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FICO-Umfrage: Kundenservice schlägt Produkt – Warum Loyalität nicht mehr vom Angebot abhängt 21.05.2025 08:58:29

fico-umfrage: internationale pressemitteilungen
Highlights – Mehr Konten, mehr Flexibilität: Während 90 Prozent ein Hauptkonto haben, nutzt die Hälfte der Umfrageteilnehmer zwei oder drei Konten. Der traditionelle “eine Bank, ein Konto-Ansatz” ist auf dem absteigenden Ast. – Weniger Bindung: Jüngere Kunden zeigen sich deutlich wechselbereiter. – Customer Experience ... mehr auf pr-echo.de