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So hebt KI die Gesprächsvorbereitung auf ein neues Level - Mehr Nähe zum Kunden, weniger Suchen in Systemen 07.10.2026 00:25:53

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Die Erwartungen an künstliche Intelligenz sind ho... mehr auf der-bank-blog.de

Vermögensrekorde verschärfen Wettbewerb um Kunden – Infografik - Neue Ansprüche prägen Strategien im Wealth Management 28.09.2026 00:20:33

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Die Vermögen wachsen, doch die Bindung an das... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 4) 14.03.2017 11:18:43

benchmarking promotion check service testen testanruf marketing erfolgskontrolle mystery calling mystery mailing beratungsqualität call check servicewã¼ste kundenerfahrung allgemein store check kundenorientierung kundenbeziehung web check gastro check kundenbegeisterung beratungsqualitã¤t marktforschung kundenservice servicewüste kunden begeistern kundenfreundlichkeit
  Professionelle Checks am POS ! Es ist heutzutage unerlässlich, von unabhängiger Stelle und vor allem mit einer außerbetrieblichen Sichtweise, gewisse Dinge im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung permanent zu überprüfen. Nur so kann sichergestellt werden, dass alle innerbetrieblichen Vorgaben (diese sind ja aus gutem Grund ers... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 5) 15.03.2017 11:40:18

kundenorientierung store check web check kundenbeziehung kundenbegeisterung gastro check beratungsqualitã¤t servicewüste marktforschung kundenservice kunden begeistern kundenfreundlichkeit service testen promotion check benchmarking testanruf marketing erfolgskontrolle mystery mailing beratungsqualität mystery calling call check servicewã¼ste kundenerfahrung allgemein
Professioneller Markenschutz ! Sie haben es geschafft, Ihre Idee erfolgreich am Markt zu etablieren und werden über kurz oder lang damit konfrontiert sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kopiert oder gar gefälscht wird. Fällt ein Konsument auf ein derartiges Plagiat herein, wird sein Zorn unweigerlich auch Ihre „Marke“ treffe... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 2) 14.03.2017 11:07:13

kunden begeistern kundenfreundlichkeit servicewüste marktforschung kundenservice kundenbeziehung web check kundenorientierung store check beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check servicewã¼ste allgemein kundenerfahrung testanruf marketing erfolgskontrolle promotion check service testen benchmarking call check mystery calling beratungsqualität mystery mailing
  Professionelle Markteinführung ! A) Ist das Produkt oder die Dienstleistung zur Markteinführung bereit, steht man mit Sicherheit vor der Frage, wie Nachfrage zu genau diesem Produkt oder genau dieser Dienstleistung geschaffen werden kann. Jeder denkt zuerst natürlich, dass hier nur Werbung bzw. Marketing hilft. Das ist gar nicht so falsch, denn d... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 1) 14.03.2017 10:53:19

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Von den Marktführern zu lernen lohnt immer ! Jemand hat eine tolle Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung und steckt viel Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung. Ist die Idee zum Produkt oder zur Dienstleistung geworden, geht dieses in den Vertrieb. Besteht Produkt oder Dienstleistung erfolgreich am Markt, wird im Laufe der Zeit […]... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 3) 14.03.2017 11:12:11

web check kundenbeziehung store check kundenorientierung beratungsqualitã¤t kundenbegeisterung gastro check kundenfreundlichkeit kunden begeistern kundenservice marktforschung servicewüste marketing erfolgskontrolle testanruf benchmarking service testen promotion check call check beratungsqualität mystery mailing mystery calling servicewã¼ste allgemein kundenerfahrung
Professionelle Mitarbeitermotivation ! Alle Mitarbeiter am POS sind (hoffentlich) dahingehend geschult und trainiert, wie Kunden nicht nur zufrieden gestellt, sondern schlichtweg begeistert werden können. Mit der entgegengebrachten Wertschätzung, diese beginnt bei Begrüßung und Anbahnung des Beratungs- bzw. Verkaufsgespräches, exzellenter Produktke... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM BACKOFFICE 07.03.2017 17:23:10

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Warum steht immer nur der Verkauf im Visier ? Immer wenn das Thema Mystery Shopping zur Sprache kommt, denken wir sofort an Testkunden, die das Auftreten, das Verhalten, die Beratungskompetenz und die Abschlussstärke von VerkäuferInnen auf Herz und Nieren testen. Natürlich ist es aus Sicht der Kunden und Klienten wichtig, dass ihnen freundliches un... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Mehrwert schaffen, Wachstum ermöglichen - Die fünf wichtigsten Aufgaben für die Sparda-Bank München im Jahr 2026 03.02.2026 00:20:59

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Nach abgeschlossener IT-Transformation richtet die Spa... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

einstweilige anordnung industrie- und handelskammer courtagevereinbarung konsequenz dieter lendle vertrag makler prämienreduzierungen existenz abschluss privathaftpflichtversicherung michael h. heinz bdv länder verwaltungsgericht versicherer berufsfreiheit beratungsqualität vermittler gonetto gmbh unternehmen finanzen versicherungsrecht provisionsrückzahlung vorteil verbot bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht ihk recht leistungserhöhungen geschäftsführer verbraucherfreundlich police vergütung kompetenz provision versicherungsmakler versicherungen sondervergütung ordnungswidrigkeit bafin hausratversicherung meinung verstoß texte sanktionen provisionsabgabeverbot bundesverband deutscher versicherungskaufleute versicherungsbranche
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

Die Stärke von KI jetzt nutzen! - Wie Banken vom Potenzial der neuen Technologie profitieren 31.05.2024 00:25:31

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Private Banking basiert auf Persönlichkei... mehr auf der-bank-blog.de

SO MACHEN ES DIE MARKTFÜHRER (Teil 6) 16.03.2017 10:20:32

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Professioneller Jugendschutz ! Auch auf unsere Jugend prasselt nahezu ohne Unterlass von allen Seiten Werbung ein. Zudem werden Kinder und Jugendliche auch sehr oft von Gleichaltrigen zu illegalen Dingen verleitet. Auch wenn es Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht direkt betrifft, wird Ihnen Jugendschutz sicher ein Anliegen sein. Aktiver Juge... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

DIE 10 ERFOLGSGEHEIMNISSE DER TOP MARKEN 20.03.2017 08:21:24

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Was ist eigentlich eine Marke? Eine Marke kann als die Summe aller Vorstellungen verstanden werden, die ein Markenname (Brand Name) oder ein Markenzeichen (Brand Mark) bei Kunden hervorruft bzw. beim Kunden hervorrufen soll, um die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens von denjenigen anderer Unternehmen zu unterscheiden und auch dauerhaft ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie KI das Sparkassen-Banking 2026 neu definiert - Prozesse effizient unterstützen und das Kundenerlebnis verbessern 10.02.2026 00:25:17

sparkasse personalisierung aktuell kundenzufriedenheit kernbanksystem beratungsqualität cyberkriminalität digitalisierung servicequalität technologie künstliche intelligenz digital banking wero
2026 steht bei den Sparkassen im Zeichen einer tief integrierten... mehr auf der-bank-blog.de

Echtzeitmessung der Kundenzufriedenheit - Wie Banken die Kundenbegeisterung mit modernen Hilfsmitteln messen 18.07.2018 05:25:50

beratungsqualität customer experience kundenzufriedenheit kundenbindung aktuell strategie marketing bank retail banking kundenservice digitalisierung
Kundenzufriedenheit mit Befragungen messen, reicht heute nicht mehr. Mod... mehr auf der-bank-blog.de

11 Trends im schweizerischen Retail Banking 2035 - Privatkundengeschäft zwischen Tradition und Aufbruch 21.11.2024 00:15:39

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Wohin entwickelt sich das sch... mehr auf der-bank-blog.de

AI allein differenziert Banken nicht - Über Produktivitätssteigerungen hinaus zu echter Differenzierung 20.08.2026 00:25:39

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Wenn alle Banken auf ähnliche ... mehr auf der-bank-blog.de

So werden Sie zum Unternehmer-Versteher - Erfolgsfaktoren in der Beratung von Familienunternehmen 28.05.2018 05:40:39

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Familienunternehmer und Unternehmerfamilien werden von allen Fina... mehr auf der-bank-blog.de

Wie ein virtueller Assistent die Bankberatung transformiert - Wie Banken ihre Kundenberatung revolutionieren können 02.09.2024 00:25:58

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Virtuelle Assistenten haben das Pote... mehr auf der-bank-blog.de

Bei eprimo gibt es beste Beratungsqualität rund um Energie 06.10.2025 13:15:40

eprimo grüner energiediscounter kundenberatung beratungsqualität internationale pressemitteilungen
Nr. 1 in der Kundenberatung (Bildquelle: eprimo) – 1. Platz: eprimo erhält Auszeichnung für “Höchste Beratungsqualität” von FOCUS MONEY und DEUTSCHLAND TEST – Grüner Energiediscounter setzt sich mit erstklassiger Beratungskompetenz in neuem Ranking erfolgreich gegen Wettbewerb durch Neu-Isenburg, 6. Oktober 2025. eprimo b... mehr auf pr-echo.de

Altersvorsorge: Verbraucher fordern hohe Beratungsqualität - Optimierungsbedarf in der Vorsorgeberatung 16.07.2019 05:25:05

aktuell customer journey partner kundenbedarf beratungsqualität vorsorge digitalisierung retail banking kundenansprache
Verbraucher reagieren allergisch auf „Fachchinesisch“, konsultie... mehr auf der-bank-blog.de

Die sieben Todsünden im datengetriebenen Bankmarketings - Wenn Daten verführen 23.01.2026 00:20:11

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Im datengetriebenen M... mehr auf der-bank-blog.de

Händleraktivierung im Premiumsegment: Warum Sichtbarkeit, Beratung und Nachweisbarkeit zusammen gedacht werden müssen 23.06.2026 17:44:59

live-reporting beratungsqualität händleraktivierung premium-marken point of sale (pos) onesnap internationale pressemitteilungen fachhandel nachweisbarkeit fraud-prävention marken mehrwert (mmw)
Ein Premium-Produkt verkauft sich nicht allein durch sein Logo. Bei hochwertigen Hausgeräten, innovativen Energielösungen oder anspruchsvollen Elektrowerkzeugen entscheidet der Fachhandel über den Markterfolg. Es ist die Symbiose aus erstklassiger Präsentation am Point of Sale (POS) und fundierter Fachberatung, die den Endkunden überzeugt. Doch ... mehr auf pr-echo.de

Qualität der Bankberatung ist wichtigstes Differenzierungsmerkmal - Kundenzufriedenheit in der Finanzberatung 28.10.2025 00:20:51

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Finanzberatung bleibt ei... mehr auf der-bank-blog.de

5 Erfolgsfaktoren für eine personalisierte Beratung - Warum vermögende Kunden ihren Anlageberater wechseln 24.01.2022 05:15:56

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Eine weltweite Stu... mehr auf der-bank-blog.de

Aktuelle Herausforderungen für das Wealth Management - Vermögensverwaltung unter Veränderungsdruck 01.10.2025 00:20:43

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Unsicherheit, Komplexität und Generationswechsel verändern das Verha... mehr auf der-bank-blog.de

Vor allem Sparkassen verlieren Kunden - Das Wechselverhalten von Bankkunden beim Girokonto 06.11.2024 00:20:39

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Eine exklusive YouGov-Umfrage des Bank ... mehr auf der-bank-blog.de

Überschreitet die Bafin Kompetenzen? 23.08.2018 14:46:04

beratungsqualität vermittler gonetto gmbh unternehmen versicherer berufsfreiheit vertrag makler prämienreduzierungen existenz bdv abschluss privathaftpflichtversicherung michael h. heinz verwaltungsgericht länder einstweilige anordnung industrie- und handelskammer courtagevereinbarung konsequenz dieter lendle texte verstoß provisionsabgabeverbot sanktionen bundesverband deutscher versicherungskaufleute versicherungsbranche vergütung kompetenz provision versicherungen versicherungsmakler sondervergütung bafin ordnungswidrigkeit hausratversicherung meinung verbot bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht ihk recht leistungserhöhungen geschäftsführer police verbraucherfreundlich finanzen versicherungsrecht provisionsrückzahlung vorteil
Die Bafin erkennt im Geschäftsmodell eines Maklers einen Verstoß gegen das Provisionsabgabeverbot. Der betroffene Makler, Geschäftsführer der Gonetto GmbH, sieht sich dabei jedoch seine Existenzgrundlage in Gefahr und wehrt sich dagegen.... mehr auf hanse-texte.de

DIN 77230 für die private Finanzanalyse – Ganzheitlich gut beraten - Auswirkungen für Banken und Kunden 05.02.2020 05:25:29

retail banking vorsorge vertrieb strategie und management finanzberatung kunden und kanäle regulierung beratungsqualität private banking alle aktuellen beiträge im bank blog
Im Februar 2019 ist die neue DIN für die pr... mehr auf der-bank-blog.de

Das sind die Kreditinstitute mit der besten Kundenberatung - Top-25-Ranking der Banken und Sparkassen 09.02.2022 05:25:36

differenzierung retail banking service kundenservice beratungsqualität kundenbedarf kundenzufriedenheit aktuell kunden und kanäle kundenbindung
Der Finanzdienstleistungsmarkt teilt sich: in I... mehr auf der-bank-blog.de

Wie Personalisierung zur Umsatzsteigerung in der Finanzindustrie beiträgt - Gewinnen im Wettbewerb um Kunden 01.12.2023 00:25:34

beratungsqualität marketing und vertrieb kundentreue personalisierung aktuell kundenbindung marketing kundenbeziehung bankkunde
Die Digitalisierung erhöht de... mehr auf der-bank-blog.de

Multi-Lender-Beratung als Zukunft der Immobilienfinanzierung - Mehr Auswahl und Transparenz im Bankeigenvertrieb 02.07.2025 00:25:46

retail banking immobilien digitalisierung kundenverhalten baufinanzierung finanzierung kundenbindung kunden und kanäle aktuell beratungsqualität
Vergleichsportale haben das Kundenverhalten ve... mehr auf der-bank-blog.de

Überfordert MiFID II die Bankkunden? - Regularien erschweren Wertpapierberatung 17.05.2019 05:15:31

regulierung aktuell private banking beratungsqualität aufsicht und regulierung compliance mifid ii
Die Deutsche K... mehr auf der-bank-blog.de

Online Banking stagniert – Bankfilialen weiterhin wichtig - Defizite bei der Qualität der Finanzberatung 26.07.2022 05:20:38

studien zum retail banking retail banking studien zu kundengruppen online banking studien zu online banking girokonto kunden und kanäle aktuell privatkunden trend bankfiliale studien beratungsqualität
Einer aktuellen Studie zufolge stagniert... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Stellschrauben für mehr Kundennähe im Jahr 2026 - Konsistenz als Erfolgsfaktor für Banken 14.01.2026 00:25:30

beratungsqualität kontaktpunkt wettbewerbsvorteil sparkasse strategie aktuell kunden und kanäle kundenverhalten kundenbeziehung omnikanal retail banking kundenansprache kundenservice
2026 steigt der Druck auf Banken, Ku... mehr auf der-bank-blog.de

Wird Künstliche Intelligenz zur Bankberatung der Zukunft? - KI zwischen Akzeptanz und Erwartung 01.09.2026 00:20:51

studien ki-assistent beratungsqualität strategische banking trends aktuell personalisierung finanzberatung kundenerwartung vertrauen kundenbeziehung digitalisierung finanzdienstleistung kundenorientierung banking studie künstliche intelligenz bankberatung filialbank retail banking generation z
Lange galten digitale Effizienz und persönlich... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die TARGOBANK Ansprache und Betreuung von Geschäftskunden optimiert - Pilotprojekt setzt auf Fokusbereiche mit spezialisierten Beratern 05.09.2023 00:25:38

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Ein Pilotprojekt der TARGOBANK mit spezialisierten ... mehr auf der-bank-blog.de

MITGAS und enviaM sind Königsklasse in der Kundenberatung 29.09.2023 10:22:19

energiedienstleister mitgas internationale pressemitteilungen enviam kundenberatung beratungsqualität
Die beiden ostdeutschen Energiedienstleister enviaM und MITGAS überzeugen ihre Kunden durch herausragende Beratungsqualität. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie “Deutschlands Beratungskönige” von ServiceValue und der BILD Zeitung. Dafür wurden in einer Verbraucherumfrage mehr als 155.000 Urteile zu 1.054 Unternehmen aus 69 Bran... mehr auf pr-echo.de

ÜBER DEN VIRUS BETRIEBSBLINDHEIT 22.03.2017 14:37:13

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Betriebsblindheit breitet sich rasend schnell aus ! Definition Betriebsblindheit Mit Betriebsblindheit wird umgangssprachlich, aber auch in der Betriebswirtschaftslehre eine routinemäßige Arbeitsweise bezeichnet, an der keine Selbstkritik geübt und keine Veränderungsmöglichkeit gesehen wird. Im laufenden Prozess kann sie zu geringerer Effektivität ... mehr auf surveycontrol.wordpress.com

Wie genossenschaftliche Banken ihre Kundennähe besser ausspielen - Ungenutztes Potenzial in der Hybrid-Beratung 23.07.2025 00:25:05

aktuell raiffeisenbank beratungsqualität geschäftsmodell regionalbank genossenschaftsbank retail banking omnikanal videoberatung kundenbeziehung vertrieb
Filialschließungen, Fusio... mehr auf der-bank-blog.de