Tag suchen

Tag:

Tag aixvox

Selfservice in CRM und Contact Center 30.01.2024 09:43:51

aixvox praxistipps kundenkommunikation blog kundenservice crm kommunikation call center collaboration contact center contactcenter
Wie Self-Service in CRM und Contact Center integriert und so das Kundenerlebnis neu gestaltet werden kann.   In der heutigen Welt, in der Kommunikation und Kundenservice oft das beste sind, um sich vom Wettbewerb abzuheben, suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, ihr Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz in ihren C... mehr auf aixvox.com

Mit dem Smarthome sprechen – Alternative oder Zukunftslösung? 01.08.2022 10:17:24

aixvox smarthome blog sprachtechnologie
Haben Sie heute schon mit Alexa gesprochen? Oder mit Siri? Cortana vielleicht? Hand aufs Herz, gehören Sie zu den 33% der deutschen Haushalte, die einen Smart Speaker besitzen? Und wenn ja, wie nutzen Sie ihn? Denn tatsächlich sind die Deutschen, so technikaffin sie auch sein mögen, recht ambivalent, wenn es um die Nutzung von Smart […]... mehr auf aixvox.com

Mit Abstand die Besten – Einzigartige Arbeitswelten 28.10.2022 09:29:49

aixvox praxistipps kundenkommunikation blog call center
Was wird nicht alles an Symbolik für New Work verwendet: Meetings im Baumhaus auf künstlichen Bäumen, Ausruhen im Bällebad oder das Lauftraining auf der Tartanbahn nach der Mittagspause. New Work scheint Spielwiese für Kreative und Spielplatz für Mitarbeitende zu sein. Doch weit gefehlt: „Gute Mitarbeiter:innen wollen Erfolg haben, keinen Kicker... mehr auf aixvox.com

Digital Employee Experience 05.09.2022 13:34:04

praxistipps kundenkommunikation blog aixvox
Was es braucht, um Future Work und Hybrides Arbeiten erfolgreich zu gestalten. Unsere Art zu arbeiten hat sich verändert und das nicht erst seit Ausbruch der Covid-Pandemie. Allein die Tatsache, dass vielen Unternehmen die Umstellung von Präsenzarbeiten auf Homeoffice in Rekordzeit gelang, zeigt, wie tief der digitale Wandel bereits verwurzelt w... mehr auf aixvox.com

New Work – New Normal – New Business 29.08.2022 09:52:12

unified communications aixvox blog praxistipps kundenkommunikation
Alles ist neu oder soll neu werden. Viele Service-Organisationen ebenso wie ihre Mitarbeitenden wurden in Pandemie-Zeiten praktisch ins kalte Wasser eines ortsunabhängigen und zeitlich deutlich flexibleren Arbeitens geworfen. Die Anforderungen von Arbeit, Haushalt und Freizeit ließen sich im Sinne einer gesunden Work-Life-Balance nicht immer auf... mehr auf aixvox.com

Konstruktiver B2B-Austausch per Enterprise Community-Plattform 17.11.2022 12:16:50

aixvox praxistipps kundenkommunikation blog
Kein anderes Phänomen hat geschäftliche Kommunikation oder Kooperation in den letzten Jahrzehnten nachhaltiger geprägt und verändert wie Corona. Die Pandemie ist wirtschaftlich herausfordernd, fungiert aber auch als Beschleuniger bzw. Impulsgeber der digitalen Transformation in Unternehmen, forciert einen Wandel in der Arbeitswelt hin zu mehr Mo... mehr auf aixvox.com

Die neuen PRAXISTIPPS “Arbeit ist kein Ort” sind da 11.04.2022 10:56:45

blog kundenservice praxistipps kundenkommunikation unified communications aixvox presse collaboration
Ab sofort im Handel und im aixvox shop erhältlich. „Arbeit ist kein Ort“, das ist Leitthema und Fokus der 12. Ausgabe der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation, die ab sofort im Handel und auch bei uns im Shop als Printmagazin und ebook erhältlich ist. . Damit greifen wir auch 2022 erneut gemeinsam mit Unternehmen und Experten ein Thema […] ... mehr auf aixvox.com

Bring your own Meeting – Das Innovative Kollaboration Display  31.07.2023 08:05:00

virtuelle events praxistipps kundenkommunikation kundenservice blog aixvox einfach anders arbeiten
Hybride Arbeit ist in unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Vielen ist bereits bewusst, welchen Mehrwert das Homeoffice sowohl für Unternehmen als auch für Mitarbeiter bietet. Nun ist eine entsprechende Arbeitsumstellung seit einigen Jahren im Gange, nicht zuletzt beschleunigt durch die Auswirkungen der Pandemie 2020 – 2022.   Da kommen v... mehr auf aixvox.com

Mit E-Mail-Marketingautomation Zeit, Geld und Ressourcen sparen 28.11.2022 09:50:48

praxistipps kundenkommunikation blog kundenservice aixvox
Viele Unternehmen haben bereits eine Software für Ihr E-Mail-Marketing im Einsatz. Oftmals beobachtet man aber gerade im B2B- Bereich, dass Unternehmen nur in unregelmäßigen Abständen vereinzelte Newsletter versenden. Dabei ist E-Mail-Marketing ist eines der kostengünstigsten Marketinginstrumente und auch hier solltest Du anfangen, Deine Newslet... mehr auf aixvox.com

Gleichberechtigte Meetings für alle – hybride Arbeit 12.06.2023 10:00:00

virtuelle events kundenservice blog praxistipps kundenkommunikation einfach anders arbeiten aixvox
Der Beitrag Gleichberechtigte Meetings für alle – hybride Arbeit erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Bring your own Meeting – Das Innovative Kollaboration Display  31.07.2023 08:05:00

technologie smarter working aixvox praxistipps kundenkommunikation kundenservice blog
Der Beitrag Bring your own Meeting – Das Innovative Kollaboration Display  erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

IM FOKUS 2023: CLOUD, OMNICHANNEL UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ. 09.10.2023 09:00:00

detlev artelt ki blog praxistipps kundenkommunikation aixvox omnichannel unified communications cloud cloud computing call center künstliche intelligenz
Auch im Jahr 2023 ist die Cloud immer noch ein aktuelles Thema und sogar mehr als das. Cloud-Dienste, Lösungen und Services in der Wolke entwickeln sich stetig weiter und unterstützen Unternehmen bei der Kommunikation, Kollaboration und dem Kundenservice. Auch wenn wenige Unternehmen aus verschiedensten Gründen nach wie vor auf on Premise Lösung... mehr auf aixvox.com

Medientechnik – Optimal kommunizieren hybrid und vor Ort.  11.09.2023 09:22:57

medientechnik kommunikation collaboration praxistipps kundenkommunikation praxistipps blog unified communications aixvox
Der Beitrag Medientechnik – Optimal kommunizieren hybrid und vor Ort.  erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Multi-Tool für Business-kommunikation  16.01.2024 11:52:23

newwork kommunikation collaboration business communication cloud computing praxistipps kundenkommunikation blog cloud aixvox
Über die Bedeutung von Usability und einfachen Lizenzmodellen  Der Traum eines jeden Anwenders ist wohl eine Art “Schweizer Taschenmesser“ unter den aktuell am Markt verfügbaren UCC- und CCaaS-Lösungen. Eine einfach zu bedienenden Weboberfläche, die ein modulares multimediales Contact Center, Unified Communication und Collaboration vereint.... mehr auf aixvox.com

Sicherheitslücken im Contact Center: Effektive Maßnahmen gegen Cyberkriminalität 14.08.2023 09:04:12

aixvox praxistipps kundenkommunikation blog kundenservice contactcenter
Der Beitrag Sicherheitslücken im Contact Center: Effektive Maßnahmen gegen Cyberkriminalität erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Digital X in Köln: Ein Einblick in die Zukunft der Digitalisierung 26.09.2023 14:53:06

künstliche intelligenz zukunft der arbeit news aixvox digital x allgemein blog ki
Vor Kurzem hatte ich das Vergnügen, die Digital X in Köln zu besuchen – eine aufregende Veranstaltung, die sich der digitalen Transformation und Innovation in verschiedenen Branchen verschrieben hat. Diese Erfahrung hat meine Sicht auf die digitale Zukunft erweitert und meine Überzeugung gestärkt, dass wir uns inmitten einer faszinierenden Ära d... mehr auf aixvox.com

So fern und doch so nah…professionelle Audio- und Videoprodukte fürs Homeoffice 12.09.2022 11:14:26

collaboration aixvox praxistipps kundenkommunikation blog
Zu Beginn der Pandemie – dem Startschuss für die neue Normalität – ist die Zahl der Arbeitnehmer:innen, die remote oder im Homeoffice arbeiten, rasant gestiegen. Die Homeoffice-Pflicht machte es notwendig, teilweise aus dem Nichts Arbeits- plätze zu schaffen und dabei auf die Technologie und Werkzeuge zurückzugreifen, die bereits vorhanden waren... mehr auf aixvox.com

Ausgewogene, kreative Wohlfühl- Arbeitsplatzgestaltung 16.01.2023 13:33:58

aixvox blog praxistipps kundenkommunikation call center
Das unternehmerische Handeln der Evangelischen Bank basiert auf drei Säulen der Nachhaltigkeit. So werden gleichermaßen ökonomische, ökologische und sozial-ethische Ziele verfolgt. Diese Ausgewogenheit bildet die Basis für die Zukunftsfähigkeit der Evangelischen Bank. Zur EB-Gruppe gehört die EB- Kundenservice GmbH seit dem 01.07.2000 am Standor... mehr auf aixvox.com

Kommunikation an der Maschine  17.04.2023 13:35:45

aixvox einfach anders arbeiten praxistipps kundenkommunikation kundenservice blog virtuelle events
Der Beitrag Kommunikation an der Maschine  erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

EOA.live – Technik, Organisation und Umsetzung virtueller Events aus einer Hand 23.01.2023 10:07:39

virtuelle events praxistipps kundenkommunikation kundenservice blog einfach anders arbeiten aixvox
Der Beitrag EOA.live – Technik, Organisation und Umsetzung virtueller Events aus einer Hand erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Lass uns reden… Kommunikation per Sprache in der neuen Normalität 26.09.2022 11:09:24

kommunikation collaboration aixvox praxistipps kundenkommunikation blog
Seit die Pandemie unseren Alltag bestimmt, ist auch das Homeoffice nicht mehr aus der Arbeitswelt wegzudenken. Ob „gezwungen“ oder freiwillig, wir verbringen eindeutig mehr Zeit vor Kamera und Bildschirmen als noch vor Corona. Macht uns das glücklich und zufrieden? Fehlt uns die persönliche Kommunikation und wie kommunizieren und interagieren Ar... mehr auf aixvox.com

Einfach aus dem Browser kommunizieren dank WebRTC 05.12.2022 09:40:54

kommunikation blog aixvox
Der Internetstandard WebRTC ist nicht neu, aber er verändert unsere Nutzung von Medien nachhaltig. Was vor vielen Jahren durch VoIP mit der Sprache per Internet passierte, ist nun mit Video und Sprache möglich. Entwickelt wurde es bereits 2011 im Rahmen eines gleichnamigen Open-Source-Projekts, in dem sich auch Unternehmen wie Google, Mozilla un... mehr auf aixvox.com

Im Rausch der Sinne – Konferenzsysteme 19.12.2022 09:52:57

aixvox blog praxistipps kundenkommunikation kommunikation
Wieviel Raum gebe ich meiner Leidenschaft für ein Konferenzsystem auf höchstem Niveau in meinem Vorstandsbüro, Konferenzraum? In erster Linie ist es wichtig, ein Konferenzsystem zu haben, das funktional mit wenigen Knöpfen zu bedienen ist und eine exzellente Klang- und Bildqualität, ob nun in 70“ oder 84“ Bilddiagionalen, in einem bietet und mir... mehr auf aixvox.com

Verbundene Welten in der Cloud  19.06.2023 08:00:00

aixvox praxistipps kundenkommunikation neuwork blog kundenservice cloud computing
Der Beitrag Verbundene Welten in der Cloud  erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Erfolg durch visuelles Management 07.08.2023 08:00:00

technologie smarter working blog kundenservice praxistipps kundenkommunikation aixvox
Der Beitrag Erfolg durch visuelles Management erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Mit dem Kundenerlebnis begeistern.  28.11.2023 13:18:11

unified communications kundenerlebnis aixvox praxistipps kundenkommunikation blog kundenservice ucc collaboration
Wir haben es heute mit anspruchsvollen Kunden zu tun, die auf verschiedensten Kanälen kommunizieren und Top-Kundenservice als State-of-the-art gewöhnt sind. Diese Kunden wünschen sich – nein sie erwarten – einfache Kommunikationswege für den Austausch mit der Marke oder mit dem Unternehmen, schnelle Reaktionszeiten bei Serviceanfragen und ... mehr auf aixvox.com

Aixvox auf der ersten CCW2020 der neuen Dekade 26.02.2020 14:10:16

blog events aixvox ccw2020
Der Beitrag Aixvox auf der ersten CCW2020 der neuen Dekade erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com

Wie unterstützen Sie Ihre Contact-Center-Agenten in der neuen Arbeitswelt 19.09.2022 10:24:05

contactcenter call center praxistipps kundenkommunikation blog aixvox
Vor einigen Jahren noch völlig undenkbar, heute tatsächlich Realität: Viele Menschen können von überall aus der Welt arbeiten. Der Siegeszug des „Digitalen Nomaden” wird begleitet von der Tatsache, dass sich viele Arbeitgeber zunehmend für Fernarbeit oder hybride Arbeitsmodelle öffnen. Die „Deutsche Welle” berichtet, dass sogar der ursprünglich ... mehr auf aixvox.com

Die Gewinner des ersten digitalen aixvox Weihnachtsmarktes 2021 23.12.2021 17:43:44

blog events digitalisierung aixvox weihnachtsmarkt
Der erste digitale Weihnachtsmarkt der aixvox hat am 17.12.21 erfolgreich seine Türen geöffnet. Mit etwas über 70 Anmeldungen waren in den drei Stunden im Schnitt 30-40 Personen gleichzeitig auf dem Event, in den Vorträgen und in den verschiedenen virtuellen Weihnachtsmarktbuden. Neben Impulsvorträgen und Netzwerken inklusive Buden und Speeddati... mehr auf aixvox.com

New Work – andere Wege bei der Rekrutierung gehen 12.12.2022 12:52:48

praxistipps kundenkommunikation blog aixvox
Fachkräfte für freie Stellen fallen scheinbar nicht vom Himmel. Immerhin verschlingt der deutsche Fachkräftemangel laut einer Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft jährlich 30 Milliarden Euro. Das ist eine unvorstellbare Summe, wenn man bedenkt, wie viele Familien davon ein Jahr leben könnten. Was sind die Gründe für dieses Problem und w... mehr auf aixvox.com

Unterschätztes Detail: Displaylösungen für jede Raumsituation  02.10.2023 20:00:00

display einfach anders arbeiten unified communications aixvox monitor praxistipps kundenkommunikation praxistipps blog neuwork kommunikation collaboration kollaboration medientechnik smarter working technologie
Displays – also digitale, teils interaktive Anzeigeflächen jeglicher Größe – sind aus Konferenzräumen, aber auch aus Klassenzimmern und Hörsälen nicht mehr wegzudenken. Auf ihnen werden Informationen visualisiert, sie werden für Präsentationen, aber auch für Videokonferenzen genutzt und bieten den Nutzern auch darüber hinaus vielfältige Mö... mehr auf aixvox.com

Managed Services: Für eine reibungslose Migration zu Microsoft 365 28.08.2023 08:00:00

kundenservice blog praxistipps kundenkommunikation aixvox smarter working kollaboration
Der Beitrag Managed Services: Für eine reibungslose Migration zu Microsoft 365 erschien zuerst auf aixvox - Die Kommunikations-Architekten. ... mehr auf aixvox.com