Tag reklamationsmanagement
Haben Sie schon einmal ein Paket bekommen und mussten eine Reklamation einreichen? Manchmal wird Ihnen gesagt, Sie dürfen die Ware behalten. Das klingt zunächst wie ein Fehler, ist aber oft eine durchdachte Geschäftsstrategie von Amazon. Wenn Sie die Möglichkeit haben, ein Paket zu behalten, ist das für den Kunden ein Glücksfall. Aber es gibt ökono... mehr auf verbraucher-tipps.com
Wenn es zu Kundenreklamationen kommt, sind oftmals Eskalationen vorprogrammiert. Lässt sich dann das Problem nicht sofort aus der Welt schaffen und äußert der Kunde seinen Unmut öffentlich, kann darunter das Image des Unternehmens leiden. Ebenso sicher ist aber auch eines: Wer hier nicht einlenkt, hat in Zukunft einen Kunden weniger. Deshalb ist ei... mehr auf fachwirt-blog.de
(Mynewsdesk) bpi solutions und Diomex informieren auf der internationalen Einrichtungsmesse imm cologne über neue Entwicklungen und Lösungen rund um das Datenmanagement und die Prozessoptimierung in der Möbelbranche. Die IT-Experten bieten am Messestand 014, Boulevard Mitte, Gespräche und Vorführungen zu zahlreichen aktuellen Themen an. Ein inhaltl... mehr auf pr-echo.de
