Tag mein_leben_als_kunde
Wir haben Gartenmöbel bei OBI gekauft und sie liefern lassen. Das hat ganz gut geklappt. Wäre da nur die Sache mit der Palette nicht gewesen ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Ok, die Headline musste sich reimen und ist daher etwas kindisch. Eigentlich wollte ich über ein Grundsatzproblem schreiben: etwas, das die Bahn einfach nicht versteht ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Die mächtige Konkurrenz von Apple Music hat Spotify, den bisherigen Musik-Streaming-Marktführer, aufgeweckt. Neuerdings gibt es einen "Mix der Woche". Da hab ich mal reingehört - und sehr Seltsames erlebt ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Fast täglich ist inzwischen zu lesen, dass die Smartphone-Nutzung beim Autofahren ein Problem ist, die Unfälle dadurch steigen und man dringend die Finger vom Handy lassen solle ... Alles richtig. Nur wo sind eigentlich die Lösungen der Autohersteller?... mehr auf buggisch.wordpress.com
Früher war natürlich nicht alles besser. Außer beim Fliegen ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Alle reden von Digitaler Transformation. Von Zukunft. Mobilität. Cloud. Neuer Arbeitswelt. Wettbewerbsfähigkeit. Wohlstand. Tralala. Ich glaube, ich muss hier gelegentlich ein Update zum Stand der Dinge posten ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Internet ist Infrastruktur und wie jede Infrastruktur nicht selbstverständlich. Erst Raketenwissenschaft, dann Luxusgut, irgendwann Normalität - So verläuft die Evolution so mancher Infrastruktur, und ich frage mich, auf welcher Evolutionsstufe das WLAN in Hotels heute angekommen ist ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Ich muss hier eine neue Reihe aufmachen und nenne sie "Rätsel der Menschheit". Eines dieser Rätsel, das mich seit Jahren beschäftigt: das Verhalten von Menschen in Flugzeugen ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Da ich im letzten halben Jahr für meine Verhältnisse relativ oft im Wartezimmer von Ärzten, MRT-Betreibern und Physiotherapeuten herumsaß und mir die Zeit vertreiben durfte, konnte ich mich selbst dabei beobachten, welche Apps mir in welcher Reihenfolge wie wichtig sind ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
"Papa, kann ich den Hobbit als Hörbuch auf meinem Smartphone haben?" - "Kein Problem!", sagte ich leichtsinnigerweise, denn sofort begannen die Probleme ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Das große Drama des Lebens: Schein und Sein, Wunsch und Wirklichkeit, flauschige Werbeversprechen und harte Realität. Jeden Tag aufs Neue zu besichtigen. Zum Beispiel beim Hotelfrühstück ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Ich hab neulich mal wieder was bestellt. Es hätte mit der Post kommen sollen, kam aber natürlich nicht, weil die Post streikt ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Das große Drama des Lebens: Schein und Sein, Wunsch und Wirklichkeit, flauschige Werbeversprechen und harte Realität. Jeden Tag aufs Neue zu besichtigen. Zum Beispiel beim Essen im Flugzeug ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Seit wir online bestellen können, hat ja die große Stunde der Logistiker geschlagen. Deutsche Post, DHL, UPS, Hermes und wie sie alle heißen. In Sachen Kommunikation mit dem Kunden gibt es bei diesen Dienstleistern recht unterschiedliche Ansätze, vorsichtig gesagt ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Bei meinen vielen Internet-Bestellungen grenzt es an ein Wunder, dass es noch nie Probleme gab. Bis jetzt. Auftritt: Der Deutsche Paketdienst ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Altes Sprichwort. Sicher wahr. Manchmal aber ruft man in den Wald und es schallt gar nichts …... mehr auf buggisch.wordpress.com
Menschen in meiner Familie - nicht ich! - lassen sich manchmal auf Instagram von einem schönen Kleidungsstück inspirieren und bestellen das Teil über den verlinkten Online-Shop, das geht ja ratz-fatz, und Risiko gibt‘ auch keins, zur Not kann man die Ware doch zurückschicken. Nun ja, wir haben dazugelernt …... mehr auf buggisch.wordpress.com
Ich hätte da mal eine Frage: Wie ist eure Erwartung in Sachen Restaurants und Speisekarten im Internet?... mehr auf buggisch.wordpress.com
Wir alle haben Sehnsucht nach ihm. Und er macht den Unterschied: guter Service. Was darunter zu verstehen ist, da gehen die Meinungen allerdings schnell auseinander …... mehr auf buggisch.wordpress.com
Für die einen nur ein Gebrauchsgegenstand, für die anderen die tollste Sache der Welt: das Auto. Ich darf oder muss mir ein solches neu anschaffen und habe dabei durchaus Erstaunliches erlebt ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Neues Auto, neue Versicherung ... Und da die immer teurer werden, habe ich mich auf ein Experiment eingelassen ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Man kann inzwischen fast die Uhr danach stellen: Bist du auf einem Online-Portal geschäftlich aktiv, versucht jemand dich übers Ohr zu hauen ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Nein, nicht James Bond. Nur Bond. Ohne Lizenz zum Töten, dafür friedlich, freundlich und ausgeglichen: unser neues Familienmitglied ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Im täglichen Sturm an bunten Bildchen, Tönen, Werbung und Mailings, die versuchen meine Aufmerksamkeit zu fesseln, blieb ich jüngst an einem Newsletter hängen, der mich etwas ratlos machte ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
Selten dürfte eine Headline die Spreu so schnell vom Weizen getrennt haben. Die einen denken sich: Danke, aber nein danke. Will ich nicht lesen. Die anderen haben geklickt und es bis hierhin geschafft, also: Herzlich willkommen, jetzt sind wir unter uns und können mal offen über dieses Thema reden …... mehr auf buggisch.wordpress.com
Neulich bei einem Fahrradhändler um die Ecke ...... mehr auf buggisch.wordpress.com
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