Tag suchen

Tag:

Tag kundenkommunikation

Erfolgsfaktor Finanzkommunikation - Vertrauen im Wandel 21.11.2025 00:15:34

daten marketing und werbung personalisierung kundenkommunikation bankkunde studie datensicherheit finanzberatung vertrauen aktuell kommunikation studien service marketing finanzdienstleistung
Digitale Kommunikation entscheidet im Fina... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden erwarten automatisierten Service - Künstliche Intelligenz und Chatbots für effiziente Kommunikation 29.03.2018 05:30:02

aktuell technologie im banking kommunikation künstliche intelligenz kundenkommunikation kundenservice technologie
Kunden erwarten Individualität, Mens... mehr auf der-bank-blog.de

Die Macht der Newsletter: Was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch 28.02.2024 22:11:28

experte automatisierung e-mail marketing klick-tipp analyse newsletter kundenbeziehung markenbekanntheit marketingstrategie kundenbindung tracking quentn e-mail-liste umsatzsteigerung listenaufbau e-mail-listenverwaltung personalisierte inhalte analysefunktionen marketing-automatisierung segmentierung e-mail-kampagnen kundenkommunikation rene rink
Welche Macht haben Newsletter in Zeiten von Social Media noch und was bringt uns E-Mail Marketing heutzutage noch voran? In diesem Artikel will ich mich dieser Frage widmen, aber auch genauer beläuchten was E-Mail Marketing und Newsletter überhaupt sind und welche Möglichkeiten und Tool uns als Online Marketer zur Verfügung stehen.... mehr auf norman-schmidt.de

Banken müssen ihre Kundenkommunikation verbessern - Herausforderungen des European Accessibility Act 07.05.2024 00:20:19

studien kommunikation aktuell finanzinstitut marketing kundenkommunikation regulierung studie bankkunde
... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere Bank ist authentisch! - Authentizität – ein ausgelutschtes Versprechen? 12.09.2025 00:20:16

vermischtes differenzierung kundenbeziehung marketing humor erfolgsfaktor vertrauensverlust kundenbindung aktuell image kundenerlebnis vertrauen kommunikation kundenansprache personalisierung storytelling kundenkommunikation
Authentizität gilt als Schlüssel für Vertrauen und Kundenbindung. Doch w... mehr auf der-bank-blog.de

Warum hat dein Metzger keine Spotify Playlist? 15.06.2021 17:03:16

digitale kundenkommunikation standortbasiertes marketing social media standortbasiertes digitalmarketing spotify kundenkommunikation
Ja, warum nicht? Wahrscheinlich hat er einen Eintrag bei Google Maps und vielleicht sogar eine Facebook Seite. Das hilft zumindest, um in der digitalen Welt gefunden zu werde. Alles schön und gut, aber auch alles langweilig und austauschbar. Dabei ist eine individuelle Playlist eine sehr emotionale und gleichzeitig einfache Möglichkeit, um a) Au... mehr auf allesachim.de

Die Macht der E-Mail 22.05.2024 00:18:05

e-mail marketing newsletter kundengewinnung markenbekanntheit direktmarketing zielsetzungen einleitung marketingstrategie kundenbindung call-to-action hauptteil verkaufs-e-mail kundenkommunikation betreffzeile personalisierung
E-Mail-Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der Unternehmen E-Mails an potenzielle Kunden oder bestehende Kunden senden, um sie über Produkte, Dienstleistungen, Aktionen oder Neuigkeiten zu informieren. Es handelt sich dabei um eine effektive und weit verbreitete Marketingstrategie, die es Unternehmen ermöglicht, direkt mit ihrer Zielg... mehr auf norman-schmidt.de

Die richtige Strategie für erfolgreiche Neuakquisen 09.05.2018 13:16:36

buchautor vertrieb autor expedition erfahrung kundenwerbung versicherungsberater neuakquise berater beratungstermine nein kundenkommunikation telefonakquise jürgen frey fähigkeiten beratungsgespräch makler texte schlüssel gefilde verkaufsneulinge kundengewinnung kritik psychologie bestandskunden argumentieren dokumentation kapazitäten motivation selbstanalyse zuhören vermittler abschlussmoment wissenschaft/ psychologie qualität frustration bestand neuland optimismus ablehnung strategie forscher
Kundenwerbung und -gewinnung ist essenzieller Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg im Vertrieb. Genauso wichtig ist es für Vermittler und Berater, Fehler in der Kundenkommunikation zu erkennen und die eigenen Fähigkeiten zu verbessern. Der Beitrag Die richtige Strategie für ... mehr auf hanse-texte.de

025 Klartext-Podcast: Wissenschaftskommunikation in Zeiten der Coronakrise 25.03.2020 10:57:43

podcast kundenkommunikation sprache klartext krisenkommunikation risikokommunikation corona management podcast1
Warum hat die Bundesregierung so spät auf die längst erkennbare exponentielle Entwicklung der Corona-Infektionen reagiert? Thilo Baum vermutet: wegen unklarer Wissenschaftskommunikation. Wissenschaftliches Denken kann klare Kommunikation verhindern, wenn Wissenschaftler und Medien nicht bedenken, was wissenschaftliche Aussagen für die Bevölkerun... mehr auf thilo-baum.de

Untappd – digitale Kundenkommunikation in der Nische 10.09.2019 14:54:51

kundenkommunikation social media bier standortbasiertes marketing digitale kundenkommunikation foursquare untappd wewantbier
Schon mal was von Untappd gehört? Wenn man kein Bier trinkt, dann wahrscheinlich nicht. Wenn man Bier trinkt eventuell und wenn man sich mit Bier intensiver beschäftigt, dann höchst wahrscheinlich. Untappd ist DAS soziales Netzwerk für Bierliebhaber mit weltweit um die sieben Millionen App-Downloads. In der App können diese dann Biere bewerten u... mehr auf allesachim.de

Mobiler Omnikanalmix im digitalen Marketing - Dialogmarketing für begeisterte Kunden 02.10.2023 00:20:22

marketing und werbung kundenkommunikation customer experience omnikanal studie aktuell studien kommunikation marketing multikanal
Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de

Was hat die IP-Umstellung mit Ihrem Kundenservice zu tun? 18.09.2019 13:00:07

technologie kundenkommunikation smarter working itk blog ip
Und plötzlich ist es soweit! Gestern war noch Januar, morgen schon Weihnachten. Es passiert immer wieder, ob mit Geburtstagen oder dem Hochzeitstag. Man hat den Termin monatelang vor Augen, das Geschenk besorgt man trotzdem erst am Tag vorher. Was im Alltag meist gut funktioniert, ist beim Thema IP-Umstellung nur schlecht realisierbar. IP-Umstel... mehr auf aixvox.com

Das Finanzgeschäft der Zukunft ist digital - Neue Produkte durch digitalisierte Kundenkommunikation 06.06.2018 05:50:07

künstliche intelligenz bankkunden finanzbranche kundenbedarf produktentwicklung internet der dinge aktuell digital banking retail banking kundenservice kundenkommunikation trends
Der Kundendialog wird zum Ausgangspunkt der Produktentwicklung im Finanzsekto... mehr auf der-bank-blog.de

Get-Together der Branche mit Mehrwert 02.05.2024 15:02:50

paragon kundenkommunikation internationale pressemitteilungen mailingtag customercommunicationsday vorträge
Information, Inspiration und Insights beim CustomerCommunicationsDay von Paragon in Kooperation mit den mailingtagen 16 Impulsvorträge gaben beim CustomerCommunicationsDay Information, Inspiration und Insights. Schwandorf/Frankfurt, 2. Mai 2024 – Es war ein Branchentreffen und zugleich eine Austauschplattform für Dialog-, Dokument- und Versan... mehr auf pr-echo.de

Abreißen und neu bauen – Banking im Umbruch - Trends und Chancen für Finanzinstitute 27.05.2024 00:25:36

kundenzufriedenheit innovation trends kundenkommunikation zielgruppe bankkunde trend kundenbindung aktuell strategie wettbewerb kundenorientierung strategie und management
Welches sind die entscheidenden Trends, die d... mehr auf der-bank-blog.de

Anhand von 3 Faktoren den Instagram-Algorithmus verstehen 19.10.2021 17:03:13

kundenkommunikation clubhouse digitale kundenkommunikation social media
Kaum etwas wirft so viele Fragen auf wie Algorithmen, die undurchsichtigen Allmächtigen der sozialen Netzwerke. Ich habe mich mit dem Algorithmus von Instagram beschäftigt und die drei wichtigsten Faktoren zusammengestellt, die den Feed beeinflussen. Weil Instagram nicht nur über einen Feed verfügt, sondern auch eine Explore Page, IGTV oder Reel... mehr auf allesachim.de

008 Klartext-Podcast: Aktiv statt Passiv 27.11.2019 10:04:56

pr kommunikation podcast1 marketing unternehmenskommunikation podcast kundenkommunikation sprache klartext
In Folge 7 haben wir bürokratische Texte bereits deutlich gekürzt – in dieser Folge geht es nun um einen weiteren Kniff: Passivsätze in Aktivsätze umwandeln. Klartextexperte Thilo Baum zeigt anhand realistischer und konkreter Beispiele aus der Unternehmenskommunikation, wie Sie Ihre Business-Sprache verkürzen, verschlanken und anschaulicher mach... mehr auf thilo-baum.de

Arvato Supply Chain Solutions untersucht Kundenkommunikation deutscher Onlinehändler 08.04.2020 10:24:45

onlinehandel maãŸnahmen kundenkommunikation verkauf und handel arvato supply chain solutions e-commerce corona krise maßnahmen
Analyse: Kundenkommunikation in der Corona-Krise Gütersloh – Während sich der Onlinehandel in China langsam wieder vom Corona-Virus erholt und deutliche Zuwächse verzeichnet, ist die Lage in Deutschland und Europa nach wie vor ungewiss. Bei vielen Onlinehändlern sind die Bestellvolumina seit mehreren Wochen extrem rückläufig, andere verzeichn... mehr auf pr-echo.de

#CMOKurator: Wo wird 2020 investiert? Welche Kanäle werden bespielt? Und E-Mail regiert weiter auch in der Kundenkommunikation 21.11.2019 09:12:55

budgets kpi kundenkommunikation marketing & advertising marketing 2020 roi
Die Marketingplanung für 2020 sollte bereits auf Hochtouren laufen. Da kommen einige Statistiken und Reports gerade recht. Was steht also ganz oben auf der Prioritätenliste der B2B Marketingprofis? Leads in Kunden konvertieren und mehr Sales Leads generieren. Aber wie soll das geschehen? Dem ist ein Report der Sagefrog Marketing Group nachgegangen.... mehr auf digitalnaiv.wordpress.com

023 Klartext-Podcast: Redensarten 11.03.2020 09:58:47

management podcast1 redensarten sprache klartext kundenkommunikation unternehmenskommunikation podcast
In dieser Podcastfolge lassen wir die Katze aus dem Sack und halten nicht hinter dem Berg mit dem Thema Redensarten. Wir lassen die Kirche im Dorf, loben die Kollegen über den grünen Klee und hauen den Kunden übers Ohr. Für Sie sind das alles böhmische Dörfer, die Ihnen spanisch vorkommen? Sie verstehen nur Bahnhof? Der [...] Der Beitrag ... mehr auf thilo-baum.de

Marketing und Kundenkommunikation in Zeiten der Corona-Krise - Lesenswertes über Banking KW 19-2020 09.05.2020 05:20:40

marketing corona marketing und vertrieb alle aktuellen beiträge im bank blog kunden und kanäle lesenswert kundenerlebnis kundenkommunikation trends
Marketing und die Kommunikation mit Kunden sind spezielle Herausforderungen ... mehr auf der-bank-blog.de

LDB Gruppe startet WhatsApp-Lösung speziell für Autohäuser 24.08.2020 09:30:23

ldb kommunikation autohaus whatsapp digitalisierung automobil ldb gruppe allgemeines auto news & verkehrsnachrichten automilelã¶sung omnichannel kundenkommunikation autohandel automilelösung
Wie können Autohäuser, -Händler, Kfz-Betriebe und andere Unternehmen der Branche mit ihren Kunden direkter, schneller und persönlicher kommunizieren? Via WhatsApp. Die LDB Gruppe erweitert ihr Customer Communication Plattform CXBox ab sofort um die WhatsApp messaging Der Artikel ... mehr auf inar.de

Schlechte Kommunikation und Kundeneliminierung bei Lieferando 21.12.2014 09:00:43

lieferando kundenkommunikation achim hepp
[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Kundenkommunikation ist das A und O für eine erfolgreiche Kundenbindung. Dieses bedeutet eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation mit dem Kunden. Ein Paradebeispiel für das komplette Gegenteil – mitsamt einem für mich unglaublichen ... mehr auf allesachim.de

Wir gucken mal online um die Ecke: Restaurant Seebastian 30.12.2014 12:00:00

kundenkommunikation google maps achim hepp foursquare facebook standortbasiertes marketing
[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Eines unserer Lieblingsthemen ist das lokale Standortmarketing, gerne auch gebündelt mit Location Based Services. Daraus und aus meinem Vortrag „Den Kunden um die Ecke abholen“ ist nun unsere Serie „Wir gucken mal online um di... mehr auf allesachim.de

Beauty Briefing KW 7 / 2022: Über Kundenkommunikation und Produktinformationen 14.02.2022 07:35:41

kundenkommunikation sortiment kommunikation produktlinien international inspiration b2c branche kosmetikindustrie schulung
Neulich fühlte ich mich wieder wie eine Beauty-Beginnerin: Ende letzten Jahres habe ich die koreanische Hanbang-Kosmetik für mich entdeckt, also die traditionelle Kräuterkosmetik aus Korea. Ich tastete mich ein bisschen heran, dann wollte ich mehr Informationen zum Thema sammeln. Und an dieser Stelle wurde es dann schwieriger als ich es gedacht ... mehr auf beautyjagd.de

Kundenbindung mit digitalen Wallet-Pässen - Moderne Kundenbindung per Smartphone 12.04.2022 05:25:29

marketing kundenbindung aktuell marketing und vertrieb smartphone kundenservice kundenansprache bankkunde digital banking mobile banking customer experience kundenkommunikation
Die Digitalisierung schafft neue Arte... mehr auf der-bank-blog.de

So macht KI Banken wieder zum Treiber des Wandels - Viel Potenzial für viel Veränderung! 18.04.2024 00:25:28

aktuell risikomanagement strategie management künstliche intelligenz maschinelles lernen bafin regulierung kundenkommunikation kundenservice technologie
Risikomanagement, Forecasting od... mehr auf der-bank-blog.de

Die Notwendigkeit einer CEO-Perspektive auf IT, Data & AI - Technologische Veränderung als Bankvorstand strategisch nutzen 05.11.2024 00:25:20

innovation it identifikation sparkasse erfolg daten effizienz bank-it fintech kundenkommunikation zielgruppe ing arbeit führung deutsche bank technologie aktuell neobank strategie risikomanagement banking cloud bankfiliale consulting kommunikation geschäftsmodell wertschöpfung ki idee kosten euro management digitalisierung volksbank compliance projektmanagement regulatorik komplexität chief information officer strategie und management sepa künstliche intelligenz
Reicht die Perspektive der IT auf Technologieth... mehr auf der-bank-blog.de

Mit Daten und Neurowissenschaft zum kommerziellen Erfolg 05.05.2025 10:50:15

sales operative exzellenz pharma datenbasierte analyse kundenkommunikation performance internationale pressemitteilungen marketing jaix consulting neurowissenschaft leadership
JAIX Consulting kombiniert datenbasierte Analysen und operativer Exzellenz mit einem neuro-wissenschaftlichen Leadership-Ansatz für Pharmaunternehmen. JAIX Consulting – Navigating Complexity with Precision Alfhausen, 3. Mai 2025 – JAIX Consulting, Spezialist für Pharma- und Life-Science-Unternehmen, hilft Organisationen, ihre Leistung d... mehr auf pr-echo.de

DXP sticht CMS 11.05.2021 13:58:03

werbung, druck und kommunikation customer journey digitalstrategie pim digital experience dxp content management cdm omnichannel omni-channel marketing-relaunch kundenkommunikation dam cms
Erfolgreicher Relaunch: Die richtige Motivation ist der Schlüssel (Bildquelle: Mudassar Iqbal auf Pixabay) Content allein ist heute nicht mehr King – er stellt nur einen Mehrwert dar, wenn er individuell auf den Kunden zugeschnitten ist und dessen konkrete Probleme und Wünsche adressiert. Das fügt dem klassischen Marketing die Beziehungskompo... mehr auf pr-echo.de

Vom Küchenprofi zum Serviceprofi: BORA integriert KI in Kundenservice 12.01.2021 10:55:35

helpdesk blog kundenservice contactcenter kundenkommunikation
Manchmal muss man die Dinge auf den Kopf stellen, um eine brillante Idee zu entwickeln. So wie der Visionär Willi Bruckbauer, der mit der Marke BORA, einer neuen Lösung für Dunstabzugshauben, das Verhalten und die Architektur im Lebensraum Küche revolutioniert hat. Der enorme Erfolg der innovativen Marke verpflichtet zu exzellentem Kundenservice... mehr auf aixvox.com

1 Stern-Bewertung auf Google – ja und?! 08.02.2021 09:00:37

kundenkommunikation google+ digitale kundenkommunikation standortbasiertes marketing bewertungen
In den  letzten Monaten bin ich erneut mehrmals auf Bewertungen bei Google angesprochen worden. Und weil das anscheinend ein immer wiederkehrendes und für mich spannendes Thema ist, dachte ich, es sei an der Zeit meine Ansicht dazu aufzuschreiben. Folgende Situation hat sich zugetragen: Ich bin zu einer Besprechung in der Bar eines Bekannten. Er... mehr auf allesachim.de

Clubhouse für Unternehmen ? 21.01.2021 19:09:43

clubhouse kundenkommunikation social media digitale kundenkommunikation
Seit einer Woche ist Clubhouse als neues soziales Netzwerk in aller Munde – und alle machen mit bei diesem neuen Hype. Ich bin im Oktober 2020 auf Clubhouse aufmerksam geworden und habe mich auf eine Warteliste eingetragen, um aufgenommen zu werden. Seitdem habe ich den Dienst beobachtet und es tat sich eigentlich nicht viel. Jetzt […]... mehr auf allesachim.de

Offen, modular, skalierbar: STARFACE präsentiert auf der CCW 2019 innovative Contact-Center-Lösungen 24.01.2019 11:23:09

ccw star.place kmu ucc tk anlagen computer und telekommunikation information contact center call center world iqueue kundenservice collaboration kundenkommunikation starface ivr
Karlsruhe, 22. Januar 2019. STARFACE präsentiert sich vom 19. bis 21. Februar 2019 in Berlin auf der Call Center World (CCW), der internationalen Leitmesse für Kundenservice und Kundenkommunikation. Am Messestand (Halle 1, Stand A8) zeigt der Karlsruher Telefonanlagenhersteller, welche Möglichkeiten die hybriden STARFACE UCC-Plattformen beim Ein... mehr auf inar.de

022 Klartext-Podcast: Akademisches Denken 04.03.2020 12:26:04

podcast1 management klartext kundenkommunikation podcast unternehmenskommunikation
Eine Podcastfolge übers akademische Denken und seine Nachteile: Kennen Sie das, wenn Kolleginnen oder Kollegen mit ihrer Sprache eigentlich nur zeigen wollen, dass sie studiert haben? Oft ist Arroganz ein Grund für akademische Sprache im Business. Andere Leute haben einfach die Uni noch nicht hinter sich gelassen und kommunizieren immer noch wie... mehr auf thilo-baum.de

Aus der Corona-Pandemie für Krisen lernen – Infografik - Fehler in der Kundenkommunikation vermeiden 07.09.2020 05:20:46

marketing digitalisierungsstudien corona studien zur kundenorientierung in banken digitalisierung kommunikation alle aktuellen beiträge im bank blog studien marketing und vertrieb kundenservice studien vertrauen studien zu marketing krise kundenkommunikation marketing studien
Eine Studie untersucht Prob... mehr auf der-bank-blog.de

Anatomie eines Ausfalls – Kundenkommunikation, wenn die Systeme streiken 03.09.2019 10:51:57

kundenservice kundenkommunikation kundenorientierung blog ausfall
Wenn die Systeme ausfallen, haben viele Firmen Dringenderes zu tun, als sich um die Kundenkommunikation zu kümmern. Doch gerade dann sollte das zumindest Prio Zwei nach der Behebung des Problems haben! Erster Arbeitstag des Monats für mich. Wie üblich, sind auch ein paar administrative Sachen zu erledigen. Kontoauszüge, Unterlagen für den Steuer... mehr auf simplixite.de

Dank Digital Experience Plattform endlich aufs nächste Level 01.12.2020 10:33:07

digital experience werbung, druck und kommunikation dxp health & care omnichannel health & care kundenkommunikation pharma
Kundenkommunikation in der Pharmabranche Ganzheitliche Lösung für die Kommunikation der Pharmaunternehmen mit ihren Zielgruppen: DXP (Bildquelle: Pixabay) Die gezielte Ansprache von Adressaten in der Pharmabranche wie Health Care Professionals, aber auch Patienten oder Investoren, ist nicht immer einfach. Sie wird von gesetzlichen und organisatoris... mehr auf pr-echo.de

Wie aus „Digital First“ „Digital Only“ wurde - Und wie man wieder zum Omnichannel-Ansatz findet 11.11.2020 05:25:16

marketing und vertrieb kommunikation alle aktuellen beiträge im bank blog kundenbedarf kunden und kanäle strategie und management marketing digitalisierung strategisches management kundenkommunikation kontaktpunkt digital banking
Wurden in den letzten zehn Jahren Initiativen zur digitalen Transformation gesta... mehr auf der-bank-blog.de

Next-Level-Kundenkommunikation der Sparkassen mit WhatsApp - Einsatz für Beraterdialog und Kunden-Service-Center 19.12.2019 05:25:54

kunden und kanäle aktuell marketing und vertrieb whatsapp sparkasse innovation kundenzufriedenheit kundenkommunikation messenger kundenservice retail banking digital banking
Mit dem Ziel, Sparkassen noch besser mit ihren Kunden zu vernetzen, a... mehr auf der-bank-blog.de