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#Banking2035: Handlungsfelder und Erfolgsfaktoren für Sparkassen - Kurs halten in anspruchsvollen Zeiten 27.08.2025 00:25:25

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Sparkassen s... mehr auf der-bank-blog.de

Wie genossenschaftliche Banken ihre Kundennähe besser ausspielen - Ungenutztes Potenzial in der Hybrid-Beratung 23.07.2025 00:25:05

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Filialschließungen, Fusio... mehr auf der-bank-blog.de

Multikanal war gestern – Omnikanal ist heute! „Omnikanal Monitor 2015“ 27.03.2015 13:10:09

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Der Endkunde dominiert heute mehr denn je die Wahl des Kommunikationsweges und nutzt zunehmend digitale Formen der Kontaktaufnahme und Selfserviceangebote. Gleichzeitig ist er immer besser informiert und erwartet Gleiches vom Kundenservice. Optimale kundenzentrierte Beratungs- und Serviceleistungen erfolgen heute nahtlos über Kanalgrenzen hinweg... mehr auf produktmanager-blog.de

Das Beste aus zwei Welten: stationär und online - Mit Hybrid-Beratung Kundenbedürfnisse flexibel erfüllen 26.08.2024 00:25:21

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Kunden erwarten von Finanzinst... mehr auf der-bank-blog.de

Was zuerst: Digitalisierung oder Bankfiliale? - Lesenswertes über Banking KW 30-2018 28.07.2018 05:20:20

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Kündigt sich langsam ein Gegentrend zur fortschreitenden digitalen Transform... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.12.2024 00:10:52

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Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Kundenportale – Für eine bessere Kundeninteraktion von Banken - Zukunftsstrategien für Internetportale 11.11.2024 00:20:47

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Internetportale sind für Banken ein wesentliches Element zum ... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunftsstrategien für Kundenkontaktcenter - Digitales Live-Event am 5. September 2024, 11:00 – 12:00 Uhr 23.07.2024 00:20:57

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In einem Live-Webinar des Bank B... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale muss sich neu erfinden - Unverzichtbarer Touchpoint im digitalen Zeitalter 13.11.2024 00:25:47

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Trotz der fortschreitend... mehr auf der-bank-blog.de

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt 11.12.2024 00:25:18

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Bankfilialen bleiben wi... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die Berliner Volksbank Tradition mit Innovation verbindet - Herausforderungen und Ziele für das Jahr 2025 21.01.2025 00:25:40

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Sollte man in Zeiten digitaler... mehr auf der-bank-blog.de

Co-Creation in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe - Gemeinsam entstehen die besten Lösungen 04.06.2024 00:25:49

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IT-Dienstleister agieren heutzutage nic... mehr auf der-bank-blog.de

Orte des Dialogs, der Vernetzung und der Problemlösung - Die Omnikanal-Strategie der Berliner Volksbank 25.11.2024 00:25:30

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Die Berliner Volksbank setzt seit 2019 auf eine konseq... mehr auf der-bank-blog.de

Kunden sind die neuen Architekten - Postbank und Deutsche Bank realisieren neue Filialformate 27.11.2024 00:25:03

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Wie bindet man Kunden, wenn immer weniger vo... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge des Jahres 2023 (1-5) - Top Trends für Banken und Sparkassen 10.01.2024 01:00:12

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Im traditionellen Jahresrückblick finden Sie heute die fünf Top Beiträge des Jahres 202... mehr auf der-bank-blog.de

Die zehn wichtigsten Trends im Retail Banking 2025 – Infografik - Privatkundengeschäft im Umbruch 18.03.2025 00:20:15

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Die Zukunft des Retail Banking wird 2025 neu definiert. ... mehr auf der-bank-blog.de

Zukunft der Bankfiliale – Bankfiliale der Zukunft - Perspektiven und Herausforderungen für den stationären Vertriebskanal 16.01.2025 00:20:04

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Hat die Bankfiliale im digitalen Zeitalter noch e... mehr auf der-bank-blog.de

Mobiler Omnikanalmix im digitalen Marketing - Dialogmarketing für begeisterte Kunden 02.10.2023 00:20:22

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Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de

„Es fehlt an ganzheitlichen Kunden-Insights“ - Interview zu Kundenkontaktcentern mit Kai Lenz, ServiceNow 27.08.2024 00:25:01

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Kundenkontaktcenter sind ein zentraler Baustein ... mehr auf der-bank-blog.de

Drei Thesen zur Zukunft der Bankfiliale - Steht die Bankfiliale vor einem Comeback? 03.03.2025 00:25:43

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Geht es um die Zuk... mehr auf der-bank-blog.de

500 Millionen – sind die Genossen noch zu retten? - Digitalisierungsoffensive der Volks- und Raiffeisenbanken 23.11.2018 05:25:38

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Vor kurzem hat die genossenschaftliche Finanzgruppe den St... mehr auf der-bank-blog.de

Digital first – aber bitte mit persönlichem Touch - Die Omnikanalstrategie der OLB 19.06.2024 00:25:50

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Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie ... mehr auf der-bank-blog.de

Erfolgsfaktoren im Kundenservice der Banken - Differenzierung im Wettbewerb 24.06.2024 00:20:23

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Ein erstklassiger Kundenser... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale im Wandel - Hybridmodelle und digitale Services bei der Sparda-Bank Nürnberg 17.02.2025 00:25:24

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Wie sieht die Bankfiliale der Zukunft au... mehr auf der-bank-blog.de

Omnikanal-Filialen in Sparkassen sind alternativlos - Ausbau der Direktfilialen im Omnikanal-Konzept 05.06.2018 05:50:09

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In vielen Sparkassen sind in den letzten drei Jahren mediale Ver... mehr auf der-bank-blog.de

Volksbank Köln Bonn setzt auf ErlebnisCenter - Persönliche Beratung, Digitalisierung und Ort der Begegnung 02.12.2024 00:25:21

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Das Nutzungsverhalten von Bankkunden hat sich ... mehr auf der-bank-blog.de

Deutschlands Banken stecken in einer schweren Vertrauenskrise - Kundenerwartung im Omnikanal-Umfeld 09.03.2018 05:50:23

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Deutschlands Finanzinstitute stecken in einer schweren Vertrauenskr... mehr auf der-bank-blog.de

Digital Banking zielt im Kern auf sinnstiftende Interaktion - Wie zukunftsfähig ist das genossenschaftliche Geschäftsmodell? 12.10.2021 05:25:09

omnikanal digital banking strategisches management genossenschaftsbank retail banking differenzierung volksbank ökosystem partner alle aktuellen beiträge im bank blog geschäftsmodell strategie
Volks- und Raiffeisenbanken sind prädestiniert dazu, Me... mehr auf der-bank-blog.de

Digitalisierung: Jetzt wird´s interessant - Chancen und Herausforderungen für das Privatkundengeschäft im Jahr 2023 13.02.2023 05:25:28

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Es zieht sich längst durch alle Lebensbereiche:... mehr auf der-bank-blog.de

Die meistgelesenen Beiträge im März 2022 - Top Themen für Banken und Sparkassen 08.04.2022 05:10:45

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Bei den am meisten gelesenen Beiträgen des Monats März standen Vertriebs- und Marketingst... mehr auf der-bank-blog.de

„Es gibt das klare Kundenbedürfnis nach Online-Angeboten“ - Interview mit Sandra Edelmann, FORT.SCHRITT 08.05.2023 05:25:51

retail banking kundenservice filialbank multikanalvertrieb digital banking omnikanal kundenerlebnis direktbank aktuell strategie vertriebskanal
Nur wenige Finanzinstitute bieten eine strategisch durchda... mehr auf der-bank-blog.de

Die Top Ten der Studien und Whitepaper 2023 - Research Trends für Banken und Sparkassen 09.01.2024 01:00:18

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Jeden Tag werden im Bank Blog rele... mehr auf der-bank-blog.de

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten 04.12.2024 00:25:07

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Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Ban... mehr auf der-bank-blog.de

Transformation gelingt auch unter widrigen Umständen - IT-Trends für Genossenschaftsbanken im Jahr 2025 22.01.2025 00:25:15

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Die Rahmenbedingungen für 2025 sind nicht optimal. Es braucht mehr Mu... mehr auf der-bank-blog.de

Die neue Währung im Banking: Kundenerlebnis - Wie gezielte Personalisierung die Kundenerfahrung prägt 28.04.2025 00:25:13

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Banking sollte so einfach ... mehr auf der-bank-blog.de

Vertrauen und Omnikanal sind Schlüssel zum Erfolg - Interview mit Dr. Dirk Vater, Leiter Banking bei Bain & Company 12.03.2018 05:50:27

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PSD2, GAFAs und Voice-Banking sind nur einige der aktuellen Herausforderungen für Banken u... mehr auf der-bank-blog.de

Wie sich die Rolle der Banken verändert - Technologischer Fortschritt, Klimawandel und Nachhaltigkeit 15.03.2021 05:10:51

megatrends omnikanal strategie und management studien zu strategischen banking trends studien zu strategie und management im banking retail banking studien zu kundengruppen strategisches management digitalisierung studien zum retail banking studien zum kundenverhalten alle aktuellen beiträge im bank blog klimawandel kundenbedarf digitales ökosystem studien zu trends und zukunftsszenarien studien vertrauen vertriebswege trends kunden und kanäle
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Zentrale Anlaufstelle für die eigenen vier Wände - Digitales Ökosystem „Bauen und Wohnen“ 13.10.2021 05:25:45

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Das Geschäftsmodell der Zukunft sind digitale Öko... mehr auf der-bank-blog.de

Wie eine Genossenschaftsbank digitale Finanzberatung neu definiert - Mehr Erfolg in der Omnikanal-Beratung durch Haptik 06.12.2021 05:25:16

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Eine Genossenschaftsbank hat ein preisgekröntes Konzept entwickelt, Kunden auch im digit... mehr auf der-bank-blog.de

Wir bleiben persönlich und werden zugleich digitaler - Die Omnikanal-Strategie der Berliner Volksbank 09.10.2023 00:25:48

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Omnikanal-Strategien im Retail-Banking sind nicht neu, doc... mehr auf der-bank-blog.de