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Change Kommunikation: Der Dreh- und Angelpunkt erfolgreicher Transformationsprozesse 02.12.2023 12:22:15

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"Change is the only constant." bzw. „Η αλλαγή είναι η μόνη σταθερά.“ wie Heraklith, der berühmte griechische Philosoph, einst bemerkte. Doch wie kann man sicherstellen, dass Veränderungen in Unternehmen effektiv und nahtlos stattfinden? Die Schlüsselrolle spielen hierbei die Experten für Change Kommunikation.... mehr auf lead-conduct.de

#03 Extended Customer Experience – Fahrplan zum Verbessern der Kunden-Erfahrungen 21.04.2021 19:37:00

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Im zweiten Artikel der Kurz-Serie „Extended Customer Experience“ ging es um die tiefgehende Beziehung auf Augenhöhe. Hierauf aufbauend werde ich hier in diesem Blogbeitrag nun einen Fahrplan zum Verbessern einer Extended Customer Experience darstellen. Entwickeln eines klaren Verständnis über die Kunden Um eine dauerhafte, starke Bezieh... mehr auf lead-conduct.de