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Dezentral gegen den Trend - Das Bankkonzept der VerbundVolksbank OWL eG 12.05.2025 00:25:29

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Für eine regionale Genossenschaftsbank ist es wichti... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

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  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

gastro check kundenbegeisterung mystery calling mystery mailing beratungsqualität beratungsqualitã¤t call check benchmarking store check kundenorientierung promotion check service testen marketing erfolgskontrolle testanruf kundenbeziehung web check kundenerfahrung allgemein kundenservice marktforschung servicewüste kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

allgemein kundenerfahrung kundenfreundlichkeit kunden begeistern servicewã¼ste marktforschung kundenservice servicewüste beratungsqualitã¤t call check gastro check kundenbegeisterung mystery calling beratungsqualität mystery mailing marketing erfolgskontrolle testanruf kundenbeziehung web check benchmarking store check promotion check kundenorientierung service testen
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

kundenerfahrung allgemein marktforschung kundenservice servicewüste servicewã¼ste kundenfreundlichkeit kunden begeistern kundenbegeisterung gastro check mystery mailing beratungsqualität mystery calling beratungsqualitã¤t call check store check benchmarking service testen promotion check kundenorientierung marketing erfolgskontrolle testanruf web check kundenbeziehung
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

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Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

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Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht verbot geschäftsführer leistungserhöhungen police verbraucherfreundlich recht ihk finanzen provisionsrückzahlung versicherungsrecht vorteil texte verstoß versicherungsbranche bundesverband deutscher versicherungskaufleute sanktionen provisionsabgabeverbot versicherungen sondervergütung versicherungsmakler kompetenz provision vergütung meinung hausratversicherung bafin ordnungswidrigkeit existenz makler prämienreduzierungen vertrag länder verwaltungsgericht abschluss privathaftpflichtversicherung bdv michael h. heinz courtagevereinbarung industrie- und handelskammer einstweilige anordnung dieter lendle konsequenz beratungsqualität unternehmen gonetto gmbh vermittler berufsfreiheit versicherer
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

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Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die Stärke von KI jetzt nutzen! - Wie Banken vom Potenzial der neuen Technologie profitieren 31.05.2024 00:25:31

wealth management genki künstliche intelligenz technologie trend personalisierung aktuell mckinsey beratungsqualität private banking chatgpt
Private Banking basiert auf Persönlichkei... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

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Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

strategie aktuell kundenbindung kundenzufriedenheit customer experience beratungsqualität digitalisierung kundenservice retail banking bank marketing
Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

bargeld künstliche intelligenz studie kredit reputation mitarbeiter kostenmanagement schweiz kundenorientierung technologie komplexität retail banking wettbewerb allfinanz bancassurance werte management arbeit disruption kreditkarte kosten politik ausbildung ki wertschöpfung geschäftsmodell agilität ing gesellschaft fintech beratungsqualität finanzwissen studien hausbank privatkunden kundenerwartung finanzinstitut geld nachhaltigkeit daten trend erfolg bankmitarbeiter sicherheit banking vertrauen kundenerlebnis regulierung finanzierung kundenbindung it it-infrastruktur aktuell innovation
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

So werden Sie zum Unternehmer-Versteher - Erfolgsfaktoren in der Beratung von Familienunternehmen 28.05.2018 05:40:39

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Familienunternehmer und Unternehmerfamilien werden von allen Fina... mehr auf der-bank-blog.de

Wie ein virtueller Assistent die Bankberatung transformiert - Wie Banken ihre Kundenberatung revolutionieren können 02.09.2024 00:25:58

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Virtuelle Assistenten haben das Pote... mehr auf der-bank-blog.de

Altersvorsorge: Verbraucher fordern hohe Beratungsqualität - Optimierungsbedarf in der Vorsorgeberatung 16.07.2019 05:25:05

kundenansprache retail banking digitalisierung vorsorge customer journey aktuell kundenbedarf beratungsqualität partner
Verbraucher reagieren allergisch auf „Fachchinesisch“, konsultie... mehr auf der-bank-blog.de

5 Erfolgsfaktoren für eine personalisierte Beratung - Warum vermögende Kunden ihren Anlageberater wechseln 24.01.2022 05:15:56

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Eine weltweite Stu... mehr auf der-bank-blog.de

Vor allem Sparkassen verlieren Kunden - Das Wechselverhalten von Bankkunden beim Girokonto 06.11.2024 00:20:39

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Eine exklusive YouGov-Umfrage des Bank ... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

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Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

DIN 77230 für die private Finanzanalyse – Ganzheitlich gut beraten - Auswirkungen für Banken und Kunden 05.02.2020 05:25:29

retail banking vorsorge vertrieb strategie und management finanzberatung kunden und kanäle regulierung beratungsqualität alle aktuellen beiträge im bank blog private banking
Im Februar 2019 ist die neue DIN für die pr... mehr auf der-bank-blog.de

Überfordert MiFID II die Bankkunden? - Regularien erschweren Wertpapierberatung 17.05.2019 05:15:31

beratungsqualität private banking aktuell regulierung mifid ii compliance aufsicht und regulierung
Die Deutsche K... mehr auf der-bank-blog.de

Online Banking stagniert – Bankfilialen weiterhin wichtig - Defizite bei der Qualität der Finanzberatung 26.07.2022 05:20:38

online banking studien zu online banking studien zum retail banking retail banking studien zu kundengruppen bankfiliale studien beratungsqualität girokonto kunden und kanäle aktuell privatkunden trend
Einer aktuellen Studie zufolge stagniert... mehr auf der-bank-blog.de

Das sind die Kreditinstitute mit der besten Kundenberatung - Top-25-Ranking der Banken und Sparkassen 09.02.2022 05:25:36

kundenzufriedenheit aktuell kundenbindung kunden und kanäle kundenbedarf beratungsqualität service retail banking differenzierung kundenservice
Der Finanzdienstleistungsmarkt teilt sich: in I... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Personalisierung zur Umsatzsteigerung in der Finanzindustrie beiträgt - Gewinnen im Wettbewerb um Kunden 01.12.2023 00:25:34

kundentreue kundenbindung aktuell personalisierung marketing und vertrieb beratungsqualität bankkunde kundenbeziehung marketing
Die Digitalisierung erhöht de... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die TARGOBANK Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden optimiert - Pilotprojekt setzt auf Fokusbereiche mit spezialisierten Beratern 05.09.2023 00:25:38

geschäftskunden firmenkundengeschäft vertrieb targobank service beratungsqualität aktuell kunden und kanäle strategie finanzberatung
Ein Pilotprojekt der TARGOBANK mit spezialisierten ... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:22:19

beratungsqualität kundenberatung internationale pressemitteilungen enviam energiedienstleister mitgas
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie “Deutschlands Beratungskönige” von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als 155.000 Urteile zu 1.054 Unternehmen aus 69 Bran... mehr auf pr-echo.de

ÜBER DEN VIRUS BETRIEBSBLINDHEIT 22.03.2017 14:37:13

undercover shopping kundenerfahrung qualitã¤tssicherung allgemein testkã¤ufer benchmarking qualitätssicherung betriebsblind externe beurteilung testanruf testkäufer mystery calling beratungsqualität testshopping call check objektive bewertung mystery check marktforschung kundenservice kunden begeistern kundenfreundlichkeit kundenorientierung testkunde store check kundenbeziehung web check service check gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t
Betriebsblindheit breitet sich rasend schnell aus ! Definition Betriebsblindheit Mit Betriebsblindheit wird umgangssprachlich, aber auch in der Betriebswirtschaftslehre eine routinemäßige Arbeitsweise bezeichnet, an der keine Selbstkritik geübt und keine Veränderungsmöglichkeit gesehen wird. Im laufenden Prozess kann sie zu geringerer Effektivität ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Welchen Wert hat Datenqualität für Regionalbanken? - Prüfungsschwerpunkt und Faktor im Wettbewerb 02.06.2022 05:25:11

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Datenqualität ist längst mehr als das Maß korrekter oder fe... mehr auf der-bank-blog.de

„Beste Kundenberatung“ laut Handelsblatt 05.07.2019 12:28:30

handel und dienstleistung beratungsqualität kundenberatung test lohnsteuerhilfevereine service studie lohnsteuerhilfevereine kundennähe
Gelebte Kundennähe bei der Lohi Vorstandsmitglieder... mehr auf inar.de

„Knigge“ statt „DIN-Standard“? - Qualitätsführer in der Finanzberatung gesucht! 04.04.2019 05:25:48

qualitätsmanagement retail banking service beratungsqualität bankfiliale finanzberatung aktuell
Die Beratungsqualität der deutschen Filialbanken ist auf einem Tiefpunkt angela... mehr auf der-bank-blog.de

Quo Vadis Restschuldversicherung? - Gefahren der Regulierung im Bereich Konsumentenkredite 22.11.2019 05:25:17

beratungsqualität regulierung aktuell kreditgeschäft finanzbranche retail banking
Bei Aufnahme eines Konsumentenkredites wi... mehr auf der-bank-blog.de

Daten als Schlüssel zur Kundenbindung in Banken - Erfolgsfaktor Big Data 03.04.2025 00:20:31

strategie kundenbindung aktuell big data data analytics buchempfehlungen beratungsqualität regionalbank buchtipps technologie marketing
... mehr auf der-bank-blog.de

eprimo überzeugt mit exzellentem Beratungsservice 16.09.2024 15:15:59

beratungsqualität kundenberatung internationale pressemitteilungen eprimo kundenservice ökostrom
Handelsblatt ermittelt “Beste Kundenfachberatung 2024” (Bildquelle: eprimo) – eprimo zum Branchengewinner gekürt – 36.472 Verbraucherurteile zu 745 Unternehmen wurden analysiert Neu-Isenburg, 16. September 2024. Fundierte Fachberatung, die sich direkt an den Kundenbedürfnissen orientiert, ist ein zentrales Leistungsmerkmal e... mehr auf pr-echo.de

“Beste Kundenberatung” laut Handelsblatt 05.07.2019 12:30:50

beratungsqualität kundenberatung test lohnsteuerhilfevereine service studie lohnsteuerhilfevereine kundennähe verkauf und handel
Gelebte Kundennähe bei der Lohi Vorstandsmitglieder Jörg Gabes und Mark Weidinger freuen sich über die Handelsblatt-Auszeichnung Im Artikel “Die neue Kundennähe” berichtete die Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt am 5. Juni 2019 über die Ergebnisse seiner repräsentativen Studie zur Fachberatung zu Unternehmen aus 36 Branchen, du... mehr auf pr-echo.de

Wie die digitale Transformation im Retail Banking gelingt - DigiLoge Filiale – der Ausweg aus der Krise 23.09.2020 05:25:30

kundenerlebnis kunden und kanäle strategie beratungsqualität alle aktuellen beiträge im bank blog bankfiliale retail banking kundenservice digitalisierung vertrieb
Megatrends wie Globalisierung, Mobilität, „New Work“, Ö... mehr auf der-bank-blog.de

Wandel in unsicheren Zeiten begleiten - Chancen und Herausforderungen für das Firmenkundengeschäft im Jahr 2023 17.01.2023 05:20:32

schuldscheindarlehen beratungsqualität finanzierung kunden und kanäle aktuell nachhaltigkeit kundenbeziehung firmenkundengeschäft firmenkunden kapitalmarkt
Unsicherheit und Volatilität bleiben 2023 prägend für das F... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:18:38

energiedienstleister mitgas enviam umweltschutz, nachhaltigkeit und energie beratungsqualität kundenberatung
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „Deutschlands Beratungskönige“ von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als Der Artikel ... mehr auf inar.de