bankkunde geschäftsstelle kredit megatrends studie bezahlen halloween omnikanal direktbank geld zahlungsverkehr verbraucher it innovation trends sparkasse regulierung girokonto volkswirtschaft ing marke volksbank wettbewerb idee regionalbank ki finanzbranche digitalisierung internet filialbank berlin finanzdienstleistung humor umwelt bargeld künstliche intelligenz marketing humorvoll kundenbeziehung banking trend privatkunden finanzinstitut gebühren kundenbindung neobank aktuell strategie klimawandel problemlösung cartoon bankfiliale ökosystem
Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Das Nachhaltigkeitsdilemma deutscher Bankkunden – Infografik - Kunden erwarten Nachhaltigkeit von ihrer Bank 17.04.2023 05:20:25

nachhaltigkeit aktuell klimawandel studien finanzprodukte retail banking bankkunde studie
In Zeiten des Klimawandels werden der Ma... mehr auf der-bank-blog.de

Können Banken glücklich machen? - Es geht. Nur macht es fast kein Institut. 11.04.2018 05:50:43

banken bankkunde kundenservice sparkassen marketing preiselastizität kundennähe vertrauen strategie kundennutzen aktuell kommunikation kundenbedarf glücksforschung
Banken wollen sich vom Wettbewerb differenzieren und arbeiten deshalb f... mehr auf der-bank-blog.de

#Retail-Banking2035 – Großer Druck, kleine Erträge - Das müssen Privatkundenbanken jetzt tun 15.10.2025 00:25:19

retail banking bankkunde strategie und management strategy& open banking geschäftsmodell wertschöpfung strategie aktuell privatkunden
Challenger-Banken üben digitalen Druck aus ... mehr auf der-bank-blog.de

Open Finance – Wollen die Kunden wirklich Super-Apps? - Erwartungen von Kunden und Banken in der Schweiz 20.03.2026 00:25:06

open banking schweiz kundenorientierung kundennutzen aktuell vertrauen open finance retail banking bankkunde kundenverhalten studie digital banking bankberatung regulierung kundenerwartung
Ein Blick auf die Schweiz zeigt: Kunden erwar... mehr auf der-bank-blog.de

KI im Banking: Das Vertrauens-Paradoxon entschlüsselt - Bankkunden und Künstliche Intelligenz 26.03.2026 00:25:14

personalisierung daten technologie studie kundenservice bankkunde datenschutz aktuell vertrauen künstliche intelligenz finanzbranche digitalisierung
Bankkunden trauen Menschen mehr Fehler zu als Maschinen ... mehr auf der-bank-blog.de

5 Beispiele für den Einsatz von GenKI in Banken - Der Paradigmenwechsel im Bankwesen hat begonnen 08.07.2024 00:25:46

bankkunde kundenservice google technologie aktuell chatgpt genki ki maschinelles lernen
Generative KI hat das Potenzial, die Art und Weise, ... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Trends im deutschen Retail Banking - Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der Banken 01.09.2025 00:20:59

privatkunden trend strategie aktuell neobank geschäftsmodell studien zielgruppe retail banking bankkunde studie
Zinssenkungen, steigende Risiken und... mehr auf der-bank-blog.de

So groß ist die Gefahr durch LLMs für Kreditinstitute wirklich - ChatGPT & Co. werden zum wichtigsten Ratgeber für Kunden 01.04.2026 00:25:31

bankmarketing vertriebskanal ki-agent google bankkunde vertrieb kundenverhalten aktuell trend chatgpt marketing und vertrieb reputation marketing
ChatGPT & Co. verändern rasant, wie Verbrau... mehr auf der-bank-blog.de

Open Finance: Strategische Weichenstellung für Banken - Finanzdaten setzen Banken unter Zugzwang 06.07.2026 00:20:16

bankkunde retail banking google payments zahlungsverkehr innovation zahlungsdienste regulierung open banking regulatorik digitalisierung finanzdienstleistung aktuell europäische union strategische banking trends fida payments und zahlungsverkehr geschäftsmodell studien open finance
Open Finance verändert die Spielr... mehr auf der-bank-blog.de

Banken müssen ihre Kundenkommunikation verbessern - Herausforderungen des European Accessibility Act 07.05.2024 00:20:19

marketing kommunikation studien finanzinstitut aktuell studie bankkunde kundenkommunikation regulierung
... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Sparkasse Kundenzufriedenheit misst - Bessere Kundenbindung mit dem KundenHealthCheck 30.06.2025 00:25:02

kommunikation kundenbindung kunden und kanäle aktuell kundenerlebnis künstliche intelligenz berlin sparkasse kundenkontakt kundenzufriedenheit kundenverhalten kundenservice retail banking bankkunde
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor fü... mehr auf der-bank-blog.de

Die attraktive Bank ist eine (künstlich) intelligente Strategin - Kundenwünsche und Datenschutz erfüllen 25.04.2019 05:25:57

bankkunde dsgvo regulierung künstliche intelligenz marketing aktuell datenschutz kundenbedarf
Der Bankkunde von heute erwartet Entlastung, nicht... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Banken mit Daten die Kundenbindung fördern können - Neue Wachstumschancen durch Mehrwertangebote 02.12.2025 00:20:44

kundenverhalten studie deloitte datensicherheit retail banking bankkunde kundenansprache finanzprodukte daten marketing und werbung personalisierung marketing open banking studien kundennutzen kundenbindung aktuell
Kundendaten strategisch zu nutzen, eröffnet Banken neue We... mehr auf der-bank-blog.de

Self Driving Finance: Der neue Copilot für Bankberater - Wie KI-Agenten bei Finanzentscheidungen intelligent unterstützen 24.03.2026 00:25:52

künstliche intelligenz finanzbildung kundenbeziehung digitalisierung finanzberatung trend aktuell digital banking technologie retail banking bankkunde ki-agent
Mit KI-Agenten können Banken ihre B... mehr auf der-bank-blog.de

Was schafft Mehrwerte für Kunden? - Top Themen für Banken und Sparkassen - September 2018 05.10.2018 05:10:52

kundenerlebnis aktuell bankfiliale kundenorientierung trends bankkunde technologie
Unter den meistgelesenen Beiträgen des vergangenen Monats stand das Thema Mehrwert für Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Die digitale Unterschrift in der Immobilienfinanzierung - Schnell, einfach und ressourcenschonend 07.11.2024 00:25:40

ing wettbewerbsvorteil daten finanzierung girokonto it kredit digital banking immobilien retail banking führung bankkunde arbeit nachhaltigkeit bankmitarbeiter baufinanzierung aktuell datenschutz sepa mitarbeiter prozesoptimierung komplexität genossenschaftsbank service wettbewerb kosten digitalisierung ki
Die PSD Bank Nürnberg bietet ihren... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenzentrierung ist vor allem eine Kulturfrage – Cartoon - Praxis statt Lippenbekenntnis 25.10.2024 00:20:43

kundenverhalten bankkunde führung kundenservice customer experience humor unternehmenskultur marketing kundenorientierung kundennähe vermischtes kundenbedarf cartoon marketing und vertrieb aktuell
Viele Banken und Sparkassen bezeichnen sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

wettbewerbsvorteil erfolg zugangswege innovation it ing networking kontaktpunkt partner mobile banking retail banking apps bankkunde arbeit kundenservice kreativität digital banking vertrieb omnikanal technologie banking bankmitarbeiter kundenerlebnis vertrauen strategie kunden und kanäle aktuell motivation bankfiliale ökosystem service wettbewerb werte euro digitalisierung management kosten ki sepa mitarbeiter
Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Fünf Prioritäten für europäische Privatkundenbanken - Sicherung von Wachstum und Ertrag 26.11.2024 00:25:04

studie kredit technologie effizienzsteigerung bankstrategie retail banking bankkunde führung arbeit standardisierung ing fintech preisstrategie effizienz wettbewerbsvorteil sicherheit erfolg embedded finance it künstliche intelligenz strategy& mitarbeiter kontoeröffnung provision onboarding wettbewerb service pwc strategisches management euro management kosten ki finanzbranche wertschöpfung geschäftsmodell ökosystem studien finanzinstitut privatkunden europa gebühren banking kosteneffizienz strategie strategische banking trends inflation aktuell kundengruppe
Eine Studie belegt, dass europäische P... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

ing customer experience geld erfolg sicherheit zugangswege it personalisierung kundenverhalten vertrieb omnikanal apps retail banking bankkunde arbeit bankfiliale einzelhandel europa privatkunden vertrauen customer journey bankmitarbeiter banking strategie selbstbedienung aktuell kunden und kanäle bargeld sepa mitarbeiter corona service differenzierung marke werte kosten digitalisierung euro ki
Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de