Tag suchen

Tag:

Tag beratungsqualit_t

Wie genossenschaftliche Banken ihre Kundennähe besser ausspielen - Ungenutztes Potenzial in der Hybrid-Beratung 23.07.2025 00:25:05

retail banking videoberatung omnikanal vertrieb raiffeisenbank regionalbank genossenschaftsbank kundenbeziehung aktuell geschäftsmodell beratungsqualität
Filialschließungen, Fusio... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

kundenfreundlichkeit gastro check kundenbeziehung store check kundenorientierung allgemein mystery calling beratungsqualität promotion check service testen kunden begeistern marktforschung kundenservice servicewüste beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung web check kundenerfahrung servicewã¼ste call check mystery mailing testanruf marketing erfolgskontrolle benchmarking
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

web check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung kunden begeistern kundenservice marktforschung servicewüste marketing erfolgskontrolle testanruf benchmarking call check mystery mailing servicewã¼ste kundenerfahrung kundenbeziehung store check kundenorientierung gastro check kundenfreundlichkeit promotion check service testen mystery calling beratungsqualität allgemein
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t web check kundenservice marktforschung servicewüste kunden begeistern mystery mailing call check benchmarking marketing erfolgskontrolle testanruf kundenerfahrung servicewã¼ste gastro check store check kundenorientierung kundenbeziehung kundenfreundlichkeit mystery calling beratungsqualität promotion check service testen allgemein
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

kundenfreundlichkeit kundenbeziehung store check kundenorientierung gastro check allgemein service testen promotion check beratungsqualität mystery calling kunden begeistern marktforschung kundenservice servicewüste web check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung servicewã¼ste kundenerfahrung marketing erfolgskontrolle testanruf benchmarking call check mystery mailing
Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

kundenfreundlichkeit gastro check kundenbeziehung kundenorientierung store check allgemein beratungsqualität mystery calling service testen promotion check kunden begeistern servicewüste kundenservice marktforschung beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung web check kundenerfahrung servicewã¼ste call check mystery mailing testanruf marketing erfolgskontrolle benchmarking
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

gastro check kundenorientierung store check kundenbeziehung kundenfreundlichkeit beratungsqualität mystery calling service testen promotion check allgemein kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t web check servicewüste kundenservice marktforschung kunden begeistern mystery mailing call check benchmarking testanruf marketing erfolgskontrolle kundenerfahrung servicewã¼ste
Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

verbraucherfreundlich ihk recht bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht vorteil versicherungsrecht finanzen versicherungsbranche bundesverband deutscher versicherungskaufleute sanktionen texte verstoß meinung bafin ordnungswidrigkeit sondervergütung versicherungen provision verwaltungsgericht bdv existenz vertrag industrie- und handelskammer vermittler beratungsqualität geschäftsführer leistungserhöhungen police verbot provisionsrückzahlung provisionsabgabeverbot hausratversicherung versicherungsmakler kompetenz vergütung länder michael h. heinz abschluss privathaftpflichtversicherung prämienreduzierungen makler dieter lendle konsequenz courtagevereinbarung einstweilige anordnung unternehmen gonetto gmbh berufsfreiheit versicherer
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

service testen promotion check beratungsqualität mystery calling allgemein store check kundenorientierung kundenbeziehung gastro check kundenfreundlichkeit benchmarking marketing erfolgskontrolle testanruf mystery mailing call check servicewã¼ste kundenerfahrung web check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t kundenservice marktforschung servicewüste kunden begeistern
Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Die Stärke von KI jetzt nutzen! - Wie Banken vom Potenzial der neuen Technologie profitieren 31.05.2024 00:25:31

trend aktuell beratungsqualität private banking chatgpt genki wealth management künstliche intelligenz personalisierung mckinsey technologie
Private Banking basiert auf Persönlichkei... mehr auf der-bank-blog.de

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

kunden begeistern kundenservice marktforschung servicewüste web check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung servicewã¼ste kundenerfahrung testanruf marketing erfolgskontrolle benchmarking call check mystery mailing kundenfreundlichkeit kundenbeziehung store check kundenorientierung gastro check allgemein service testen promotion check beratungsqualität mystery calling
Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

kundenzufriedenheit customer experience retail banking kundenservice strategie aktuell kundenbindung beratungsqualität digitalisierung marketing bank
Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

kundenbindung it-infrastruktur aktuell finanzinstitut privatkunden nachhaltigkeit trend bankmitarbeiter banking kundenerlebnis vertrauen studien hausbank wertschöpfung geschäftsmodell agilität gesellschaft beratungsqualität management politik kosten ausbildung disruption ki wettbewerb allfinanz werte reputation mitarbeiter kostenmanagement komplexität schweiz kundenorientierung bargeld künstliche intelligenz regulierung finanzierung innovation it kundenerwartung daten geld sicherheit erfolg finanzwissen ing fintech arbeit kreditkarte retail banking bancassurance technologie studie kredit
Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

So werden Sie zum Unternehmer-Versteher - Erfolgsfaktoren in der Beratung von Familienunternehmen 28.05.2018 05:40:39

erfolgsfaktor aktuell beratungsqualität firmenkunden bank firmenkundengeschäft bankberatung
Familienunternehmer und Unternehmerfamilien werden von allen Fina... mehr auf der-bank-blog.de

Wie ein virtueller Assistent die Bankberatung transformiert - Wie Banken ihre Kundenberatung revolutionieren können 02.09.2024 00:25:58

aktuell kundenerlebnis beratungsqualität ki digitalisierung service personalisierung kundenzufriedenheit kundenservice technologie servicequalität
Virtuelle Assistenten haben das Pote... mehr auf der-bank-blog.de

Altersvorsorge: Verbraucher fordern hohe Beratungsqualität - Optimierungsbedarf in der Vorsorgeberatung 16.07.2019 05:25:05

beratungsqualität kundenbedarf customer journey aktuell digitalisierung partner kundenansprache retail banking vorsorge
Verbraucher reagieren allergisch auf „Fachchinesisch“, konsultie... mehr auf der-bank-blog.de

5 Erfolgsfaktoren für eine personalisierte Beratung - Warum vermögende Kunden ihren Anlageberater wechseln 24.01.2022 05:15:56

studien zu kundengruppen wealth management datenanalyse erfolgsfaktor kunden und kanäle aktuell private banking beratungsqualität vermögensverwaltung studien retail banking studie personalisierung
Eine weltweite Stu... mehr auf der-bank-blog.de

Vor allem Sparkassen verlieren Kunden - Das Wechselverhalten von Bankkunden beim Girokonto 06.11.2024 00:20:39

ing geldautomat erfolg direktbank geld it sparkasse girokonto kredit vertrieb kundenverhalten studie kontowechsel führung bankkunde retail banking bankwechsel beratungsqualität vertrauen social media gebühren neobank aktuell kundengruppe sepa werbung service regionalbank internet filialbank
Eine exklusive YouGov-Umfrage des Bank ... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

vermittler beratungsqualität bdv verwaltungsgericht vertrag existenz industrie- und handelskammer sanktionen bundesverband deutscher versicherungskaufleute versicherungsbranche texte verstoß bafin ordnungswidrigkeit meinung provision sondervergütung versicherungen recht ihk verbraucherfreundlich bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht vorteil versicherungsrecht finanzen unternehmen gonetto gmbh versicherer berufsfreiheit abschluss privathaftpflichtversicherung michael h. heinz länder makler prämienreduzierungen konsequenz dieter lendle einstweilige anordnung courtagevereinbarung provisionsabgabeverbot hausratversicherung vergütung kompetenz versicherungsmakler leistungserhöhungen police geschäftsführer verbot provisionsrückzahlung
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

DIN 77230 für die private Finanzanalyse – Ganzheitlich gut beraten - Auswirkungen für Banken und Kunden 05.02.2020 05:25:29

strategie und management finanzberatung kunden und kanäle private banking alle aktuellen beiträge im bank blog beratungsqualität retail banking vorsorge vertrieb regulierung
Im Februar 2019 ist die neue DIN für die pr... mehr auf der-bank-blog.de

Überfordert MiFID II die Bankkunden? - Regularien erschweren Wertpapierberatung 17.05.2019 05:15:31

aktuell private banking beratungsqualität aufsicht und regulierung compliance mifid ii regulierung
Die Deutsche K... mehr auf der-bank-blog.de

Online Banking stagniert – Bankfilialen weiterhin wichtig - Defizite bei der Qualität der Finanzberatung 26.07.2022 05:20:38

retail banking girokonto studien zu online banking online banking studien zu kundengruppen studien zum retail banking beratungsqualität studien bankfiliale trend privatkunden aktuell kunden und kanäle
Einer aktuellen Studie zufolge stagniert... mehr auf der-bank-blog.de

Das sind die Kreditinstitute mit der besten Kundenberatung - Top-25-Ranking der Banken und Sparkassen 09.02.2022 05:25:36

kundenbedarf beratungsqualität kunden und kanäle kundenbindung aktuell differenzierung service kundenzufriedenheit retail banking kundenservice
Der Finanzdienstleistungsmarkt teilt sich: in I... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Personalisierung zur Umsatzsteigerung in der Finanzindustrie beiträgt - Gewinnen im Wettbewerb um Kunden 01.12.2023 00:25:34

bankkunde personalisierung marketing kundenbeziehung kundenbindung aktuell kundentreue beratungsqualität marketing und vertrieb
Die Digitalisierung erhöht de... mehr auf der-bank-blog.de

Multi-Lender-Beratung als Zukunft der Immobilienfinanzierung - Mehr Auswahl und Transparenz im Bankeigenvertrieb 02.07.2025 00:25:46

immobilien retail banking kundenverhalten finanzierung digitalisierung baufinanzierung aktuell kunden und kanäle kundenbindung beratungsqualität
Vergleichsportale haben das Kundenverhalten ve... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die TARGOBANK Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden optimiert - Pilotprojekt setzt auf Fokusbereiche mit spezialisierten Beratern 05.09.2023 00:25:38

vertrieb targobank service geschäftskunden firmenkundengeschäft strategie kunden und kanäle aktuell finanzberatung beratungsqualität
Ein Pilotprojekt der TARGOBANK mit spezialisierten ... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:22:19

mitgas internationale pressemitteilungen energiedienstleister enviam kundenberatung beratungsqualität
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie “Deutschlands Beratungskönige” von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als 155.000 Urteile zu 1.054 Unternehmen aus 69 Bran... mehr auf pr-echo.de

ÜBER DEN VIRUS BETRIEBSBLINDHEIT 22.03.2017 14:37:13

kundenfreundlichkeit kundenorientierung testkunde store check kundenbeziehung gastro check undercover shopping testkã¤ufer allgemein betriebsblind mystery calling beratungsqualität testshopping kundenservice marktforschung kunden begeistern web check service check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t kundenerfahrung qualitã¤tssicherung benchmarking qualitätssicherung externe beurteilung testanruf testkäufer call check mystery check objektive bewertung
Betriebsblindheit breitet sich rasend schnell aus ! Definition Betriebsblindheit Mit Betriebsblindheit wird umgangssprachlich, aber auch in der Betriebswirtschaftslehre eine routinemäßige Arbeitsweise bezeichnet, an der keine Selbstkritik geübt und keine Veränderungsmöglichkeit gesehen wird. Im laufenden Prozess kann sie zu geringerer Effektivität ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

CRR III & MiFID II: Beratungsprozesse effizient umsetzen - Regulatorik erfüllen und Beratungsqualität steigern 08.07.2025 00:20:17

regulierung finanzprodukte immobilien studie aktuell finanzinstitut studien private banking beratungsqualität digitalisierung wealth management regulatorik compliance
CRR III und MiFID II setzen neu... mehr auf der-bank-blog.de

Dezentral gegen den Trend - Das Bankkonzept der VerbundVolksbank OWL eG 12.05.2025 00:25:29

regionalbank volksbank genossenschaftsbank kundenbeziehung strategie und management kundennähe aktuell strategie beratungsqualität retail banking vertrieb kundenzufriedenheit
Für eine regionale Genossenschaftsbank ist es wichti... mehr auf der-bank-blog.de

Welchen Wert hat Datenqualität für Regionalbanken? - Prüfungsschwerpunkt und Faktor im Wettbewerb 02.06.2022 05:25:11

retail banking qualitätsmanagement regulierung kundenzufriedenheit regionalbank aufsicht digitalisierung regulatorik kundenbeziehung aktuell wettbewerbsfähigkeit beratungsqualität
Datenqualität ist längst mehr als das Maß korrekter oder fe... mehr auf der-bank-blog.de

„Beste Kundenberatung“ laut Handelsblatt 05.07.2019 12:28:30

handel und dienstleistung studie lohnsteuerhilfevereine kundenberatung beratungsqualität service test lohnsteuerhilfevereine kundennähe
Gelebte Kundennähe bei der Lohi Vorstandsmitglieder... mehr auf inar.de

„Knigge“ statt „DIN-Standard“? - Qualitätsführer in der Finanzberatung gesucht! 04.04.2019 05:25:48

retail banking qualitätsmanagement aktuell finanzberatung bankfiliale beratungsqualität service
Die Beratungsqualität der deutschen Filialbanken ist auf einem Tiefpunkt angela... mehr auf der-bank-blog.de

Quo Vadis Restschuldversicherung? - Gefahren der Regulierung im Bereich Konsumentenkredite 22.11.2019 05:25:17

finanzbranche beratungsqualität aktuell kreditgeschäft retail banking regulierung
Bei Aufnahme eines Konsumentenkredites wi... mehr auf der-bank-blog.de

Daten als Schlüssel zur Kundenbindung in Banken - Erfolgsfaktor Big Data 03.04.2025 00:20:31

big data buchempfehlungen buchtipps technologie strategie kundenbindung aktuell beratungsqualität data analytics regionalbank marketing
... mehr auf der-bank-blog.de

eprimo überzeugt mit exzellentem Beratungsservice 16.09.2024 15:15:59

eprimo kundenberatung beratungsqualität ökostrom kundenservice internationale pressemitteilungen
Handelsblatt ermittelt “Beste Kundenfachberatung 2024” (Bildquelle: eprimo) – eprimo zum Branchengewinner gekürt – 36.472 Verbraucherurteile zu 745 Unternehmen wurden analysiert Neu-Isenburg, 16. September 2024. Fundierte Fachberatung, die sich direkt an den Kundenbedürfnissen orientiert, ist ein zentrales Leistungsmerkmal e... mehr auf pr-echo.de

“Beste Kundenberatung” laut Handelsblatt 05.07.2019 12:30:50

beratungsqualität kundenberatung kundennähe test lohnsteuerhilfevereine service studie lohnsteuerhilfevereine verkauf und handel
Gelebte Kundennähe bei der Lohi Vorstandsmitglieder Jörg Gabes und Mark Weidinger freuen sich über die Handelsblatt-Auszeichnung Im Artikel “Die neue Kundennähe” berichtete die Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt am 5. Juni 2019 über die Ergebnisse seiner repräsentativen Studie zur Fachberatung zu Unternehmen aus 36 Branchen, du... mehr auf pr-echo.de

Wie die digitale Transformation im Retail Banking gelingt - DigiLoge Filiale – der Ausweg aus der Krise 23.09.2020 05:25:30

kundenerlebnis kunden und kanäle strategie beratungsqualität alle aktuellen beiträge im bank blog bankfiliale digitalisierung retail banking kundenservice vertrieb
Megatrends wie Globalisierung, Mobilität, „New Work“, Ö... mehr auf der-bank-blog.de

Wandel in unsicheren Zeiten begleiten - Chancen und Herausforderungen für das Firmenkundengeschäft im Jahr 2023 17.01.2023 05:20:32

kunden und kanäle aktuell nachhaltigkeit beratungsqualität firmenkunden firmenkundengeschäft kundenbeziehung finanzierung schuldscheindarlehen kapitalmarkt
Unsicherheit und Volatilität bleiben 2023 prägend für das F... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:18:38

mitgas energiedienstleister enviam umweltschutz, nachhaltigkeit und energie beratungsqualität kundenberatung
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „Deutschlands Beratungskönige“ von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als Der Artikel ... mehr auf inar.de