Tag kundenservice_des_jahres
Am 05. November 2025 wurden im Gibson Club in Frankfurt zum sechsten Mal Deutschlands beste Kundenservice-Teams ausgezeichnet. Beim Audit und Wettbewerb “Gewählt zum Kundenservice des Jahres” überzeugten 16 Unternehmen aus insgesamt 17 Branchen mit exzellenter Servicequalität. Um das begehrte Siegel zu erhalten, mussten sich die Teil... mehr auf pr-echo.de
Neue Kundenservice Studie verfügbar Mensch, Marke, Maschine: Das Kundenservice-Barometer 2025 zeigt, wo KI wirklich hilft – und wo Kunden sie ablehnen Servicequalität als entscheidender Wettbewerbsvorteil Hohe Nutzung: 77 % der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice. Zufriedenheit: 69 % sind (sehr) zufrie... mehr auf pr-echo.de
In Auftrag gegeben wurde die Studie von der Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin des Audits und Wettbewerbs “Gewählt zum Kundenservice des Jahres” Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise! – Telefon als meist genutzter Kontaktkanal erstmals von E-Mail abgelöst. – Akzeptierte Wartezeit:... mehr auf pr-echo.de
