Tag suchen

Tag:

Tag multikanal

Multikanal war gestern – Omnikanal ist heute! „Omnikanal Monitor 2015“ 27.03.2015 13:10:09

mediawiki it-management preise variantenmanagement führungskultur produktentwicklung geschäftsmodell enterprise 2.0 / web 2.0 pm-tools wiki-konzept blogs touchpoints servicekanäle anwendungen customer journey marketingfactbook blogkonzept aufbauorganisation organisation kundenorientierung communities produktmanagement multikanal marktanalysen fachbücher crowd microblogs produktverantwortung produktmanager confluence unternehmen foswiki persona zielgruppe segmentierung innovation omnichannel omnikanal multichannel dokuwiki wordpress innovationsroutine vertrieb vergleiche produktportfolio industrie 4.0 enterprise2.0 voice of customer twitter wiki-lösungen google moments of truth pm-prozess socialmedia socialnetwork
Der Endkunde dominiert heute mehr denn je die Wahl des Kommunikationsweges und nutzt zunehmend digitale Formen der Kontaktaufnahme und Selfserviceangebote. Gleichzeitig ist er immer besser informiert und erwartet Gleiches vom Kundenservice. Optimale kundenzentrierte Beratungs- und Serviceleistungen erfolgen heute nahtlos über Kanalgrenzen hinweg... mehr auf produktmanager-blog.de

Welche Aufgaben für die Sparkassen 2026 zählen - ... und wie der Multikanal sie verbindet 12.01.2026 00:20:06

kunden und kanäle aktuell baufinanzierung multikanal sparkasse direct banking girokonto kontaktpunkt retail banking kundenverhalten omnikanal
Viele erledigen Bankgeschäfte dig... mehr auf der-bank-blog.de

Weniger ist nicht immer mehr - Ein etwas anderer Blick auf das Filialnetz von Regionalbanken 06.11.2024 00:25:30

it verbraucher girokonto sparkasse erfolg sicherheit geld effizienz partner ing geschäftsstelle arbeit deutsche bank bankkunde führung retail banking vertrieb kredit kundenverhalten wettbewerbsfähigkeit aktuell kunden und kanäle kundenbindung erfolgsfaktor commerzbank strategie banking trend privatkunden bankfiliale motivation gesellschaft kommunikation bundesbank finanzbranche regionalbank idee ki politik kosten digitalisierung management filialbank euro marke volksbank werte corona service wettbewerb mitarbeiter dsgv sepa großbank bargeld multikanal
Fluch oder Segen? Angesichts des an... mehr auf der-bank-blog.de

Warum Beratung künftig in Banking-Apps stattfinden muss - Beratung, KI und Personalisierung prägen die Customer Journey 04.08.2026 00:25:46

partner mobile banking customer experience kontaktpunkt sparkasse personalisierung digital banking retail banking apps smartphone aktuell customer journey kundenerlebnis kundenbeziehung multikanal digitalisierung
Apps für Smartphone und Ta... mehr auf der-bank-blog.de

Die zehn wichtigsten Trends im Retail Banking 2025 – Infografik - Privatkundengeschäft im Umbruch 18.03.2025 00:20:15

retail banking kundenansprache omnikanal studie kundenbeziehung kundenorientierung multikanal aktuell kundenbindung privatkunden trend studien
Die Zukunft des Retail Banking wird 2025 neu definiert. ... mehr auf der-bank-blog.de

Bankfilialen – Asset oder Auslaufmodell? - Anpassung, Investition und Innovation 24.05.2018 05:50:02

bankfilialen strategie aktuell digitalisierung multikanal bankgeschäft retail banking kundenverhalten vertrieb sparkassen
Immer weniger Menschen suchen Bankfilialen auf. ... mehr auf der-bank-blog.de

Mobiler Omnikanalmix im digitalen Marketing - Dialogmarketing für begeisterte Kunden 02.10.2023 00:20:22

customer experience kundenkommunikation marketing und werbung omnikanal studie studien kommunikation aktuell marketing multikanal
Omnikanal soll sich von Multikanal durch eine... mehr auf der-bank-blog.de

Die beliebtesten Beiträge im Januar 2026 - Top Themen für Banken und Sparkassen 06.02.2026 00:10:58

aktuell baufinanzierung trend cybersicherheit firmenkunden marketing künstliche intelligenz multikanal regulierung trends fintech technologie bankstrategie
Bei den meistgelesenen Beiträgen des Monats Januar standen Beiträge aus ... mehr auf der-bank-blog.de

„Sparkassen müssen ihre Chancen nutzen“ - Interview mit Markus Schulz (DSGV) und Wolfgang Thomaßen (Finanz Informatik) 07.12.2020 05:25:12

interview sparkasse digital banking kunden und kanäle strategie alle aktuellen beiträge im bank blog corona digitalisierung firmenkunden multikanal firmenkundengeschäft geschäftskunden dsgv
Die Sparkassen-Finanzgruppe will die Digitalisier... mehr auf der-bank-blog.de

Ganzheitliches Konzept zum erfolgreichen Bankvertrieb - Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern 31.03.2022 05:20:17

buchtipps multikanalvertrieb vertrieb buchempfehlungen vertriebssteuerung management finanzdienstleistung multikanal aktuell bankvertrieb bankfiliale
Im Buch „Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdie... mehr auf der-bank-blog.de

Hören wir unseren Kunden noch zu? - Warum der Rückzug aus dem Präsenz-Geschäft ein Fehler ist 18.11.2024 00:25:37

sparkasse it wettbewerbsvorteil kundenzufriedenheit geld erfolg geldautomat mobile banking ing fintech arbeit retail banking apps nfc immobilien home vertrieb strategie kunden und kanäle selbstbedienung aktuell banking trend kundenerlebnis bankfiliale bundesbank kundenbedarf euro filialbank kosten ki idee service wettbewerb volksbank werte kooperation marke mitarbeiter kundenbeziehung frankfurt multikanal sepa
Ist der Rückzug aus der Fläche wirklich ... mehr auf der-bank-blog.de

Biometrische Authentifizierungsverfahren weiter auf dem Vormarsch - Sicherheit und Komfort im Vordergrund 03.03.2021 05:25:58

digitalisierung multikanal kunden und kanäle kundenerlebnis authentifizierung alle aktuellen beiträge im bank blog kundenservice bankkunde retail banking technologie biometrie vertrieb identifikation customer experience
Einer Studie zufolge fordern Bankkunden bei der Authentifizie... mehr auf der-bank-blog.de

Unsere neue digitale Multikanalstrategie – Cartoon - Technologie als Mittel zum Zweck 26.05.2023 05:20:22

vermischtes marketing multikanal humor strategie und management strategie aktuell kommunikation marketing und vertrieb cartoon digital banking technologie kundenzufriedenheit digitale transformation
Neue Technologien eröffnen neue digitale V... mehr auf der-bank-blog.de

Höhere Konvertierung durch begleitenden Self-Service - Chancen und Herausforderungen für die Baufinanzierung im Jahr 2023 16.01.2023 05:20:51

retail banking immobilien finanzierung multikanal aktuell inflation baufinanzierung
Im Baufinanzierungsmarkt gab es 2022 eine Kehrtwen... mehr auf der-bank-blog.de

Wie die HypoVereinsbank hybrides Banking im Privatkundengeschäft definiert - Strategien für erfolgreiches Retail-Banking - On- wie Offline 07.11.2022 05:25:04

kundenorientierung multikanal vertriebssteuerung aktuell kundenbindung vertriebswege omnikanal digital banking retail banking kundenzufriedenheit
Warum ist Omnikanal nicht gleich Multikanal? Warum sind F... mehr auf der-bank-blog.de

100 Tage Share-a-Bank! - Das gemeinsame Filialkonzept von Taunus Sparkasse und Frankfurter Volksbank 24.06.2020 05:25:06

strategie und management marketing multikanal volksbank kooperation strategisches management bankfiliale alle aktuellen beiträge im bank blog kunden und kanäle vertrieb geschäftsstelle retail banking sparkasse
Die Frankfurter Volksbank und die Taunus Sparkasse hatten im... mehr auf der-bank-blog.de

Omnichannel-Payment rückt in den Fokus - Kundenpräferenzen verändern den Zahlungsverkehr 28.07.2026 00:15:45

technologie omnikanal studie payments kundenzufriedenheit zahlungsverkehr vertriebskanal customer experience mobile payment bargeld multikanal künstliche intelligenz aktuell kundenerlebnis customer journey studien ökosystem payments und zahlungsverkehr
Wenn Einkauf und Bezahlung immer stärker ineina... mehr auf der-bank-blog.de